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中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 员工关系与劳动法 > 劝退员工的N种方法
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[分享] 劝退员工的N种方法

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yhou8065 中人网电话实名   

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发表于 2012-3-6 15:16:47 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 yhou8065 于 2012-3-7 14:26 编辑
" v' q* x" d8 g# g4 o  ~& g$ g# k  T/ q% h1 n# M2 O! _& y
曾经有人说过，做HR的，如果没有遇到过劝退员工的事情，可以说他的经历还不够完整。你是否有过这种经历？能否分享一下自己的处理经验？大家可否按这样的格式去分享，也供大家一起去讨论，遇到此种问题，我们HR如何在公司和员工利益面前寻找平衡点？
0 T5 Y  t0 d" o
' `5 Y8 p/ ]; I我先分享一个最近的经历吧：+ H0 K" y, `) K/ R& O

3 I/ I1 @" e; g+ P5 k（1）企业类型：外企
3 R. W. _" h% R- ?9 O（2）员工类型：中层老员工! j& b* |' H! k9 b; M* q
（3）劝退原因：连续几年业绩不好+ E1 N$ ~. `) \6 Z. K
（4）劝退经过：
$ T, r+ Y7 z' T0 f2 J: x/ j7 C! c3 V# ]8 ?% F  [# d& a
该员工从本身任职资格上来讲是整体行业高端人才，但公司本身是行业领袖，人才济济，他们部门流动率太低而且强调业绩，他如果一直处于这个位置，则不利于其他员工向上发展，所以决定劝退。之前部门领导暗示过该员工关于业绩的问题是会影响他在公司的发展的，也多次找他谈话。做为为HR ，我们肯定过去他为公司做的贡献，但坦言他的状况也许去别的公司能有更好的发展。总之站在为他的发展着想的角度去劝解，同时让他的上司写一封好的推荐信以帮助他求职，有条件的，甚至可以帮他推荐适合的工作。让员工觉得公司对他是负责任的。" G/ J9 I4 n$ T$ S

- N$ P; ~2 A9 l（5）劝退结果：
6 z. U" m0 r, n. Y员工提出主动辞职，公司不需要支付补偿金。其本人很快在另外一家公司找到了比现在职位更高的职位。虽然新公司不具备行业领先地位，但至少不失为一种不错的出路。这个员工以后未必会有不好的发展。也许因为职位和职权的提高，有着比现在更好的视野，达到了Win-win的境界。+ J/ i' q, |9 o# {) f
; i% |5 k* A; o5 \6 i$ H5 b9 g' o
（6）HR本人感悟：1 L) F& D2 x# e! y

% q# P  Q2 D2 x6 U9 i5 d我们的目的是让不合适的人离开，促进组织的发展，同时也希望员工能够找到更适合自己的工作。
) I" e+ `3 W% ?8 ]9 h" D+ W
9 e$ }* j" ~* R( u0 n* ?从HR工作的角度上讲，如果是员工工作绩效不好，就要有证据，而且最好之前部门的领导也为提高他绩效做过努力。动之以情，晓之以理，目的是让他自己提出主动辞职，这样公司不必付任何的赔偿金。虽然员工本人收到这样的决定，心理并不好受，但是大多数人，如果是因为业绩不好而被要求离开，是不愿意再与公司发生太多的争论的，尤其是中高层，行业的圈子有限，谁也不愿意因为业绩不好离职的事情冒着让下一家知道真正原因的风险而去和公司争论，所谓好聚好散，就为了那点所谓的赔偿金和HR，和领导争，大家都会担心今后的职业发展受影响。究其根本原因，中国人的面子很重要……很多事情，都是很微妙。
  e8 Z  x1 B6 e* I, W; R% {3 \
4 M  s9 y7 y: oAnyway，虽然心理面也很同情这样的员工，但毕竟职场里靠业绩说话，有了硬伤，公司愿意给你赔偿是好的，若是不愿意，任谁也不愿冒职业风险去争取补偿金，虽然说法律是支持的，但实际操作却有很多种方式啊……做为HR，我也觉得这是个体员工对现实的无奈……9 W2 t1 r+ }$ Y2 {# ~# P+ h3 d$ b2 m8 U

( r( c# s8 v3 ?8 W谢谢大家支持！$ O  p# n6 b- z- P9 Q

, f8 a1 C* y7 F8 BPS: 找到了一个不错的文章，《看云端》学习裁员技巧http://www.chinahr.com/hrm/pdf/2010.05-05j-5.pdf0 c, X* S! P/ X# ^, j! R+ p* i, R

1 Z, a. h( {' z9 J2 K& F4 M( J! N% L
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sungy03 + 10 招人难，劝人走也是门技术活!

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幸福的小风筝    

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沙发
发表于 2012-3-6 15:30:40 |只看该作者
劝退多半应该是领导的意思了* O8 H) x' ?$ i; B
这种落井下石的事情LZ觉得有必要分享吗
这论坛升级的，都不想再来了，还是喜欢原来的界面布局
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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板凳
发表于 2012-3-6 15:32:22 |只看该作者
本来就不是什么光彩的事情
& J2 h/ G8 W* {4 v/ i) ^7 o没什么好分享的
这论坛升级的，都不想再来了，还是喜欢原来的界面布局
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地板
发表于 2012-3-6 15:35:53 |只看该作者 |楼主
本帖最后由 yhou8065 于 2012-3-6 15:36 编辑 ( x' I( k% ^, ~* z8 h. N; Z' m) p8 {% H
幸福的小风筝 发表于 2012-3-6 15:32
+ d" b! D4 T* ]% t/ {2 v本来就不是什么光彩的事情
5 |9 E' t" l" r% x: b& l没什么好分享的
, ~/ H9 N' j% y- D) V6 O: j1 r' l
3 H. T9 o7 M% y) V" y7 K9 j
童鞋，既然是现实中存在的问题，就不应该忽视。劝退未必不是好事情，有很多人因此得到了更好的发展，这也是有可能的。但是做的过程中，一定要讲究方式和方法，而不是说一定要让哪一方嬴或者输。

