序号
. h) ?& E9 L" s4 n
" q l: a7 s; z! ~ | 指标类型
* \5 d& g. f: I8 u | 考核目标
2 q. `7 r. f$ h4 U) l; G | 具体指标
4 l9 i2 [( A- E! c! G | 指标说明
8 [) M* H; D# ~ | 数据来源 $ u/ ~$ N# ?1 p' F
| 指标定义/计算公式 , k/ j1 u0 c' V' u, b# x
| 考核周期
9 S, Q1 b# \+ I7 m Z+ q4 x | 范围 2 k [, F; L+ B* B. G( z/ k
| 权重
$ {& C( S! c$ c0 R. i# M9 ^ |
1
/ \. o+ f" y1 D* g- ]0 l3 C r | 财务类
' e$ l" W) M, Z* V7 S | 费用和成本控制* r' o; F7 a* w* Z
| 部门费用预算达成率3 m) x2 K9 c+ Q3 y- ]
| 当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）
7 _: M! R: |- D1 |+ e# ? | 部门费用实际及预算资料: F' q+ S" S/ M P& c* s( p
| (实际部门费用/计划费用)*100%
k. D- J# p4 i' V& p | ! ], { W+ M% i- `
| 0 E5 G8 ^# K t& m1 O/ G
|
- A, G# c9 V6 G+ ^ |
2 # s/ b% D* k! F
|
2 r& E( A( _0 z8 R) D | & _! I* z0 u5 Q7 j8 a
| 薪资总量预算安排达成率: i) K U- C4 H$ U; M
| 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例# [( K/ C' R1 o7 ?% m
| 薪资费用实际及预算资料+ N+ o( s. q9 ^" W, Y8 |1 Z) R' K
| (实际发生成本/计划成本)*100% u9 a( f. U& ~4 P( l8 `! }
| + j2 A! \* M7 R3 a! m: [
| # `1 ` ]: Z5 {- j% d% ^" T
| - g% y! F9 j. n4 K0 ]+ J" u* p/ F% h
|
3
% l- j; @+ u3 Y- E, K | ( u: a) ]0 m( z# o2 v
| 8 z8 e. o1 @( z$ i
| 招聘费用预算达成率
7 n. D9 p: k2 [' v | 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例
" A1 [& ~1 [8 u7 W' ^: Q: ~+ Q | 招聘费用实际及预算资料; K2 A) J3 p4 }, B& Y
| (实际发生费用/计划费用)*100%% G$ V$ M- [$ z7 A1 A
|
0 _2 g- E* u1 j ^) e& k |
( u3 Z# T. P2 d4 ~5 s | ; w0 }! E" o6 [. d" U
|
4 " |2 }( c; g1 \. G8 R$ _
| " O! S8 f+ k; `
|
# h3 ?+ F: u3 S$ {* ^6 \ | 培训费用预算达成率
, C3 ]8 `1 ~) R% E | 当年实际发生培训费用与预算费用的比例
% M6 e& C7 G: L$ h8 ~! O; y | 培训费用实际及预算资料7 R! t2 L# A5 P% C, y
| (实际发生费用/计划费用)*100%
/ T# a% |9 l3 x; k; C6 } | . B) ?+ {4 ~! ]* V
|
$ }0 O' z* o$ d | 3 W7 i; ^9 N1 t: F6 w2 ^/ A
|
5
* Y0 G- |& d! o1 O+ @" S& u( ^ | 客户类+ p) ]- g4 |0 k6 U) `5 [. D
| 员工满意度1 W1 @8 T0 r6 |3 a4 B/ G
| 员工满意度* E5 `6 v3 \& j3 n
| 员工对公司人力资源制度的满意度; O' B0 K& x A$ q3 `# l" ^
| 员工满意度调查6 T: I$ R+ H: X8 J: v$ Y
| 对员工进行满意度调查的算术平均值
2 J( O1 { D+ v& [( h, R | . @0 W/ }* A0 i9 ]' O
| ( X& `: n( H/ s( N( W2 g
|
( t3 }& \8 x j7 W+ Z* I |
6
$ a6 {3 N0 x7 A( P | 内部营运类2 A3 c* e8 S! M8 s! N& O- H
| 制度建设
& I$ q) B, E+ g+ L | 制度和流程的书面化比率" S" m2 b n6 _9 l( S
| 书面化的制度和流程所占的百分比
