第一次做考核为什么这么难

子子(zz961)

[color=#800080] 请允许我把15日回复的第一句话再贴一次。 # ~( V$ r$ S d6 K& l( j6 I8 J3 c 看了楼上以及楼上的楼上的帖子,真的是很感动，虽然本人并没什么本事。再次感谢朋友们的评价,也再一次感谢楼主提供了这样一个机会使大家能够进行这样的交流。 8 u. \' }/ T2 n# A! Q 自从15日我写完那共计四千字的三篇回复，我就天天来论坛看，看有没有谁能够给点评价什么的。结果第二天被楼主说成了萝加鹰，多少有点郁闷，但也是无所谓的。之后就再没回复了，我心想以这个论坛的素质，应该多少会有些能够对我文章有共鸣的成员吧，虽然我写得挺乱的。 / l: ]( Q" U" I1 p; ~- a7 T4 _7 U 星期一过去了，帖子在一点点的下滑，星期二过去了，帖子已经接近第一页的底端。我心想如果帖子就这么默默无闻被压到第三页，我一定得找点话贴上，把帖子顶到第一页，不然如果有和我有缘的朋友来得晚看不到我的长篇大论，多可惜呀。（一是说读那篇文章得有点缘分或有点儿素质才能读下去，不然的话读时只会联想到箩加鹰。二是如果我的长篇回帖被别人看到，以后别人回帖的积极性会高一些，能写出更精彩的回复。） 然后就是星期三。终于有了楼上二位的热情的回复，令我感动万分。而且还被评为精品，多谢管理员，多谢多谢。当时我联想到的是，羽西如果单凭自己的实力，打造成国际品牌还需要十几年时间，但它选择了与世界著名的化妆品公司合作，从而迅速提高了自己的知名度（如果我是羽西，那么楼主就是欧莱雅）。再次对管理员的辛勤劳动表示衷心的感谢（虽然有点疑惑为什么您的名分是白丁）。 . e* ]5 h7 a( ] % B+ d2 a3 `( C! T 如果让我写篇像样的主题，恐怕还真就不太容易，结果只好写几千字的回复来碰运气。其实想想也是，借着事情讲理论，要比单纯开会念材料宣传理论更有效果。人家余世维在看到前台的服务人员写错信封时，也是当场教人家信封怎么写，如果他特意开个会就讲信封的写法，估计底下就没人听了。（我根本比不上余世维，所以楼主也不是那个写错信封的服务小姐。） 7 c7 [- E* N/ F4 K+ x) w 至于联系，万分的抱歉，由于个人的一些原因，我现在的日子还比较严峻。所以暂时还没有太多的联系的心情，实在是抱歉。另外我的性格也不算是能说会道的那种，如果坐在屏幕前面我或许可以洋洋洒洒写下一堆一堆的别人看懂或看不懂的字；但如果真是面对面的话，也许就想不出什么话题了。对于楼上朋友的信任，我表示衷心的感谢，以及歉意，不过我想以后会有机会和您联系的，我会好好混的。 8 s0 t+ L5 S1 _/ e! x: Y9 J " ^0 e& H1 x% Q! G+ ] 顺便说一下，我已经把楼上的QQ号记下来了，如果有必要的话，楼上的朋友可以把那篇留有QQ号的帖子修改一下，我想那样的话会不会避免一些麻烦。当然这点也取决于您的意见。（六位数的QQ号我好像还是第一次见到呢。想必您一定很了不起，至少也是个老牌网友或是老牌网友的朋友。从您的举人的身份也可以这样推断。）再次感谢您对我的信任以及您对我的评价，我能否给中人网带来快乐，我并不是很有信心，但您以及您楼上的朋友的回复，确实是会使我高兴一阵子的，谢谢。 ! ]% e0 V; }+ m( I9 R8 v 如果有可能的话，我会考虑再次贴上一些自己的思想。不知道会不会合大家的口味，尤其是像我这种发挥不稳定从小不劲夸的选手，但我想我会尽力的，还望多多关照。 6 O2 v8 ^! |& }5 x2 Q2 q- M4 ? ; x6 T3 f! M' A: m4 n! k; w" N 谨祝各位：工作顺利！ 子子 2005-1-19 [/color]

荧火虫儿

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荧火虫儿

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solitary

一口气看了三页,尤其是子子的留言,平时说起道理来,谁都知道是那么一回事,但是真正在运用的时候就不一定能做得很到位了.还要继续磨练了~~

馨情

子子说的真好!赞同!!楼主年轻有为令人佩服,我在想如果楼主保留这些帖子,等若干年以后再看,也许会有另一种感悟...

