论坛 › 招聘选拔 › 人员招聘 — 情景面试

flora_211 发表于 2012-6-26 09:51:34

我也学习一下。确实很棘手。

lola.li 发表于 2012-6-26 09:56:20

好棘手的问题

icezk 发表于 2012-6-26 10:02:42

现在让我回答我还真想不出来~坐着办公室 没感觉

ygsyl2000 发表于 2012-6-26 10:45:29

学习，学习足~~

wonderful201012 发表于 2012-6-26 10:59:02

zherry264 发表于 2011-5-30 16:44 static/image/common/back.gif
看下答案

先答应还100元稳定其情绪，请他到办公室，然后私下安排人报案，请警方验证10元上有无他的指纹

wap 发表于 2012-6-26 11:49:29

想看答案呢！

yangliuliu 发表于 2012-6-26 16:09:21

我的第一反应时查监控

xuning182008 发表于 2012-6-26 17:37:02

我的观点;
1、疏散围观群众，以免引起更大争吵和其他顾客购物，向大家承诺会妥善解决问题，相信双方都是诚信为人，把双方带到办公室处理；
2、通过监控录像和双方供词确定事情真相及原委；
3、不管最后谁对谁错，都应向客户道歉（因员工的过失或制度的过失），并赠送小礼品，谢谢他对工作的支持。
看看答案

354863433 发表于 2012-6-26 19:54:55

看答案。。。。。。。。

apangdage 发表于 2012-6-27 16:56:26

欢乐回复赚金币{:5_281:}

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