一:养成良好的工作习惯 1:邮件标准 - 收件人、抄送、密送的区别3 z. M* }$ S9 @5 v
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收件人就是直接收件的人,也就是你要发送的对象;抄送人一般是对方或者自己部门或者项目组,也就是有相关性,只需要知道和了解即可。密送一般为领导或者不想让收件人知道,在关键时刻可发挥作用。 - 邮件主题、称呼和落款,签名档
# E4 T& y/ M& J+ C( P6 c3 L) ^# g邮件主题简单直接概括正文内容,可在标题前加括号,写上重要紧急等字样。$ {' \$ W" Q* M) @- {' i; V
- 开头称呼,结尾落款等不要忘记。% Y* I3 ]6 ?' P0 y8 v6 U& `
签名档上可填写姓名,职位,部门,电话,公司地址等。 - 附件* g* j7 h! {4 ^7 D
附件如果内容过多,最好分类打包,特别是图片,附件上也写好名称,方便对方进行分类整理,避免二次改名
' U R* v# L/ V& c4 P6 y. G - 邮件内容
- q* E6 j. Z0 c; e/ Z邮件内容要告诉对方:人物、事情、地点、时间、原因以及为什么等,还有要对方做什么。总之要有具体的结果,有指导性。
. a, D! V( R" p9 M7 [ - 回复
( L1 c6 R. W: `% O% Y回复邮件时要注意是单独回复还是需要回复所有收件人,避免信息给不需要知道的人。 `3 U* i/ C9 A) q# } p# u9 b4 o
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2:办公桌面 - 桌面保持整洁,只留下当前需要的用品
4 z3 n% S" `, w8 S% T8 _/ O9 v - 个人用品和办公用品分离% j' i: | _7 K1 F/ M
- 常用物品和不常用物品分离
/ F7 s5 n8 F- K1 [ - 大类集中,小类放置在同一个袋子或者收纳盒里面
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3:电脑文件 - 电脑桌面图标减少到20个以内,只留跟工作相关的
# x$ R' v& K% H) i - 电脑桌面尽量只放置今天要干的工作相关文件(可以分类整理好,每天,每周以及每个月要做的工作的文件)4 b) k G2 C' B/ ^) B
- 建立一个工作相关的文件盘,并分别按照月份和工作类型制作两个大的文件夹,分类整理,这样在我们的工作中就可以用2种不同的方式进行分类查找/ @& k, Z4 M7 @: }( F% q1 U: r
- 文件命名可以添加:时间,项目,文件描述(关键词),版本号(备份存档,方便进行修改)( _& J# z$ ^7 m* \( |1 ^2 S
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4:巧用笔记 - 便利贴(可用于当天暂时性的事情)易取,显眼,可贴
2 V9 w: K' ^; Q. Y/ B/ c - 小笔记本或者手机笔记软件(有道云笔记,百度云盘),快速记录% p! p& z* z5 r$ W- U: b B
- 手机和电脑之间的文件转换:微信的文传输,手机QQ我的电脑: r8 a3 d2 U3 y; L( a1 M/ Y
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5:职场礼仪 - 接待准备- c1 e8 b/ K: u
有哪些人来,来多少,什么时间,到什么地点,需要哪些人接待,接待还需要准备什么(注意天气)?
! A, o2 V/ S5 N% ~. E! C6 C - 怎么发名片?
