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关于BSC!
BSC其实是一种战略管理思想,对于中小企业而言,似乎高不可攀!
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" |( g" I7 p( Y0 D. E+ K9 v但中小企业应该引入和学习这种管理思想,用他来改造我们的思维惯性和管理模式,而非其形式的简单套用,其实诸如6δ、ERP、BPR、KM、CRM、ASP等莫不如是!(注:有这方面经验或兴趣的朋友可以单独交流哦,我的下一个"业余"爱好就是ERP)7 v# J6 C6 R& n5 }/ E! V
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至于是不是能够在企业内应用,得看企业得管理基础和对其理解得深度,就拿BSC来说,如果严格按照财务、客户、营运、学习与创新来设计考核体系,往往会出现,生产、总经办的客户方面,技术品管、总经办的财务方面存在缺陷,所以我们要理解其精髓并作一些改良!如《奔跑的蜈蚣》一书就对此作了首创,部门的平衡计分卡变为了主要绩效、基本职能、绩效管理、学习与创新四方面!
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仍拿BSC的学习和创新方面来说,我想在过去BSC未提出来之前,许多公司都会重视学习、创新、培训等,但我想有几个公司能够将此提高到如此战略高度呢?能够提到每月进行的日常考核上来呢?尤其是在我设计的方案里,基本职能、绩效管理两方面是只扣不加的,但学习与创新是可以加分的,必须让每个部门的主管对此重视才能真正的发挥效力!' a7 }2 j' N& `& t
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