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[求助] 培训后的员工“搞事情”，HR如何应对？

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爆炸的荷兰豆    

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府丞

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楼主
发表于 2016-10-28 14:16:16 |只看该作者 |倒序浏览
我们公司原本挺重视员工培训的，但是在几次花了大力气的培训之后，却发生了以下这么几个方面的现象：一是受训后的员工提出更高层次的要求，使管理者们倍感压力；二是受训后的员工期望有更高的待遇，但公司无法满足；三是受训后的员工自以为比管理层懂得更多；四是部分受训后的员工被竞争对手挖走。! _& g" e5 s- E/ B+ A" @( A. E: N; Q
, L0 Y! l# O/ A$ b: l

5 [- C- k2 [2 Z这些状况的发生让老板非常郁闷，不想再做培训，但是不做又会影响企业发展。所以现在要求我们HR尽快解决这些问题。
4 b3 \* K+ k* Y/ X& y# `* q' S1 ^* y8 Y& n

4 \" a9 n3 z8 M$ U* Y在这里想请教一下各位大虾，培训后的员工“搞事情”，HR如何应对？
- g) P# n, R$ s; a' I& m: B
- N+ a. m6 m' f
* t0 ~  y8 @0 e    % ?/ G8 S  p3 `" s5 M( Q! }
参与社区吹水堂话题互动 10月精品工具包重磅来袭：新员工培训就靠它  N3 ]$ a9 `0 Y( p

3 n% t: h1 }9 I0 [9 h% D+ j非常感谢中人网家人们的精彩分享，本话题内容经编辑于2016年10月31日推荐在中人网官方微信（微信号：HR90000）上，于2016年11月01日推荐在中人网首页头条位置。中人网家人shaobao0512、sdkjrzb、丙饼的精彩回答已被编辑推荐到头条内容里。希望以后继续参与我们的社区话题讨论。
- U! d) U$ ^  I
; Z' {5 U: R2 d* k文章链接：http://www.chinahrd.net/blog/376/1121812/375272.html
) a3 W5 t9 n9 u; w
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351304869 中人网电话实名  HR9万友 

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沙发
发表于 2016-10-28 16:38:14 |只看该作者
员工想搞事，一定是因为公司整体的管理和待遇出了问题，跟培训其实没啥关系。- h& u0 w/ P. \' p3 u, T2 I
一个读书爱好者一生大概会看完3000册书，面对数以百万的浩瀚书海，看好书成为我们必须的选择，老杨看书每天为您一本好书，让您拥有丰富多彩的智慧人生。
好书推荐请关注微信号：laoyangkanshu 微信名：老杨看书
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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shaobao0512    

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板凳
发表于 2016-10-28 17:02:34 |只看该作者
这个问题，你换个角度思考，任何的教育，是一步到位的吗？总是先初级，再中级，再高级。
2 l1 e( r+ ]0 e0 [3 Y% J) N/ E3 f为什么，我们在做这个培训的时候没有这么考虑呢？？？？0 d( t' ^, o1 u3 j- L
6 M5 a8 l3 }, ~1 h! x; N3 r
很简单，培训后，员工知识长了，技能提升了，你还用培训之前的待遇，条件，方式管理，使用员工，换成你，你会干吗！！！！+ Y* N; N) q5 ~1 N: ~, K
% ~8 V4 |% J- W  u3 ?$ m
如何化解？就在这个简单问题之中。
3 a4 I, s% s2 a) v1.培训要分类进行，如果是花费大，效用好的高技术，精知识，高大上的培训，必须要与员工签订培训服务协议。如果是普及型的培训，那就培训后，一段时间后评价考核，根据考核评价结果，分类别进行兑现，该加工资加工资，该调岗为调岗位。6 P; m' t3 \" k7 q5 @
2.培训内容的选择，组织过程，不要一次到位，再说了，不一次给喂饱，也符合教育的一般规律。一下子吃个胖子，会消化不良。
. ^2 B( n' @+ I8 b1 y; F2 F3.培训对象要选择，凡是普及型的培训，大家都可以参加，也不会产生非常大的效果，就是普及，从初级拔。凡是高大上的培训，那可要选择培训对象，凡是那些没良心的，吃里扒外的，不忠诚的，没有潜力再可挖掘的，你还培养他？？
9 d& `, O1 a: o! c4.总之，培训是人力资源管理业务的一个点，只有把培训放在人力资源管理的大系统中，你才会发现有名有实。
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丙饼 + 30 + 30 分析的很正确！~

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丙饼    

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地板
发表于 2016-10-28 19:37:12 |只看该作者
   可以约定培训协议啊。。1 V9 ]1 Y4 g9 B0 ]7 Y0 g
   
