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作者:郝志强
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& _, w, t' m; [! n9 ~8 f) E" o, A日前拜访某A股上市公司,培训经理说公司有4000多员工,有100多个兼职的内训师,但内训师一直没活力,组织不起线下面授。想来也是,内训师培养多么难的事儿,而且不是让人家讲一次课程就完,而是要建立个队伍,持续不断地讲课。下面罗列出内训师培养的难点,看一下怎么解决:
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; X$ K) L3 H$ H9 U4 c" ^1、成长难:很多骨干自己干没问题,让他们总结出经验,总结成套路,能教别人就太难了。面授比演讲还难,要掌握18般武艺,还要不断练习才好,比如PPT设计、课程开发、授课技巧、问题分析解决、授课心理学等。就连最简单的克服紧张,也最少需要10次线下的授课,才能克服,想必有经验的你深有体会。
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: }0 c r& R( Z2、要求高:很多骨干是能干活,但没有能力把海量的经验,总结成抽象的模型。因为这需要他们透过现象,看本质,然后再抽象成模型,才能讲给别人听。如果没有模型,就是零散的经验,价值不大。比如很多销售代表,给他一个客户,他知道怎么谈,但让他总结出谈客户的模型,就不会了。
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; e( N6 u: ]. [ W8 u3、激励难:很多骨干不为了钱讲课,毕竟没有几家企业像华为一样,能拿出每天8000元的课酬,给到内训师的,大部分是2个小时的课程,只有100元的报酬,甚至没有报酬。所以很多骨干们,不是为钱讲课,而是为了知名度,或自己爽,好为人师,为了兴趣。这样就难以持续,他高兴了就讲,不高兴或太忙就不愿意讲了,持续激励困难。
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8 I. L9 I S( I5 a, J$ R3 ^4、精品难:好课程是磨出来的,不可能一次成型。我们看到很多学校的老师,上课那叫一个行云流水,无论是节奏还是内容把控,都非常到位,但你不知道的是他把这个课上了20年,熟能生巧。可对于我们的兼职内训师来说,他分享3次同样的内容,就有要吐的感觉了,怎么可能不断重复讲课?那对他是一种折磨,因此企业里难出精品课。
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! T+ u# J! t; ], m+ Y5、没时间:在企业内部讲课,这是兼职,是义务的,讲课耽误工作呀。很多领导认为,在内部讲课是出风头,是建立个人知名度,对部门的帮助不大,因此不大同意骨干去讲课,甚至有意无意会排挤。7 }! a: i4 y0 C5 b* w/ l
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综上所述,内训师培养在企业是个难题,谁都认为知识沉淀很重要,谁都知道兼职内训师是企业知识分享的必须,但就是做不起来。归根结底,还是因为面授太重了,面授太难了,面授太费时间了。
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建议录制微课,让兼职内训师们手机录制一个音频或视频微课,然后不断发链接到微信群,一次录制即可,有资料需要更新,也只需要重新录制而已。录制微课对内训师的要求就少多了,只要有干货内容,口齿伶俐就好。
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今后大部分是用微课的方式来分享,重要内容才让内训师线下面授,这种模式如何?. p5 Z& F: `& `; y; D
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郝志强是【培友汇】创始人,著名专业培训讲师,业务员出身,有丰富的实战经验,聚焦在营销和讲师训练课程上。
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