印度HR工作周记

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期待下，机会难得啊

希哲老爹

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2月8日主题：英语还是印第语？
早上翻来覆去睡不着，看看时间，德里7点钟。脑子里过了遍电影：去年听领导头痛子公司行政人事管理长期空缺，马上自荐，出国工作尤其是管理一个完整价值链的公司机会难得；从7月开始兼管，中间反复几次还是成行了，位置也从预计的HRD变成了MDA（执行董事助理），不是印度总经理的助理，充分体现了中国人的智慧。
; ]9 O9 S' ]  F大家都起来了，下点面条放点腊肠、姜丝，挺香。同志们说照这个吃法属于天天加菜，带来的肉货半个月要见底，建议行政管制。我说那哪行，马上联系了国内的同事，争取以后每个月发配件时装上一箱干货，早餐气氛立即升华了。吃完看自带的药品到处都是，都收到一起集中管理，免得浪费过期。（提示：印度常备药为感冒、消炎、腹泻药，加风油精）
, o+ j  N9 \* M  N# U2 r0 vXX董雷厉风行，车上布置了本周工作：完成部门KPI制订、Org. Chart 和部门职责界定、管理层分工。有点难度，不过现在2月份了，这些不定下来业务受影响。尤其我和X副总，都要接手一个模块，早点磨合早点见效。我要关注的是行政、人事、IT、体系。
到办公室先和行政人事经理RENA聊了一小时。总体印象：疑惑、小担心。印度人的英语确实和中国人的英语不同，两个人连说带写加手势，沟通还挺顺畅。请她提供去年的各部门工作总结、今年各部门的年计划、她认为的 TOP10问题清单、公司Org.chart、通讯录。
( O4 Y) k4 H4 u9 k% |7 x; S) d下午都在研究各部门业务计划，编好了KPI模板，安排同来锻炼三个月的HR同事把计划转成KPI往里填。往来的印度人好奇中，没有围观。
- D+ n5 S$ u% g2 J5 J中午吃的手抓饭，就是一小碗豆腐咖喱，撕开面饼夹上就吃。注意是右手，左手是干不洁事情的。我左手用勺子，同志们说入乡随俗啊，我说再怎么样他看你也不是印度人，要用博大精深的中华文化折服他们，下次休假带茶具来。
$ i4 e* G, [7 _: v6 c快下班时听一群印度人聊天，我以为是英语，旁边老袁说印第语来的！晚上北京时间10点吃的饭。

希哲老爹

两天的工作日志送上。
2-9，刚上班，XX董问起部门KPI,根据各部门工作计划整理好了模板和草稿给他，他要自己改本周就签订，考虑到确保细节指标的合理性我建议部门经理开会讨论当场确定，明天月例会进行。
总部HR问下属派出单位不肯保留海外人员人事关系要求HR接管怎么办，建议本着方便国外国内管理的原则处理，确保驻外人员回去有人管有人培训认。
临近中午，断网了，唯一的IT休假，IT项目组的X工说对子公司这方面能力有过评估，非常差，又了解到SAP-HR计划四月上线，现在部署服务器阶段。急呼IT过来。
继续研究资料，计划要跟每位STAFF谈一次，了解他们真实想法。要谈100人吧。

希哲老爹

2-10，新的任务，人才盘点10日内完成，有了工厂的材料，德里之前布置给了HR还需要催，20多个主管。子公司月度例会从10点开始，HR的汇报还是集中在薪酬调整和细节上，报出的数据是去年行业涨薪20%？且员工离职主要由于浮动收入太多。我强调绩效工资奖金机制不能变，薪酬数据有误重查。
思考从战略HR的角度如何制定年度计划：吸引-保留-使用-发展人才，提高人员效率支持公司发展。
, p& h9 [; c9 z! z+ x中午吃饭，XX谈到印度人总是有各种理由推脱，行政现在不会订合适的便宜机票和酒店，不会集中采购DATA CARD或者电话卡节约成本等等，马上有行政过来通知他明天订了早上5点出发的飞机---。
+ z( o6 }( w/ U' {9 g4 K; }下午继续会议，印度英语发音已经初步适应，习惯用法和专业用语还是问题。各部门汇报的通病：有愿望没有具体目标、只有规划没有执行计划、问题描述和需要的支持缺乏量化指标时间期限。
休息时XX董感慨他要处理推动的事情太多。散会后我安排行政做会议MEMO模板，以后跟踪决议执行。和HR计算CTC薪酬总表，现在的标准不含福利不准确。
! S. K% Q" T. ]' C0 \Tips：印度人有挺强的自豪感，事情需要规划好说服他才愿意服务你的领导。

