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Police的KPI到底应该是什么？

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常诚    

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楼主
发表于 2011-12-6 10:37:53 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 常诚 于 2011-12-6 10:38 编辑
) q$ p7 y0 Q* ^) g" ^
" m0 k+ V% I6 }6 U' L2 k0 I* U1 z打开邮箱，一则标题吸引着我：《Police的 KPI到底应该是什么？》原文如下：6 `4 A$ i: v4 i4 c, [
Police的问题：
% b. \7 l* d5 r案子立多了，破不了，那是破案率太低，Police局的业绩要受影响；0 J: `% E0 x) h2 }+ h9 K
案子破多了，说明你的地区治安不好；* k+ F& h( B) V- c- b9 E& \8 S3 J! I
案子立的越多，破案率肯定越低，破案经费花费越大，业绩评估也越差；# b0 ^& H% `; m% O
破案率=破了的案子数量 / 立案总数量，分子与分母哪个大了都不是“好事”3 L9 y! h: Q$ p3 R3 x
请问：
( l( t0 R- D9 lPolice的KPI到底应该是什么？3 Y4 d: @# L$ ]

2 N- V8 M# m& V6 d$ b
这个问题出现后，跟帖者目前有四种反应：
1、一笑而过，“O(∩_∩)O哈哈~”一串；2 g8 U! [! l' L- C! l! s& {
2、有人说“这其实是个严肃的问题-KPI搞偏了就会误导团队的行为……”
3 z$ R8 D" w" s2 Q6 Y7 F* Q3、有人认为“我觉得应采用动态CPI。按照季度评估，应该关注破案率，而不应太关注分子，分母。”
- ?( d2 ]' F  O* U1 p7 b; K. D  M' P4、有人认为“最好的办法就是把某些人的脑子洗一下，”- q& Z8 @& C: z) [

6 U+ M, \+ a# e  j* y# |  D看完之后，想放在论坛里面，从我们做HR的角度出发，从绩效目标设定角度出发，从自己的理解和所在环境出发，也讨论讨论：
0 m# W1 _. L; q
( Z1 P5 j/ O; y0 y0 K假设你是Police的上司，在设定Police的绩效考核目标时，从哪些因素考虑，确定哪些KPI方能起到有效作用？
- u+ C* Z  [. }# U  a 0 {( f+ O& Y1 H
牢骚、消极等的非专业讨论的话就不要说啦
9 B2 W  {1 Z  t3 W 1 {3 r5 i3 n6 M6 i' i# P5 W% l. N
4 B' X# ^4 B/ ^5 ?& F& V: e: Z4 I
已有 5 人评分威望 金钱 收起 理由
宠着小猪 + 20 好话题！~
qangel + 10 + 20 这个太强了
锡城风 + 5 + 20 赞一个!
欣然如月 + 10 + 50 赞一个!
liujin8036 + 5 + 10 很好的话题，支持哈～～

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威哥1号    

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发表于 2011-12-6 10:41:14 |只看该作者
本帖最后由 威哥1号 于 2011-12-6 10:44 编辑 - ]( z  A/ J1 n, G7 ^1 X5 A
" {& p$ j. E! s
哈哈，就我所知道的，Police内部才不设定神马KPI呢
+ u# x9 h& ]- @6 `0 j  z. ?都是每年有的地方是每个季度会考核一次，考核的指标也都很简单，一般是以治安情况，破案率等等为指标，然后看领导的心情填表打分的。
# \& O3 m, q" b1 K( P- t至于打多少分，吼吼，我天朝将士应该都知道滴~~
4 ~* B5 M3 o' `9 ?. o0 T$ D
路是自己选的，选定了就要一直走下去，没有后悔一说！！
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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欣然如月    

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发表于 2011-12-6 10:41:23 |只看该作者
本帖最后由 欣然如月 于 2011-12-6 10:44 编辑
4 S5 G, G' [* ^7 ~( Z( f$ I$ y( t1 h3 u; o! ]
对P 没有好感
3 k! M! m: J- p6 N) y. \" b
7 E$ g8 ]* t& H- N5 E& F5 r& N最近也在看 港剧“法证先锋’  如果P 有这样的一半就好了。所以基于'法‘的看法，2 i2 c* o8 `& J/ c' d) e
. s% }4 Q1 ?: L1 L; [& L  f
我认为：
! E. l& Z+ D1 w) u' P: K' @  x2 r/ |- a) j4 J
从几个方面来考核：% N2 }3 U" b% F) _2 e3 U2 w

. U2 [3 s# z7 C1、工作态度: J8 j3 J% a9 h% `6 ]
2、工作效率
8 D' v& Y) t- @: M! k" M0 ]3、工作质量
# S6 G2 `7 h1 x1 [+ y% h- G1 w
9 B" A8 N$ l3 w; q5 A考核方法：周期进行民意调查或360评估8 `! h- _! p% O3 ?" B! d

