论坛 › 招聘选拔 › 人员招聘 — 情景面试

jiddchenlei 发表于 2014-3-18 16:56:54

学习一下

jiddchenlei 发表于 2014-3-18 17:04:58

{:5_146:}值得学习一下

wsb23 发表于 2014-3-18 21:49:30

很赞同情景面试！！！！逼真的效果比普通的较差

人人乐人人路 发表于 2014-3-19 11:23:12

学习学习，学习再学习

邬金却尼 发表于 2014-3-19 16:35:55

求答案，学习学习

Jessica-阳 发表于 2014-3-21 15:23:43

这个问题确实有点棘手

肖安安 发表于 2014-3-21 22:42:29

本帖最后由 肖安安 于 2014-3-21 22:43 编辑

首先作为经理，我会向这名顾客道歉，因为工作失误给他带来损失表示歉意，同时跟他说明，这件事情因为女营业员对待客人的态度有问题，所以也会进行相应处理，但需要这位顾客进行配合，比如在相关处理文件上签名，总之想办法把他从公众面前引导到经理办公室处理事件。第三，如果能顺利进入办公室，那么就好好了解事情来龙去脉，必要时候调取监控，引入警方人员。
另外，现在一般商场的收银都是电脑系统，也有相关记录，也可以调取相关记录当中核对，总之最大程度维护企业形象，打击骗子行为。

夏日^清茶 发表于 2014-3-22 12:25:21

安抚店员与顾客情绪，如果还有其他店员，就让其他店员现正常营业，然后调监控。

会飞的猪_牛牛 发表于 2014-3-22 22:08:54

很有挑战的情景面试题！

zxc45 发表于 2014-3-22 22:28:50

我不懂，我来看答案

查看完整版本: 人员招聘 — 情景面试