希哲老爹

有点时间说说印度印象了。
/ L2 ]& ~& `6 z- d第一是气候，热、干，现在白天气温20多度，阳光直射下可能到30度。而且很干，早上起来鼻子出血，每天要喝很多水。印度只有两季，旱季和雨季。
第二是环境，比较杂乱。公司在的地区是很有名的工商业区，但是各种房子掺杂，大楼旁边可能就是荒地或者小平房，和中国10年前的小县城一样，据说是因为私人开发的缘故。
第三是人与自然和谐，早上我常常被鸟叫和狗叫吵醒，上班路上看的到猴子、松鼠、牛。各种食材哈哈哈
第四是色彩艳丽，各种装饰、各种图画、各种颜色。

最爱QIQI

不錯，期待下集·！

希哲老爹

1 U* J3 G+ m7 A! V2-13 繁忙的一天。
& u  O3 x( V+ n. C& w; h把各部门KPI发给主管们反馈意见。和袁工聊了聊HR-SAP的进度，之前做流程花了三个月，现在进入主数据导入，快完成了（制造工厂还在部署系统阶段）。
财务总监过来说有些财务KPI不可能完成的，请他和老总谈后，修改了部分数据。
" Q  D+ D# ^( e中午吃完饭，XX董叫出去走走，聊到培训和企业文化建设，我的建议是使用技术手段快速实现，比如视频培训等，他提醒三月份上线的OA系统进行内部宣传不错。
研究研发部门5个人从三楼下来就不要三楼了，租金太贵一年百万人民币，要找个长期地点买楼。下班前完成了组织结构调整和领导层分工通知，尽量调整得层次和分工描述比较清楚。
$ r3 w" q$ _1 l- w/ p) R这两天和印度同事聊的不多，但感觉大家还是比较融洽。回到宿舍7点半，北京时间10点了，大家还是很高兴的做饭，印度司机打扫了卫生才走。可能天气干热的原因，办公室有点闷，人有点累。

希哲老爹

2-14 情人节，先给老婆大人发短信和QQ祝福。
印度总经理问起领导层分工通知中的两个细节，我解释是为保持管理弹性，提醒XX董沟通。与负责培训的主管用一个上午讨论MIXED培训系统的实现，确定目标为：系统化、高质量、易获得、易维护、低成本。根据印度公司现状，考虑基本框架为：WEB或者VIDEO+教练+行动学习小组，辅以内部和外部面对面培训。在网上找到了一个本地培训VIDEO供应商，拍的实景培训DEMO挺不错，准备先买两门课实验，费用不到1000RMB，学员是新的销售人员。
8 D2 ~0 [2 ~2 V' h吃完中午饭在周边走了走，有名的国际化企业居然不少。下午借了一个LAC（十万卢比）付宿舍设施购买费用。
和SD沟通，讨论建立公司管理体系，明确核心是绩效导向的管理，首先是会议汇报机制，每周公司领导层碰头会、每月部门经理以上工作会、各部门内部工作会。其次是部门和公司KPI监控机制。还有授权机制。HR的激励也要跟上。
Tips：传统培训重点是内部讲师和课程开发、外部课程采购，对小公司来说成本高周期长质量不一定好。目前大量的技术手段可以实现更高效的培训，但需要仔细区分哪些是一定要内部开发的。

icewindearl

哇，更新了好多啊，加油哦，支持你呢

希哲老爹

2-15 思考的时间
关在办公室画分析图，规划长期目标。还要和管理层讨论修改。
1、运营体系完善，当地合规并达到总部标准；重点是目标、授权、风险、问题解决管理机制； 2、理顺总部和子公司的职能接口，争取更多资源。3、企业文化建设，重点是绩效导向文化、公司价值观落地 4、HR体系完善，重点是绩效-激励-培训-发展机制。5、当地人才吸引和雇主品牌建设，向总部输出人才。
总结下来两句话：外争取总部支持，内提高运营效率。主要靠自己。