工亡职工家属无理诉求如何应对？

刘子衿

1、首先是公司有理，员工家属无礼。
8 f, H, n/ z0 Y/ P2 \. R" g2..公司越怂，家属越得寸进尺。
3、严守厂闷，不让领导与家属直接接触，来闹事就110.
; ^, |& [$ }; x4、冷处理，一方面人资积极办理工伤相关手续。一方面对家属的无礼诉求置之不理。
5、作为人资，你要把这个事情抗起来，不要推给领导。

总之就是一句话。办你该办的事，其他的事不要去管。

WSH328ZCJ

shaobao0512 发表于 2015-9-22 08:02
: ]: f- C2 r( R3 p诚如楼上诸位所说，工伤认定基本搞定，而且排除企业原因。至于劳动合同，国家有明确规定，自然解除，（解除 ...

' C! |' |0 V. \3 D8 P7 d2 r这个分析得好额，琪琪请给奖励。
前期工作我们都做的差不多了，现在是政府牵头在协商处理这个事件，我们主要是配合政府来做了，关于分析里面提到的给点慰问金，甚至解决工作，是一些好办法，现在就是家属想向企业多要点，适当给点好处可能就化解了。
7 T: D5 E: ~5 j. b9 W还有一个情况，该死亡职工家属配偶本来就是公司员工，事情刚发生时，公司领导都说到时候其回来时上班，要善待她，同时起草了倡议书，让全公司员工捐款，但是家属这样一闹，现在公司员工都不给捐了，更有甚者把捐了的钱拿回去了。

WSH328ZCJ

丙饼 发表于 2015-9-21 22:51
# i$ g7 a9 E% g, }" X% s/ }看到问题，我先回答比较简单的第二题哈~根据劳动法第四十四条第三项：“劳动者死亡，或者被人民法院宣告 ...

分析中提到的提请法医鉴定，刚开始有这方面的打算，想着鉴定了死因更明确，家属也不可能无理取闹，一是因为提请法医鉴定只能由家属提出，二是其中有一笔费用是谁提出谁支付，家属就不愿意，同时我方又有国营成分也不能无来头的支付，所以给耽搁了。其实我个人还是赞同做工作，哪怕公司支付费用都要进行鉴定。

浮云SL

我公司没遇到过员工在岗位上死亡的事情。就我个人认为：根本原则是一切必须按法律法规办理。企业的态度要明确，不能被家属的无理取闹吓住了；如果家属一味的无理取闹，就报警。由政府部门介入处理。
   
1 a% L+ t7 y2 J6 p. M

易参

shaobao0512 发表于 2015-9-22 08:02
诚如楼上诸位所说，工伤认定基本搞定，而且排除企业原因。至于劳动合同，国家有明确规定，自然解除，（解除 ...

最佳答案，大神！

迷妮儿

shaobao0512 发表于 2015-9-22 08:02
* b3 p0 r$ L1 \诚如楼上诸位所说，工伤认定基本搞定，而且排除企业原因。至于劳动合同，国家有明确规定，自然解除，（解除 ...

赞一个，真的是最佳答案，不过值得注意的是，如果遇到相应情况的HR，措辞要特别谨慎，比如提出给予一定数额的慰问金，就是慰问金，不要出现补偿等容易让家属误解的字眼，否则会被揪住不放~
: X- a" ~9 a) U% M8 o# ~
我之前的一位同事，是再生障碍性贫血，从确诊到去世，不到一年的时间。独生子，准备结婚，所以家里两位老人也蛮可怜的。到公司来，倒是没闹，真的是心情悲痛，想找个出口。我负责接待和处理，心情一样的沉重，但是没有办法，有些事情必须得应对，只能是以安抚为主，该办理的医疗保险报销、养老保险继承，全部处理完毕后，公司给予了一定得慰问金。
$ Q+ m% E" y5 d6 R  F两位老人回家的时候，是对公司没有太多的怨言的。


6 q) s* D% |$ }% e! b* I2 d# a也很想感慨一下，健康才是那个1，没有了它，后面有多少个0都没用~~~~~

懒猫琪琪

WSH328ZCJ 发表于 2015-9-22 08:33
这个分析得好额，琪琪请给奖励。
前期工作我们都做的差不多了，现在是政府牵头在协商处理这个事件，我们 ...

恩呢，必须给奖励哈哈，已经给shaobao总评分了

Gordonr

期待大神们解答分享

管水

WSH328ZCJ 发表于 2015-9-21 17:37
+ G' `- c9 x* U" a/ V# [最后企业还是额外支付了一笔钱么？关键是现在死者家属情况有点复杂，各自都为了各自的利益要企业给钱，各 ...

& ?( z5 z; N+ r1 w1 Y8 f企业现在是依法支付了各种赔偿的话，那就主要是要靠公安和司法部门。然后让亲属的意见统一。家属闹给你们企业闹心，影响企业形像，最后还是看你们老板的意思，如果老板的意思比较坚决的，那你可以强硬一些。不过公安部门也是希望失事宁人的，最后企业还是得出点，但出的太多了，肯定也是不可能的。企业态度强硬了，拖的时候久了，家属心不齐了，看不到希望了赔偿要求就会降下来了。花的时间长了，家属前前后后到企业来弄了三四次吧，闹的最狠的一次我们企业里找了快一百个员工过来壮声势的。

滴答滴答雨

一边是公司，一边是员工,HR就是两难选择