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中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 绩效管理 > 从“老鼠偷油”看绩效考核
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[分享] 从“老鼠偷油”看绩效考核

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楼主
发表于 2013-3-26 16:23:58 |只看该作者 |倒序浏览
       下面是 “老鼠偷油”故事，看了之后，您有何感想？1 u5 \& H3 f: E6 T1 E+ ~% [) ]
# d. ^( n8 v2 W$ l8 D# {3 j
       3只老鼠一同去偷油喝。它们找到了一个油瓶，但是瓶口很高，够不着。3只老鼠商量一只踩着一只的肩膀，叠罗汉轮流上去喝。当1只老鼠刚刚爬上另外两只老鼠的肩膀上时，不知什么原因，油瓶倒了，惊动了人，3只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，他们开会讨论为什么失败。
. Q5 V* b" d+ x8 d8 f0 z
" ?6 h" ~) w+ J& [0 k4 N, U　　第1只老鼠说，
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$ v5 `. V! o0 v* a

& t1 ?! R* |5 H7 B+ u$ Y　　第2只老鼠说，
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# k1 b! W% C% f( L

% N; S8 k( m' D8 f0 ?3 A( e6 h* s7 C3 J　　第3只老鼠说，
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/ \; y; b7 w$ d2 j( P, d
* A0 j  R7 H. p) z) v. c1 [
　　于是3只老鼠哈哈一笑说，看来都不是我们的责任了。3 y  a3 G) `  ?' R) K6 M) @" C
- j( R; h7 P5 A- b" v+ E
　　绩效考核的目的是改善绩效，而不是分清责任，当绩效出现问题的时候，管理者的着力点应该放在如何改善绩效而不是划清责任。遇到问题先界定责任后讨论改善策略是人们的惯性思维，当管理者把精力放在如何有效划清责任上而不是如何改善上，那么，最后的结果都是归错于外，作为企业员工谁都没有责任，在这个过程中顾客往往就被忽视了。当责任划分清楚了，顾客的耐心也已经丧失殆尽了。这样，客户满意和客户忠诚就会随之消失了，最后企业的财务目标的实现没有了来源，股东价值无从说起。
( p' r9 M. R1 H5 t: L
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老北京 + 5 + 10 再赞一个!
sdkjrzb + 12 + 10 赞一个!

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Henry.W 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2013-3-26 16:37:27 |只看该作者
我没问题，是下面那位动了一下，我这边不稳才碰倒的

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月之光芒  www.91xs.cc/book/51/ 完美世界  发表于 2014-6-10 15:35  回复
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老北京 + 9 神马般的照片

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xiaomi_!    

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板凳
发表于 2013-3-26 16:42:15 |只看该作者
学习学习
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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李乐薇 中人网电话实名   

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发表于 2013-3-26 16:55:35 |只看该作者
既要分享，也要合作，没有永恒的朋友，只有永恒的利益。这就是职场。
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zgx6868    

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发表于 2013-3-26 16:58:36 |只看该作者
非常同意，绩效考核的目的是为了提高绩效。 职工很多企业搞不明白这个道理，仅仅将绩效考核当做了发工资的另外一种形式。。。。
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andy2012    

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发表于 2013-3-26 17:25:05 |只看该作者
绩效管理的目的是改善和提升绩效
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大象的HR人生    

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发表于 2013-3-26 17:26:20 |只看该作者
挺有意思！得看看
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jmhtoyou    

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发表于 2013-3-26 19:06:03 |只看该作者
看一下故事 。。。
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zytxwdhh    

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发表于 2013-3-26 19:21:15 |只看该作者
很好很好
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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sdkjrzb 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2013-3-26 20:51:49 |只看该作者
用很形象的内容说明了绩效考核枯燥的形式。
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