" j, ]$ q: _# G3 `- ] | 需要书面化的制度和流程数量' e4 H" k, X4 r0 k0 O
| (已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%9 @8 C# f) n/ g' t, b+ y7 z7 E X
| 7 b' z* J8 [- [7 v. D2 t) j$ m
|
: k. L/ H# \9 X- E8 J+ j+ c |
: j9 C8 O8 u- l5 | |
7 [' l4 Q4 z o$ M9 }. [2 A: ^
|
c m9 O, D5 S | 薪酬管理
; A+ ~# h9 c6 J4 X' a | 员工工资出错次数
: W& k9 h5 f' B$ Q+ @/ ~, b | 员工工资发放的出错人次数& n8 h) p* q: Q! M4 t# i; k# w/ j5 L$ e! C
| 工资发放记录
: Y# p+ C4 J9 q2 @ | (错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%
; | P6 o4 o4 o, K5 z(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%. K; a+ r3 R! D2 d+ V
| 5 O* l; g. N8 |2 b8 G$ g
|
( y: V( }7 |( `: q2 K( D m% {' X. t | 6 P; _! \% s/ L' J
|
8
: t/ ?. @4 H p0 G# o8 f& i5 x1 Q y | ' |- a" g' r! g% k# o
| 绩效管理3 p) W/ v( v+ |1 [2 }
| 员工绩效计划的按时完成率+ p# |8 g7 u' M
| 及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例/ t9 O5 x F1 i5 S6 T
| 绩效考核的记录及绩考核计划% j: ~* f5 ?- P. P# Y
| (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100% u, O, o2 y5 ~, s) V) `" q, V/ Z
| v* W4 _; V) T2 V' r
|
0 z, ]. J c/ C& Z- q7 m |
) x$ N7 T* r& i6 N' T+ E j |
9 2 T; @7 `! M8 a& U4 D9 F" l
| 5 P) n/ d0 @8 U( M3 h
|
7 n$ i* f& C8 V$ a5 |5 u$ d | 员工绩效考核申诉处理及时性
: }: R/ s" D7 X. {! S | 及时处理的绩效考核申述占申述总数0 q9 Q5 i4 J5 C0 q4 t0 v, m
| 申述记录
2 c# ~# J; a3 R. n( e- } | (按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%
K: |! @/ X" n" B: I2 H | 0 D( b3 h* y' x
| 4 X3 b) g. k8 U9 _8 n6 F
|
6 j; A! H3 @& o( ^. k! @* q |
10
, I$ F6 a- M- N' g | 5 B7 I! k9 F, T: o* f5 ~) @
| 招聘管理( H3 _# A, K" \ I
| 招聘空缺职位所需的平均天数
9 w3 N6 C. G" v" j! U( @1 v. m; I) @ | 当年所有空缺职位招聘平均时间
6 l& z* e0 k6 Z/ E6 L( U8 R8 f | 招聘记录
% Z; t9 |. U5 y4 x* @ U* e w+ c | 空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数: k7 M5 g6 p0 s* x' H3 R; M# f
|
, l9 [+ D* \2 r) M | + ~. \9 e/ ]# }, ^' R% M: r; H; k
|
! Z2 c- ?0 l& S) E: y- d |
11 ! {: K+ T' T6 P/ E# R! a8 @" o
|
* F# S4 c$ M6 f |
) ^( v2 W6 j+ x5 @9 F3 \ | 人员编制控制率8 u/ M: k% y( z2 S( i7 R
| 公司人员编制的控制适度0 ^8 R" ?- D0 \% |4 u; \
| 工作记录及人员计划& N2 D3 v% m( \1 \. @ [- O/ x# w6 w d
| (实际人数/计划编制人数)*100%$ w7 k1 a3 \# ]9 F! s" a6 \
| : x3 d0 f" K( l
| ! _9 i; Q8 a& f% t
|
) X5 q; w2 c* z3 s2 \ |
