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琅华星

[B][课程主题名称][/B]岗位分析、任职资格与薪酬激励高级研修班
[B][培训地点与时间][/B]
2006年4月28日-4月30日  深圳
[B][主讲讲师][/B]吴建国
吴建国（Jim Wu），澳大利亚悉尼大学MBA，中科院研究员，日本东北大学客座教授，清华大学特聘教授，《IT经理世界》、中国企管网资深顾问。
留学回国之后，曾多次深入通用电气（中国）、摩托罗拉（中国）、中国联通等著名企业从事人力资源管理的项目研究，研究领域包括公司战略、组织机构变革、企业文化、绩效管理、薪酬与激励等。
1996年-2002年，任职华为技术有限公司，历任人力资源部副总裁兼培训总监、产品策略总监、公司总裁助理等，主持参与华为薪酬改革项目、绩效管理项目，任职资格管理项目，私募与上市筹备项目等。
2002年7月-迄今，专职于企业人力资源管理咨询行业，先后为三一重工、玉柴机器、鲁能电力等数十家企业进行薪酬改革方案设计、绩效改进方案设计、职业发展规划设计、企业培训体系设计等。
接受过吴建国先生培训客户包括：IBM（中国）、西门子（中国）、华为技术、联想集团、中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中兴通讯、美的集团、金蝶软件、长城电脑、中海油、万科地产、中海地产、华侨城地产、联合证券、清华大学等。吴建国以其扎实的理论功底、生动实用的企业案例分析、风趣幽默的语言风格，获得客户企业的高度评价。
[B][培训内容][/B]
第一部分：岗位分析（一天）
一、企业战略与人力资本增值
☆ 案例：华为的人才战略与实施
1、人力资源管理的系统模型
☆ 企业人力资源管理职能划分的科学依据
2、现实中国企业所面临的关键问题
☆ 问题讨论：人力资本与财务资本的本质性区别？
二、组织设计
1、组织设计的基本原则
☆ 案例分析：组织设计与业务流程的关系
2、现有组织的基本模式
☆ 问题讨论：职能型组织的优劣？
☆ 问题讨论：“扁平化”与“矩阵管理”的误区？
3、组织设计的基本方法
☆ 案例分析：如何减少部门之间的“扯皮”？
三、岗位分析
1、工作分析
☆ 工作分析包含的主要内容
☆ 工作分析的基本方法
2、工作分析的输出——岗位说明书
☆ 岗位说明书中的六个重要内容
☆ 案例分析：比较三个企业岗位说明书的差异
☆ 案例分析：岗位说明书设计的难点
☆ 岗位说明书的设计步骤
3、岗位说明书的典型应用范例
☆ 在绩效管理的应用——岗位职责与衡量标准
☆ 在薪酬管理中的应用——岗位价值评估
☆ 在人才招聘与调配中的应用

第二部分：任职资格（一天）
☆ 案例：从“集体辞职”看华为建立任职资格体系的初衷
☆ 案例：Y公司（一家大型国有企业）所面临的问题
☆ 问题讨论：中国企业推行任职资格管理的现实意义？
一、职业发展通道设计
1、职业发展通道设计模型
☆ 案例：华为的“五级双通道”
2、职业发展通道设计原则
3、职业发展通道的应用
☆ 案例分析：A公司如何解决“下岗干部”的安置问题
二、任职资格标准的设计
1、 标准设计的基本原则
☆ 案例分析：如何实现人与岗位的“完美匹配”
2、标准设计的基本方法
☆ 为什么“基于行为的标准”才是有效的标准
☆ 行为标准设计的难点
☆ 案例：区别“行为标准”与“非行为标准”
☆ 标准设计的三种基本方法
☆ 演练：行为标准模拟设计
3、 管理者任职资格标准设计
☆ 案例：二家著名企业管理者任职资格标准模型
4、专业/技术类任职资格标准设计
☆ 演练：技术类员工任职资格标准模拟设计
☆ 案例：技术类、营销类、专业类任职资格标准设计示例
三、资格认证
1、初次认证与周期性认证
2、资格认证的基本步骤
3、如何简便有效的进行资格认证
☆ 案例：举证库设计与IT系统支持
四、任职资格体系的典型应用
1、“竞聘上岗”
2、职业发展规划设计
☆ 案例：华为用任职资格促进员工队伍的职业化
3、培训体系设计
4、基于“胜任能力”的薪酬体系

第三部分：薪酬设计（一天）
一、薪酬战略
1、以合理的薪酬结构获取企业的竞争优势
☆ 案例：华为、摩托罗拉薪酬结构分析
2、中国企业薪酬体系存在的主要问题
☆ 案例：二家典型企业薪酬体系存在的问题分析
3、薪酬如何支持企业战略目标的实现
二、3P薪酬设计
1、基于岗位、胜任能力和绩效的薪酬体系
☆ 案例：公平性对员工心态的影响
2、市场定价的基本依据
☆ 案例：界定工资等高线的因素
三、基于岗位的薪酬设计
1、岗位价值评估的三种典型方法
☆ 案例分析：三种方法的优劣比较
2、因素评估法及其应用
☆ 演练：用三要素评估法对三个典型岗位进行价值评估的操作演练
四、基于能力的薪酬设计
1、任职资格等级与薪酬的对接
☆ 案例：H公司的能级工资设计方案
2、能级工资与岗位工资的结合
☆ 演练：A公司营销与研发系统的工资体系设计
五、全面薪酬体系设计
1、工资曲线、级差、重叠度设计技巧
☆ 案例：为B公司设计一套薪点表的操作演练
2、基于绩效的浮动薪酬设计
☆ 案例：为C公司设计奖金发放办法的操作演练
3、薪酬调整矩阵的设计
4、工资递延支付的技巧
5、长效激励方案的选择
[B][报名方式][/B]
联系电话：0755-82058870  
传真：0755-82058870
E-mail: baidu@training100.net　
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[B][费用][/B]
3200元/人(含讲义、午餐、茶点、合影、通讯录)
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琅华星