3 i! R8 z! o, ?; P& F" N# L9 H" h  《劳动合同法》第二十二条  用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。, H0 I6 x: p& _  M2 y
《劳动合同法实施条例》第十六条 劳动合同法第二十二条第二款规定的培训费用，包括用人单位为了对劳动者进行专业技术培训而支付的有凭证的培训费用、培训期间的差旅费用以及因培训产生的用于该劳动者的其他直接费用。
7 u8 g( X6 i; v6 N  u+ j4 w
" E* j! U" T. X" I   按照《劳动合同法》的规定，劳动者在服务期内解除劳动合同，不再履行劳动合同义务，要向用人单位支付违约金。违约金的数额按照双方在服务期协议中的约定履行，但不得超过用人单位提供的培训费用这一法定的最高数额。劳动者违约时支付的违约金，不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。 $ Q% V/ G$ P- q5 U* x% A& C
虽然说这样不一定能挽回员工，但是起码能为公司挽回一点损失。。。) l, b3 f& p- @6 W
/ i" S3 t  p3 {5 U. ~
最后，如果真不想员工跑的话，除了条款约定之外，我觉得最好还是从选人方面入手，以忠诚度为首要因素，毕竟参加培训的人不在多而在精。。。
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jczh42_liang + 20 培训协议很重要

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个人想法，如有幼稚之处，还请各位路过的大神见谅~~~
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sdkjrzb 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2016-10-29 08:35:19 |只看该作者
培训总是在意想不到的效果中找到失败的理由，之后总是会出现这样那样的不如意，为什么，因为我们的政策的不协调。君不见黄河之水天上来，奔流到海不复回古代的诗句已经告诉我们，任何事没有定型，每时每刻都在发生着微妙的变化。有以下三点：
2 P8 p/ Q7 `# C8 i& r/ Z一、培训不是孤立的。在现在大多数的公司中，搞培训成为一种时尚的代名词，人力资源部很多的显性工作表现在了培训上，人力资源部的部长经理们也是乐此不疲，但是，往往忽视了一个非常重要的问题，你有没有想过，通过培训人员技能提升了，他的要求也会水涨船高出现案例中的情况呢，他的薪酬、待遇、地位是不是也要给予政策上的调整呢，有现成的政策可以签订培训协议之类的，没有呢？是不是值得我们思考，并且加以改变。, P/ T6 h; X8 j; T
二、培训的人员你选对了吗？有很多公司在培训时，总是一厢情愿的搞大的，动辄部门经理以上人员，或者管理人员培训又或者技术人员培训，哪些人是真正需要培训的，你选对了吗，你真的了解他们的培训动机吗，或者他们参加培训的动力足吗?这往往都是我们人力资源部的同仁们未做思考的。
; }2 F; b3 z8 C6 ~" |' G/ `三、培训的时机是不是恰当呢，公司在蒸蒸日上，或是垂垂老矣，都不是培训的最佳时机，前者大家都忙，没有心思放在这上面，后者人心散了，还怎么培训。就是在恰当的时间进行部分人员的培训，以期达到公司想要的培训效果。4 a2 z, b) v% ?9 w( I- O' Y5 v4 x
总之，在合适的时机给合适的人培训符合公司利益的内容，培训后还要出台相应的政策才会做到培训效果不会出现肉包子打狗的结果。

点评

小差火  通俗点讲，做培训要讲求天时、地利、人和  发表于 2016-10-31 14:58  回复
sdkjrzb  回复 小差火 ： 点评到位，呵呵  发表于 2016-10-31 15:31  回复
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段满 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2016-10-30 22:50:26 |只看该作者
可以感觉到你们的培训应该是重点员工的外部培训，建议此类与员工签订相关协议。
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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zylove 中人网电话实名   

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发表于 2016-10-31 09:15:08 |只看该作者
shaobao0512 发表于 2016-10-28 17:02
( V8 \. N" j5 o# {9 I% h! s6 I* X- H这个问题，你换个角度思考，任何的教育，是一步到位的吗？总是先初级，再中级，再高级。: w' V4 h) U7 \+ @5 E; n1 H
为什么，我们在做 ...
7 U- k$ o6 d+ C) a! ?) b
哈哈，决定待遇的主要是业绩。光培训后就加薪真是闻所未闻。
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ly166    

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发表于 2016-10-31 09:27:13 |只看该作者
如果是非初级的普及性培训，还是要选择一下人员。对公司是否忠诚度高，以及是否值得培养。9 V' t+ r( W$ q; v& T* w
这点上可以下功夫。
5 J! e1 ]8 {- C1 h( a既然是花很大力气做的培训，还是需要走一下流程，签订一下培训服务期协议比较好。
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危机宝宝 中人网电话实名  HR9万友 

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办公室点名活动小金人

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发表于 2016-10-31 09:42:12 |只看该作者
{:5_257:大家分享的很多了，偶就不多分化了，重点是楼主对于公司的培训要考虑整体，而不是某一群体的需求，管理层也要培训。培训前是否签署了培训协议？公司不是福利院呀！
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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xianrui2010    

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发表于 2016-10-31 09:58:58 |只看该作者
sdkjrzb 发表于 2016-10-29 08:35
) J: @& q7 D, V1 E# ]$ g* |5 n培训总是在意想不到的效果中找到失败的理由，之后总是会出现这样那样的不如意，为什么，因为我们的政策的不 ...

  r0 k! W" j5 @- C% I' \赞同，培训不是孤立的，要和公司的业务以及发展相结合，要和员工的自身素质相结合... ...
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