点评

HR剑客  做HR的最高境界就是劝退，既让员工离职又不用企业赔钱！  发表于 2012-3-6 15:43  回复
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江湖混水鱼    

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5楼
发表于 2012-3-6 15:38:36 |只看该作者
今天刚做完这事，就看见这帖子，

点评

HR剑客  经常被领导逼着做这样的事情，郁闷。  发表于 2012-3-6 15:45  回复
宏泰专汽HR  深有同感！  发表于 2012-3-6 15:54  回复
不要虚掷你的黄金时代，不要去倾听枯燥乏味的东西，不要设法挽留无望的失败，不要把你的生命献给无知、平庸和低俗。
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幸福的小风筝    

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发表于 2012-3-6 15:50:18 |只看该作者
看你的title5 t0 I# V& m6 v: B9 ?0 V
我只想笑，n种方法，自己有脑袋自己想呗( [' {: g: r/ b4 I# B- W, @8 Z: p4 w7 k
再说劝退也是领导说的算
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发表于 2012-3-6 15:53:50 |只看该作者 |楼主
本帖最后由 yhou8065 于 2012-3-6 15:55 编辑
& ]2 s  Z5 k& [5 v7 {
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发表于 2012-3-6 15:59:01 |只看该作者 |楼主
幸福的小风筝 发表于 2012-3-6 15:50 ; u+ e5 f0 h) |# A, Z3 F% N& a# L
看你的title" `. o3 s9 b  A! A! s+ H& W& x
我只想笑，n种方法，自己有脑袋自己想呗; z3 r, f- `6 J4 N
再说劝退也是领导说的算 ...
8 n- U4 I. h9 o) B5 }$ n: C3 G# Z
童鞋的态度不大友好啊，嘿嘿。这种问题，一不小心是会违背法律的。即使领导说了算，方法也很重要。
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发表于 2012-3-6 16:12:12 |只看该作者 |楼主
本帖最后由 yhou8065 于 2012-3-6 16:14 编辑 1 B3 ?4 }8 y3 F, H# W1 A1 q
thinkingcoin 发表于 2012-3-6 16:05
$ d. I% v8 P! x+ b4 T6 E* {- Q" }做任何事，都要听领导的

& w- z9 R- F, z
, Z! l- g3 ~. M5 \/ C1 F' D( \2 r" x正确的态度是，领导的话要听，但是做为HR，应该用你的专业态度和知识，去引导领导的人事决定。当然，前提条件是领导愿意听你的建议，或者愿意与你商量出一个好的方法去执行。给大家推荐一部电影吧《在云端》。也许可以借鉴一下电影中的经验。
  ?/ X6 t% k+ l: ?) e# \' I1 r4 x5 s0 p
' Q. @; ?% ~+ `8 I3 R. X
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发表于 2012-3-6 16:26:29 |只看该作者
我说一下前几天劝退事情，不算分享。莫效仿！# a! w! T9 z' C8 z: m
（1）企业类型：私企- |* H( `7 e$ m6 ]: s
（2）员工类型：新人3 L; m/ ?$ `3 d
（3）劝退原因：老板闲人多，要求HR劝退他们。6 ^8 F' c8 S1 E8 A; e- [% c
（4）劝退经过：公司2011年年底为做好成本统计工作，要求人力部在一个月内招4名车间统计员，并要签“军令状”，HR招不到要受到处罚，自此公司成本部定编增至11人。HR部门当月采取现场招聘、网络招聘、同事介绍，月底如期完成（工资低，不好招啊！）。2012年开年，第一个月，老板车间巡查，发现统计员多，就大发雷霆，要求HR部门立刻采取裁员行动，HR只能屈服，裁员4人（新来的全裁）！劝退经过：我先把他们4人的工资算好，签好领现金工资的条据，放在手中，每个工资取款条后面写上员工电话，然后去会议室，打一个电话谈一个，谈一个走一个，就这样1个小时的杀戮完成老板的任务。理由就是，公司成本管理策略改变，暂时不需要这么多人。然后交工资条给他们，走人！遂后向老板汇报，老板批示：不能乱招人！！（我晕，公司的目标这样被领导忘记了！HR部门怨！）
0 x- x2 @5 F4 I. p6 f( x) D（5）劝退结果：达成老板目的。; ]) J1 o# y6 v) {, d' J( c" C
（6）HR本人感悟：2 \5 G6 O9 ~, U2 Y6 ^: }& s1 c
上述裁员过程和结果，违反N条劳动法。
, P7 m& [7 f, _3 ~1.未签劳动合同。
( i8 y+ u& B# u6 X$ a" K8 x* `- d2.裁员理由构成非法裁员。( C, d% C0 x% }( s5 j& r
3.非法裁员没有任何赔偿。
1 h' B; t* T/ @9 Q! {最让HR可气的是，被裁员工没有一个反抗，没有一个对这种裁员方式提出异议，没有一个仲裁。& m' B2 U7 }# @/ d$ ^
气愤、可悲、可气！

点评

Desert369  楼主不错，哈哈， ”签好领现金工资的条据“，”打一个电话谈一个“ ，楼主先的方式是对的，以免他们抱团集体抵抗，其次用现金赤裸裸的”砸“在他们面前，比打卡生动的多，这样对于来几天的人来讲，容易些。 还有   发表于 2012-3-6 17:07  回复
Desert369  20人以上，总人数10%以上的才是裁员。。。  发表于 2012-3-6 17:08  回复
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