[原创] 如何考核行政人事工作人员的绩效？

HR新时代

不能量化的指标要尽量具体化、行为化[em25]

wangf

考核工作确实不好做呀

东南西北风

[quote]以下是引用吴述龙在2006-8-2 14:48:46的发言 9 J5 f) |( m- m; s! p5 H4 N! I: ^我个人认为行政人事的考核相对比车间一线的人员考核要简单多，就看你如何去设定考核行为与量化的标准！比如量化：人员流失率、教育培训完成率、培训合格率、员工投诉率等。 0 M4 u% [1 M# }**************[/quote] / O: w- \5 d0 A, ~6 ~0 G/ i我觉得楼上说的有道理，招聘人员的考核用人员流失率以及招聘成功率来衡量；培训专员的考核用培训实施率和合格率还考核；员工投诉率范围就广了，如果是投诉劳动关系方面的，可能是劳动关系专员的工作没有做好，等等。总之，一句话，要用数据和图表说话！当然这也是一方面，平时的工作态度以及积极性也要考虑的。

半岛铁盒

[quote]以下是引用归昀在2006-5-16 17:27:25的发言 9 P2 H" {8 X, Q; E9 \( Q; u( {完全量化不一定就能有最好的结果！ 队行政，人事人员可采用定性的方法，可以从每月的任务完成情况、工作态度、工作能力等方面设计考核表，并赋予不同的权重，然后得出一个综合得分！！！！ **************[/quote] 对于职能部门的考核的确很难量化，可将KPI指标分为工作结果和工作表现（又叫定量和定性指标）然后再进行细化与分解，比如从工作业绩、工作态度、工作表现等方面对于考核，部门负责人还要做好部门下属的绩效工作记录，以确保工作公平有据

世举

通过计划，目标考核！

vicebb

定性呀

hthj_hr

任务计划考核的办法

c.wang1979

考核可能比较简单,执行起来最容易走形式

执着一点

针对你提到的如何衡量团队中个人的绩效问题，个人认为应使用360`考核法。尽量提取出可以衡量的客观指标，在此基础上加入主观的评价。当然可以根据考评者对工作的了解程度、重要程度和惯例分配权重（客观指标与主观指标的权重；不同考评者打分的权重）。比如直接上级的权重一般相对要高一些，因为他对工作的了解程度与属下的表现最有发言权；如果客观指标很明确切很重要，则占的权重要高一些。如有必要可以引入专家委员会进行评判。 　　在考核的过程中要随时注意沟通与反馈，这对于改进绩效、降低员工的不满意感是非常重要的。 6 J& v+ I6 D! c+ m, j　　其实考核说到底还是公平、公正、客观，不管用什么办法，只要能让大多数人认可就行了。

daminghu

不能量化，就不太容易考核。