[B][课程主题名称][/B]薪酬福利体系设计与再造
[B][培训时间][/B]2006年4月21日-22日
[B][培训地点][/B]深圳
[B][主讲讲师][/B]张守春
   张守春先生---美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士，“美国薪资协会”会员，先后担任朗讯集团、联合利华、通用电气、搜狐、华泰保险等国际知名企业薪酬经理及人力资源总监等职务，被新浪、新华人寿、五矿集团聘为长期的人事顾问。张先生具有海外名校的教育背景与长期的跨国公司高管经历，也拥有长期的国内知名企业薪酬管理的成功经验，所授课程均为朗讯、联合利华等著名企业成功经验的系统总结，并经多家国内企业实际效果的检验。
   张先生擅长讲授人力资源各模块的课程，尤其擅长薪酬制度课程的讲授，曾为以下企业进行过系统的薪酬制度及其它人力资源项目的诊断与梳理：美国朗讯宾西法尼亚州微电子厂绩效考核系统改造、朗讯上海设计薪酬系统、民生人寿、中外运空运集团、中国海洋石油工程公司、中国银行西城支行、华泰保险、天润金百、金盟钨业、鹏斯特电子、金鱼洗涤灵、天津宇傲汽车、华峰测控技术有限公司等。
[B][培训内容][/B]
● 课程目标
全面了解年度薪资、奖金体系设计的常用方法
掌握3E薪资体系设计的思路与操作流程
了解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评
通过现场模拟，掌握薪资体系设计的技能
系统掌握其他种类的薪资福利体系设计方法
● 课程大纲
第一单元：薪酬哲学
一、“薪酬”在人力资源管理中处于核心的地位
二、薪酬的本质是什么？
三、三个角度看薪酬
四、为什么要进行薪酬设计？
五、薪酬策略
（一）薪酬水平的市场定位策略；
（二）薪酬纵向总差距的确定策略；
（三）薪酬级差等差、等比跃升策略；
（四）薪酬倾向策略
（五）企业发展不同阶段的薪酬策略
（六）不同年龄层面员工的薪酬策略

第二单元：薪酬体系
一、薪酬体系的构成
二、薪资与福利的异同
三、三种基本的薪酬体系比较
四、综合薪酬体系的几种模式
第一种模式：高弹性模式
第二种模式：高稳定模式
第三种模式：稳定为主，适当激励
第四种模式：动态为主，中长期激励

第三单元：薪酬制度设计的步骤
一、薪酬和福利设置的目的
二、薪酬设计的原则
三、薪酬设计的流程
四、薪酬设计的步骤
第一步：确定薪酬支付的策略（理念）
第二步：职位描述与分析
第三步：职位评估
第四步：薪酬调查和横向比较
第五步：本公司的薪酬定位
第六步：薪酬结构设计
第七步：薪酬分级与定薪
第八步：薪酬制度的执行、控制与调整

第四单元：职位分类与评估
职位评估的概念
一、四种衡量岗位价值方法
1.选择岗位测评要素与关键岗位时注意的问题
2.什么是Grading Matrix
3.点值法（point-factor）岗位测评演练
二、职位评估的沿革
三、职位评估确定薪酬的流程
四、职位评估的一般方法
1.非解析法：排序法、 分类法
2.解析法：评分法（计点评分法、星点法）、要素比较法

第五单元：职位分级与市场薪酬调查
一、职位分级工作
练习：职位归级
二、工资等级的幅度确定
典型的职级工资结构图
职级工资结构
三、市场薪酬调查
薪酬战略——市场定位
四、工资级别的差异确定

第六单元：薪酬调整作业
一、薪资调整的目的
二、年度工资增长率的确定方法
（一）确定依据
（二）确定增长率的原则
（三）确定增长率的策略
（四）工资水平的调整方法
三、薪资调整的种类
四、调薪的方式与内容
五、调薪的作业程序
六、主管调薪注意事项

第七单元：3E薪资设计
1.三种公平性对企业薪酬的戏剧化影响（五个案例）
2.3E薪酬体系设计的基本思路
3.影响市场岗位价格高低和波动的因素有哪些
4.如何看待和处理新老员工工资差异
5.市场薪酬调查结果的分析与使用（实例）


第八单元： 模拟案例实践
手把手教您为具体一家公司设计薪资结构（学员自带笔记本电脑、鼠标，演练），设计包括下列主要内容：
1.级别数量、级差progression、级幅spread、重叠度overlap的算法
2.工资级别、工资曲线、级差、重叠度等参数的设计技巧与经验参数
3.如何在电脑上画出规范的“多岗位序列”的薪资曲线
4.如何作薪资曲线的回归拟合，拟合的意义
5.薪资曲线的均匀化和更新
6.如何在薪资设计中使用市场薪资报告的结果
7.如何使用CR来进行年度调薪
8.年度调薪矩阵的设计，如何制定下年度薪资预算
9.奖金发放的三种公式（可解决任何企业的奖金发放问题）
10.如何作总分公司、各部门的薪资预算与控制
11.高管人员薪资结构设计特点
12.如何通过薪酬体系地设计来解决新老员工工资冲突

