看到大家谈了那么多关于离职率、离职面谈的问题,个人觉得离职这块的工作是一个整体,首先从单个员工的离职面谈开始,到月度、季度、年度的流失率统计,到整个离职分析报告的生成。离职分析的角度很多时候还是根据企业的自身特点以及需要而设计,常见的流失率维度包括:
+ j3 R! u! O( y" v (1)月度与月度之间流失率的环比、季度流失率的对比、本年度与上年度月度、季度的同比; , j$ B, a# M. \; e, B8 h' g- `8 }
(2)分岗位、部门、职群、工龄段、司龄段、年龄段、学历段统计流失率; / J* j- F$ K. F5 ^* O
(3)关键岗位、核心人才、绩优员工流失率统计 * X& W5 M' ~ \* J$ x
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完整的离职分析报告还应包括离职原因分析,离职原因的分析和离职面谈紧密相关,同样可以从多角度多维度进行分析。一般来说,我们将离职原因分为两大类:
s7 E6 F T' U) [- v8 {6 E (1)主动离职:主动离职里又分为员工个人原因(如因个人家庭原因、个人另有更好发展、个人身体健康原因等)和公司层面原因(如因公司工作环境、管理制度、薪酬福利等等)
' D5 i6 ^1 B1 @1 |- [+ F9 @! x, U (2)被动离职:适用于因违纪或员工个人能力不符合公司要求而离职 . u: d( _6 @3 \# W" X2 `% Z3 w
6 F( h* T( }4 r通过上述流失率的对比与离职原因的分析,我们能够很清晰的从多个角度看到人才流失的原因以及所体现出来的问题。针对不同的离职原因,我们可以寻找不同角度,作为公司层面应该完善的内容“ ) O3 a. g9 _8 u& k+ O- C
(1)作为人力资源部部门,员工主动流失率高的时候,我们就应该注意招聘环节的控制,是否应该从源头把好关;同样,如果被动流失率偏高的时候,我们是不是要考虑公司的制度传达是否到位,培训工作是否能够进一步加强,举办定期不定期的培训?如果员工因为薪酬福利原因离职,作为薪资模块所要考虑的问题就是我们的薪酬绩效制度是否具有较强的激励性?员工关怀工作做的是否到位?
- O( x! l" o% H2 b0 x8 p (2)作为人员流失的具体部门,应该参考本部门人员流失的状况,注意平时的日常管理。
. T- _( p% b" l; V/ h (3)作为公司的高层、决策层,完整的离职分析报告能够提供制度层面、公司硬件软件方面所反映出来的问题,积极寻求最佳解决之道,才是一个企业长青之道! |