工亡职工家属无理诉求如何应对？

WSH328ZCJ

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案例背景介绍：
      W员工2015年5月进入公司，并参加了入职体检，体检结论显示未见异常，6月公司开始申报缴纳社会保险，8月W员工在工作岗位突然晕倒（当前排除各种意外原因或工作强度问题），送往医院抢救1小时，宣布死亡，事发后公司第一时间安排人员处理员工善后事宜，并向社保局备案申请认定工伤，目前工伤认定及相关赔付已经有肯定答复，但家属认为工伤赔付是国家赔偿，要求单位再给一笔钱(数额还较大，当然这个是家属的误解，不懂法律也不愿意去咨询律师或法律援助），并采取过激行为，目前已向当地政府部门、派出所进行了备案沟通，现阶段是政府部门、企业、员工在进行协商，但两三次下来，由于赔偿金额的问题（由于企业是国营成分，所以只能同意走慰问等途径，给予小部分工伤外的补偿），未果。
      鉴于以上情况，家属心情可以理解，但作为企业而言，问题如下：
      1、针对此类事件，目前企业该如何应对？
      2、类似工亡职工，企业如何合理合法的办理劳动合同关系解除手续？
. f4 {7 O1 ~; P; i% |      3、如何合理规避家属因为工亡待遇分配不均再次找公司扯皮的问题？
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# b1 I) j3 v9 ^. f! h, U. R$ n      待事情处理完后，会根据实际情况公布事件处理结果。

不吃韭菜

曾经工作过的公司出现过这种情况，一个劳务派遣的员工在公司被设备撞到之后死亡，最诡异的是后面公安、安监等机构来检测这个设备结果却是正常的。家属的赔偿要求也是有父母赡养费、幼弟抚养费等一堆，当时是我老大去处理的，公司老板的态度很是强硬，只负责申报工伤保险的待遇，其余只提供几万块人道主义补偿。可怜我老大天天被家属骂，最后都演变成家属冲进公司砸门的地步，派出所一车警察就在门口看着，没人受伤就不管。就这么拖来拖去弄了大半个月，最终家属是拿到了一笔钱，大概是70多万，40多万是工伤保险的赔付，剩余的部分，劳务公司赔偿了一半，公司自己的部分由雇主责任险赔付了。。。。。总体来说，公司在这件事情上几乎没有损失，可是员工家庭里失去了一个顶梁柱，不知道以后的日子还怎么过，公司一点人情都不讲，不管人家一家老小的生计，只把HR扔出去挨骂，这一点也真真是让我们寒心至极。。。。。

张晓君

还没碰过类似的事情，学习了。

sylpjj

管水 发表于 2015-9-21 16:54
我们也遇到过这种情况，需要积极和政府沟通，比如公安部门和司法局，要争取他们的配合。企业的立场要坚定。 ...

赞成，依法执法是本分，额外给付是情分，但如果一味胡闹并提无理要求，那只能坚持做好本分。

要风得疯

- Y& t' J3 x  \! O给你个建议，给所有员工购买商业保险，包含定期寿险、补充医疗这些，费用不高，既体现对员工的关怀，出了问题有保险公司解决。就算有你所说的情况，让保险公司把身故理赔金先划到公司账户，然后公司拿钱当面给到家属。
& Y) f2 U0 F, Y! ]/ O* ]9 ]
楼上处理比较系统，但是真不用搞那么多阵仗，你以为那么多媒体来报道你们公司死了个人对公司就没别的影响么，这种事情越低调越好，解决问题需要系统考虑。

超逸绝尘

学习与充电 发表于 2015-9-21 14:57
遇到这样的事情确实麻烦。我们公司真的遇到过类似的事件，不过幸运的是家属也未过激行为， 他们也咨询过相 ...

真的非常人性化，我很愿意为了这种老板去拼命工作。

迷妮儿

WSH328ZCJ 发表于 2015-9-22 12:10
难题是，家属关系太复杂了，父亲健在，却没有抚养，死者是由亲戚养大的，所以都想来捞点。 ...

真的是有些人，无论什么机会都想去捞点钱~~~~~~人性的贪婪

cyf019

1、针对此类事件，目前企业该如何应对？
是因病死亡，非工亡，因此企业尽可以挺直腰杆，按法定赔付。如果你们抱着息事宁人的态度要多给一些，就可能让对方想要更多，倒不如把这块一刀切掉，不要让他们有想法。态度要坚决。
0 Y- \9 j5 ^( N: t4 j+ N2、类似工亡职工，企业如何合理合法的办理劳动合同关系解除手续？
员工理赔需要出具死亡证明，用死亡证明就可以办理社保减少手续。
9 v" ]/ m+ Z" o# G& S3 D3、如何合理规避家属因为工亡待遇分配不均再次找公司扯皮的问题？
先理一下法定继承人都有谁，一般未婚的是父母，这个就很简单了；结婚的是配偶、父母、孩子，请他们先协商一致共同签订协议，协议几方签字盖章生效。
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