第九单元 多种薪资体系分析
1.skill-based薪资设计
2.team-based 团队薪资设计
3.profit sharing, gain sharing薪资特点
4.incentive plan设计特点
5.延迟性付薪哲学与操作
6.中西方薪酬体系的比较
7.企业文化对薪资的影响
8.影响公司人才吸引和激励的要素，人才保留的技巧
9.3P理论
10.宽幅结构
11.引导薪资调查的方法，如何阅读薪资调查报告
12.知名咨询公司及张老师所作咨询案例的实际展示、讲解
[B][报名方式][/B]
联系电话：0755-82058870 21230553　
传 真 ：0755-82058870
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[B][课程主题名称][/B]大型活动的策划实施与案例培训班
[B][培训时间][/B]2006年4月21-22日
[B][培训地点][/B]深圳
[B][主讲讲师][/B]许女士
许女士:曾受聘于西门子中国有限公司，任输配电集团总经理高级行政助理3年，积累了丰富的跨国公司专业管理经验。 随后的两年，许女士赴欧洲进修研究生管理课程并毕业于瑞士卢塞恩商学院的研究生班。1997年她受聘于南非大学做讲师，主讲“东西方文化对比”，“中国文化简介”等课程。在此期间她获得了DAMLIN成人教育学院签发的国际培训师证书并为多家国际知名公司提供培训和培训咨询服务。2000年8月至今，许女士多次与企业合作，亲自负责组织了大量企业公关与商务活动。2004年更是成功组织了GE前CEO杰克.韦尔奇与中国企业界商务交流的大型活动。
●培训过的客户和学员包括：西门子管理学院、联想集团、博世（中国）投资有限公司、赛德电力集团、北方气体有限公司、爱尔康、菲利普、汉王科技、特灵空调、箭牌口香糖有限公司、Honeywell、Jabil等。
[B][培训内容][/B]
●课程背景与目标:
随着全球政治、经济一体化时代的到来，地区性、国际性的及各类各样的大型活动越来越成为人们沟通、交流和宣传的重要手段和渠道。大型活动项目的策划、组织、与管理和实施也就理所当然地成为政府、企业及各行各业都必须面对的一项重要工作。本课程对大型项目管理的策划、组织、管理和实施等多个环节的要点做了详细的阐述，并针对国际性大型活动项目管理、大型会议活动做了具体而深入的解析，还专门列举了各类大型活动成功举办的经验和案例，对涉及大型活动的组织与管理的人员起着巨大的指导作用。

●课程内容：

一、活动项目管理的流程
1、项目筹划——项目策划书
2、项目实施
·经费管理：经费预算、经费支出
·时间管理：项目进度表
·场地管理：选择、预定、布置
·项目团队的管理：介绍会、进展碰头会、嘱咐会
·媒体宣传：广告、新闻发布
·后勤支持
3、项目评估：评估途径、撰写评估报告
二、活动项目管理指南
1、新品上市会
知名企业冰淇淋新品上市推广会（即经销商订货会）
2、公司年会
某《财富》500强企业中国公司2001新世纪年会
3、新闻发布会
XX全球知名品牌冰淇淋新品新闻发布会
4、开幕典礼
某外资银行上海办事处开业典礼
5、招待酒会
XX公司鸡尾酒会
6、研讨会
外滩源保护与开发国际研讨会
7、展览会
某知名企业大型全国九城巡展活动
三、案例模拟与分析
XX世界著名赛事揭幕典礼（即XX国际巨头公司产品展示会）
[B][报名方式][/B]
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[B][课程主题名称][/B]电子商务在企业运营里的实战运用
[B][培训时间][/B]2006年4月15-16日
[B][培训地点][/B]深圳
[B][主讲讲师][/B]马庆军
  马庆军,八年电子商务运营管理经历，五年自主创业及网络运营实战经
验。亲历电子商务从萌芽、成长、狂热、降温到成熟、理性、规范、有序
的全过程。现为专业网络运营公司创始人兼CIO，对网络运营及企业网站
赢利模式的设计有丰富的实战经验。
   辅导的客户包括：戴德梁行、麟德集团、伟信置业、环球商旅、长运通
集团、中石化、中国建设银行、友邦保险、东西医药、Super Store
Supplier等近千家企业，在以往培训课程中，马庆军先生以其扎实的理
论功底、生动实用的企业案例分析、风趣幽默的语言风格，获得客户企
业的高度评价。
[B][培训内容][/B]
● 课程特色
   课程以电子商务大学负责人马庆军先生八年成功协助运作近千家企业
电子商务的实战经验，从国内企业所面临的实际问题出发，通过典型案例
的讲解和分析，侧重电子商务实际运作过程的分析。

●课程内容
一、中国企业电子商务发展的概况
1．十年风雨历程
2．电子商务究竟能给企业带来什么？
→案例：零售企业的电子商务模式发展分析
3．当前几种成熟的商业模式
4．全球化电子商务发展趋势
(1)电子商务与商流、资金流、信息流、物流的一体趋势
(2)物流网络化的变迁
(3)B TO B、B TO C及C TO C模式的深化
案例：某家电企业电子商务运作模式分析

二、企业电子商务运营的基本要素
1.现代电子商务的基本理念
问题：电子商务与传统业务怎么结合？
演练：不同背景模式下运作的差异
2．企业发展电子商务战略的途径与意义
◇品牌和企业形象的电子商务化
◇企业运作成本的新模式
◇提高工作效率和促使企业取得竞争优势
◇提供更有成效的售后服务
3．电子商务赢利模式的设计
◇ 类型导向
（1）品牌 （2）产品 （3）服务 （4）价值链
◇ 行业导向
(1) 生产型 (2) 贸易型 (3) 服务型
4．电子商务营销模式的选择
◇ 互动营销 ◇ 整合营销 ◇ 直复营销
◇ 定制营销 ◇ 软营销
5．企业电子商务运营里的十大误区
6．典型电子商务实施案例的剖析与启发
→ 银行业：招商银行网上银行
→ 旅游业：携程、E龙电子商务