子子(zz961)

[color=#800080]谢谢楼上几位的回复.(楼上朋友的名字好像在别的帖子里见过。) 看了楼上的楼上的回复。使我想起了我曾经摘抄过的这样一句话：“一些名人传授经验，当时会上可能颇有启发，热情高涨，但会后一想没什么实际价值。”(好像是《中外管理》上说的,当然,我绝对不是什么名人了.) + d) T3 f& G* Q 的确如此，不管话怎么说，需要做的事还有很多。不过当我看到17日楼主的回帖后，感觉那篇帖子比14日的帖子要中听一些了。不管是不是受我的回复的影响吧，楼主的说话风格至少在那篇帖子里多少是有了些进步。在工作中如果都这样说话（尤其是主管），那我们的工作心情是不是会变好一些呢？ 当然了，我上面说的是“都这样说话”。在那之前，如果只有你一个人这样说话，将会是很别扭吧。这就是为什么说“谢谢”二字可以挂在笔尖儿上而不能挂在嘴边儿上的理由。有时总感觉我们身边的感激之辞太少了，人家美国在夫妇之间都有说谢谢的习惯。我们倒不一定有必要到那种地步，但好像一周之内在我们周围听到的这两个字都不会超过十次。（这不是范伟惹的祸）。至于说我们为什么没能养成这样的习惯，更深层次的源头在这里不打算做太多探讨（其实我也想不了多远，随便说说而已）。 + Z4 W6 Z$ \; y: e7 x另外有一点：你对同事这样说话或许有些别扭，但你可以考虑对你的客户这样说话。虽然是他们上门来找我们办事，但我们应该对我们的服务对象怀有感激之情。无论我们是政府公务员，还是商店售货员，还是批条子的中层干部。他们来找的，不是我们的人，而是我们的职务。不要总想着我们个人怎么样，而应该考虑：这是一份行为，是一份工作。先有工作，后有人。（余世维语录） * W! T8 f: l6 }: b+ _+ ?' y 9 h1 \6 h5 q a. J7 x# | 不好意思，看了上面的回复，又写了一堆花拳绣腿的大道理。最后总结两点： 一，可能有朋友读到一半就在心里说，我们那个破单位，不值得这么做。这点我理解，但你可以试着改变表达方式，那样的话自己也会觉得很有趣的。而且不是说你这样说话就要期望在那件事上马上得到什么好的回报，而是说锤炼一种说话风格。锤炼自己的说话风格不是每个人都能做到的。 3 P3 E+ @" I# k$ M; w9 u 二，几年前读过卡耐基的《人性的优点，人性的缺点》，书中也提到了在说话时要带上赞美感谢之辞，但当时我个人并没因此而改变，真正的改变还得得益于一个环境。如果你是一名主管，你可以考虑营造一个这样的环境。另外，如果这个论坛里的人都这么说话，那么这就是一个可爱的家。 - z0 l, G; p9 A, e[/color]

子子(zz961)