12 & l/ G; N8 K. @2 [! q
| , }2 z6 r# |% M4 F X+ Q
| 福利保险管理
) ]: `8 W! E& @ | 员工四险一金办理的及时性和计算出错率
m5 p$ w/ o6 E" q/ E( _ | 员工四险一金办理的及时性和计算出错率 s8 a# p, Z- T: B: v! P
| 员工福利记录和福利保险缴纳记录5 s- n9 [# Y6 W1 d$ ] d9 q
| (错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%
2 f8 v U+ N7 g1 R) Y* H(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%' o2 _& L& C' N# h, h. J9 L
(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%% w1 H' z2 B5 b. _
|
, F2 A1 E3 j- p! W- } |
( d! {+ u/ h# d! n1 n2 ~ |
8 ]/ h- @2 H5 z3 b |
13
3 I' C# I4 Q; j, z: Y |
% l5 v5 n; L4 d" Z( H; { | 培训管理
5 P: |$ {0 M7 ^1 n$ s/ U1 G! ]4 g | 公司员工培训完成率
" R1 w, T" _( q5 t; V" i2 {9 X* L | 公司员工培训计划的按时完成情况
- J) Q3 w3 s" e1 T. W | 培训记录
7 d1 V$ c2 g# Z9 |& s4 { | (按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%
* P3 j" U. B7 M( k0 d+ \ |
1 s3 l9 f( I# V3 f, c {/ l |
@; t: ~) S$ M7 ?) ] |
1 m5 f9 k/ D! B6 N/ b |
14
( s3 o4 _3 [; j& I D. g, F |
9 f* Y& V$ N/ N. \+ P, D |
6 k# I. S, c- Q4 L0 _2 U% |; a | 员工对培训的满意度, V3 Y5 }: l2 n4 d$ w
| 员工对培训的满意度0 o+ _1 A, W0 W# |9 |7 C
| 培训评估记录9 M$ _. V! n: j& e" w* m/ z
| 对员工进行培训满意度调查的算术平均值
" G8 \) G0 p% G, S6 \: L$ M5 Q+ j |
0 `# l U0 l3 A) ^0 ` |
. b1 J- \/ _; {4 |" [& M n | / [. ?, q, P8 P) P8 Y
|
15 . [. ^" J6 ^7 K8 @4 y
|
9 p$ C% i( U( V | 员工管理4 C! K3 @( J: P5 c5 i- F, u4 Y! G
| 劳动合同的管理
; w7 b( l' T- V' G% [ | 员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性& C5 [5 N9 g) `' i5 L) @
| 工作记录
& j. Z) F; {# k | 员工劳动合同签订时间－按规定签订时间
& ~( T; E- B0 j" j(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%
3 a0 L! a6 {( e/ s# ~, o! T9 m | : t5 B0 x6 C# Q& `
| 7 n7 x/ L8 t( n; p, n0 v6 U! J& ]5 s
|
R; \# m1 ^; G9 f2 I% F# s |
16 2 n8 |; R7 S; o( Y5 h; R7 _
| ' `6 G V( \! L6 ^0 X# ^
| & v, {1 R3 k( v. a; _
| 员工入、离职手续的办理+ K' B( G+ n& r V) [! {
| 员工入、离职手续办理的及时性
2 M6 A6 k6 c, x( w+ f | 工作记录. X2 J' o n+ H8 z4 b
| 员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间
3 o# P2 j" O' O5 i |
7 l3 p) t6 M- ^0 Y | ' ]$ g. _; J5 Y# \
|
$ X0 s; ?/ R4 j4 F |
17
7 _) Q3 o J8 v1 c( R |
7 R. q; {1 s9 f0 s: s( _& ^ | 日常基础工作7 B0 I) ?) _! H
| 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