三、电子商务运营体系核心模块的搭建
模块一：电子商务整体运作流程的设计
模块二：网站建设
模块三：网站推广
模块四：网络营销实战手段
模块五：网络营销效果监测、评估与营销改进
模块六：WEB2.0环境下的网络营销新举措
模块七：网络环境下的竞争对手分析
模块八：电子商务运营团队的搭建与管理
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琅华星

[课程主题名称]绩效管理实务案例高级研修班
[培训时间]2006年5月27-28日
[培训地点]深圳
[主讲讲师]吴建国
   吴建国（Jim Wu），澳大利亚悉尼大学MBA，中科院研究员，日本东北大学客座教授，清华大学特聘教授，《IT经理世界》、中国企管网资深顾问。
   留学回国之后，曾多次深入通用电气（中国）、摩托罗拉（中国）、中国联通等著名企业从事人力资源管理的项目研究，研究领域包括公司战略、组织机构变革、企业文化、绩效管理、薪酬与激励等。
   1996年-2002年，任职华为技术有限公司，历任人力资源部副总裁兼培训总监、产品策略总监、公司总裁助理等，主持参与华为薪酬改革项目、绩效管理项目，任职资格管理项目，私募与上市筹备项目等。
   2002年7月-迄今，专职于企业人力资源管理咨询行业，先后为三一重工、玉柴机器、鲁能电力等数十家企业进行薪酬改革方案设计、绩效改进方案设计、职业发展规划设计、企业培训体系设计等。
   接受过吴建国先生培训客户包括：IBM（中国）、西门子（中国）、华为技术、联想集团、中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中兴通讯、美的集团、金蝶软件、长城电脑、中海油、万科地产、中海地产、华侨城地产、联合证券、清华大学等。吴建国以其扎实的理论功底、生动实用的企业案例分析、风趣幽默的语言风格，获得客户企业的高度评价。
[培训内容]
● 课程特色：
课程以原华为人力资源副总裁、培训总监吴建国先生十年成功运作优秀企业绩效
管理的实战经验，围绕企业关注的重点和面临的难点问题，通过大量的案例讲解
和实例分析，在开放、互动的环境中，对绩效管理的基本理念和原则、绩效管理
的整个操作过程进行清晰、透彻的讲解与讨论，
● 课程大纲:
一、绩效管理在企业管理中的关键地位和作用（1小时）
◇ 中国企业绩效管理数据统计
◇ 从“平衡记分卡”看绩效管理的战略意义
◇ 绩效管理与执行力提升——绩效管理究竟解决什么问题？
案例：二位经济学家的困惑 案例：帕金森原理
二、从绩效考核到绩效管理（2小时）
◇ 绩效管理中的基本概念：
考核、绩效考核、目标管理、关键绩效指标、绩效管理、
◇ 绩效管理的四个基本阶段——绩效循环圈
◇ 绩效管理与绩效考核的根本差异
案例：华为绩效管理发展的三个基本阶段
◇ 绩效管理为何“知易行难”——绩效管理取得成功的四个关键因素
三、绩效管理中的责任定位（1小时）
◇ 公司领导在绩效管理中的作用
◇ 人力资源部在绩效管理中的职责定位
◇ 各级管理者在绩效管理中的角色与职责——绩效管理实施的主体
四、绩效目标体系建立中的疑难问题（4小时）
◇ 目标如何层层分解？
案例分析：从部门目标到个人目标
◇ 衡量标准与权重的确定
案例：多少目标才合适？
◇ 目标“量化”的神话与误区
案例：可量化与可衡量——航空小姐的微笑服务
◇ 二线目标设定的不解之谜
案例：部门目标与部门管理者个人目标？
案例：行政人员的目标设计
◇ 绩效计划与分段目标的确定
案例：目标调整的“刚中带柔”
五、绩效辅导与绩效沟通（2小时）
◇ 绩效辅导与沟通的四步曲
◇ 绩效辅导与沟通的基本方法
案例：老师带学生与师傅带徒弟
案例：员工绩效诊断箱
案例：四类低绩效员工的辅导
六、绩效考核（2小时）
◇ 绩效考核的八大误区
案例：韦尔奇“活力曲线”的内涵
案例：猫捉老鼠——管理者的情感强度
案例讨论：如何减小考核中人为因素的负面影响？
◇ 绩效考核与薪酬分配的关系
七、绩效结果的反馈（1小时）
◇ 绩效结果面谈的九个基本步骤
◇ 绩效面谈的六个要点
案例：绩效面谈应该关注哪三类人？
案例：绩效面谈中的表扬与批评
案例：绩效面谈中争执的处理
八、绩效管理的全过程演练（1小时）
案例：A经理的绩效管理过程
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lansc

从战略到动作：基于战略和流程的KPI体系建设

【课程背景――管理奠基商业】
什么促使培训师开发本课程？概括地讲，是力图促进“商业成功”而开发本课程，具体地：

管理者对绩效管理的理解存在脱节。基于自身的商业经验，大部分高层对绩效管理的理解是正确的、实用的；而部分人力资源管理者、中层的理解往往有偏差。

很难将公司战略转化为决策层、执行层的行动，实现对战略的控制。
不能有效观察销售、研发、生产、供应链以至后台职能系统各关键环节的绩效表现，实现对流程的控制。

中高层管理者的绩效管理能力参差不齐。而培训市场上有很多《绩效管理》课程，却少有一个课程及其方法论易于被多数人掌握，使中高层“管理齐步走”。

企业多个绩效系统不能整合。人力资源部、财务部、企管部、质量管理部从不同角度对绩效进行管理，却很难在同一个平台上“唱戏”。
被新概念左右，不能“接近商业”。平衡计分卡BSC、360度、目标管理、KPI、战略地图……新概念起不到促进商业成功的作用，却扰乱了企业管理思维和管理体系。

