fanyehai 发表于 2011-2-11 11:05:35

1、不应该迟到,既既然负责去接机,就应该打好提前量,充分考虑到客观因素,给自己留有足够的时间。
2、虽然迟到了一个多小时,什么理由都说不过去了,但还是要真诚的致歉,并做出解释,不能当做什么都没有发生。
3、欢迎对方不能只体现在嘴巴上,合理的利用好握手等礼节,还可以拉近距离,缓和迟到的尴尬。
4、接触对方的私人物品,要经过对方的同意,“一把拿过”太夸张了,虽然出于帮忙的心理,还是会让对方感觉不舒服的,对方同意帮忙的情况下,还应该问下有没有易损坏的物品,放在那里比较合适,注意轻拿轻放!
5、车型不清楚,不过一般都应该让大鱼坐在后排右侧的位置上。
6、接机后返回的过程中,一些简单轻松的交流是必要的,但是不应该涉及到隐私等敏感话题,介绍下沿途风景,聊聊兴趣爱好都可以!

小楼夜雨听风影 发表于 2011-2-11 11:06:14

1、应该是要提前去机场等候的
2、迟到了,应该表示歉意,并且主动和对方握手表示欢迎。
3、客人是不能坐副驾驶位的,除非是自己开车。
4、与客人在车上谈话时,不应该问及对方的隐私问题,可以介绍一下当地的环境啊什么的。

TFHR 发表于 2011-2-11 11:09:54

商务礼仪培训时候学过,好像是:
嘟嘟应提前半个小时或者一个小时到达机场耐心等候鱼先生,因为一些可能性因素只能是假设,不是实际发生见到鱼先生应先致歉,再继续欢迎词、主动礼貌握手,征得鱼先生同意方可接过行李,嘟嘟应坐副驾驶座,鱼先生坐后排座位;
{:5_205:}

yanyan.hi 发表于 2011-2-11 11:16:45

说一下自己的看法:
1、在接机的时候最好提前半个小时到一个小时,并且在大鱼在飞机之前,嘟嘟应该先联系一下,看飞机是否准点。
2、嘟嘟知道自己迟到后,应及时联系大鱼说明情况并表达歉意。
3、应该主动握手,表示欢迎。
4、其次就是安排座位的时候,应该与客人一起,方便交流。交流的内容也应该注意一下。

疲倦的忧伤 发表于 2011-2-11 11:18:13

首先就是到机场接客人,宁可早到也不能晚到,毕竟接的是客人,起码的礼节还是要的.
再就是接机人员的考虑欠妥,计划一件事情之前应该将可能遇到的突发状况提前做好预案,否则就容易被容,弄得双方都措手不及.
然后就是危机公关的能力太缺乏了,碰到让客人等一个多小时,见面后首先要道歉,承认自己的错误.
最后 就是上车的时候应该将客人安排到后座,自己坐副驾驶,这是基本常识了.
补充一点就是在车上不要跟客人火热的聊天,想想客人刚坐了两个小时的飞机,加之在机场等待了一个多小时,本来心情不爽,身体也很疲惫,应该让客人在车上休息一下.
以上就是我想到的了.

小邪魔 发表于 2011-2-11 11:18:20

1.看来大鱼的重要公务不是太重要啊,要不果核也不会只派一个行政助理去接机了。
2.接人嘛就要有等人的觉悟
3.握手还是主动点好
4.动别人东西时最好先询问下
5.副驾驶这么不安全的位子就不要让客户做了,除非是你自己开车
6.聊天还是少涉及别人隐私,尤其是想男人打听收入、向女人打听年纪{:5_205:}

lyq_leizi 发表于 2011-2-11 11:20:03

1 提前到达机场
2 主动握手,道歉
3 应引导客人到后排就坐,而自己做前排副驾驶座位
4 双方的谈话涉及的都是个人的私人事情,很不会说话的样子,既然是出差,不妨多说些工作的事情,或者是这个城市的概况

qxn422933133 发表于 2011-2-11 11:23:42

首先,要准时接机,就算迟到了也要首先致歉
其次,与客人初次见面,应主动伸手握手,礼貌
再次,客人应做后排,与客人寒暄不可涉及客人隐私

忘羽 发表于 2011-2-11 11:25:25

话题涉及到对方隐私

lixiaoxv 发表于 2011-2-11 11:26:56

原来得分多少跟打字多少成正比。
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