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中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 案例分析 > “岗位说明书”真的有必要吗？
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“岗位说明书”真的有必要吗？

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annlh    

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楼主
发表于 2010-10-29 13:40:27 |只看该作者 |倒序浏览
       公司新录用了一位HRD，上任的第一件大事就是，在了解到公司尚无完整的岗位说明书的情况下，组织各部门编写“岗位说明书”。经过了四五个月的努力和辛苦，60几页的岗位说明出来了，虽然还没有包含公司全部的岗位，但已是很难得的了。仔细看了其中的内容，可以说是格式新颖，内容全面，且打印排版都没得说，漂亮极了。
' f. b- U1 }  @# V. ?6 E       当我向公司总经理了解她对这个岗位说明书的看法时，她不置可否，认为这些工作并不是现实有效有用的。她问我，像一线基础工人的岗位说明书有必要写得那么详尽吗？公司已经营了十六年，各岗位的基本工作职责已经固化。: U! g5 r( ?. C! r: {7 J( g2 ?) k
       对于岗位说明书，我只用在扩编和增加新岗位时使用。我的公司至今没有制作完整的岗位说明书（但特定部门和岗位除外），并不影响人力工作的开展。
) t& c5 Y/ H; i: e9 O      本公司是劳动密集型企业，零售的，大量的岗位是营业员，还有一些司机、维修工、安装工、搬运工等，这些工人占了企业人数的80%以上。, z: t- o/ @, D
      部门职责是有的，岗位说明书不全。
  K5 O3 E6 k7 i2 Y; J      由此，我不禁反思，是呵，HRD从专业的角度出发，了解公司各岗位的情况，原是要有岗位说明书的，如果公司的岗位说明书以前就完善，可能这位HRD也不用来重新做，只是阅读了。可是花了很大心思做出的东东，到底作用如何？可能每个人站在不同立场和角度，看法也不一样。
: T! M6 k( }# `& w* a       作为一个从事人力管理多年的我，向来对人力资源的各种理论抱着一种淡然的态度，尤其是“岗位说明书”。现在各种岗位的同质化很大，说是制定岗位说明书，其实也不过是天下文章一大抄，而诸多HR的从业者，在和企业管理者（总经理）沟通时，动不动就是，岗位说明书，人才测评，六大模块等等，大堆大堆的理论从空砸来，一方面显示自己对HR的熟悉，一方面好像企业在人力资源上全是空白，非要规范化不可，非他才能达到规范。可是企业真正的需要他却并不知道。8 w, Q/ K% {. Y# h4 M- B& C

& v. G" r0 V) b: o1 k: n         所以想奉劝各位，尤其是空降的，了解企业所需要的，运用自己的知识和能力，满足企业所需，才是人HR们的价值体现。5 s% \  L+ H3 Z+ F0 _$ W
       一家之言，抛砖引玉吧。' t. P5 `# W% C( W+ K: B7 h8 p
0 Y5 e; B" {) \" `) W3 {4 o+ F; B
5 ^/ O" R! x5 P* a& j
本帖最后由 山风888 于 2010-10-29 15:21 编辑
( J, z* W! Q6 h% P+ R0 |! Y! L/ f4 _  e* Y3 V: I. O: G; v+ v
本帖最后由 山风888 于 2010-10-29 15:21 编辑 8 k( \' C5 L- I+ B( p; K

1 S6 }- F) z* H8 t

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小差火  好记性，不如烂笔头。  发表于 2011-11-14 12:33  回复
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天涯禅师 + 8 + 16 鼓励分享!虽然我不是完全认同你的观点! ...
山风888 + 26 鼓励百家争鸣

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从2002年就是中人网的会员了，可近来差不多有大半年没有来中人网逛逛了。真有点。。。。 我开通了新浪微博，也当了中人网的粉丝，以后会每天关注。我的微博：http://weibo.com/u/1405043993?wvr=3.6&lf=reg谢谢关注
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沙发
发表于 2010-10-29 13:45:31 |只看该作者 |楼主
补充一下，对于岗位说明书，我只用在扩编和增加新岗位时使用。我的公司至今没有制作完整的岗位说明书（但特定部门和岗位除外），并不影响人力工作的开展。
' j2 Y' ?  F4 P2 V/ i' G0 \2 B/ s! B' f8 j& G" ]( T% Q
顺便，本公司是劳动密集型企业，零售的，大量的岗位是营业员，还有一些司机、维修工、安装工、搬运工等，这些工人占了企业人数的80%以上。
* ?( u, ~5 u( U& I0 ]3 A部门职责是有的，岗位说明书不全。

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帝联Roy  我同意你的观点，目前大部分的人力资源工作，形式大于实效。不过可以此贴必沉，原因心照不宣  发表于 2010-10-29 14:01  回复
offshorehr  岗位说明书是有法律效力的！！岗位说明书可以用来界定加班和值班的区别，可以为员工不能胜任提供标准！！！非常重要！！！！ 最近流行咆哮体  发表于 2011-3-23 21:51  回复
已有 1 人评分威望 金钱 收起 理由
天涯禅师 + 5 + 10 岗位说明书的完整情况也需要根据企业的实际 ...