操作细节把握不了。忽视细节，或者痴迷于细节都是不对的。对于KPI的衡量、含义、统计口径、数据获取、计划值等细节，一些企业没办法“搞得定”，另一些企业却陷入细节而“难以自拔”。

《从战略到动作》聆听了诸多企业总经理、中层对绩效管理的见解和经验，在6年咨询过程中应用于60多家企业80多个咨询项目，有效性得到实践检验和企业认可。

【课程优势】
《从战略到动作》是一门与众不同的课程，其优势体现在：
培训师的经历。培训师将带领学员理解战略、优化流程、设计KPI。在战略理解、流程优化、绩效管理三方面具备实践经验和授课能力的老师不算多。

在60多家企业中成功应用。……

采用“六步骤”培训法，知识易理解、转化和应用。蓝善池老师自创适合成人、不同管理水平基础的“六步骤”培训法，通过“案例－理论－工具－练习－交流－评述”六步骤研讨，使培训质量在流程上得到保障。课程多用案例和模拟演练，通俗易懂。

借鉴国际咨询公司先进管理经验。……

【培训师介绍】
蓝善池 先生，八年企业管理经验，四年管理咨询经验，具有丰富的组织绩效管理、流程与职位、薪酬管理等领域的实践经验。曾任职于世界500强企业美国友邦保险、著名家电企业科龙集团、某著名咨询公司，为七家制造型企业和四家服务型企业提供绩效管理、人力资源管理咨询，并指导实施，其中有二年为电信运营商提供咨询服务的经历。作为资深咨询顾问，部分项目与罗兰贝格、毕博等国际咨询公司合作或共同为客户提供咨询服务。

接受蓝先生深入咨询的客户包括迈瑞生物医疗电子、神威药业(2877.HK) 、云大科技（600181）、雄韬电源科技、东大金智电气自动化、中国电信·成都公司、中国联通·云南公司、上海联通国脉（600640）、番禺信用社、兴森快捷电路板、吉锐触摸技术。咨询项目赢得客户信赖和肯定，持续签单意向超过50%，持续签单率超过30%，转介绍超过30%。

【客户的声音】
新的绩效管理体系让我们各位副总的目标更加明确，通过自上而下和自下而上的双向沟通，使各项工作都能够与公司的战略保持一致。
——国内排名第一的医疗电子股份公司研发副总裁  穆先生

这次人力资源咨询项目给我们带来的管理思想及中高层管理人员在这方面认识的改变、明晰，我最为看重。
——南京某电气设备制造公司总经理  冯先生

云南联通项目组的主要成员通过咨询项目掌握了很多科学、实用、具有相当延展性的方法论和工具，在人力资源管理的实际工作中很适用。
——中国联通某省公司    赵小姐

方太实施的绩效管理系统目前运行不错，最近方太对绩效考核推行满意度做了调查，满意度达到70％以上。（说明：调查问卷由方太设计、发放、回收、统计，发放300多份，回收有效问卷299份，全部高中基层管理干部参与调查。）
——国内厨房电器第一品牌  公司人力资源总监  潘先生

生产系统实施绩效管理之后，效率系数从0.24上升到0.36。绩效管理取得显著成效的原因在于顾问制订方案的科学性和公司团队的执行力。
——国内排名第一的医疗电子股份公司  严先生

你们的方法很有效，对我们多业务、多产品的老国企，能够采取适用的KPI体系、绩效管理制度。在咨询过程中，也觉得你们真的是有水平，能结合业务来做管理。
——某大型集团上市公司企业管理部经理 夏先生

蓝先生的敬业、专业给我留下非常深刻的印象，善于将理论知识结合企业实际，在人力资源管理领域有很深的造诣。
——中国电信某市公司  石先生

【课程纲要】

第一单元：重新认识企业绩效管理和KPI体系
1.中沙岛经营游戏模拟
2.七位总经理眼中的企业绩效管理－绩效管理的7大作用
3.平衡计分卡BSC和五家国际咨询公司理解的KPI
4.中国企业绩效管理存在的问题
5.绩效管理的系统思想与KPI体系建立七步法

第二单元：基于战略的KPI体系建设
1.朝鲜战争与企业绩效管理：透视企业绩效管理过程
2.基于战略假设的KPI设计――观察绩效的决定性因素
3.基于战略的KPI设计――观察战略实施的绩效表现
n一家高科技企业的成功案例
4.现场应用工具：KPI设计模拟演练
5.一种通俗的战略制订方法

第三单元：基于流程的KPI体系建设
1.流程设计演练游戏
2.如何优化流程
n流程规划
n流程选择与团队组建
n流程目标、现状描述、问题诊断
n流程优化与可行性论证
n一家制造企业流程优化的全过程案例，一家电信运商流程论证的案例
n现场应用工具：流程优化
3.设计基于流程的KPI
n如何设计基于流程的KPI
n一家高科技制造企业的成功案例
n现场应用工具：设计基于流程的KPI
小结：基于战略和流程的KPI体系建设方法论框架

第四单元：KPI筛选与分配
1.什么指标是好指标？
2.如何筛、分配指标？
3.上有政策，下有对策：KPI“对策”模拟和访谈
一个应用“指标筛选分配工具”的成功案例

第五单元：KPI管理手册
1.现场应用工具：KPI管理手册填写练习
n练习填写KPI战略指向、衡量方法、统计口径、数据来源等，简单有效地管理KPI指标
2.图解《KPI管理手册》
3.KPI管理手册的案例
n国内企业的案例、HP惠普的案例