5 G0 r5 ~8 u; Z双手递上,名片正面对着对方。) `& J" q1 ~: N6 _* C0 Y$ ^& F
- 倒多少茶水?( \) b/ S5 w2 q8 N) b/ \; [
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) u( u0 z: N$ d3 \( H3 k; w - 订餐需要注意什么?: P+ H0 ~- R3 K6 ` u
费用标准,人数,中西餐以及口味等) [- j# W2 {, W' c' p. v) Z) F
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二:掌握时间管理工具和方法 1:时间管理方法 GTD法(Get Things Done):收集,整理,组织,回顾与检讨,执行。 简单说就是把任务收集起来,然后进行分类整理,找出工作方法,然后去执行并总结。 四象限法:紧急,重要,不紧急,不重要。 番茄工作法:选择一个待完成的任务,将番茄时间设为25分钟,专注工作,中途不允许做任何与该任务无关的事,直到番茄时钟响起,然后在纸上画一个X短暂休息一下(5分钟就行),每4个番茄时段多休息一会儿。 工作清单法:将工作罗列出来,做完后画对勾。 2:时间管理工具 日事清(软件):拥有日程,计划,笔记等功能;可以了解公司每个人的工作事项,一键生成日报和周报。 钉钉:云端考勤,视频会议,消息是否阅读,移动办公协作 月度行事历:月份和日,周几,上下午(必做事项,选做,备用时间),将知道的事情插入进去 最好的时间管理方法就是:提前做好规划,预留出处理突发情况和后备计划时间。借助工具妥善管理时间,充分利用好业余时间 三:如何才能升职加薪? 1:什么样的人可以升职加薪? 工作能力强(什么叫工作能力强,那么即是什么是工作能力,怎样叫强?) 对公司有贡献(了解公司的kpi,公司的困难有哪些,以及如何帮助公司盈利?) 人缘关系好,乐于帮助他人(才能让团队凝聚力更强)。 2:如何提升工作技能? 线上(在线学习网站,微课程,群,专业论坛和贴吧,问答网站) 线下(资深同事,直属领导) 3:如何搞好职场关系? 上司:尊重,面子,多做事,不要私下议论,了解需求 同事:找机会主动学习,多互相帮助 跨部门:找双方领导沟通,发邮件抄送,摸清楚部门归属关系 提问:如果不喜欢领导怎么办? 解答:首先明白你们之间是工作关系,那么如果工作好的话,一般是没人主动挑你的毛病的。而且正规的公司都有好的规章制度,如果实在相处不好,可以考虑内部转岗等。或者考虑是否自身有哪些没做好的地方? 4:工作中需要有的思维 - 备份:备份关键资料1 f9 j0 W/ f( ]
- 找出关键:解决事情的关键人物,工具,资源
8 H$ {2 J& A0 c# F - 超期待完成工作:问清楚工作需求,多想好下一步,观察研究和总结/ q8 Z! s4 U' D- \9 b# v
- 照顾利益相关方" s5 Z4 l# }) \# T2 E
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四:职场中常见的困惑与解决方法 1、在校时候理想与现实的矛盾 提问:“在校时候感觉自己很厉害,但是因为学历低,职场不受重视,工作时遇到很多困难,也无法解决怎么办?” 解答:首先要认识到学历低被歧视,是一件很正常的事情,因为一般而言,学校好的学生成材率更高,而企业的用人成本长远看来也会低一些。其次我们要在职场中自己去学习各种东西,并且在实践中去创造自己的属于自己的工作成就。最后我们就算一直逃避也无法解决问题,只有去寻找方法靠自己的奋斗才有可能出成就。 2、急于求成的心态(羡慕嫉妒,互相攀比) 提问:“工作一年了,周围的朋友和同学,很多收入超过自己了,心理不平衡?” 职场解答:如果你工作时间比较长,并且已经有一份工作做的时间超过一年,那么可以考虑跳槽,如果没有的话,那么看自己在现有的工作岗位上是否在公司内部做的比较好了,领导有没有意识培养你,以及公司未来的发展前景到底有没有。此外收入差距大有可能是因为自己选择平台的原因,更多的一般是因为自己的努力还不够,我们看到收入上的差距,那么是否有看到其他的差距呢? 3、不知道自己适合干什么? 提问:“不知道自己喜欢什么,感觉做什么都提不起兴趣,也没有清晰的职业规划。” 解答:我们要意识的发掘自己的能力,培养自己的兴趣,同时也要了解自己到底适合干什么,可以做职业测评,也可以寻找一些老同事,或者职场上的前辈,向他们征求意见,看公司内部是否有适合自己的岗位。当我们有了奋斗的目前或者方向之后,需要认识到自己的差距在哪里,然后去奋斗,拆解成小目标。 4、想要跳槽,却一直犹豫不决 在跳槽前,我们要考虑清楚,自己是在逃避,还是因为自己的实力比较强,这个平台无法满足自己,如果自己在公司干的不是特别好,又想换一个待遇好的,工作轻松的,那么几乎不太现实。 如果确定要跳槽的话,那么我们要考虑清楚自己到底要去哪?是否有好的选择,有没有稳定的收入来源,未来真的能比现在好吗?换一个公司就能解决现在的问题吗? 五:工作外时间可以做哪些? 1:学习(看书,工作相关技能,参加付费训练营,在线微课,社群) 寻找来源,掌握学习方法 2:旅游(短期周边,长假,年假拼凑等) 3:健身运动(家里锻炼,健身房,户外运动) 4:交友(方式和途径,以及目的或用途,标准) 线上:微信,QQ,职场专业交流网站,兴趣群 线下:社群,俱乐部,交友会,行业峰会等。 标准:基本素质,对于个人发展有益等。 5:兴趣爱好(如何寻找,如何培养) 多解除不同行业,多认识不同的人,有感兴趣的就研究,主动学习,有意识培养。 / x$ P: O' ?9 f) O! l6 k1 d
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