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回复:做了一年的内训讲师,最近挺受伤
:) 不要灰心,有学员的原因,但很多问题都是自已造成的,你也要看看,在课程的讲述中是否有误导?5 |, Q& r) S/ B: b
我上次参加了杭州时代光华办的第十三期TTT(培训师培训)很受启发,特与大家来分享,以下是大纲:
( I! ~" r$ b( g; T9 x
8 k% F/ b3 K1 m: l1 F: M5 I$ y$ p0 b第一天上午:基础环节
$ p" C5 V8 L$ s7 @
+ b w4 z" Z* ^/ J$ q第一次亮相-自我介绍 1 |6 B b: {1 {, H9 G8 q
融入TTT理念的自我认知
& r3 |$ v- k( o1 e4 M5 ?参与性很高的游戏——一个优秀的培训师是怎样的 : [/ l# f1 E6 [, O8 R$ r: `7 e0 j
培训师的角色认知 : z+ q! }# ^. s4 t/ _3 X
分享和总结
1 ^5 q# `6 l- U9 r7 Y8 e. f" F# Z3 f% S7 s
第一天下午:体验环节
" w4 {$ ?' P. v9 K8 `( U5 J3分钟擅长题材的演练,同学与老师共同点评,现场改进 * i4 w; E. Q" a5 F b
体验活动
G6 I4 k9 @' g' R心理素质的提升,自信何来
( f8 E# k8 x1 G: Y7 O4 l
6 O9 W7 ~, P0 I" e4 j' s v7 [第一天晚上:专业知识环节(部分内容融合在其他时间讲解) 9 D3 J( l0 G+ Y! N
6 D3 f* b" M+ o% o6 Y第一部分:培训师角色篇 ! s* h$ t) Q5 w' f% E& a4 J
(一)企业培训师
: `) X* [2 L [* M( ?1、企业培训师的分类
/ v" W8 S# x3 Q- i2、好老师的境界 ) `9 L, O( J" X8 Y1 f0 W
3、讲师的三种境界 : T! ~; J8 ^6 t) X+ m
4、培训形式与效果 ( r; l( h2 k( u4 L9 G; j
5、讲师应具备之素养
+ W( C5 U6 C; L7 g6、做一个成功地讲师要做到三个“专注于” ; W+ y. N* Y; m! [
7、讲师应有的人格特质
R3 n0 P# [0 C9 V% |+ Y, p& @. v+ w$ S ]* D# d d4 @
(二)培训师情绪管理 ' x5 m/ q& t" D4 _# o* Z
1、情绪的两极表现
, N( n5 R. t" ?) G2、注意情绪的窗口
) T' i8 H& ~; q/ X1 _' p3 j9 s3、情绪管理的三大法宝 2 [" l, h2 K. c! g5 A
4、人们的十大恐惧、克服恐惧的一些建议
1 F: O$ T+ g8 E( z" B$ g5、压力转换法、开心金库
4 I# G+ k" Y# q1 P6 y, a6 B; h) {3 u% t- u9 |3 V
(三)培训师职业形象及其对认知的影响 % H3 V* v( w# z* _' @9 l# \) a
培训师职业形象介绍与点评
% G* W) l; ^* t1 [) O; |
8 e- H6 ^3 b4 [# {* k. o(四)演讲技巧 # D0 ]( C/ u( G3 z+ l* ]- @
1、六种切入方法 $ Y6 A. a1 \- ?8 X$ S$ P
① 时钟法——时间顺序法 . G: y4 E7 w" b v
② 地球法——地理空间法
$ z: D; b. _ e2 R6 ^4 M③ 三角法——多元分析法 # Z6 S* v% Q# [( b8 X( z) x I
④ 镜头法——视角调整法
- f* m0 V! q. \2 Y) W. r⑤ 钟摆法——逻辑论证法 6 z' i/ d, _* W6 `
⑥ 受益法——实用功效法
; u7 H3 d* w- A( z2、台上演讲技巧
. G% K" g" }6 {; B# C f; s3、语言表达技巧,尤其是肢体语言的表现 ' {2 U4 w* q. }, l9 b+ w+ H. H
4、语言智商评估及现场练习
% n$ ?& ~8 a# _% B+ X5 H% O3 r 7 [! H4 R- E. D/ q8 ]4 |
(五)讲师的忌讳
5 l d2 H; R- n- r- j+ D7 C & Y2 j* B$ @6 z$ q$ G U8 n
第二部分:课程开发篇
8 L. @( z5 c) I1、课程开发的基本思路 + ~% ^( c) x/ A7 G i7 b% ~) x/ @- ~) m
2、课程开发中的问题
. h6 p* D6 d+ ]3、问题的定义及其类型;
0 m/ V) _1 t3 O, Q8 s4、问题的基本类型;
% y4 i" ]: n. `5、界定问题的步骤;
6 w9 q& `3 V: b# Y/ j5 p8 \+ ~$ p" L6、界定的方法; . d6 j% x; f4 u
7、让问题成为训练的线索;
! d. x% A/ a8 J {( `0 v8、在训练中分析并解决问题。 & u! k" x. w% o, n) b* d9 B
9、课程开发的原则
: m) H/ ^# Y' Y/ [4 p8 J10、收集素材的途径 - ?5 ^9 L [. J( k) q
11、黄金组合指南 + t" L' t+ s9 e/ q( ^8 ^; T
12、训练内容设计的五个点 % N1 w. }" v4 j3 V7 I; H
13、训练行为配置 . P2 {: t+ w" A2 i9 V
14、PPT的设计及制作
+ G. ]! w' j7 a# x3 O# _: w15、训练工作的运用 ' @: S H; r/ Z' ]1 s E* x
16、笔记与手稿的制作与运用 . T' I0 Q' b) ?
