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社保卡遗失造成损失，HR该怎么办？

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icewolf_su

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解元

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电梯直达

楼主

发表于 2012-2-16 13:30:22 |只看该作者 |倒序浏览

跟HR同事分享一个小案例：

1、6月份公司办理完毕了一批社保卡，因数量较多，部门秘书代领后发放。
2、8月有个同事因为感冒想看病问起社保卡的事，部门秘书说发过了（当时该同事没在位置上，秘书放在位置上了），意识到遗失，电话挂失。
3、9月份同事正式去社保局挂失补办新卡。
4、11月该同事去医院看病，被提示社保卡里没钱。
5、该同事去社保局打印清单，发现社保卡中的钱已经在7月份的一个周里面就刷完了，而且统筹账户也刷了很多钱（合计大于2000元，该地区医保制度是每年固定定值打到医保卡上，使用完后必须自费一定数额才能再次划款到卡上）。
6、该同事认为这是公司的问题，像人力资源部要求说法。
7、经咨询社保局，不愿管这事。

问：
1、各环节中哪些环节出了问题，责任人是谁？
2、出现这个问题作为公司HR应如何解决？

已有 2 人评分	威望	金钱	收起理由
常诚		+ 50	好细节的案例！
qd991	+ 10	+ 20	好案例！

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http://st38749424.blog.163.com/ 聊聊我的HR想法

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白羽青眸

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会元

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沙发

发表于 2012-2-16 13:46:26 |只看该作者

社保卡的签收应该本人签字才行

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常诚是的，本人不在，也不能擅自放在座位上认为是交给本人了！发表于 2012-2-16 15:41 回复

一是做什么，二是怎么做……

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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qd991

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板凳

发表于 2012-2-16 13:55:38 |只看该作者

问政府的责，你很难追究到
所以：
1、公司承担全部责任
2、社保代办人和部门秘书当月绩效扣除（或一部分）
3、作为HR，程序必须要有记录，如领取东西时，必须有领取人签字记录
4、最好能有医保知识培训

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常诚不错！发表于 2012-2-16 15:42 回复

一锋化千羽全面，赞一个发表于 2012-2-19 07:26 回复

做专业的

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出

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gzrickylin

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解元

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地板

发表于 2012-2-16 14:27:54 |只看该作者

代领了就应该由代领的人负责人，不然代领签名干什么。
其实代领的人也不对，应该让人签名才行啊。

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JUDY688

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发表于 2012-2-16 14:50:42 |只看该作者

学习了，下次我给员工发社保卡要他们签字才行。

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鲁东东

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贡士

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6楼

发表于 2012-2-16 14:54:56 |只看该作者

哎，像社保卡这样重要的东东必须当事人签收啊！其次，如果确实给员工造成了经济损失，应由发放人和人力资源部具体经办人承担连带赔偿责任。

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常诚赞同！不痛，则不会记住！发表于 2012-2-16 15:42 回复

达则兼济天下，穷则独善其身

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csm8099

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7楼

发表于 2012-2-16 15:20:36 |只看该作者

公司承担责任。同时公司可以追偿负责此卡发放人员的责任，不过不能去全扣工资啊。

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常诚是不能全扣工资，但是可以承担所有损失，分阶段承担，直到赔偿完毕为止！发表于 2012-2-16 15:44 回复

眼光、气魄、毅力、诚信、宽容、善待

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songaiqin

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8楼

发表于 2012-2-16 15:26:33 |只看该作者

学习了，下次自己也要小心了

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常诚

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发表于 2012-2-16 15:38:35 |只看该作者

这个责任，全部在公司，而与社保局、医院什么的不相关。
这个案例说明，诸如此类简单的小事，不注意也会酝酿成大事，造成损失，细节真是魔鬼，哈哈。
第一、负责社保卡工作的人员，应该按照社保卡发放流程来发放，不能因为人多数量大而把自己应该负责的工作进行转嫁。即使要进行转嫁，恳请同事帮助完成任务，那么，公司的制度上应该对此进行规定，如果没有明确的制度规定，也应该在临时通知中写出注意事项，比如说：领取须要本人签字；发放到本人座位时不在座位上的，须本人亲自到谁那里签字领取；不能代领，或者代领人须经过本人的同意，等等，这些注意事项事先说清楚了，那么，当出现正如案例中的意外事件，就可以追究到相关的责任人。
第二、负责具体、繁琐工作的岗位人员，一定要强调细心、周全。大咧咧的在思想意识上不重视，认为很简单的事情往往是导致问题产生的源泉。