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[讨论] 如果违纪员工以死相威胁，你该怎么办？

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leng2002 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2015-8-5 09:21:36 |只看该作者 |倒序浏览

$ B& \- R5 e' |$ E. i3 w十几连跳，把富士康推到了舆论的风口浪尖，于是有居心不良分子开始抓住了企业怕出大事、怕上新闻的心理，开始拿自己的生命作为和企业讨价还价的资本。 最近也遇上了个职场“碰瓷党”。
3 S& }8 \9 d  P- r' m1 C" [, a/ s8 }" A2 c" J
年过半百的车间员工老程和他的组长闹矛盾了，原因是老程发现他们组的绩效工资才800块，但隔壁组的都1200。老程找了组长，第一句话：“死肥猪，你是不是看我不顺眼，人家隔壁都1200，怎么我才800。”，组长其实也很无奈，其实他们班组的工作表现都不差，但奈何自己负责的这个产品，单小量少，绩效就是无法和其他组比。组长：“你不能乱叫，绩效是公司统计出来，不是我私人给的。”。于是老程开始找主管、找经理，在得到同样答复的情况下，老程开始怠工，组长按公司制度给警告书，老程也不签，到了该按公司制度违纪解除劳动合同时，老程一下就情绪失控起来，“要让我走，除非公司给补偿金。”说着就哭喊着他要去跳楼，要让公司上报纸，然后径直走到公司天台，看着领导们都跟着去劝说，老程似乎还上瘾了，接连两天了。在劳动仲裁中心的协助下，从劳动仲裁的卷宗里，查到老程其实在过去两年里已经3次和不同的公司到劳动部门调解过，基本每次都是要死要活。 工作人员把他称为这个区的明星碰瓷党。
/ Q, ^/ T4 |9 ]( Z- r2 ~6 r) {6 y& a
于是问题就来了，如果你是HR，你会怎么处理老程？

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卷毛狮 查看楼层

等到员工要去寻死觅活的，HR才去介入已经太迟了。 领导教导我们HR不惹事，但也要不怕事，如果缺有员工表现不佳的证据，劝说无果的状况下，直接报警，一般而言警察还是有一定震慑力的，理站在公司这边，也不怕媒体曝光什么的。 如果没有留存相关证据，那公司就被动了，只能和员工协商解决，决定要快而隐蔽，以防个体事件发酵成群体事件。 此类“碰瓷党”应该于源头把关，人员入职时前应作人员背景调查，向其就职过的公司询问离职状 ...

hipyn 查看楼层

过激维权的事情越来越普遍了，大的来说这是社会价值评价体系出了问题。对于此类事件，绝对有必要让第三方介入，诸如：公安、维稳综治，甚至可以让媒体介入，记录或还原事实真相。 当然，hr在处理过程要非常注意证据的收集，每一次谈话度可以录音或直接视频记录，能书面化的资料全部书面化，留足充分的证据。 ...
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DerryLO    

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发表于 2015-8-5 11:32:34 |只看该作者
这个确实是比较难处理的，处理不好可能对员工本人和公司都会有不可估量的影响。 前期需要先安抚员工的情绪，把其它事情放一点，等员工冷静下来再谈。 谈的节奏也需要把握，要循序渐进。 如果实在无效，就只有找证据，然后进行仲裁了。
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卷毛狮 中人网电话实名   

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发表于 2015-8-5 14:45:16 |只看该作者
等到员工要去寻死觅活的，HR才去介入已经太迟了。4 G5 S/ J+ B2 i/ m1 g$ H- @+ K
领导教导我们HR不惹事，但也要不怕事，如果缺有员工表现不佳的证据，劝说无果的状况下，直接报警，一般而言警察还是有一定震慑力的，理站在公司这边，也不怕媒体曝光什么的。; J. b5 h- e2 R: [/ E) A
如果没有留存相关证据，那公司就被动了，只能和员工协商解决，决定要快而隐蔽，以防个体事件发酵成群体事件。
, f- }7 N  R  P; A0 L
. @- h: j! d5 X此类“碰瓷党”应该于源头把关，人员入职时前应作人员背景调查，向其就职过的公司询问离职状况，此类人员一般就会原形毕露了。8 D3 f2 p; E9 F5 Z) _: k& D
以上浅见，敬请拍砖。
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丙饼 + 20 挺有道理的

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中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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爱微笑天使 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2015-8-6 08:50:31 |只看该作者
对于“碰瓷党”要及时处理，抓紧找证据，积极应对劳动仲裁。
1 ~2 u/ v; H  z: @) ~8 _做好其他员工的宣传教育工作，可以就此事在事后非正式渠道宣传教育——公司对于这一类人员绝不姑息。$ [2 J$ |+ G$ H4 Q. {8 J" Z
企业虽然怕事，但是绝对不能因为怕事就不敢处理解决这样的员工关系，当机立断，该怎么处理怎么处理，在处理员工关系过程中，企业不管怎么样都是强势方。
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gyliangyuan    

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发表于 2015-8-6 09:46:41 |只看该作者
安抚的同时，果断Call110、120到位，交警察处理，这种可以按扰乱社会治安秩序关2天吧。这时员工总该冷静了吧，联系家人对他进行劝说（毕竟一把年纪）。采用冷处理，员工闹几次没人理会，估计也就不闹了。
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billy.liang 中人网电话实名   

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发表于 2015-8-6 11:20:07 |只看该作者
只是爆发点，真正的原因是什么～HR的功力考评呀
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hipyn    

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发表于 2015-8-6 11:53:21 |只看该作者
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当然，hr在处理过程要非常注意证据的收集，每一次谈话度可以录音或直接视频记录，能书面化的资料全部书面化，留足充分的证据。
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spcchenyue + 15 我很赞同。

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CHO在线 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2015-8-6 13:48:10 |只看该作者
不惹事、不怕事。先稳定情绪吧，别造成难以挽回的后果。
0 S2 _5 X+ E" x0 g& C3 b提前介入。
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spcchenyue    

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发表于 2015-8-6 13:59:08 |只看该作者
先入为主：向员工阐明事实真相，让员工了解事情真相。可以邀请电视台来采访。可以邀请派出所出面。营造正确的有利于公司的舆论压力。
3 O" O1 Y7 P5 U# O8 k! a. d6 G3 x6 w1 J8 M' @* r+ w
变被动与主动：与老程坐下来，坦诚交流，他这样做是在故意绑架公司，为难公司，为难政府。是违法的。相信他也是家里重要的经济支柱，万一真的这样做了，钱是小事，但是人没了，家里人肯定伤心。得不偿失。动之以情晓之以理。这样的过程要秘密录像，保留证据，在适当的时候要公布。8 z& \& l1 ~" q+ b- w. i8 u# ]
4 f& C+ f& p2 C$ v8 {6 @6 _
反正整个过程要体现公司有理有利有节，多保留证据。做到不怕事但是也不坏事。
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spcchenyue    

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发表于 2015-8-6 13:59:56 |只看该作者
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7 N# R- @( n# K) E& i$ H很赞同，证据意识。适当放大事件，引起公众关注。
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