[原创] 如何考核行政人事工作人员的绩效？

天天需要你

还真是难考核

crystalwxq2004

计划管制不错，通过项目进行管理。不过，标准的制定很关键，如何才是好，如何才是不好？

小妮儿

行政、人事的考核，相对于来说人事的考核较简单一些。 人事的考核可以从几个方面来考，如招聘助理考核，可以通过招聘速度、招聘成功率等指标；薪酬劳动关系助理，可以通过薪资核算准确率、速度、及劳动关系办理情况来考核等。让不能量化的尽量量化。 # e& y# |) F% Z( C9 J4 M) f- d2 x/ X行政的考核，可以通过各种事情处理时效及工作的差错率等考核。

一学子

行政部门人员的考核指标可描述不可量化，就是在制定标准是按照ＳＭＡＲＴ原则，基本上是有时间限制、质量、满意度几方面。

烁烁

试过bsc没

daminghu

不能量化，就要细化。

流云凝雪

同意楼上观点，不能量化则细化！[em08]

wenjian877

我们公司是做ＢＳＣ，压力很大的，有需要可以提供各位参考

bavj

我也遇到这样的问题,烦

ransheng

我们公司对于中下层员工采用了三个通用指标：工作计划完成率、工作差错率、执行力。工作计划完成率的数据来源根据周工作计划表来统计，由每个部门的负责人进行目标分解和检查评分；工作差错率每个部门需要专门制订《工作差错管理办法》；执行力主要是上级对下级临时性、项目型工作的工作结果进行评定。另外部分部门内外部客户满意度调查也作为一项考核指标。前面提到的四项考核指标在不同职能部门所占权重各不相同。绩效考核中感觉工作量最大的还是数据收集的工作，由于目前还没有上人力资源管理信息系统。另外，各职能部门的负责人与下属进行绩效沟通的意识还是不够。 对于上层员工也是跟公司的年度经营目标挂钩。但是目前也没有很好的落实。 总之，团队主管以结果导向为主，团队成员以过程控制为主。