zhixu 发表于 2010-9-10 17:30:42

这个部门经理是搬起石头砸自己的脚

和闲 发表于 2010-9-11 09:42:10

期待后续，更新更新~{:4_78:}

中山之北 发表于 2010-9-11 16:47:37

部门经理也太N了吧

虾谈 发表于 2010-9-13 12:18:01

楼主继续啊~

咖啡厅 发表于 2010-9-13 12:36:57

无语，让部门经理也听听非人力资源的人力资源管理吧

brigend 发表于 2010-9-13 18:36:55

抱歉，周末不上班，没有更新

对待员工的投诉和抱怨，HR需要耐心地倾听。
但可能是我们聆听的表情太过专业，A员工似乎以为找到了一个很好的宣泄对象，越说越起劲。
面对这样的苗头，若一味墨守成规，恐怕要成体力消耗战了。
我“疑惑”地问她：“你平时与部门经理关系怎么样？”
这个问题其实很难回答。
如果HR问员工这个问题，一般情况下，员工都会说诸如“还好”“还可以”“还不错”之类的词汇。
因为大家都知道，与上级关系的处理，能够彰显员工自身职业素养和沟通能力，只要不是平常有深仇大恨，即使有点小摩擦，也会暂时失忆。
“哦，那就好”，我“恍然大悟”道，“这次搞得大家都不愉快，但只要不是有什么私人恩怨，就可以好好谈啦。都是为了工作，谁也没有必要为难谁。你来公司那么久了，现在离开，给自己多点自由的时间，也是不错的。好聚好散嘛”
朴实无华的一招，以情动人。
但A员工05年来公司工作至今，哪是那么容易打发的。

待续。

蝈 发表于 2010-9-13 21:00:46

冲动是魔鬼，部门经理那段话如果不进会议记录也就好了，记录册不被那个员工拿走也就好了。唉，烫手的山芋。

安娜卡列妮娜 发表于 2010-9-13 21:14:26

象在看小说，未完待续。

紫—紫 发表于 2010-9-13 23:37:58

{:4_94:}故事够有趣的，A的部门经理原来是关键人物{:4_96:}

唸、流年 发表于 2010-9-13 23:56:27

这部门经理行为处事方面也太冲动了吧，退一万步来说，就算说员工违反了公司的规定，要辞退。这信息应该来自人力资源部，别人还没有办理完手续，就是公司的一员，的确不应该在员工面前大肆宣扬。这样的部门经理，不敢恭维~~~
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