stella2
发表于 2010-7-1 15:12:49
楼主,我觉得前面几位说的很有道理。我也说一下我的看法:
1.从专业的角度上讲,你做的没有错。但如果你再在职场中打拼数载,同时随着年龄增加,阅历的丰富,回过头来看时,你也许就发现,本来可以处理的更好。我们不仅可以把事情作对,还可以把事情做的更漂亮些。
2.辞退员工用李践老师的话说就是“砍人”,确实不容易,特别是砍自己的人就更难。如果当事人又根本认识不到自己的问题,就很容易发生冲突。作为HR,有时候在员工眼里是代表公司利益的,和他们是站在对立面上的。如果谈话的时候把握不好,就容易谈崩。闹将起来,即使公司的做法从法律角度挑不出任何毛病,也不是件好事。我觉得最好就是和和气气的谈一谈,既然该支付给离职人员的公司也承诺支付了,要好合好散应该不会太难。从我个人的经验来说,我和员工进行离职谈话的时候,作为公司的代表我不会有意示弱,但会注意语气温柔,同时道理会说的比较严谨。特别对一些年纪很轻的员工,我会适当的表示一下惋惜,其实不全是技巧,有时确实是发自内心的。我还会从大姐姐的角度上给他们一些仕途上的指点。这样,原本被辞退的愤怒和不理智会减轻许多。另外,不要一味想着给公司省钱,反而给自己以后的工作带来麻烦。特别是对公司无害但是对离职者有益的事情,我一般会同意,让离职员工感觉到我的一番好意。不应该让员工感觉HR是代表公司制裁员工的,应该让他们感觉到HR自己也是普通的被雇佣者,可以理解他们的困境,也能在法律和公司允许的范围内尽量为他们争取利益。当然,说说容易做起来难。需要慢慢磨练。
3.我很能明白楼主的难处,毕竟辞退自己手下的员工更困难些,我自己也有这种感觉。不能说楼主哪里做的不对,但还是可以反思一下,从中吸取一些经验教训。
4.我觉得是否因为这一件事楼主就对老板和公司彻底失望了,就应该离开呢?我的建议是,当你要做一个重大决定的时候,越是处在气愤或激动的状态下,越是要避免做决定,等一等非常有好处,等自己冷静下来再说。仔细想一想,我为什么要走,走了对我有好处吗?不走真的就不行吗?
5.作为HR,对待问题如何处理,除了从专业出发外,很重要的是摸清老板的态度。有的老板属于强硬派,多花一分钱也不愿意,是宁可打官司也不愿意示弱的;有的老板是温和派的,对企业的和谐看得比钱重要;有的是表面温和派,很爱面子,背地里是强硬派,不愿意让公司吃一点亏。自己不做坏人,但希望中层把什么事情都搞定,不要让他为难。我觉得我们总是去挑老板的错没有什么益处,如果觉得这个老板好的一面占大部分,值得跟,那在做事上就要适应他的风格。
最后,我觉得楼主很专业,很有能力,但有能力不是一定要显得很强。表面的温和也不是代表示弱。要把握好这个分寸还需要慢慢磨练。
一家之言,希望对楼主有帮助,说的不对的还请谅解。
景逸轩
发表于 2010-7-1 15:39:50
回复 31# stella2 的帖子
您的建议确实不错,呵呵,我也在反思,呵呵,只有经历才会进步,呵呵
静水流深001
发表于 2010-7-2 09:50:38
回复 25# 我爱书 的帖子
哦,知道了
凯达
发表于 2010-7-2 10:50:14
摆明了就是不相信你啊 既然让你做这个事 就要相信你啊 没有信任你还做什么啊 走
stella2
发表于 2010-7-2 13:35:01
我前期没有认真看楼主发的上一个帖子,就是“怎么把我部门这位姑奶奶请出去”,今天看了一下,觉得还有几句话想对楼主说:
1.我们都不喜欢自己的部门里有特殊人物,特别是被人硬塞进来的关系户。这些人大部分仗着自己的后台不好好工作,也不服从管理。不给他们安排工作任务吧,对其他员工不公平;给他们安排工作吧,总是不好好做。搞得主管们没法向其他员工交代。老板也投鼠忌器,不能轻易辞退这样的员工。如果做主管的在部门里搞不定,闹到老板那里,只会让老板心烦不已。
2.如果不确定这个人物后台有多硬,老板能否同意辞退她,就不要轻易用末位淘汰法,否则排到了末位最后又淘汰不了,大家都很难看。将来再拿末位淘汰来淘汰别人就不灵了。
3.有的企业大了,被人硬塞进来的关系户多,干脆就设一个特别的部门,随便起个什么名字吧,把这些闲人集中到一起,也没什么具体任务,管理上也比较松散,免得放在其它部门影响人家的管理。有的公司干脆对这样的人挂个职,发着工资,不用上班,反正钱一样是要花的。当然这些办法在很多公司不见得适用。
4.如果万不得已部门里还是给安排了这样的人,我的意见是不给他布置太具体的工作,在管理上也不比太较真。
5.具体到楼主这个事例上,其实答应她的条件也没什么大不了,能花钱送瘟神还求之不得呢。楼主也不必要真的赌这口气,非要在背景调查的时候说点什么。其实说话可以很艺术的,对方能否领会就看他的悟性了。另外人犯了错,离开了也算是受到了教训,何必堵了他以后的路呢?反正一个人不可能一辈子靠关系活下去,自己没有点真本事,早晚会尝到苦果的。不是不报,时候未到,又何必一定要自己出手呢。
6.管理确实是艺术,需要研究人的心理,讲就方法。在管理中什么样的人都会遇到,用其所长,避其所短。其实专业好学,上个正规院校,学习用点心都能学会,但怎么做好领导就要慢慢体会了和磨练了。从楼主的语言风格上猜楼主一定还年轻。不要觉得我说的方法是圆滑世故,当面一套背后一套,不是的。其实西方的管理理论也很重视处理人际关系的能力,重视管理者的EQ。
楼主觉得有道理的就想想,不赞同的也不必争辩。慢慢体会吧。
景逸轩
发表于 2010-7-2 15:29:33
回复 35# stella2 的帖子
比较赞同,我现在的心态已经好了,今天一个前辈跟我聊了很久,我本来带着一种厌世的情绪,经过前辈的一番话,感觉自己错了,事情发生了,未必是坏事,至少我有了经验,呵呵,我成长了
xiuzhuxiuxian
发表于 2010-7-2 16:41:59
做HR的就是在老板和员工之间找到平衡,在中国有多少企业做的是规范的,如果是规范的那么HR的工作就是轻松多了,因此HR在找工作的时候不仅要选公司还要选老板否则就是这样的结果!建议离开现在的公司!
sky377
发表于 2010-7-2 16:53:29
有过类似经验,呵呵
采荷晚归
发表于 2010-7-2 17:39:03
宽容是美德!
幽然
发表于 2010-7-2 17:52:13
确实有点郁闷,不过这种情况老总一般情况下都会向着表面上的“弱者”的,虽然这辞退的要求是他提出来的,老板都是不讲理的啦。哈哈,别不开心啦。