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板凳
发表于 2010-10-29 14:00:33 |只看该作者
好问题，版主快给加分！！
有没有招人力资源的？求职。。。
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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shicaiyuan 中人网电话实名   

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地板
发表于 2010-10-29 14:35:21 |只看该作者
1、首先明确一点岗位说明书只是工作分析输出的结果
: Q' J) C  z' |  F3 A2、工作分析是一切管理工作的基础，所以是必须的，而不是有没有必要的。我最近一直在研究日本企业和一些500强的欧美企业标杆管理，最后都归结到了对工作分析甚至动作的优化、合并与持续改进，所以我们距离优秀还很遥远，+ k9 j5 Z  ]: ?/ W2 F
3、最后我随便贴一个外资企业的职位说明书，你们可以看看差距在哪里？
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shicaiyuan 中人网电话实名   

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5楼
发表于 2010-10-29 14:38:27 |只看该作者
如果可以的话，请斑竹把他贴出来，我弄了半天也没贴出来，只好上传附件
+ S- l+ z5 ^* v

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五自斋主人  很好的岗位说明书，谢谢了。  发表于 2010-11-12 19:28  回复
梦慕汐  我的金钱不够了.  发表于 2011-3-15 22:48  回复
dhmo_05  很需要，但是没有钱  发表于 2011-3-18 14:41  回复
tt天蓝  很全，谢谢分享！  发表于 2011-6-18 16:00  回复
凊伈  最近下载的东东有些多，金钱唰唰下降  发表于 2011-6-23 11:20  回复
mininihr  下的都是乱码啊~  发表于 2012-1-5 16:29  回复
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6楼
发表于 2010-10-29 15:04:04 |只看该作者 |楼主
工作分析是必须的，岗位说明书只是一个输出，说得好！请教一下五楼：# Y, ]# W7 |! Z* D
那么岗位说明书是必须的还是必要的？7 C  S+ J* R5 [) k6 }1 s3 r7 R' A
1 @. G  l0 Q4 l5 E6 _9 D5 M- O( h# s8 U
还是不要偷换概念吧。这里只说的是岗位说明书，没说工作分析。

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tt天蓝  如果要做绩效，应该是必须的依据标准；如果聘人，内容也是必须。  发表于 2011-6-18 16:02  回复
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7楼
发表于 2010-10-29 15:09:28 |只看该作者
楼上的，你这是钻牛角尖了，我的观点是：对于一个企业来说，职位说明书是必须的。企业的成长需要每一个人贡献自己的成果；同时也需要大家对企业价值观的承诺（通俗的说就是忠诚）；最好还有为明天培养接班人。这些都是需要职位说明书来支撑的。
( j5 P; @- J  D+ j华为里面有句话，没有记录的企业，就没有生命力。0 C+ t! X3 t, V4 j' l* w( |
职位说明书工作分析的一种描述，如果你不能描述，你就无法管理: m" ~! D3 l2 }) h: s: h
当然还有很多很多具体、细节的原因可以支撑职位说明书是必须的

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水晶心灵  支持！“如果你不能描述，你就无法管理”！！！  发表于 2012-6-15 11:19  回复
JULIE_Mo  支持，没有记录的企业，就没有生命力！  发表于 2012-9-11 18:31  回复
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JULIE_Mo + 5 赞一个!
山风888 + 18 感谢分享

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终南    

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8楼
发表于 2010-10-29 16:06:14 |只看该作者
规范才是硬道理。无规矩不成方圆~
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发表于 2010-10-29 16:38:19 |只看该作者
我也觉得是必要的，你可以说现在用不上，可是一旦进行大换血的时候就知道有没有用了！" b/ u' r. p  x  J
有了岗位说明书，人事部门才能更清楚各个岗位的工作内容，才能有效的进行整改和人员调控。) ]" g% ^( E: ^% s/ `4 r
否则人事部门就真的是被架空的无用之徒了！

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帝联Roy  目前N多企业连人事部都么有（别说岗位说明书了），一样存在。另外，人事部不应该为了证明自己有用所以做一些事，而是因为做了有用的事才对企业有用。   发表于 2010-10-29 17:21  回复
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labolzhe    

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发表于 2010-10-29 16:44:56 |只看该作者
不能一概而论
1 f- _8 R# i* o不管什么企业，上任就非得做出职位说明书来，不一定合适
; N  z& O  ~+ A& v6 d2 P8 S: ~比如，企业发展很快，工作内容经常变化，岗位调整较快，人力资源就要花很多时间做职位说明书，无太多实际意义) ]; X5 j: }6 `5 l! m
而且，很多人喜欢学习大型的国外企业，拿他们作为目标没错，但是，不管企业的现状和发展阶段，套用外企成功的经验，大多是要夭折的。他们的成功有他们的企业文化和经营背景，以及社会环境，只可参考。拿职位说明书做例子，国外很多成功企业的职位说明书大多非常的健全，其内容让我们看到后明白与他们的差距，可以说，他们要是没有职位说明书，内部管理将会混乱，应为企业大了，工作必须要书面化、流程化、标准化，否则无法管理，但我们很多企业，还在发展阶段，属于中小企业，没有职位说明书会有多大影响？
) }; `& H2 ?# r+ F个人认为：( ^: N; L+ C2 t
如果其他人力资源工作还不受职位说明书影响的阶段，人力资源应该花更多的时间做好基础工作，了解公司实际情况，树立人力资源管理在内部的影响，多了解部门和老板对人力资源的期望，这些比做职位说明书更加重要。

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sdkjrzb  很合乎现实！  发表于 2012-8-10 09:05  回复
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天涯禅师 + 5 + 10 我很赞同
山风888 + 10 谢谢分享

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