第六单元：目标协议书沟通和签订
1.目标协议书经典范本
2.如何填写《目标协议书》
n如何制订计划值
n如何确定权重
n设立评估标准的方法
3.现场应用工具：练习填写《目标协议书》

第七单元：目标追踪和绩效辅导
1.如何“从战略到动作”
n“从战略到动作”打造执行力
n企业经营管理系统（两家国内知名企业案例，惠普的案例）
n一个销售经理“从战略到动作”的例子
n一个职能部门经理“从战略到动作”的例子
2.目标追踪和绩效辅导的方法和要点
n目标追踪与绩效观察
n在过程中达成绩效、提升能力
n发现、获取、淘汰关键成功因素
3.绩效考核的掌控和注意事项
n考核关系、考核周期与绩效面谈
n热点实操：考核结果可比性
n绩效结果运用
角色扮演：绩效考核面谈

第八单元：绩效诊断和绩效系统提升
……
第九单元  绩效管理的管理：变革和持续
……

蓝善池：管理奠基商业。Email：lanshanchi*hotmail.com ,联系时请将*改为@号。[EDIT]用户“lansc”于2006-3-25 23:32:44编辑过此帖。[/EDIT]

raohaitao

PTT国际职业培训师资格认证第59期
主　　办：美国国际训练协会（AITA）  　　www.aitausa.org
承　　办：E训网 www.21et.com.cn
　　　　　 PTT国际职业培训师学院   
　　　　　 广东中咨联管理顾问公司  　　　
报名地点：深圳市天安数码城创新科技广场A座405
课程品质：★★★★★亚协5E认证


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PTT INTERNATIONAL PROFESSIONAL TRAINTNG CAMP

PTT——专为企业量身打造内部职业培训师的黄埔军校
PTT——21世纪中国职业培训师的准入证(颁发权威证书)
PTT是英文（Professional Trainer Training）的缩写，意为职业培训师的培训。是美国国际训练协会职业培训经典，为世界500强企业职业经理人必修课程，本教程按照国际通用的职业标准对培训师进行全面专业训练，具有权威性的国际职业认证。

    广东中咨联管理顾问公司作为国家一级办学单位经AITA的正式授权，在中国地区独家代理PTT的课程，2001年首期PTT在全国一经推出就产生了轰动效应！

在这里—
可以让您在培训师的领域里做得更职业、更专业、更规范
可以让您领悟PTT的价值，系统吸收PTT理论，传承PTT的风采。
可以让您成就自身的公众魅力并对自己的职业生涯有更精确的定位。


         五十余期特训营、AITA中国区首席代表PTT主训师杨思卓教授亲临指导！

    五十余期特训营、AITA中国区首席代表PTT主训师杨思卓教授亲临指导，有来自中国新闻学院、华为、TCL信息产业集团、联想集团、科健集团、美国强生、爱立信、中国银行、中国联通、中国移动、天音通信、湖南九芝堂、武汉神龙、东风汽车、曼琪洋服等众多名校、名企的高层管理人员、培训师、人力资源负责人等纷纷慕名而来，目前，全国已有近千名人士获得了AITA颁发的国际职业培训师资格证书。

【課程大纲】

PTT4项职业理念训练
＊现代培训与组织绩效 ＊三位一体的职业角色 ＊培训师的职业形象 ＊PTT的职业操守

PTT的5大经典教法训练
＊课堂讲授法 ＊现场演示法 ＊七步教练法 ＊游戏带动法 ＊案例分析法

PTT7大专业技巧训练
＊压力转换技巧 ＊风格选型技巧 ＊课堂语言运用技巧 ＊眼神运用技巧  ＊手势运用技巧 ＊情理升华技巧 ＊精彩点评技巧

PTT教学互动能力训练
＊四类学员解析 ＊感受型学员教法 ＊反思型学员教法 ＊理论型学员教法 ＊实用型学员教法 ＊教学现场掌控技巧

PTT课程设计能力训练
＊培训课程开发流程 ＊主体结构设计四种 ＊标准课程结构模型 ＊培训讲义制作五线谱 ＊导入设计五种  ＊收结设计五种 ＊PTT的职业发展之路     

                          
【导师简介】

  刘大海 先生


  
——中企联高级顾问，（英文名DAVID LIU）亚洲咨询、培训与发展协会理事；美国国际训练协会（AITA）PTT银章国际职业培训师；广东中咨联管理顾问公司首席咨询师，专家组组长；英国曼彻斯特（MANCHESTER）大学国际经济法学硕士（LL.M）；英国法学会WTO组研究员。刘顾问曾任职于北京中讯集团公司、中国外运集团公司，积累了丰富的企业管理经验；现为清华大学深圳研究生院特约讲师，深圳大学管理研究中心研究员，作为学者曾多次出访过英国、法国、德国、瑞士、荷兰、爱尔兰等国知名大学和企业。刘老师在企业赢利模式设计、人力资源整合、企业制度建设、企业绩效管理、企业培训体系建立、营销服务体系建立等方面拥有国际领先的理论基础和丰厚的实践经验。

——主打品牌课程包括：《PTT国际职业培训师资格认证系列课程》，《职业经理人十八项修炼》，《五星级客户服务体系》，《超常规发展赢利模式》等课程。

——服务过的企业有：中国联通广州分公司、中国移动深圳分公司、深圳万信达园林工程公司、建设银行、曼琪洋服、深圳天健集团、珠海双鱼消防工程有限公司、深圳凤凰楼饮食集团、深圳博爱医院、广州西婷美容保健有限公司、中田樱寿饮食服务有限公司、名姿集团等几十家中外企业。