5 ^# R2 b( Q* ?. x9 g2 z) h+ ~ | 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性: T6 q9 u# y' s/ W: W5 W
| 工作记录、档案记录及内部资料记录
& Z/ K) I8 ^1 J2 r | (已归档人数/应归档人数)*100%
& g% G& H2 d' J) O. Z( a! I | ( r8 M- }9 e* x
|
* d; k! n+ O* K8 a( y3 ~: v( E | 4 s. K1 a9 r7 x" [6 |! Q
|
18 1 Z5 j' B4 w. v2 C
| 学习发展类/ M- @- D+ n! k) M
| 员工流失4 F# s1 e4 q( C( L4 o
| 员工流失率3 l- V: ^. w0 K$ o1 \4 k
| 自动离职员工的数量% P6 P4 X$ Q) P$ w q6 Q# v3 X
| 人员流动报表
0 k- W! z0 L! e9 ]+ o7 Z* T | (离职人数/平均人数)*100%" w4 C9 y$ w6 t! q3 \" z/ r! y3 m7 P
|
5 J) u' c; u$ N9 o) M3 t | % |9 P9 Y/ j- Q! O9 O
|
) y2 v! y' T/ }1 e |
19
0 b1 o/ u8 q8 ?$ o9 L& s3 v4 } | , O( |. x9 U+ P
| 劳动生产率+ d7 ?! O% t4 c9 I- K- y1 _: J+ o
| 人均运营收入
2 Y/ O7 w& D3 o( ]( a: f8 z | 当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比
0 i: {5 O7 w* O0 c8 |9 `* ~ | 财务报表及人员统计表
/ h6 O6 h" U* l! Y | (全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度6 H2 B4 ~* U% _9 F+ T+ Z3 }# H1 ~
|
) n3 @& `; ^+ ^8 R+ y | " u1 e. s1 O# f
| , ?! A5 _/ e7 ^; J, ~
|
20
% u/ |, c. B8 J# i$ Y | - ^8 Y3 S7 B6 ^" @: Z8 k- i
| 部门内部管理
8 ^! n. U( d: | | 部门内部员工的满意度
$ J* I2 m, ~( e+ Z+ |, n, Y; Q- [ | 员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度
- e8 v6 d7 B5 k6 J | 下属员工用满意度评价; ^; A! T1 o6 l. r' n
| 对员工进行满意度调查的算术平均值9 M$ ]4 a/ Z3 I, n- W
|
7 S6 S1 |$ B; K% v. f* g" j, Q |
- p4 L* Y+ t6 K2 m8 c | 1 C7 Q# j3 p6 |. s5 Z" E
|
21
3 s6 W5 _! C" M. m% C! u | " i8 t- l: L" ], f8 ^
| 员工培训
/ Y t) B; R9 F' C | 部门培训完成率% n, I2 s! i8 g: x. O( m
| 部门的培训完成情况
/ E+ a1 k3 s# I# r- V7 @' y | 培训记录
2 P M& V; t: D0 w" M | (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%
1 }5 m) @4 `; N! N | " v8 g" N& e- \
| : j3 q( N) F, X6 W2 x
| 3 m/ s& ?% E N! T$ e6 K" b
|
22
: H; e3 w8 J$ C5 ^ | ( ^& |7 J6 k* w- K
| . I" Y3 V( k( Y+ Z. a \) d8 `: R( D
| 部门员工培训参加率
( O2 n2 O- W9 [/ }# v& g+ ]$ T | 部门内部员工参加培训的情况7 x3 F! g2 K: j. R! s
| 培训记录/培训出勤记录
: T* R& w; s D# a9 I: s" e' d5 e# b* G | (实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%' \+ \+ b8 t% V/ R
| 5 {* w% i* `4 S% k$ f
| . E- T' A- n l
|
" Q# {' @1 X! ^+ c0 W |
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发表于 2011-2-24 12:20:58
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