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楼主: 常诚
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Police的KPI到底应该是什么?

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解元

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发表于 2011-12-6 13:29:16 |只看该作者
没接触过绩效,来学习学习!! w1 v( A  Y8 x6 N- p& J% a. p
不过,我个人感觉的话,可以根据那个地方的治安来确定POLICE的KPI!
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发表于 2011-12-6 13:58:12 |只看该作者
个人认为就不应该有KRI考核。有也是破案速度、服务态度之类的吧。
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发表于 2011-12-6 14:26:38 |只看该作者
首先我们要明确警察的目标是什么??维护社会治安秩序,保护公民的人身安全、人身自由和合法财产,保护公共财产,预防、制止和惩治违法犯罪活动。那么显然的,我们的一级指标已经明确了。
- R9 x, L4 u* |6 I$ M' z有了这个大致的框架之后,可以进行KPI分析。。。。业务不熟练,就不展开说了。
不争,不染,不逆,不持,不缚 快乐就在智者心中
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发表于 2011-12-6 15:16:27 |只看该作者
有趣的话题。
, a( \2 j1 P3 ~6 b) K) `/ W2 K7 p; v, _按照KPI指标层层分解的思路,可能首先得想一想公安部部长的指标是什么?
. m. w7 ]/ Q* w没看过公安部的工作汇报,不知道上面会分哪几个模块。0 k, z, ?) `; J
但是,拍拍脑袋,那个什么和谐社会应该是一块内容。5 e. @" r" h2 R7 J2 Y7 }4 J
什么是和谐社会?有几点大家应该都认同:杀人放火的少一些;5 d2 ], O: a! N: B; Y+ F+ A
                                     抢劫盗窃的少一些;
% Y$ u' O5 M+ V/ @9 e& d- Q) p                                     坑蒙拐骗的少一些;
% }8 Y  l6 e0 C& c' _总而言之,犯罪率低一些,老百姓的安全感多一些,应该属于公安部的职责。! W/ X0 K7 S2 S: Z5 R& s
破案率,应该可以算一个吧。但最多只能是一个次要指标,防大于治。破了张三的案,后面又来了赵四王五,老百姓有安全感吗?
3 x7 q; F3 s4 u' ~5 X所以,有两个指标应该是核心指标:/ S! f. {% v, T: S# C4 ~
同比综合犯罪率的下降, ~, c0 U  M  C6 f
同比恶性犯罪事件的下降" E2 G) E) Y. t- B5 j& k0 }
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常诚 + 20 山风老师,好久不见!

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发表于 2011-12-6 17:27:32 |只看该作者
这个应该要有一个比较吧 破案率肯定是越多越好啊 治安情况跟以前做个比较啊
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发表于 2011-12-6 20:23:45 |只看该作者
本帖最后由 上善若水2010 于 2011-12-6 20:26 编辑   N$ y' b% x: C5 W# s# I

5 T6 L& I$ e5 h0 ]1、赞同防大于治的绩效管理导向。3 D+ ]% _8 }! |% d+ W' d3 S

8 [1 d" C9 p6 Q0 A4 I; j' J2、破案率、破案速度、犯罪率同比下降幅度等,这些指标是用于考核警察局、警察大队或派出所等部门的,一个案件的侦破不是一个人能完成的绩效指标。个人认为不适合用于警察个人的考核。
+ Y9 {; n6 D' d$ c7 H4 b# R# q" N# }' I. X
3、如果具体到考核某个警察(刑警),可能要从以下指标来考虑:
/ I. `( \8 Y- U  {/ S6 t: H7 {6 F- y5 J3 y
1)、案件侦察过程中的贡献率如关键线索的收集、群众摸排调查走访量等;: K' u6 ?% V* C2 n, x
2)、日常安全巡逻次数每周不低于*次;
8 _  J" r4 \; U* `) A. u2 Y! _3)、辖区群众满意率不低于*%;
; ^0 N  `, X0 G3 A& ^; I* B* ]4)、射击、散打等技能掌握等级;  s: r& d8 ^+ @5 M' \+ }% G1 `
5)、清廉防腐的政治党性原则(这项不好定标准,但作为管理导向最好还是要加入)- S. z7 D2 T9 [5 L

