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中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 案例分析 > “岗位说明书”真的有必要吗？
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“岗位说明书”真的有必要吗？

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annlh    

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楼主
发表于 2010-10-29 13:40:27 |只看该作者 |倒序浏览
       公司新录用了一位HRD，上任的第一件大事就是，在了解到公司尚无完整的岗位说明书的情况下，组织各部门编写“岗位说明书”。经过了四五个月的努力和辛苦，60几页的岗位说明出来了，虽然还没有包含公司全部的岗位，但已是很难得的了。仔细看了其中的内容，可以说是格式新颖，内容全面，且打印排版都没得说，漂亮极了。
1 M  `8 f/ d  P6 l  n       当我向公司总经理了解她对这个岗位说明书的看法时，她不置可否，认为这些工作并不是现实有效有用的。她问我，像一线基础工人的岗位说明书有必要写得那么详尽吗？公司已经营了十六年，各岗位的基本工作职责已经固化。
/ R3 Z; S8 h& m4 ]4 q       对于岗位说明书，我只用在扩编和增加新岗位时使用。我的公司至今没有制作完整的岗位说明书（但特定部门和岗位除外），并不影响人力工作的开展。
5 t4 p+ h2 b# `6 X      本公司是劳动密集型企业，零售的，大量的岗位是营业员，还有一些司机、维修工、安装工、搬运工等，这些工人占了企业人数的80%以上。
' m  r0 ]* k) N& D      部门职责是有的，岗位说明书不全。
, k& S$ B  b5 q$ V1 a+ n( x      由此，我不禁反思，是呵，HRD从专业的角度出发，了解公司各岗位的情况，原是要有岗位说明书的，如果公司的岗位说明书以前就完善，可能这位HRD也不用来重新做，只是阅读了。可是花了很大心思做出的东东，到底作用如何？可能每个人站在不同立场和角度，看法也不一样。
# [* J; w: J1 n% v. \" R* g       作为一个从事人力管理多年的我，向来对人力资源的各种理论抱着一种淡然的态度，尤其是“岗位说明书”。现在各种岗位的同质化很大，说是制定岗位说明书，其实也不过是天下文章一大抄，而诸多HR的从业者，在和企业管理者（总经理）沟通时，动不动就是，岗位说明书，人才测评，六大模块等等，大堆大堆的理论从空砸来，一方面显示自己对HR的熟悉，一方面好像企业在人力资源上全是空白，非要规范化不可，非他才能达到规范。可是企业真正的需要他却并不知道。
3 M/ M4 B1 s' A; ?& n, B1 B
  _9 w3 E/ W1 ~. x         所以想奉劝各位，尤其是空降的，了解企业所需要的，运用自己的知识和能力，满足企业所需，才是人HR们的价值体现。$ r* X% T4 [  H3 O6 X$ A9 K
       一家之言，抛砖引玉吧。* }7 H& [9 w- f# k8 k

: E' o: n2 ~2 {5 P' `2 E7 _% g
$ G* n9 h2 B: Q* r6 r7 E; ^% r! m 本帖最后由 山风888 于 2010-10-29 15:21 编辑
5 l5 Q! v+ p! F. t3 _( \& y/ g1 `8 k( T6 `! w+ M& T
本帖最后由 山风888 于 2010-10-29 15:21 编辑
; L5 w& M- P  e9 i9 z0 v( @
$ A0 C% }2 h7 i. [' \

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小差火  好记性，不如烂笔头。  发表于 2011-11-14 12:33  回复
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妞@小懒猪 + 10 鼓励分享
天涯禅师 + 8 + 16 鼓励分享!虽然我不是完全认同你的观点! ...
山风888 + 26 鼓励百家争鸣

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从2002年就是中人网的会员了，可近来差不多有大半年没有来中人网逛逛了。真有点。。。。 我开通了新浪微博，也当了中人网的粉丝，以后会每天关注。我的微博：http://weibo.com/u/1405043993?wvr=3.6&lf=reg谢谢关注
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沙发
发表于 2010-10-29 13:45:31 |只看该作者 |楼主
补充一下，对于岗位说明书，我只用在扩编和增加新岗位时使用。我的公司至今没有制作完整的岗位说明书（但特定部门和岗位除外），并不影响人力工作的开展。
# C$ ^' @$ s+ s  t8 i; V9 H$ M9 ~1 Y1 K/ R9 [/ N$ v) d
顺便，本公司是劳动密集型企业，零售的，大量的岗位是营业员，还有一些司机、维修工、安装工、搬运工等，这些工人占了企业人数的80%以上。
" w! ^  |& A* y; \( E1 {5 K部门职责是有的，岗位说明书不全。

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帝联Roy  我同意你的观点，目前大部分的人力资源工作，形式大于实效。不过可以此贴必沉，原因心照不宣  发表于 2010-10-29 14:01  回复
offshorehr  岗位说明书是有法律效力的！！岗位说明书可以用来界定加班和值班的区别，可以为员工不能胜任提供标准！！！非常重要！！！！ 最近流行咆哮体  发表于 2011-3-23 21:51  回复
已有 1 人评分威望 金钱 收起 理由
天涯禅师 + 5 + 10 岗位说明书的完整情况也需要根据企业的实际 ...