" d Y3 [. c% b& j: C
第三部分:课堂教学篇 1 Z. q" a' `- w. D& `
1、企业培训如何开场
e' }9 f9 \4 M5 B# z. b) r2、演讲之前如何做准备工作
4 K7 D/ }/ R: A: R' |7 ~3、如何先声夺人 $ S' F* R' s8 Q" l8 \/ Y* d. ^
4、企业培训如何控场 7 W: N; s9 A" Y" e1 W7 L9 V
5、特殊学员引导
& l, ^5 s8 @3 F3 `( x9 }2 @0 s6、课堂异常情况处理 ( M S! v8 @$ p3 |
7、课堂行为禁忌
9 }; x/ ^. m6 ^8、营造场地气氛
3 Q+ X, T1 F8 b {9、训练形式举要 8 B1 ~ O+ ?* V1 e* A9 m
讲授法
) `% o! n1 B2 V% C 案例法
" M3 b7 R8 }5 y 游戏法
- b6 q! o k1 o2 @0 q0 w" k$ s5 l 研讨法
! U6 {, f( a+ C8 |6 V 辩论法
1 z. d* k5 n/ P10、好口才必备的六种素质
; b) E) d0 i p8 Z" G5 D3 R, W$ ]. w11、故事演绎要诀 4 {/ c& d7 r' ~. K% K5 a
12、培训师口才训练的四步训练法
/ e# y2 r# C& Z! z A! s8 Q13、语言表达技巧
7 h1 |0 X" r, v0 }, f, L( j9 V4 J( @9 g9 _& M8 N5 }: c! Q" b, X
(十)学习过程
' d+ u4 o* [, w# X5 d1、成人学习和学习过程的理解 ( y* n N+ J) S+ M
2、常用的训练教学方法
$ ]: S0 P9 P0 R8 C+ g" x$ v讲授法、研讨法、指导法、个案法、角色扮演法、视听法、作业练习法、其他方法的优缺点。
- \; j9 T* A; A* [0 S# j3、教学的三大原则:多趣味、多鼓励、多参与
0 i5 N4 O$ w0 M+ E/ e$ d% w8 R& N! d8 J- R. D
第四部分:培训评估篇 / p/ v/ g' a9 g7 c% x
培训评估方法 ( e$ p# Z6 r# _7 g1 G( V
反应层
) T3 z, Q: K3 P学习层
* T% X$ b5 _' F' v行为层 ! }0 w4 Y, l7 a' ~- f) v3 R
结果层 4 K% Z+ E) T! I
: r0 Q3 d0 J7 |; M% c' i# Q
第二天上午:深入强化环节 3 R* T9 L/ E J [
1、精彩片断欣赏及点评
- [/ r( a* b: D7 ?1 a2、培训中如何穿插游戏,讲解4-5个经典的游戏
9 d: p" f+ c& Y$ r3、即兴演讲、主持等多种讲话场合的练习 ; Y' v4 L w2 a! q' I c( V: ^
4、为下午的比赛做准备,one by one 辅导
! c ^( r* \5 l" P* ]0 Q9 l& V& m( l) |5 q6 }/ ^' d- O
第二天下午:PK环节
8 \: h( @" Q/ B% `8 T0 `1、PK大赛决出前3名
; U+ z0 l0 d# J9 c" c+ j( t, s+ G# S7 H" |2、交流经验心得 8 B4 D% [7 _: u
3、颁发前3名荣誉证书,及颁发学员TTT证书
$ E9 u o* f3 ^5 L0 ]# [# | |
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