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问题三：企业推行绩效管理的问题点是什么？如何应对？ 如何在企业中推行绩效考核！ 我这边根据个人的经验总结出以下几点： 1个关键，2个定位，3个支持，4项避免，9项准备！ . N3 l; Q6 r, d& L6 t' [* K
1个关键： 企业推行绩效的首要问题是不能操之过急，不清楚企业现状，不做好前期准备，匆忙推行的话，失败就可预知了。所以第一个关键点，就是要学会拖延实施日期！ 拖字诀的重要：熟悉工作，熟悉企业，熟悉老板，取得信任，规划工作！越急死的越快！ 绩效工作中各项工作开展的时间安排； 1.建立培训体系：3-6个月（初步建立绩效培训课程） 2.建立内部沟通渠道和沟通体系；6-12个月；（初步建立绩效沟通体系） 3.工作流程梳理与岗位梳理；6-12个月；（初步建立绩效考核实施流程） 4.建立良好的企业公平文化；12-36个月；（初步建立绩效指标与结果沟通管理） 5.达成业绩目标与改善管理问题；6-24个月（初步建立以业绩为核心的工作重心） 6.公司员工奖惩的依据；6-12个月（初步建立奖惩依据） 7. 公司薪酬体系调整；6-36个月（初步建立绩效工资标准） 总结:建议经过6个月的准备期，才开始正式推行实施。 4 l. E0 o. D! I4 }( f
2个定位 （一）绩效经理的在公司的个人定位：岗位管理权限与实际工作权限的不符！ 企业中只有2类人：老板和打工仔！授予管理权限的打工仔就是管理人员，可其本质还是打工的。在加入企业的时候，一定要搞清楚，老板需要的是一个个人思路的执行者，还是一个协助管理的管理者！拍马屁可以，老板也有七情六欲，也喜欢听好话，这也是一种生存方式，可是你只会拍马屁不会做事，那你只能当个心腹，而不能走上高位！在私企工作，作为管理人员，千万要注意的就是避免官本位思想，因为有这个思想的只能是老板，如果部门负责人官本位思想严重的话，那么你的下属会选择离职，而且越是优秀的人员离职越快！企业毕竟不是政府部门，大家不会为这个私企的饭碗忍耐你这样一个极品的领导！而作为HR，最怕的就是把自己当成管理者，其实我们也只是个打工者，企业的管理者只有老板！ 总结：绩效管理者不能太清高，不能官本位！ （二）绩效负责人在绩效工作中的 定位：我们不是全能工！我们不是炮灰！ 人无完人，绩效负责人只是一个较为专业的HR从业者，而不是全能工，不可能事事皆同。人力资源在绩效考核中的作用： 咨询 、指导 、 组织 、执行 ；而不是全套工作的操作者！老板考核副总，副总考核经理，经理考核员工，HR追踪违规者！ HR负责协助开展工作！咱是服务部门是配合单位，这时候一定要定位好！避免做炮灰！ 我们要强迫部门内部去沟通，去定指标，去签字审核，去改善流程， 规范管理人员的关键工作职责和流程！ 强迫部门按时任务下达，随时进行任务进度把控，按时完成任务结果评核，让管理人员完成自己的岗位职责，推进部门工作！让部门让员工无法找理由，无法找借口！ 总结：绩效管理者不能太怯懦，要坚持原则，该争的一定要争！ 三个支持： 三个不支持 老板不支持（表面上的支持，急功近利思路） 管理层不支持（影响自己的权限，我的部门我做主思路） 员工不支持（影响自己的工资和现状，变好还是变坏，危机意识） 从企业分析入手！ 在推行绩效管理时，我们首先要进行企业现状分析，一个是分析现有的管理问题，二是要分析在推行绩效管理过程中，会导致问题出现的相关因素。这就是我们所说的预见性！企业现状分析！企业文化？老板文化？组织意识？老板需要什么？管理人员需要什么？员工需要什么？管理问题在哪里？突出矛盾在哪里？ 取得3个支持：1.老板支持/高层支持2.管理人员支持3.员工支持 四项避免 避免绩效流于形式，就要分析公司绩效推行的漏洞！
r! C# d* b" R% I( q/ e一般的问题主要集中在一下几个方面；0 z7 h$ a3 q' P$ Y$ Z4 ^+ X
（1）绩效工资设定问题； 绩效考核时绩效工资比重低或者与工资不挂钩，绩效考核考核和薪酬没有直接关系！
/ s9 k6 J$ V6 `（2）没监督没管理没分析； 绩效管理工作遵循的是PDCA方式，所以必须成立绩效管理团队，定期进行绩效管理实施的检查，问题分析，处理解决，改善等！绩效会议按期举行！% ^6 E' v) O0 R
（3）不重视员工参与； 绩效管理和考核只是HR部门和管理人员的工作，员工只是被动接受，也容易造成绩效流于形式；" t' ^' h4 ~/ A; ?" [
（4）不重视绩效申诉系统； 什么是绩效申诉，就是绩效考核的矛盾点，是管理人员和员工的不协调部分！绩效考核的重心就是绩效评分，这样员工和上级主管发生矛盾时，无人处理，那么绩效工作就逐步被员工放弃了！ 9项准备（从低到高） 1. 人员准备： 绩效团队建立，部门下属人员配合！ 2. 工作流程准备： 绩效推行工作流程，绩效考核流程，各业务工作流程及数据流程； 3. 工作数据准备： 绩效考核相关数据的来源部门，提供人，确认人（数据审核人），使用人-（打分人员）！ 4. 工作资料准备： 组织架构图，岗位配置图，部门说明书，岗位说明书，部门KPI指标表，岗位KPI指标表，企业年度战略指标； 5. 制度准备 薪酬管理制度（绩效工资，薪酬结构），绩效管理制度（奖金管理，奖惩管理） 6. 表格准备 各部门各岗位数据提报表（防止个性），各部门各岗位绩效考核表， 7. 工资准备/资金准备 工资结构调整，绩效工资发放的新增成本支出； 8. 组织准备： 岗位职责调整，组织人员变动，组织架构变动，老员工是否是包袱，不支持不配合不进步的人员处理准备； 9. 思想准备： 激励性管理还是处罚性管理！企业文化新导向，工作重心，工作流程，工作标准新规定； , r% {: T5 Y2 {
总结:完成以上工作后，我们才能够初步保证绩效推行的成功率，及能够有效控制绩效工作的逐步实施，及在企业中取得有效作用！ , l# K) S0 y: X6 K; j Y
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发表于 2013-5-23 11:35:28
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