设为首页 登录 注册
首页 中人社区 中人博客
中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 办公行政 > 如何接待不受欢迎的来访者？
123456下一页
返回列表 发新帖
查看: 30766|回复: 57
打印 上一主题 下一主题

[讨论] 如何接待不受欢迎的来访者？

  [复制链接]
陌上雪    

172

主题

37

听众

10万

积分

论坛顾问

酱油客

Rank: 50Rank: 50Rank: 50Rank: 50Rank: 50

签到天数: 972 天

[LV.10]以坛为家III

注册时间
2009-8-25
最后登录
2016-9-7
积分
108562
精华
13
主题
172
帖子
6661

2011年全勤会员勋章 2011年人气版主勋章 妙笔生花勋章 晒图达人勋章 伯乐 明星版主 春节活动勋章 办公室点名活动小金人 勤劳的小蜜蜂 中人8周年纪念勋章 爱在中人 圣诞小雪人 义工贡献 论坛群英谱 原创先锋

跳转到指定楼层
楼主
发表于 2011-2-14 10:03:35 |只看该作者 |倒序浏览
我说的并不是从前台的角度哦。而且，是从客户的角度来谈哦。
' D+ k2 T# f! A6 V0 g, r% P: f0 e0 i6 @8 F: b
因为业务有来往，总有些到访客人（供应商，代理），有预约的，没有预约的，但是来谈，也不是谈什么正经事情，就是简单拜访下，你还得抽空作陪。
- x# l; B0 i& B1 E! @% r
# n+ W) w+ Q! w* t也有没有业务来往的人，有预约的，也有没预约的，实在不愿意接待。# @. h9 m2 u, ]3 ^7 o+ w8 w3 C
即使预约好了，当天因为事情烦躁有差错，也就更不想接待了。4 k; ^: L! d) M, w$ q% J

; c; w5 I; `8 A% ~有的还是午饭时间来，没有业务，但是人来了，还得饿着肚子，不开心也要礼貌应对，很烦躁。6 B, [, P0 \0 J' p$ E" l/ m$ W

2 [8 X6 _3 N9 L有时候某公司联络人离职，把我们联络方式送给另一家更没有来往的供应商，该供应商还一定要来拜访。
7 z5 [# v" M2 ?7 M每周电话骚扰。。。。。
+ o9 q. W7 O' C  _8 O4 k# F0 n! Y6 l/ V3 U+ \1 p) @) r) A
通常你们都怎么做呢？# _, N4 E) l' [5 P: |- K; X
尤其对那些没有预约的，没有业务来往的，怎么接待呢？& ?' I& k9 A  J. H' r

5 [4 u; E( `1 Z' @
, n7 d* A7 H& F, z% l
: S4 o4 m8 g' O9 ~. c5 X" v2 D* X# N( A  g- N2 ^- t
  V5 `' |3 o0 w/ d8 x9 b
本帖最后由 陌上雪 于 2011-2-14 11:43 编辑 1 L! A: f. v4 L- |. v) I7 W! P
1 K  n3 N9 x- O0 X' p9 X
已有 2 人评分威望 金钱 贡献 收起 理由
咖啡厅 + 10 + 20 先加分
安安的爸爸 + 22 + 22 + 22 偶要学习学习这个知识

总评分: 威望 + 32  金钱 + 42  贡献 + 22   查看全部评分

回复

使用道具 举报

摇曳的葵 中人网电话实名   

18

主题

7

听众

2万

积分

进士出身

一望葵而落醉半生

Rank: 24Rank: 24Rank: 24

签到天数: 330 天

[LV.8]以坛为家I

注册时间
2010-11-7
最后登录
2019-8-24
积分
24647
精华
1
主题
18
帖子
1463

最佳辩手 办公室点名活动小金人 论坛群英谱

沙发
发表于 2011-2-14 10:15:11 |只看该作者
有业务往来就办法了 特别是你负责的区域0 {. B7 ~/ x+ \# c5 C1 G& h2 J5 c& {+ D3 R
客户就是上帝 你不接待就是违反公司规章制度 破坏公司形象
5 `" T# z: F) m哪怕是该下班了
0 ?% {! y0 t2 \; L7 v现在竞争太激烈 宁肯杀错 不能放过啊
( ^5 w4 l4 I' ~没有预约 没有业务往来
# l  J) ~: F" Q( n3 d" A2 S3 w给点产品彩页 没下班的话就陪同回答下问题' X0 C5 e% e: s
该下班了就告诉他 拿彩页走吧您内
已有 1 人评分金钱 收起 理由
陌上雪 + 10 关键我是客户，哈哈

总评分: 金钱 + 10   查看全部评分

小怜玉体横陈夜      已报周师入晋阳
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

多宝道人    

160

主题

14

听众

9677

积分

精英会员

Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30Rank: 30

签到天数: 16 天

[LV.4]偶尔看看III

注册时间
2009-2-27
最后登录
2015-5-30
积分
9677
精华
1
主题
160
帖子
521
板凳
发表于 2011-2-14 10:27:58 |只看该作者
有礼有节，不卑不亢，就事论事，为顾全大局对没有预约来访者适当的情况下可以采用善意的谎言，这样并不失礼数。
已有 1 人评分金钱 收起 理由
陌上雪 + 10 死皮赖脸，经常来报道的怎么办？哈哈 ...

