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Police的KPI到底应该是什么？

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常诚    

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楼主
发表于 2011-12-6 10:37:53 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 常诚 于 2011-12-6 10:38 编辑
$ G& X4 H3 \! [. A5 x- Y" o
1 K, b) M1 ~+ `5 [7 W打开邮箱，一则标题吸引着我：《Police的 KPI到底应该是什么？》原文如下：
/ B! @5 C& h& ?; u' bPolice的问题：
. g1 r+ ~) x8 `$ V" t- {案子立多了，破不了，那是破案率太低，Police局的业绩要受影响；/ e2 j) \* ^- n5 }9 X9 l
案子破多了，说明你的地区治安不好；
+ \& H0 N# T( }( A3 w案子立的越多，破案率肯定越低，破案经费花费越大，业绩评估也越差；
6 Z( d8 C* J' Y9 O  ^5 k5 ?破案率=破了的案子数量 / 立案总数量，分子与分母哪个大了都不是“好事”/ j! [2 x, [6 _, c* f% F
请问：
: ]8 A8 C$ o4 X% a9 t7 u2 APolice的KPI到底应该是什么？
0 C0 p" ]0 P* v
9 A" P! y4 [$ u* B" b
这个问题出现后，跟帖者目前有四种反应：
1、一笑而过，“O(∩_∩)O哈哈~”一串；. I$ R/ g; c" r$ N/ n5 {
2、有人说“这其实是个严肃的问题-KPI搞偏了就会误导团队的行为……”
/ u2 c7 C5 H5 w5 s4 e2 S- h* }! n, r  f3、有人认为“我觉得应采用动态CPI。按照季度评估，应该关注破案率，而不应太关注分子，分母。”) B- n' Z2 y( |; [7 S8 Q+ V+ y0 J
4、有人认为“最好的办法就是把某些人的脑子洗一下，”, R% o$ n7 F7 d6 e% o7 U% c9 c4 d# p

0 I  U4 \& O% W8 W9 e6 z) Y看完之后，想放在论坛里面，从我们做HR的角度出发，从绩效目标设定角度出发，从自己的理解和所在环境出发，也讨论讨论：9 {% H* M1 @7 N( ^

3 [* e0 G& k( G5 F8 ]+ _2 j' D假设你是Police的上司，在设定Police的绩效考核目标时，从哪些因素考虑，确定哪些KPI方能起到有效作用？
! U) _1 y9 P% n3 Q6 d
  x5 \4 ]# p# m6 f8 y+ I* g牢骚、消极等的非专业讨论的话就不要说啦- A# ]( r0 J) I# I- K5 V4 u
/ n9 b& S8 ^' z& S" U6 I
" Y% K" f! A& b5 ?- o- H; F
已有 5 人评分威望 金钱 收起 理由
宠着小猪 + 20 好话题！~
qangel + 10 + 20 这个太强了
锡城风 + 5 + 20 赞一个!
欣然如月 + 10 + 50 赞一个!
liujin8036 + 5 + 10 很好的话题，支持哈～～

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威哥1号    

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发表于 2011-12-6 10:41:14 |只看该作者
本帖最后由 威哥1号 于 2011-12-6 10:44 编辑
& u! Q/ J# V! e+ R5 _
. D6 S, W( `! y( T* ?哈哈，就我所知道的，Police内部才不设定神马KPI呢! T3 ~# ?2 k) M( }: x; A% _& \
都是每年有的地方是每个季度会考核一次，考核的指标也都很简单，一般是以治安情况，破案率等等为指标，然后看领导的心情填表打分的。
3 e7 h" V& f6 H8 p2 F至于打多少分，吼吼，我天朝将士应该都知道滴~~3 Z" v2 X9 D+ f
路是自己选的，选定了就要一直走下去，没有后悔一说！！
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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欣然如月    

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发表于 2011-12-6 10:41:23 |只看该作者
本帖最后由 欣然如月 于 2011-12-6 10:44 编辑 , g; K* n$ z1 x

7 o, }. g+ @' {6 Q, l8 T' M4 R对P 没有好感
. X, m1 Z% ]0 F; R; Z+ X4 o) ?6 T- K$ V7 s2 Y
最近也在看 港剧“法证先锋’  如果P 有这样的一半就好了。所以基于'法‘的看法，
+ {8 g# x% |" J2 a( }4 a. a: ^5 q
我认为：
' e, _8 F3 c; Q, U: s( ^+ v& r8 ?
# S2 x9 R* b: @从几个方面来考核：
4 _: f- S, j% b2 I( n
) t& }; ^0 z, g1 C1、工作态度9 N/ R2 ?! N$ j. U/ g2 P& g
2、工作效率  H4 r' k' L# S8 z6 r' e
3、工作质量
# C$ o8 B) F3 E, j8 _* Z9 S4 Z+ ^! I" N& Y$ x4 D
考核方法：周期进行民意调查或360评估
* b, `# Y# p9 F  G) V9 u6 ]# y

