培训质量控制

BYH

一、文件控制 " d6 A7 e$ ^, l. U6 u9 I1 s, U( t8 o1、 与培训有关的所有文件之前应按公司的文控程序得到批准，确保文件程序、内容的充分和适当； 2、 在必要的时候对涉及到培训文件进行评审与更新，保证文件的更改和现行状态得到识别，并再次批准； 9 e2 B1 e4 I% W5 {2 ]3、 公司内外发来的有关培训的文件应保持清晰、易于识别，合理控制其分发，在实用时可获得适用文件的有关版本； 4、 保留过期及作废的涉及培训的文件要有明确的标识，合理存储，对作废文件要防止非预期使用。 I# n4 g2 k$ e3 w6 ~二、记录控制 5 [8 K! j( W0 n+ B1、 为提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据，建立保持培训过程的详细记录； 2、 所有的培训记录应清晰、易于识别和检索，应编制形成文件的程序规定记录的标识、存储、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。 3、 培训记录应被视为与文件同等重要特殊文件。 3 \6 W) S5 G! v* Z三、不合格品的控制、纠正及预防 1、 不合格品包括程序、培训对象、培训结果三种情况； 2、 培训程序不合格时要随时发现、随时报告、随时纠正，若当时其他工作任务紧急则事后应予及时补正； 3、 培训对象不合格指其培训资格和培训成绩不合格，均应再来参加指导合格为止； 4、 培训结果指培训整体通过率未达到预定标准，应整体重新培训或更换导师重新培训； 5、 各部门及培训对象应认真参加培训工作，培训统一纳入绩效管理，不合格将影响职务晋升和个人待遇； 6、 出现错失后需采取PDCA过程召集有关责任人进行全面分析并提供解决方案； / X `5 \# Q5 Q5 @2 u' w7、 就培训有关的问题须及时与相关部门及个人充分沟通，保障培训的顺利进行。 ; Y: t9 y- k/ S; R8、 为防止同一错误的再次出现，应将好的纠正措施转化为制度或管理方法。 四、内部审核 5 N) n! N, R" D! R1 y. l$ e# y1、 与培训相关的各岗位应建立自己的审查项目表，应经常审查自己的工作是否达到标准规定； : ?" I+ m6 o$ F- C# d% [' M0 |9 r2、 培训主管除做好自己的经常性审核外，还应协助各部门培训工作的审查以确保整体和分项都达标。

陈妍君

一些必要的过程，很值得学习！

夏日清爽

很值得学习！

千鹤手

如果事事都按流程作，很多事不就迎刃而解了。

毛小毛

文档 4 ]) |6 W4 x- r3 g% x6 bhttp://www.easymrp.com/EasyMrp.doc 4 ]2 G1 U" k; b# s! X软件 ; X3 }8 u2 `( ^6 _) d& Phttp://www.easymrp.com/setup.rar : Z; M2 W# X6 c& {9 H) G% f软件简介：(解决问题) 1. 员工众多，如何知道有多少员工要培训哪些课程？如何按照优先级合理安排培训？ 2. 当采用外部培训或外聘内训形式的时候如何跟踪和培训机构的收付款情况？ ) z$ G) n+ d, Q3. 对于内部培训，如何知道这次培训花了多少钱（公司出的and 员工出的）。以及培训花费的时间按部门平均工资折换成的费用？ 4 ]8 J! ]1 x7 b# D: I- ~4 e" d4. 如何知道我现有员工的培训覆盖率？ 7 t N6 E7 S! t! f$ J# c! X. l9 M5. 员工还在增加，如何预算我下年的培训需求和大约要花费的费用？做到心中有数。

飞雪99

如果每个公司的质量体系都有按规定去做的话,公司的质量事故就会减少很多绩效会提高很多.

haha

内容不错，值得我们去学习和借鉴的。

四月的上海

很好，很有道理，各个公司都像这样的去做就好了。

maomc

这只能看作一个程序文件，若要运作，还要制定操作性强的作业文件才行。

光脚丫

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