总评分: 金钱 + 10   查看全部评分

海纳百川有容乃大，壁立千仞无欲则刚！
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
回复

使用道具 举报

Mark.Yao 中人网电话实名  HR9万友 

165

主题

89

听众

9万

积分

荣誉版主

一茅齋，野花開，陋巷箪瓢亦乐哉……

Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35Rank: 35

签到天数: 465 天

[LV.9]以坛为家II

注册时间
2010-10-8
最后登录
2016-5-4
积分
92063
精华
27
主题
165
帖子
3772

2011年人气版主勋章 春节活动勋章 晒图达人勋章 最佳辩手 办公室点名活动小金人 原创先锋 精华大师 中人旗帜勋章

地板
发表于 2011-2-14 10:30:20 |只看该作者
有来访预约的，那没办法，就必须在时间上进行安排。! x: V0 o2 ~  J% C; ]! E
没有来访预约的，如果实在不想接待，那就直接告知对方，目前没有时间，以后再预约。
已有 1 人评分金钱 收起 理由
陌上雪 + 10 委婉拒绝，也不错哈。

总评分: 金钱 + 10   查看全部评分

回复

使用道具 举报

学会生存    

2

主题

5

听众

1万

积分

会元

Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19

签到天数: 266 天

[LV.8]以坛为家I

注册时间
2011-1-7
最后登录
2013-8-19
积分
14286
精华
0
主题
2
帖子
545
5楼
发表于 2011-2-14 10:54:27 |只看该作者
学会说不
已有 1 人评分金钱 收起 理由
陌上雪 + 5 恩，是啊，勉强自己很累哦

总评分: 金钱 + 5   查看全部评分

回复

使用道具 举报

ITservices    

2

主题

4

听众

826

积分

秀才

Rank: 5Rank: 5

该用户从未签到

注册时间
2010-12-16
最后登录
2011-5-3
积分
826
精华
0
主题
2
帖子
80
6楼
发表于 2011-2-14 10:56:45 |只看该作者
来着是客，不管愿意不愿意都要有礼貌的接待。有可能他就是你公司的下一位合作商。
已有 1 人评分金钱 收起 理由
陌上雪 + 8 很有道理哦

总评分: 金钱 + 8   查看全部评分

IT Services in shanghai  www.greenit.cn
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

ITservices    

2

主题

4

听众

826

积分

秀才

Rank: 5Rank: 5

该用户从未签到

注册时间
2010-12-16
最后登录
2011-5-3
积分
826
精华
0
主题
2
帖子
80
7楼
发表于 2011-2-14 10:57:37 |只看该作者
你的态度代表的是你的公司形象，
已有 1 人评分金钱 收起 理由
陌上雪 + 6 太高了吧？

总评分: 金钱 + 6   查看全部评分

IT Services in shanghai  www.greenit.cn
回复

使用道具 举报

小梦仙    

3

主题

5

听众

580

积分

秀才

Rank: 5Rank: 5

签到天数: 4 天

[LV.2]偶尔看看I

注册时间
2010-11-18
最后登录
2011-3-14
积分
580
精华
0
主题
3
帖子
50
8楼
发表于 2011-2-14 11:03:27 |只看该作者
要学会如何拒绝哦
已有 1 人评分金钱 收起 理由
陌上雪 + 5 恩，学了

总评分: 金钱 + 5   查看全部评分

回复

使用道具 举报

gyang1108    

3

主题

5

听众

258

积分

书生

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

签到天数: 4 天

[LV.2]偶尔看看I

注册时间
2011-2-10
最后登录
2014-11-19
积分
258
精华
0
主题
3
帖子
29
9楼
发表于 2011-2-14 11:03:41 |只看该作者
我遇到一些推销的，通常的理由是负责此事的人不在
已有 1 人评分金钱 收起 理由
陌上雪 + 10 高！

总评分: 金钱 + 10   查看全部评分

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
回复

使用道具 举报

annyjoe    

0

主题

5

听众

1万

积分

会元

Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19

签到天数: 158 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2010-11-17
最后登录
2012-4-30
积分
12917
精华
0
主题
0
帖子
408
10楼
发表于 2011-2-14 11:19:20 |只看该作者
如果我是客户，经常有人来报道那是好事呀，供应商都送上门了，呵呵！+ B. W, m7 g8 I! |/ h
对于我想要见的人我会抽时间接待，如果暂时没有需要的，我会委婉拒绝，并且会让他留一些他们公司的介绍彩页给我存档用。
+ y! _: X0 }3 r7 s+ g3 h其实多认识人也不是一件坏事，说不定哪一天就会需要他的帮助。
7 a& G: T  I$ r# j: j2 Q) }, I4 x. L
已有 1 人评分金钱 收起 理由
陌上雪 + 12 遇到您了，供应商该很开心。

总评分: 金钱 + 12   查看全部评分

2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

123456下一页
返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册