Police的KPI到底应该是什么？

常诚

+ P' N- @* n, g8 a/ a# P
打开邮箱，一则标题吸引着我：《Police的 KPI到底应该是什么？》原文如下：
Police的问题：
1 n) }- L% j7 w$ f  [案子立多了，破不了，那是破案率太低，Police局的业绩要受影响；
案子破多了，说明你的地区治安不好；
/ p% [  f  \! W, B案子立的越多，破案率肯定越低，破案经费花费越大，业绩评估也越差；
3 X. {3 M& S9 Z, w7 O: e& ^& E破案率=破了的案子数量 / 立案总数量，分子与分母哪个大了都不是“好事”
2 R' E* S: i* B& Y( f0 N4 x请问：
% p( E- U  ~- f' [; l) \& g7 _: k' LPolice的KPI到底应该是什么？

这个问题出现后，跟帖者目前有四种反应：

1、一笑而过，“O(∩_∩)O哈哈~”一串；
; R3 E2 w& y! _5 r% v% `- \2、有人说“这其实是个严肃的问题-KPI搞偏了就会误导团队的行为……”
3、有人认为“我觉得应采用动态CPI。按照季度评估，应该关注破案率，而不应太关注分子，分母。”
4、有人认为“最好的办法就是把某些人的脑子洗一下，”

看完之后，想放在论坛里面，从我们做HR的角度出发，从绩效目标设定角度出发，从自己的理解和所在环境出发，也讨论讨论：
( N' t- r2 N. m& O, W& H0 j& _
假设你是Police的上司，在设定Police的绩效考核目标时，从哪些因素考虑，确定哪些KPI方能起到有效作用？

) Q9 M# A1 t% G: j) \; u0 e牢骚、消极等的非专业讨论的话就不要说啦
( Z9 P4 A4 F$ Y- ^* b9 D

: c3 o% [2 P- F2 w; v$ _: L

威哥1号

: D" k: @' m9 C- Z9 `哈哈，就我所知道的，Police内部才不设定神马KPI呢
" z: F" \( e9 M* \7 Y都是每年有的地方是每个季度会考核一次，考核的指标也都很简单，一般是以治安情况，破案率等等为指标，然后看领导的心情填表打分的。
! a. A+ ~( T! J至于打多少分，吼吼，我天朝将士应该都知道滴~~
2 _3 D- r3 _' s! ~: S

欣然如月

2 s7 m( U' C  A对P 没有好感
, J% n! E! U- @# B5 f
最近也在看 港剧“法证先锋’  如果P 有这样的一半就好了。所以基于'法‘的看法，

; Y8 l3 _+ @$ D我认为：
( g' X: R" `, j, h" a! {& i
1 j) i, ~7 F( k0 v2 `8 Y& d从几个方面来考核：
) ]3 L+ o" M& L( U8 v
. B0 Y! w$ K4 n, @5 `1 Q- @1、工作态度
2、工作效率
1 v  N% @; W# c# A8 E) F% z. b+ ?3、工作质量

考核方法：周期进行民意调查或360评估
% k9 B1 }* t" l5 |1 C

liujin8036

警察也分许多种类的，比如交巡警、片区的民警等， 各自的KPI应该也是不同的。
比如做交巡警的师兄告诉我，他们每月对查处醉驾是有指标要求的。

qd991

破案率必须要有的，破不了，必须从自己自身问题找

摇曳的葵

破案率本身就是POLICE绩效中的BUG
4 M& k8 |! {( C5 G相当于一个两难事
police的KPI只有一个
! m. P# r4 z, i就是广大人民群众的问卷调查

一叶碧云

1、有个错误要纠正：案子破多了，不是反映治安情况不好。而是案子发生多了，才反映治安情况不好！
; p6 p( ^( J! o- P2、这个警察指的是个人还是组织？应该分开来考虑！
/ z2 L* a9 T7 e. |* c2 p+ f3、破案经费的花费属于成本支出，费用由财政列支！公安部门是国家机关，不应该去计算效益。所以，没必要考虑费用高低，而是要考虑如何办成事情……
) M3 r8 W  o- k  r7 n; B, O. ~" J" Y
上述因素考虑以后，POLICE的KPI就清楚了
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9 V+ b- ~, w2 u4 E( H, ]一、对组织来说，也就是对警察局、派出所来说：以发案率（不是立案率）来衡量，发案率越少越好。大案要案率，当然也是越少越好！
  e6 O4 C6 R1 H1 r, S: N) `4 @
二、对警察个人来说，以破案率、破案速度为主！

锡城风

个人觉得，应该包括：破案率、警民关系、辖区总体治安状况。。。
破案率是警察基本工作之一，应该作为考核的一个重要方面；
警民关系是考核警察工作态度和工作质量的重要因素；
同时辖区总体治安状况也是考量警察工作质量的重要方面。

sh1985l

先来说两句：police的职责目标是负责本地区的安定，可以从以下几点考核关注：
/ i: O% s3 g: n* A1、本区居民治安环境满意度（这个主要）
5 D: D% [9 H- w& W, N2、刑事案件破案率（杀人、抢劫等），与往年同比
3、一般案件破案率（打假、小偷小摸等）
4、协助抓捕公布通缉犯（这个加分项）
5、经济犯罪这块不知道是否也属于他的职责之内
6、对于立案问题需要有监督机构，防止有案不立

乔沉