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发表于 2010-10-29 14:00:33 |只看该作者
好问题，版主快给加分！！
有没有招人力资源的？求职。。。
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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shicaiyuan 中人网电话实名   

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地板
发表于 2010-10-29 14:35:21 |只看该作者
1、首先明确一点岗位说明书只是工作分析输出的结果
# B( A1 a& a( [# U( d2、工作分析是一切管理工作的基础，所以是必须的，而不是有没有必要的。我最近一直在研究日本企业和一些500强的欧美企业标杆管理，最后都归结到了对工作分析甚至动作的优化、合并与持续改进，所以我们距离优秀还很遥远，
0 d; s7 p: @2 ?+ Y9 w# p; X) W3、最后我随便贴一个外资企业的职位说明书，你们可以看看差距在哪里？
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shicaiyuan 中人网电话实名   

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5楼
发表于 2010-10-29 14:38:27 |只看该作者
如果可以的话，请斑竹把他贴出来，我弄了半天也没贴出来，只好上传附件
- h$ r' F0 N! `

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五自斋主人  很好的岗位说明书，谢谢了。  发表于 2010-11-12 19:28  回复
梦慕汐  我的金钱不够了.  发表于 2011-3-15 22:48  回复
dhmo_05  很需要，但是没有钱  发表于 2011-3-18 14:41  回复
tt天蓝  很全，谢谢分享！  发表于 2011-6-18 16:00  回复
凊伈  最近下载的东东有些多，金钱唰唰下降  发表于 2011-6-23 11:20  回复
mininihr  下的都是乱码啊~  发表于 2012-1-5 16:29  回复
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6楼
发表于 2010-10-29 15:04:04 |只看该作者 |楼主
工作分析是必须的，岗位说明书只是一个输出，说得好！请教一下五楼：1 O+ c& T6 V# J; h# a9 I
那么岗位说明书是必须的还是必要的？- l9 ?% c! b9 L. a6 [
# }: [: {- I/ c3 l6 _5 b$ U1 Q/ Z, r
还是不要偷换概念吧。这里只说的是岗位说明书，没说工作分析。

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tt天蓝  如果要做绩效，应该是必须的依据标准；如果聘人，内容也是必须。  发表于 2011-6-18 16:02  回复
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7楼
发表于 2010-10-29 15:09:28 |只看该作者
楼上的，你这是钻牛角尖了，我的观点是：对于一个企业来说，职位说明书是必须的。企业的成长需要每一个人贡献自己的成果；同时也需要大家对企业价值观的承诺（通俗的说就是忠诚）；最好还有为明天培养接班人。这些都是需要职位说明书来支撑的。
  e# o9 m0 B6 X! `6 L4 z华为里面有句话，没有记录的企业，就没有生命力。+ o1 ^; ~( @+ n: \
职位说明书工作分析的一种描述，如果你不能描述，你就无法管理
, ]) C  W& B0 Z  q/ P# a5 ^当然还有很多很多具体、细节的原因可以支撑职位说明书是必须的

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水晶心灵  支持！“如果你不能描述，你就无法管理”！！！  发表于 2012-6-15 11:19  回复
JULIE_Mo  支持，没有记录的企业，就没有生命力！  发表于 2012-9-11 18:31  回复
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JULIE_Mo + 5 赞一个!
山风888 + 18 感谢分享

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终南    

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8楼
发表于 2010-10-29 16:06:14 |只看该作者
规范才是硬道理。无规矩不成方圆~
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发表于 2010-10-29 16:38:19 |只看该作者
我也觉得是必要的，你可以说现在用不上，可是一旦进行大换血的时候就知道有没有用了！0 r9 K7 R7 I0 C, n: W3 X( c& u, \
有了岗位说明书，人事部门才能更清楚各个岗位的工作内容，才能有效的进行整改和人员调控。5 L. A! o$ R" X# f7 ^
否则人事部门就真的是被架空的无用之徒了！

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帝联Roy  目前N多企业连人事部都么有（别说岗位说明书了），一样存在。另外，人事部不应该为了证明自己有用所以做一些事，而是因为做了有用的事才对企业有用。   发表于 2010-10-29 17:21  回复
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labolzhe    

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发表于 2010-10-29 16:44:56 |只看该作者
不能一概而论4 ?- K9 `6 s% n: s
不管什么企业，上任就非得做出职位说明书来，不一定合适  T9 c) o# o! I2 ]; r2 f! r  {
比如，企业发展很快，工作内容经常变化，岗位调整较快，人力资源就要花很多时间做职位说明书，无太多实际意义4 |) h( Q5 J0 I3 v5 u3 I
而且，很多人喜欢学习大型的国外企业，拿他们作为目标没错，但是，不管企业的现状和发展阶段，套用外企成功的经验，大多是要夭折的。他们的成功有他们的企业文化和经营背景，以及社会环境，只可参考。拿职位说明书做例子，国外很多成功企业的职位说明书大多非常的健全，其内容让我们看到后明白与他们的差距，可以说，他们要是没有职位说明书，内部管理将会混乱，应为企业大了，工作必须要书面化、流程化、标准化，否则无法管理，但我们很多企业，还在发展阶段，属于中小企业，没有职位说明书会有多大影响？
8 Y- {9 L) q" }8 j个人认为：
( [; u- w5 \- z9 \5 y& l如果其他人力资源工作还不受职位说明书影响的阶段，人力资源应该花更多的时间做好基础工作，了解公司实际情况，树立人力资源管理在内部的影响，多了解部门和老板对人力资源的期望，这些比做职位说明书更加重要。

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sdkjrzb  很合乎现实！  发表于 2012-8-10 09:05  回复
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天涯禅师 + 5 + 10 我很赞同
山风888 + 10 谢谢分享

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