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中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 办公行政 > 如何接待不受欢迎的来访者？
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[讨论] 如何接待不受欢迎的来访者？

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陌上雪    

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楼主
发表于 2011-2-14 10:03:35 |只看该作者 |倒序浏览
我说的并不是从前台的角度哦。而且，是从客户的角度来谈哦。" n: n* z$ V  L7 ~4 y' L

: Q1 z3 J/ |* {因为业务有来往，总有些到访客人（供应商，代理），有预约的，没有预约的，但是来谈，也不是谈什么正经事情，就是简单拜访下，你还得抽空作陪。
, [0 U$ E" D1 ~$ e# l
- P; ^5 R8 V( E* N8 v& A, `- r- L也有没有业务来往的人，有预约的，也有没预约的，实在不愿意接待。( z- r5 E. ~: [$ i+ F+ k% x
即使预约好了，当天因为事情烦躁有差错，也就更不想接待了。8 [3 ~3 \6 V9 ?4 f9 H- ~9 V) p

/ F; k0 }" W; M: q: `有的还是午饭时间来，没有业务，但是人来了，还得饿着肚子，不开心也要礼貌应对，很烦躁。, e! P7 X! V/ N6 w% i1 _3 {1 h, ~
: J) f4 y2 w- m
有时候某公司联络人离职，把我们联络方式送给另一家更没有来往的供应商，该供应商还一定要来拜访。
$ U' R0 P4 k6 p: N& I每周电话骚扰。。。。。$ d/ d2 v7 P' f( R7 W* h

& ?/ m2 z, Y* G, V5 k- l  Z通常你们都怎么做呢？  R0 X) E$ |2 ~" \
尤其对那些没有预约的，没有业务来往的，怎么接待呢？
& s: R7 x8 |8 [/ w' p2 Q' X) q5 F

, h) O% ^. K+ ~! i( [* p+ U4 U4 a6 g/ @. G) ^  f

* X- ]8 v/ j' I1 K# P9 l5 y0 O5 w- p! v+ t, \1 g9 [9 M
本帖最后由 陌上雪 于 2011-2-14 11:43 编辑 6 `  P$ W5 b' |! D9 W: K/ d

6 s  \- s- c& `8 S! T
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咖啡厅 + 10 + 20 先加分
安安的爸爸 + 22 + 22 + 22 偶要学习学习这个知识

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摇曳的葵 中人网电话实名   

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沙发
发表于 2011-2-14 10:15:11 |只看该作者
有业务往来就办法了 特别是你负责的区域$ U! ?5 Y: P) c( }/ X6 w
客户就是上帝 你不接待就是违反公司规章制度 破坏公司形象8 W  K& K! I( u2 o
哪怕是该下班了
) `0 |' x# p3 M, @4 g9 d现在竞争太激烈 宁肯杀错 不能放过啊
3 u& Z; h; l2 P4 K% F! S: w没有预约 没有业务往来
) ^# f; p+ ~/ S# Q$ L给点产品彩页 没下班的话就陪同回答下问题
& S  N- l- V3 I0 r* h该下班了就告诉他 拿彩页走吧您内
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陌上雪 + 10 关键我是客户，哈哈

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小怜玉体横陈夜      已报周师入晋阳
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多宝道人    

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发表于 2011-2-14 10:27:58 |只看该作者
有礼有节，不卑不亢，就事论事，为顾全大局对没有预约来访者适当的情况下可以采用善意的谎言，这样并不失礼数。
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陌上雪 + 10 死皮赖脸，经常来报道的怎么办？哈哈 ...

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海纳百川有容乃大，壁立千仞无欲则刚！
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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Mark.Yao 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2011-2-14 10:30:20 |只看该作者
有来访预约的，那没办法，就必须在时间上进行安排。" Y; L* P  }( `' Y" [
没有来访预约的，如果实在不想接待，那就直接告知对方，目前没有时间，以后再预约。
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陌上雪 + 10 委婉拒绝，也不错哈。

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学会生存    

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发表于 2011-2-14 10:54:27 |只看该作者
学会说不
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陌上雪 + 5 恩，是啊，勉强自己很累哦

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ITservices    

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发表于 2011-2-14 10:56:45 |只看该作者
来着是客，不管愿意不愿意都要有礼貌的接待。有可能他就是你公司的下一位合作商。
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陌上雪 + 8 很有道理哦

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IT Services in shanghai  www.greenit.cn
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发表于 2011-2-14 10:57:37 |只看该作者
你的态度代表的是你的公司形象，
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陌上雪 + 6 太高了吧？

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小梦仙    

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发表于 2011-2-14 11:03:27 |只看该作者
要学会如何拒绝哦
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陌上雪 + 5 恩，学了

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gyang1108    

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发表于 2011-2-14 11:03:41 |只看该作者
我遇到一些推销的，通常的理由是负责此事的人不在
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陌上雪 + 10 高！

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annyjoe    

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发表于 2011-2-14 11:19:20 |只看该作者
如果我是客户，经常有人来报道那是好事呀，供应商都送上门了，呵呵！3 ~: ]4 o1 Z% z& s, [' I
对于我想要见的人我会抽时间接待，如果暂时没有需要的，我会委婉拒绝，并且会让他留一些他们公司的介绍彩页给我存档用。5 g- K( H- U6 ]# X/ ]
其实多认识人也不是一件坏事，说不定哪一天就会需要他的帮助。4 Y& G7 y4 a, M7 l/ O3 s, n
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陌上雪 + 12 遇到您了，供应商该很开心。

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