+ |0 U2 u) U* f, D( r) |. y% t最后其实还是有点疑问:警察真的也考核啊?7 D& j1 W/ q+ |! V! N) `3 D7 ^( ?
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发表于 2011-12-6 22:04:13 |只看该作者
看完大家的跟帖之后,可能是大鱼老师的回复靠前一点,给偶启发比较大。
1 M1 D; H, g, M5 R, t一个问题发生了,我们还是应该相信万变不离其宗,只要掌握了基本的操作方法,其余的都很好操作的。
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LL李    

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发表于 2011-12-7 08:35:32 |只看该作者
个人认为不要使用其他先进的工具或手段,就用最基本的最好:四个方面:德能勤绩,再结合具体的环境因素。
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发表于 2011-12-7 10:01:23 |只看该作者
我们看到POLICE ,你第一概念是什么?那么你回答问题局限于什么?( l0 L! t- p4 j4 G) s* a
POLICE 是英文,国外各个国家太多,这里不加诠释,就中国的“police"做如下解释。8 G; l3 G$ R" [/ j) I
一、层级关系,各个层级责任不同(如同集团公司、分公司、分支企业层面、部门层面、具体岗位)$ `* F1 G4 W( q7 n5 A
1、中华人民共和国公安部 -----公安部是国务院主管全国公安工作的职能部门。
9 ^4 `$ H( @; z5 A+ A& |# p2、各省、自治区公安厅,直辖市设公安局;
( G1 I6 V" r# s4 A  {# R" M3、各市(地、自治州、盟)设公安局(处);  c5 K1 D/ \. J) B0 \- W
4、市辖区设公安分局,接受上级公安机关直接领导;
" o7 h$ M( |9 ^% z2 T# c4 S5、各县(市、旗)设公安局,分别接受同级人民政府和上级公安机关领导。
1 A5 `3 Y8 d3 E/ v6、县(市、区、旗)公安局下设公安派出所,由县(市、区、旗)公安机关直接领导和管理。   
% @  o1 d) ~$ F9 s+ I二、按照从事具体业务的类别(如同企业内统一部门做各项业务一样)
, }% x+ Y  x$ ~# ]1、公安部设有办公厅、警务督察、人事训练、宣传、经济犯罪侦查、治安管理、边防管理、刑事侦查、出入境管理、消防、警卫、公共信息网络安全监察、监所管理、交通管理、法制、外事、装备财务、禁毒、科技、反恐怖、信息通信等局级机构,分别承担有关业务工作。
6 U) x6 d0 }/ z' Q9 o2、铁道部、交通部、民航总局、国家林业局的公安局和海关总署缉私局列入公安部序列,接受主管部门和公安部双重领导。
+ k# Y, @$ ?# e- P% p三、POLICE 的职责(广义)9 F# j& M/ w  X( ?3 a2 n0 ?% C6 }
中国公安机关的职责是:
3 ~2 a! N3 I" T* m  a" i2 w  `3 V1、预防、制止和侦查违法犯罪活动;0 ?4 k- Y0 |) c" x! d  t3 p$ D! z5 N7 |
2、防范、打击恐怖活动;! L5 s% O! O, [+ T& v. N8 i
3、维护社会治安秩序,制止危害社会治安秩序的行为;: w9 {, N/ t* l# o: Y( e; P
4、管理交通、消防、危险物品;2 ~" ~  N/ a7 M' H! k0 ^
5、管理户口、居民身份证、国籍、出入境事务和外国人在中国境内居留、旅行的有关事务;. t. I$ V( ~5 v7 A) ^% e, K% I( i
6、维护国(边)境地区的治安秩序;
# ]* {4 q+ M( g! B5 X2 k0 X' r  a7、警卫国家规定的特定人员、守卫重要场所和设施;  e' u+ \8 O1 M1 C
8、管理集会、游行和示威活动;监督管理公共信息网络的安全监察工作;
/ J1 P! m! T% c' }% w9、指导和监督国家机关、社会团体、企业事业组织和重点建设工程的治安保卫工作,指导治安保卫委员会等群众性治安保卫组织的治安防范工作。
9 G$ L6 z# }2 e. d% R
8 g; L( ]! T4 D" U" K不同职位、不同级别、不同业务部门的具体工作都是不一样的,不同时期、不同具体事件的职责也是不一样的,但是有通用的职责,或者说是police这个职业的愿景或者目标。

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上善若水2010  楼主当过警察吗,这么熟悉。感谢分享!  发表于 2011-12-7 13:48  回复
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