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常诚  赶紧修改，常诚说了：不要消极、牢骚的话嘛。专业讨论！  发表于 2011-12-6 10:46  回复
1、开发课件
2、多发表论文
3、实践后多看教科书，多演讲
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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liujin8036    

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发表于 2011-12-6 10:41:57 |只看该作者
本帖最后由 liujin8036 于 2011-12-6 12:03 编辑
3 Z1 J# ~. T& w8 b6 m. ~. K
! L! P6 N& Z: T0 X( y. y3 y警察也分许多种类的，比如交巡警、片区的民警等， 各自的KPI应该也是不同的。: O4 q" @! a% o* c) L) s& j
比如做交巡警的师兄告诉我，他们每月对查处醉驾是有指标要求的。
4 f. W8 `+ @3 ^

点评

欣然如月  已经是地板啦 哈哈  发表于 2011-12-6 10:45  回复
参加12年5月人力资源管理师考试的筒子来报道交流啦![img]http://community.chinahrd.net/static/image/smiley/default/smile
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qd991    

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发表于 2011-12-6 10:44:15 |只看该作者
破案率必须要有的，破不了，必须从自己自身问题找
做专业的
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摇曳的葵 中人网电话实名   

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发表于 2011-12-6 10:48:34 |只看该作者
破案率本身就是POLICE绩效中的BUG
1 x6 C# N) I  n: g$ R6 }相当于一个两难事$ J4 q- ~$ D! w- B* {
police的KPI只有一个
  O- c9 K" O& k: P/ z/ b! k就是广大人民群众的问卷调查
小怜玉体横陈夜      已报周师入晋阳
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一叶碧云    

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发表于 2011-12-6 10:51:48 |只看该作者
1、有个错误要纠正：案子破多了，不是反映治安情况不好。而是案子发生多了，才反映治安情况不好！
) w( L/ M+ F6 B4 ]$ R& e2、这个警察指的是个人还是组织？应该分开来考虑！
6 E( g8 a+ ^) ~' o: h" }/ n" d3、破案经费的花费属于成本支出，费用由财政列支！公安部门是国家机关，不应该去计算效益。所以，没必要考虑费用高低，而是要考虑如何办成事情……  v9 s& n; z) {* E: r1 v7 e
- }3 ^" L) |5 k$ T8 P8 [9 j3 u
上述因素考虑以后，POLICE的KPI就清楚了
2 x# G* j/ f* X+ s  J, k: I1 j' s& L; \; C2 p  W
一、对组织来说，也就是对警察局、派出所来说：以发案率（不是立案率）来衡量，发案率越少越好。大案要案率，当然也是越少越好！
3 M; J; R+ M: a6 M: u
/ S  g$ N. o& R/ @二、对警察个人来说，以破案率、破案速度为主！

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终南野老  支持！  发表于 2011-12-7 08:37  回复
芋儿  同意，主要针对刑警  发表于 2011-12-7 12:29  回复
小小Grace  崇拜！  发表于 2011-12-7 16:20  回复
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锡城风    

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发表于 2011-12-6 10:55:23 |只看该作者
个人觉得，应该包括：破案率、警民关系、辖区总体治安状况。。。" \: X- ^# ?! C
破案率是警察基本工作之一，应该作为考核的一个重要方面；
( n6 e& p: X, U警民关系是考核警察工作态度和工作质量的重要因素；! {7 `  x$ M+ Y. f$ j9 p+ T' [
同时辖区总体治安状况也是考量警察工作质量的重要方面。
从现在开始，每天学习多一点，努力多一点，阳光多一点，行动多一点；从今天开始，每天瞎想少一点，废话少一点，空闲少一点，惰性少一点：朝着既定目标，前进~~~相信自己~ ...
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sh1985l    

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发表于 2011-12-6 10:55:27 |只看该作者
本帖最后由 sh1985l 于 2011-12-6 12:31 编辑 / t- a7 O1 [  j

  y* c1 Z0 e$ f先来说两句：police的职责目标是负责本地区的安定，可以从以下几点考核关注：
' j. D7 o. o  q/ E1、本区居民治安环境满意度（这个主要）! s# D& Q' k, o+ ?9 g$ Y
2、刑事案件破案率（杀人、抢劫等），与往年同比' T( N; R. M' b0 v' O
3、一般案件破案率（打假、小偷小摸等）# ^% q3 T2 Q, @/ k5 t
4、协助抓捕公布通缉犯（这个加分项）
& i: M& f8 H8 g6 g, \5、经济犯罪这块不知道是否也属于他的职责之内
! p' e! I+ a) {# H2 q0 R* o6、对于立案问题需要有监督机构，防止有案不立( u0 Y9 Q: z% ?+ r  b

点评

beeyao  这种观点我挺支持哈  发表于 2011-12-6 11:58  回复
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乔沉 中人网电话实名   

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beeyao  童鞋,请不要发纯表情,要扣分的哦  发表于 2011-12-6 11:59  回复
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