新入职HR，创造机会展示自己赢得信任的小“伎俩”

豆豆妈子瑄妈

我现在就处于这种情况,刚任职的时候,忙碌了几个月,这段时间突然闲下来了，我们是销售公司现在正是销售大月，加上以前我是销售经理，就跑到销售部帮忙去了，常总的这篇文章给我很深的启发啊
可是像我们这种70人规模左右的销售公司，老总最看重销售，作为HR该如何更好的开展工作呢，还盼赐教

LiuLiu168

以后工作中可以尝试，哈哈！！

朱小杨

过来修炼一下，呵呵

朱小杨

过来修炼一下，呵呵

DreamCather

谢谢分享！学习了、、、

410404919

谢谢！正当其时呀

天涯禅师

        常总每次都能给HR带来一些知识的帮助。而且每次都是大几千字的文字，案例充沛，有理有据。
        补充几点。我的视觉可能稍微有一些不同。
        一、关于HR新人闲的慌的问题。
       HR是一个想忙总有忙不完的工作的职业，因为人是企业最重要的资源，HR只要用心，需要做的工作很多。
       1．现状摸底。作为新入职不久的HR，对公司现状的了解，非常重要，惟有如此，才能更好的开展工作。了解现状的方式有很多种。
       A．资料分析法。对人力资源部的所有资料进行分析，比如最近三年公司年度总结和报告。对公司组织结构图、职位说明书、人力资源管理制度、人事流程、员工档案进行分析。
备注：在对这些资料分析的时候，一定要把自己认为不合理或者需要补充的地方记录下来，以便日后改进。
      B．问卷调查法。开展员工问卷调查，了解公司现状。要注意匿名调查，保证员工的隐私。
问卷调查最大的好处就是有数据和事实。本人一直认为HR搞定老板的最好武器就是两样：铁一般的事实、真实的数据。详细可见我的文章：《HR凭什么去搞定老板》
      C．员工访谈。员工访谈包括正式的访谈和非正式的访谈。访谈的对象一定要有代表性，做到中层、高层、基层都访谈到。访谈要提前列一个提纲，访谈前确定对方有时间。非正式的沟通可以在吃饭的时候，偶尔不经意间的几句对话，就能从中获得不少信息。
       比如中午大家聊吃饭的问题，最后大家聊到下班后加班肚子饿的问题。这样HR就有事干了，赶紧多备一些干粮供加班的员工解决肚子问题，这样不是赢得员工的人心了吗？
这类似的细节问题，在于HR如何去挖掘和发现，不再举例子了。
      D．观察法。HR要主动了解员工的工作状态，一个新HR如果没有进入过车间，或者进入到一线看看员工的工作状态，绝对是不合格的HR。通过观察，能对公司业务有一个基本的了解，同时对员工的工作状态有一个掌握。比如看到大家都很疲惫的工作，可以上前问一问，平均每天工作多长时间，是否睡眠不足等等。
       2．问题的汇总。
       通过前面现状摸底，对公司存在的问题肯定能有一个清晰的认识了。那么把这些问题进行一个汇总。
       汇总需要注意的是，一定要做好分门别类，那类是福利的问题，那类是人才队伍建设的问题，一个好的HR要做到对现状的问题如数家珍。不要哪天老板问你，公司人力资源存在那些问题时，眼睛一摸黑，啥也说不出来，或者，说来说去，毫无逻辑，说的不清楚，听的人也很费劲。
      这里讲个故事。世界著名咨询公司麦肯锡有一年到一家客户那里去谈判，在前期的准备工作都谈的差不多的时候，麦肯锡的咨询顾问准备回去，可是不巧在电梯里遇到了客户的老板，电梯只有30层，客户老板要求对方谈谈咨询方案，电梯30层，1层1秒，只有30秒的时间，把整个咨询方案解释清楚，这位咨询顾问当时就晕了，半天说不出话来。最后这个客户也丢失了。麦肯锡从这个事情中也总结了一个经验，任何顾问再向客户解释的时候，都必须在30秒的时间内阐述清楚。这就是著名的30秒电梯理论。
      HR的客户就是老板，当老板随时随地问你关于HR的问题的时候，你能随时随地的简单明了的说清楚吗？
       3．方案的实施。
       发现问题了，就一定要马上实施吗？不一定，HR一进公司，就期望能大显身手，求功心切，这种心态可以理解，但作为一个成熟和理性的HR，必须要学会分析，哪些是需要紧急实施的，哪些是可以缓缓的。四象限的时间管理法，可以借鉴学习。
       一般来说，一个新的方案的实施，首先需要取得高层的支持，其次还需要中层的支持，员工的理解。
这就需要事先与高层进行充分的沟通，取得他们的大力支持，这些方案才能推行下去。同时对中层，要多设身处地站在对方的角度考虑，对于员工要多引导，宣传，灌输，取得他们的理解。
        二、新HR人际关系的问题。
         一般新HR可能遇到同僚的排挤，员工的抵触。那么如何解决，如何赢得员工的认可。
       1．摆正位子，端正态度。HR首先要定好自己的位，你是给业务部门提供服务的，你的价值体现在帮助业务部门增加产出，而不是把人事部门想象成什么权力部门。只有你处处为别人着想，别人还会为难你吗？
       2 ．如何面对“刺头”。每个公司总有一些刺头，喜欢没事找HR的岔。如果这些刺头本身在公司就没有多少影响力，臭名远播，上级也不喜欢他，那你直接以公司制度办事进行惩罚就可以了。但是如果是面对那些在公司有一定影响力的人，而且还有自己的小圈子，如何搞定。三句话：拉拢一批、稳定一批、打倒一批。拉拢中立观望的，稳定自己的支持者，打倒带头闹事的。取得公司舆论的支持。得民心者得天下，如果没有代表大多数的人支持你，即使你打倒的很正确，老板也可能把你当替罪羊。
        时间关系，暂时想到这么多，以后再补充。

stephenzhou

常总太厉害了！

大内总管

认真学习！

纳兰月儿

高招啊