[color=#800080]抱歉，上面的帖子只顾吹牛了，没有正事儿。下面想试着说一点我对人力资源工作的看法。 # y; p; r% V2 v5 C 又读了14日的心养坛主的回复，使我进行了这样一点思考：人力资源绩效考核工作是什么样的？从楼主的帖子来看，他的工作就是做几张考核表，然后让下面的主管及员工去填写，之后进行总结，然后总结出几张漂亮利索的表格交给老板，顺利完成任务。但是，这样做作为一为考核工作者来说你做的很完美，但是这对员工自身有什么好处？ 楼主说把表格做好之后递给主管，但他们不理解。他们为什么不理解？回到我前面的第一篇回复的问题上来，我让楼主写过去一年中的旅游总结还不得少于四千字，估计楼主是不会写的。但如果我说楼主如果你写得精彩的话我可以赠你桂林三日游，那么楼主会努力吗？估计不会的，现在社会上骗子太多了。如果我说如果我从中看出楼主的写游记的天赋以及看中了楼主在单位里升得很快有一定的人脉及宣传力，并把我的名片，公司的主页给楼主看的话，那么楼主如果真是个喜欢旅游的人的话他会不会写呢？ 别人不理解，别人为什么要理解你，他填好了表格对他有什么好处，至少也要考虑有没有什么坏处。问题都是由人性决定的，如果考虑人性，很多问题都是可以理解的。你可以评价某人懒散，但既然你想把工作进行下去，就不能只评价人家就完事了。所以出了问题除了要评价以外,还应该考虑试着猜一猜对方的想法,然后考虑并采取对方能够接受的方式,尝试看对方是否可以接受.一是要有这心理准备，二是要想点办法，这想办法就不能只是单方面的事了,不能只考虑自己的工作行为,更应该从体系中的各个角度全面的来分析问题。 考核工作如果只是填几张表，看谁干的好就夸两句给点钱，看谁干的不好就处理处理，那别说员工不愿意配合了，从客观来讲那样的工作对企业也没什么用。考核工作不是填表整人的工程，而应该是一种对企业有益而且是有必要的工作。 - x' ?5 @+ m0 {. v7 {6 i. V. p6 q 人力资源，既然是资源就必须去开发，对于人力资源来说就应该是去提高员工的干劲多出成果，以及提高员工的素质。这里单就考核谈一些我的个人想法. $ p$ Q! Z6 m9 ` 7 ~0 e( F/ n3 v+ ] 考核对于员工来说有什么值得期盼的事呢？干得好的希望自己得到奖赏，另外还有一点就是：希望周围的做的不好的人受到处理，但如果以他的观察，在这种企业里不会有这样的好事出现，那么他对考核的热情就不会太高。干得不好的不会心甘情愿获得惩罚，他会想如果没有考核就不会有什么麻烦事，所以对考核必然会抵制。 % c) q" F- C" ] 然后就得考虑为什么有人会干得不好，以及对干得不好的情况应该怎么办.一种可能是有些上面所不知道的特殊的原因导致工作没能办好，这种情况下需要的是足够的沟通，这个沟通不是在考核时，而是在平时进行。一种可能是他有可能干得好但是企业的激励不够，这时就该考虑有什么样的激励方式，比如说许诺与兑现。另一种可能就是人品问题，对于这一类型，应该给予适当的教育以及用正面典型进行影响示范，如过实在不行再予以处理。而这些就是人力资源部门的工作。最终目的有两点：一是使员工的工作不至于不快乐，二是提高企业生产力。 8 | j3 Q7 k9 F+ z$ Q+ W8 [/ ^ （使员工工作得快乐固然更好。快乐的反义词是不快乐，但是档次有三种：快乐，不快乐，普通。把目标定为快乐，和把目标定为“非不快乐”是两种不同的说法。） . O8 e6 m! B5 X s% Y3 I0 k * D; [5 u7 l, q+ u# | 本人对人力资源工作接触得并不多，站着说话有时候腰是不疼的.上面的文字如果有说得对的地方请您回复两句.如果上面有什么考虑不到的地方，希望哪位笔下留情，委婉点儿予以指正。谢谢。 4 |- U5 p9 }% ]: X8 I2 l. f# U [/color][EDIT]用户“子子(zz961)”于2005-1-23 16:42:34编辑过此帖。[/EDIT]

edgar18

“子子”、“心养”等朋友的帖子非常精彩！ 1、绩效考核、评估在人力资源管理中公认为是最难的，而绩效沟通又被认为是绩效管理中最难的！ 7 R" ]! E8 \6 N2、这么困难的工作，让一位人力资源管理工作经验并不丰富的人来做，当然会非常困难，效果自然可以想象。 & E, a% \8 |7 _7 r- A3、好在有“子子”、“心养”等众多朋友的精彩分享，但愿楼主能有良好的心态，荣造好的氛围，充分、有效、策略沟通，取得上下认同，情况或许会改观。 ) n4 J) y$ |* c6 G" M: h4、希望能听到楼主的好消息……

？？？？！！！！

仔细的看了子子所有的帖子，很欣赏子子的处世哲学，感觉你真的做到了“以人为本”，人力资源应该是一项“人”的工作，但是太多的人把他作为“事”来对待，这和我们的教育和环境乃至文化背景有极大关系。 真的受教了，希望看到子子更多的帖子[EDIT]用户“？？？？！！！！”于2005-1-20 15:57:41编辑过此帖。[/EDIT]

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