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[案例讨论] 工亡职工家属无理诉求如何应对？

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WSH328ZCJ

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贡士

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电梯直达

楼主

发表于 2015-9-21 14:29:13 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 WSH328ZCJ 于 2015-9-22 09:28 编辑

案例背景介绍：
   W员工2015年5月进入公司，并参加了入职体检，体检结论显示未见异常，6月公司开始申报缴纳社会保险，8月W员工在工作岗位突然晕倒（当前排除各种意外原因或工作强度问题），送往医院抢救1小时，宣布死亡，事发后公司第一时间安排人员处理员工善后事宜，并向社保局备案申请认定工伤，目前工伤认定及相关赔付已经有肯定答复，但家属认为工伤赔付是国家赔偿，要求单位再给一笔钱(数额还较大，当然这个是家属的误解，不懂法律也不愿意去咨询律师或法律援助），并采取过激行为，目前已向当地政府部门、派出所进行了备案沟通，现阶段是政府部门、企业、员工在进行协商，但两三次下来，由于赔偿金额的问题（由于企业是国营成分，所以只能同意走慰问等途径，给予小部分工伤外的补偿），未果。
   鉴于以上情况，家属心情可以理解，但作为企业而言，问题如下：
   1、针对此类事件，目前企业该如何应对？
   2、类似工亡职工，企业如何合理合法的办理劳动合同关系解除手续？
   3、如何合理规避家属因为工亡待遇分配不均再次找公司扯皮的问题？

   待事情处理完后，会根据实际情况公布事件处理结果。

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懒猫琪琪

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沙发

发表于 2015-9-21 14:44:48 |只看该作者

亲们快来解围哦，

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木槿花萌萌

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板凳

发表于 2015-9-21 14:51:17 |只看该作者

地板
新人还是负责顶贴好了~
各位大神快来楼下解说解说吧

生活就像是打怪，坚持不一定会胜利，但是不坚持你肯定不会赢！Fighting

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学习与充电

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地板

发表于 2015-9-21 14:57:44 |只看该作者

遇到这样的事情确实麻烦。我们公司真的遇到过类似的事件，不过幸运的是家属也未过激行为，他们也咨询过相关律师。我们公司遇到这样的事情过后，送医抢救都是公司全程参与，并支付所有费用，后在家属的要求下也转到省会他们认可的医院继续医治，费用也是公司承担。但后来实在无法医治放弃治疗。事后，公司积极寻求工伤，只是过了工亡的规定的时间点无法认定。公司在法律顾问的协助下主动与家属协商，免除所有之前支付的医药费之外，再额外支付5万。办理离职手续由家属代办，并结清所有未支付的工资。

点评

刘子衿 1、员工家属闹事有否与你们的“服务”表现基本没大关系 2、工伤延报是什么原因？超过一个月还是72小时以外死亡? 3。公司不是慈善组织，如果无责任，垫付医药费已经是非常不错了，额外的伍万待商议，这钱可由公司成立相应的慈善机构部门来付出。否则，怎么走帐呢？发表于 2015-9-22 08:09 回复

学习与充电回复刘子衿： 1、作为公司提供服务我觉得一方面是作为公司曾经为公司服务过的员工应有的责任；另外，从服务角度个人觉得还是有益于后续事情的处理；2、超过72小时了，所以无法报工伤；3、至于额外支付的费用是公司总裁既定的类似事件处理标准，也可以说是公司基金组成部分。4、要说一句的是不管怎么样，从人心，人性都应该宽容一点，只要双方都能冷静对待一件事，相信对于双方来说都是双赢的。发表于 2015-9-22 13:44 回复

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没有破产的行业，只有破产的企业！

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WSH328ZCJ

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5楼

发表于 2015-9-21 15:04:09 |只看该作者 |楼主

学习与充电发表于 2015-9-21 14:57 # j1 j( n; y! Z! |8 `/ Y
遇到这样的事情确实麻烦。我们公司真的遇到过类似的事件，不过幸运的是家属也未过激行为，他们也咨询过相 ...