——授课风格：激情四射、妙语连珠、深入浅出、通俗易懂。

   杜 杰 先生  



——台湾企管顾问界实力派讲师,中国生产力中心讲师,国际青商总会CNT讲师,美国国际训练协会PTT培训师, 曾任保险业、服务业、制造业、连锁业、直销业高阶主管或顾问,及台湾大专院校社团、企业、大学等担任讲师。授课方式轻松务实、幽默风趣,以案例教学生动活泼、简单易懂,有系统的结合理论和实务、深入浅出的带领学习,是新一代讲师中的典范。

——擅长课程：团队激励、口才训练、沟通谈判、领导与管理、讲师培训、干部训练、魔鬼训练、文员秘书礼仪训练、时间管理…等课程。在中国大陆辅导过的企业有：东风汽车、东莞移动、中国联通、涟钢集团、富士康、中国人寿、太平洋产险工商银行总行、利奇文具、万兴工业、中昌集团；益伸五金：圣兴饰品、环球制药、呈威电子、光宝电子、明鑫电子、晨象电器、万士达…等。

  


＊培训费用：全国统一价格4800元/人（包括培训费、教材费、午餐费、认证费、证书费、合影  费、课间茶点费等），住宿统一安排，费用自理。
＊报      名：垂询索表→交报名表→审核→通知报名→携带相关证件→报名交费
＊咨询电话：0755--83437233  值班手机：13510725619
＊传      真：0755--83437233
＊联 系 人：杨老师   
＊E-mail：rht_003@163.com
报名表下载地址：www.21et.com.cn/Upload/44/cy_doc/PTT报名表.doc

详情请访问我的博客：http://yyrht.blog.bokee.net/[EDIT]用户“raohaitao”于2006-4-6 14:27:01编辑过此帖。[/EDIT]

神州数码

神州数码ITIL认证研修公开课邀请函
全面介绍IT服务管理最佳实践及ITIL知识体系
深入指导如何进行IT服务管理体系建设
诚邀CIO、IT经理、信息主管、项目经理参加
高达98%的ITIL Foundation认证通过率
国内独创的“5S”学习平台
如何在现有的IT基础架构的基础上为客户和业务部门提供质量稳定且成本可控的IT服务是摆在所有IT主管面前最关键的任务。众多的成功案例表明，实施一个IT项目的关键因素有三个：技术、流程和人。而后两个因素本质上都是人的因素，即需要有合格的IT服务管理专家来保障企业IT项目的顺利实施。ITIL资格认证正好迎合了这一需求。2005年3月，神州数码培训中心作为全球ITIL认证授权机构EXIN在中国的授权培训和考试中心，在成功开展了时间长达2年、总期数超过30次的ITIL培训之后，正式推出其全面升级的ITIL认证研修课程。神州数码诚邀政府和企业的CIO、IT经理、信息主管、IT项目经理、IT咨询顾问以及IT运维人员参加本次公开课，与资深讲师以及来自众多跨国公司、大型企业的学员一道分享国际最前沿的IT管理最佳实践，并获取被众多跨国公司的IT经理们誉为“IT界的MBA”的ITIL资格证
培训对象                 CIO 、IT经理、信息主管、信息中心主任、IT 项目经理、资深 IT 人员和 IT 咨询顾问及IT系统运维人员
举办时间                 2006年4月12日～14日第一期，4月24-26日第二期
举办地点                 神州数码华南培训中心
讲座形式                 公开课，5, 600 元/人（含讲义、《中国IT服务管理指南》、午餐，不含认证考试费）。ITIL Foundation认证费为人民币1500元/人。
本期特别优惠                 （1）凡参加本期培训每人均可获赠价值860元的SIMA个人会员账号一个（2）凡参加本次培训购买SIMA外文原版图书（限VHP图书）均可享受8.5折优惠
刘老师·从2001年开始跟踪ITSM/ITIL在我国的发展；·ITIL认证基础架构师；·中国第一本ITSM/ITIL专著作者，多本英文ITSM图书中国地区唯一评委，ITIL中文术语标准制定者；·第一本ITSM中译本著作《IT服务管理导论》的主审·培训过的客户包括新太科技、丽珠药业、腾讯科技、大连DELL、KDDI、NTT、首创安泰、大连泰富数码、大连日信、南洋微电子、中体彩、上海特灵空调、莫仕连接器等；
限定人数：        根据EXIN的规定，每个班不得超过16人，请尽早填写回执表报名
报名方式：        请填写回执表，并以电子邮件或者传真方式确认。如有不明，请来电咨询
联 系 人：        袁淑英        传    真：        0755-82900506
联系电话：        (0755) 82966699转8823(020)87582246转8823        电邮地址：        Yuansy1@digitalchina.comMSN:baye812@hotmail.com
联系地址：        深圳市福田区联合广场A座5003

伽啡糖

《超级赢动力》训练
[color=#FF7F50]为什么许多企业
占尽天时地利、商机多多，而内部矛盾重重、危机四伏，难以做大做强？
为什么许多企业
创业初期能精诚合作、风雨同舟，却在功成名就之时四分五裂、一夜坍塌？
为什么许多企业管理者
才华横溢、绞尽脑汁，用尽心计，却无法让企业真正和谐而高效？[/color]

[color=#9932CC]企业最大的成本是什么？
没经过培训的员工，因为他们总是得罪您的顾客。
企业最大的支出是什么？
经过精心培养又辞职、对企业没有忠诚度和感恩心的员工，因为这是只有播种没有收获的劳作。
企业最终失败的原因是什么？
没有团队，缺少创造价值的人才，内部沟通不畅，各自为政，互不配合；员工价值观和企业价值观不一致。
企业无法稳健领跑的原因是什么？
员工没有责任心和使命感。
企业成功的基础是什么？
一支极具协作精神、有效沟通、自信激情、对企业有责任感；感恩心及忠诚度的团队！[/color]