点评

常诚  赶紧修改，常诚说了：不要消极、牢骚的话嘛。专业讨论！  发表于 2011-12-6 10:46  回复
1、开发课件
2、多发表论文
3、实践后多看教科书，多演讲
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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liujin8036    

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发表于 2011-12-6 10:41:57 |只看该作者
本帖最后由 liujin8036 于 2011-12-6 12:03 编辑
' |4 j4 m: N7 o; T& V9 ]
7 C5 f6 M/ ~/ K警察也分许多种类的，比如交巡警、片区的民警等， 各自的KPI应该也是不同的。
6 M) i$ M9 N) ~) k比如做交巡警的师兄告诉我，他们每月对查处醉驾是有指标要求的。
+ t* o  Z% U# c

点评

欣然如月  已经是地板啦 哈哈  发表于 2011-12-6 10:45  回复
参加12年5月人力资源管理师考试的筒子来报道交流啦![img]http://community.chinahrd.net/static/image/smiley/default/smile
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发表于 2011-12-6 10:44:15 |只看该作者
破案率必须要有的，破不了，必须从自己自身问题找
做专业的
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摇曳的葵 中人网电话实名   

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发表于 2011-12-6 10:48:34 |只看该作者
破案率本身就是POLICE绩效中的BUG9 M4 ^' L0 U  @7 A
相当于一个两难事/ g% m; ]) K: b' u, {, L$ G1 X" u0 `. N
police的KPI只有一个  i! P: X; N' [* \( ~  g4 G
就是广大人民群众的问卷调查
小怜玉体横陈夜      已报周师入晋阳
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一叶碧云    

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发表于 2011-12-6 10:51:48 |只看该作者
1、有个错误要纠正：案子破多了，不是反映治安情况不好。而是案子发生多了，才反映治安情况不好！) i* M& b" U6 N/ z6 ^
2、这个警察指的是个人还是组织？应该分开来考虑！
6 ^3 K) g0 B( z3 V  n3、破案经费的花费属于成本支出，费用由财政列支！公安部门是国家机关，不应该去计算效益。所以，没必要考虑费用高低，而是要考虑如何办成事情……
0 X& N) Z, c, X/ j# C% Y0 x
  p; J& t* j6 r! d上述因素考虑以后，POLICE的KPI就清楚了# d+ `1 {% T. S8 x. d6 v: ?

4 v4 D2 Q, `0 L, S$ l一、对组织来说，也就是对警察局、派出所来说：以发案率（不是立案率）来衡量，发案率越少越好。大案要案率，当然也是越少越好！  B7 q3 A$ V5 i% ~3 W/ _' u
% J. ?" {" P& U0 ]$ w1 p; m
二、对警察个人来说，以破案率、破案速度为主！

点评

终南野老  支持！  发表于 2011-12-7 08:37  回复
芋儿  同意，主要针对刑警  发表于 2011-12-7 12:29  回复
小小Grace  崇拜！  发表于 2011-12-7 16:20  回复
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锡城风    

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发表于 2011-12-6 10:55:23 |只看该作者
个人觉得，应该包括：破案率、警民关系、辖区总体治安状况。。。% l% w9 O( }0 M- N
破案率是警察基本工作之一，应该作为考核的一个重要方面；
  J6 L0 U+ L% K/ \警民关系是考核警察工作态度和工作质量的重要因素；
; u' j& c& T- d8 D; o. `9 C同时辖区总体治安状况也是考量警察工作质量的重要方面。
从现在开始，每天学习多一点，努力多一点，阳光多一点，行动多一点；从今天开始，每天瞎想少一点，废话少一点，空闲少一点，惰性少一点：朝着既定目标，前进~~~相信自己~ ...
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sh1985l    

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发表于 2011-12-6 10:55:27 |只看该作者
本帖最后由 sh1985l 于 2011-12-6 12:31 编辑
+ d. }" a% L: R& K; x
$ O  [9 H2 W: W3 _6 y* \先来说两句：police的职责目标是负责本地区的安定，可以从以下几点考核关注：
6 Q# L0 N& M) i- l1、本区居民治安环境满意度（这个主要）
- Y: q; W. ]0 O; Z* `2、刑事案件破案率（杀人、抢劫等），与往年同比# t* Y& o* L. r" q/ @
3、一般案件破案率（打假、小偷小摸等）7 R" \- ^9 h2 M7 a4 m6 [( t- _
4、协助抓捕公布通缉犯（这个加分项）8 q& F9 a# x" H$ L
5、经济犯罪这块不知道是否也属于他的职责之内
+ _/ u" q; J; u' Q0 n" o6、对于立案问题需要有监督机构，防止有案不立
* F# _1 }! W$ J* g4 g5 G

点评

beeyao  这种观点我挺支持哈  发表于 2011-12-6 11:58  回复
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乔沉 中人网电话实名   

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beeyao  童鞋,请不要发纯表情,要扣分的哦  发表于 2011-12-6 11:59  回复
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