那你们的还比较顺利，我们也是全程参与，垫付所有费用，工伤赔付目前清楚的大约60W，但是家属就是怎样沟通都说不通。

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管水

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会元

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6楼

发表于 2015-9-21 16:54:14 |只看该作者

我们也遇到过这种情况，需要积极和政府沟通，比如公安部门和司法局，要争取他们的配合。企业的立场要坚定。如果能好好商量的，那就企业出点钱，如果一味的闹的，那企业就一分钱都不给。但最后一般是要给钱的。

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从来没有来过，哈哈

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7楼

发表于 2015-9-21 17:37:20 |只看该作者 |楼主

管水发表于 2015-9-21 16:54 . X! N! s7 X' K, h9 r( l
我们也遇到过这种情况，需要积极和政府沟通，比如公安部门和司法局，要争取他们的配合。企业的立场要坚定。 ...

最后企业还是额外支付了一笔钱么？关键是现在死者家属情况有点复杂，各自都为了各自的利益要企业给钱，各种亲属的抚养都要公司负责，高的有点离谱，比工伤保险的60W还高，请教一下你们的企业当时额外的赔偿是怎么给降下来的，整个事件处理下来花了多长的时间？

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龚蕾该用户已被删除	8楼发表于 2015-9-21 18:18:29 \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
龚蕾该用户已被删除
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丙饼

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9楼

发表于 2015-9-21 22:51:31 |只看该作者

  看到问题，我先回答比较简单的第二题哈~根据劳动法第四十四条第三项：“劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的。”劳动合同终止。所以一切按程序走就是了。
  至于第一题的情形，表示我没有遇到过，所以我以下所述的是我自己遇到此事时所做的猜想及反应，有哪里说得不对的地方还请指教。
  我觉得既然现在企业占着理，就是舆论导向的问题。对内，要安抚其他员工，发公告陈明事情缘由；对外，个人也表示赞同管水前辈的看法，态度要强硬，既然现在政府部门和派出所都已经介入了，而且也排除了各种原因或工作强度的问题，那么接下来就是对家属们陈明利害，申请法医鉴定。如果在这种情况下，仍然选择一味地闹的，那企业大不了就给一些慰问金就行了。毕竟理在我们这边，有必要的话，还可以请记者来（当然，这是属于特殊情况，个人认为当今的媒体就像一把双刃剑，慎用为妙。但若是真的闹的不得不上媒体的地步的话，那么我建议还是先发制人的好）

  啦啦啦，个人浅见，不喜可喷啦~晚安

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个人想法，如有幼稚之处，还请各位路过的大神见谅~~~

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shaobao0512

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10楼

发表于 2015-9-22 08:02:14 |只看该作者

诚如楼上诸位所说，工伤认定基本搞定，而且排除企业原因。至于劳动合同，国家有明确规定，自然解除，（解除不解除与家属没什么关联）。企业也准备按照工伤规定进行办理。
现在的问题基本上可以确定，就是家属闹事，想讹点钱。
基于以上，我个人认为，企业可以从以下几点开展
1.尽快催办社保机构，及早完成工伤认定，并按照国家规定给予工伤各类赔付。这个过程要留有证据记录。表明企业是严格按照工伤保险条例进行办理，履行法律赋予的义务。留证据非常重要。
2.邀请劳动部门，当地维稳机构，邀请工会，有选择的邀请媒体，邀请员工代表，邀请死者当地官员，死者家属，组织善后处理会。会上，请劳动部门、工会以及社保部门将工伤认定结果通报。他们不说，企业说。并表达慰问，给予一定数额的慰问金以及对于死者家属一定的帮扶（如安置就业，购买商业保险等，取决于企业准备出多少钱的问题）。还是，全程记录，并形成详细会议记录。这里面有一点，要引起足够重视，任何人不经公司同意，不得允诺！！！！
3.及时向企业内部，特别是基层员工，向政府，向媒体（有选择的），公布事件处理进展。作好记录。
4.做好企业维稳维权工作，避免冲突。
5.报警，必要时收集证据，提请经查采取措施。
现阶段，政府的导向是，不管你是企业还是个人，不要滋事闹事，不要无理取闹，否则就，法律严惩。所以，企业要从法律，情理去处置。
这里面及时公布必要的事实，收集重要证据，定期、及时，即时向警察报案，非常重要。
公司经历及个人小结。