玉元素 发表于 2012-6-29 01:08:45

这个我想看看呢

wanghb79 发表于 2012-6-29 08:49:13

1. 平抑围观情绪,先赔礼道歉,赔钱,还邀请他去喝下“咖啡”
2. 收银方式需要改变,百货不都是统一收银吗

捣蛋臭P牛 发表于 2012-7-3 17:10:23

学习学习

bosai 发表于 2012-7-4 11:32:01

学习一下

一半饺子 发表于 2012-7-4 11:49:58

有点意思

aslawang 发表于 2012-7-10 15:02:02

学习,谢谢分享

lhthgzy 发表于 2012-7-10 15:14:42

我也来看看

Lerry-smile 发表于 2012-7-10 15:53:04

{:soso_e132:}

echoqiao864 发表于 2012-7-10 16:05:52

心中有了答案,看看标准答案。

1)先将这名男子和收票员单独谈。不能因为这个而影响整个超市的工作。
自付100元。不能因为这点小事,而失去可能更多的顾客。
然后查看摄像录像和售货记录。

2) 在接下来的工作中,加强对收银设备及人员的培训。

lilianccic 发表于 2012-8-8 11:21:40

确实不容易解决
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