我们目前所在公司还好，老板比较通情达理，能按照国家规定执行。这之前那家企业就存在这方面的问题，发生工伤了，员工及其家属来一大帮人，哭的哭，骂的骂，目的就是把赔偿金叫高些。而老板呢，连条例规定的赔偿标准也不愿意承担，希望HR跟员工谈，赔偿少些。那时我们HR确定不容易，夹在中间，但也都挺过来了。对于HR来说不能完全维护员工利益，确定也是不可避免的，只要双方同意达成一致，把问题解决好那才是王道。
我认为作为HR，应该坚持制度和法律，应该站在一个中立的角度看问题。如果确实是老板的问题，应该用法律来劝说，使其规范；但是如果确实是员工问题，也应该同员工解释清楚。
本帖最后由 JokerSeraph 于 2013-11-18 09:33 编辑
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遇到过类似的劳资纠纷，我们是请劳动保障部门的工作人员一起与员工协商，最终以低于（但没低太多）法定标准的金额解决了。
不过，案例中的赔偿金额明显太低了，员工如果有异议其实一样可以提起诉讼，因为这个赔偿金额显失公平，即使双方一时达成了协议也是不符合相关法律法规的，可以变更或撤销，换句话说即员工完全可以先拿到赔偿让企业坐实工伤赔偿责任，然后提起诉讼要求企业支付剩余部分。
个人对于提这种要求的老板，首先会想办法以法律规定及相应风险来试图沟通，争取说服其标准不要比法定标准低太多，否则员工再次提出要求企业无力应对。如果老板坚持，那么按照老板的决定执行，然后考虑是否离职。
劝诫每个处理类似情况的HR：今天我们怎么对待员工，明天企业就怎么对待我们！
身在民营企业，非常了解案例中BOSS的思维，都差七不差八，但有一点，做为一个HR，我们就是员工与老板之间关系维护 的桥梁，这个关系维护得好不好，会影响到企业其它员工的心理感受以及企业未来的发展。老板和员工利益的对等，难免使HR左右为难的时候，但是发生这种事，第一要安抚好员工及家属情绪，第二也要跟老板讲情理，讲法理，就算不是100%按劳动法赔偿，但也要让员工能接受，不要让员工觉得公司做法太过。其三，回头一定要好好查查操作标准和操作流程是哪个环节出了问题，针对以后类似情况应该如何防范，以杜绝工伤的再次发生。
能请问下谈判的技巧吗，作为新人压力有点大。
lin041999 发表于 2013-11-18 08:35 static/image/common/back.gif
同样纠结，有时候也很无奈！
选择题本来是好做的，结果不是对就是错，反而纠结了！
蓝色蜻蜓 发表于 2013-11-18 08:53 static/image/common/back.gif
我们目前所在公司还好，老板比较通情达理，能按照国家规定执行。这之前那家企业就存在这方面的问题，发生工 ...
当然，解决问题是首选，但有时候内心很挣啊！
dovechem 发表于 2013-11-18 09:23 static/image/common/back.gif
我认为作为HR，应该坚持制度和法律，应该站在一个中立的角度看问题。如果确实是老板的问题，应该用法律来劝 ...
从理论上来说是可以的，但现实中确无法操作，有些老板只会看到眼前的利益，就算他知道法律要求，也要你不管你用什么手段，弄到少赔，甚至不赔。
JokerSeraph 发表于 2013-11-18 09:30 static/image/common/back.gif
遇到过类似的劳资纠纷，我们是请劳动保障部门的工作人员一起与员工协商，最终以低于（但没低 ...
在处理某些问题的时候，其实HR也在反省自己，今天的别人不是明天自己么。这单工伤社保已经调查过了，确定为法定工伤事故，不存在需要坐实的现象。老板要HR做的是员工少拿钱，又不能逼员工走法律途径。办法嘛，HR自己去想，这就是你体现价值的时候。
丽春 发表于 2013-11-18 09:40 static/image/common/back.gif
身在民营企业，非常了解案例中BOSS的思维，都差七不差八，但有一点，做为一个HR，我们就是员工与老板之间关 ...
预防才是最重要的，说得在理。与其想办法在老板与员工之间找平衡， 不如不让事件发生。但预防的机制还是需要的。