[color=#FF1493]怎样解决以上问题？[/color]
培养员工激情工作、具极强行动力的同时，也培养其对企业的忠诚度、感恩心和责任感，树立强烈[/B][/B][/B]使命感！
给我们两天三晚时间
让您的企业员工经历一场灵魂的洗礼，使他们彻底地觉醒、反省、震撼，真正地脱胎换骨，打造成一个互相信赖、负责、付出、感恩、高效、充满激情和创造力的团队！
让效果证明给您看！
【专业机构】
生命创富国际训练机构是一家从事个人和企业人力资源开发、企业经营管理顾问的专业机构。它致力于传播最前沿的管理科学，探索企业持续发展、从优秀到卓越的奥秘，为企业提供专业化、规范化、个性化的企业管理与员工训练方案，协助企业流畅运作、优化营销管理、提升员工综合素质，从而达到增强企业综合竞争能力的目的。
选择生命创富，就是选择最优秀的企业教练！就是选择成功！
【杰出导师】辛海教练
★心理学博士
★亚太行销训练学院院长
★加拿大生命创富（香港）人力资源训练有限     公司首席训练师
★马来西亚国家生产力发展研究中心研究员
★国际EAP协会高级会员
★加拿大皇家培训协会终身会员
★中国社会科学院研究生院客座教授
★国防科大客座教授
【训练对象】
企业高中基层员工
【训练时间】
二天三晚。
【训练设计】
说明：本训练架构设计独特、训练方式生动有趣：
角色扮演、热身舞蹈，体验“动”的刺激！提问互动、实景演练，体验“说”的热情！
冥想回顾、激情演讲，体验“听”的享受！全心参与、分享讨论，体验“悟”的深遂！
【参训企业反馈】
我参加过很多培训，但所有培训的效果加起来也不如生命创富的训练效果。它以一些看似简单的活动就解决了困扰我很久的管理问题。通过《超级赢动力》团队训练后，我公司的员工发生了翻天覆地的变化，现在，我们每年都要请生命创富机构来训练……
                                          ——香港瑞达集团董事长 胡家达
我是一个高校教育工作者，从教30余年，多次参加国内国际的顶级培训，感觉也不错。但2003年参加完生命创富的训练后，我的内心震撼了，多年未曾落过泪、自认为是十分理性的一个人，在那场训练中却多次潸然泪下……我院毫不犹豫地邀请辛海先生担任我院的客座教授，经常来给我们的研究生训练……
                                         ——中国社会科学院研究生院副院长 刘志宣
辛老师：非常荣幸能参加这次训练，让我再一次体会到做人的道理。我参加了数不清的训练，但这一次对我的意义最大，从来没想到五十多岁了还能改变自己的人生观！我现在知道怎样来管理我的企业了，也知道怎样和不同文化、教育背景下生活的家人沟通了，非常感激老师！想不到，祖国还有这么棒的训练！我要安排我的高级管理人员来参加生命创富的训练……
                                               ——印度尼西亚 PT.SPARTA PRIMA公司总裁 Gunarso Budiman(黄国衍)
《超级赢动力》训练大大增强了员工的责任意识，强化了团队精神，使我们可以进行更深层的沟通，值！在训练前，有二位高管因为种种原因向我递交了辞职书，但训练结束后，他们流着泪收回了辞呈，……值！！我真诚感谢生命创富帮助我们打造了卓越团队。
                                   ——湖南日报报业集团发行总公司总经理 夏舟
生命创富公司的《超级赢动力》团队训练，对我们公司来讲，真是一场及时雨，透过训练的各种实践活动，让我们的员工懂得了协作、信任、责任、感恩等的重要性……训练后，我们的业绩比原计划多增长了20%，这是奇迹！真诚感谢！
                           ——香港御坊堂药业、宁波御坊堂生物科技公司市场总监 罗修彪
     

真没想到，《超级赢动力》有这样的好效果！原本很多东西我在日常培训中也是经常讲的，可员工就是当作耳边风。这次训练时，许多员工抱住我哭了，忏悔他们过去的种种对公司不利的行为和观念，表示回去后一定要好好工作，不再辜负公司对他们的期望……现在，半年过去了，我看到员工在工作中的责任心、忠诚度、主动性等大大提高了，工作成绩斐然……我要向我的朋友大力推荐《超级赢动力》，让他们从困扰中解脱出来。谢谢您，辛海老师！
                                                 ——广东雅娜集团营销总监 陈忠平
我一生中遇到很多坎坷，但我都扛过来了，最难的时候也没流泪。参加《超级赢动力》训练却哭了四次……我看到我团队成员的改变，他们在没有加薪、没有改变任何制度的前提下，却做出了比以往多一倍的成绩。这就是效果！现在，我团队的新进人员第一件事就是参加《超级赢动力》训练……
                   ——华安保险深圳分公司业务经理 舒孟德

深圳市生命创富企业管理顾问有限公司
公司地址：深圳福田区梅林路青年学院609室
公司网址:www.china-eap.com
联系人：肖小姐 电话：13316886609[EDIT]用户“伽啡糖”于2006-4-7 18:11:52编辑过此帖。[/EDIT]

文韬地产

置业顾问；是房地产三级市场销售专员。
          需有很高的积极性，诚实，勤快，热情者优先。
          生熟手均可。
文韬地产信息咨询有限公司：成立于2000年是一家从事房地产三级市场信息咨询的公司，现在因业务的发展特向社会招有志青年。不需任何费用！
联系人；魏先生
电话：0755-25536091   25509586