【案例分享】最信任的人之背叛

醉蝶舞

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案例地点：某大型旅游城市

案例：

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    A拟在本城开办一个饭店，经朋友介绍，认识了某菜系的大厨B。与B协商后，以高薪聘请B来饭店任大厨。B经A同意，从家乡招来了厨房的全班人马，并提议：为了使菜品更加具备家乡风味，应从家乡采购原料。A同意了B的建议，将菜品原料采购权交给了B。

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    B很努力的工作，除了在菜品中加入了自制的调味秘方、不断更新菜品外，更是严格管理厨房的工作人员。饭店在B的努力下，开业很短的时间内，就声名鹊起，一时间宾客如云，返台率节节攀升。A很欣慰也很感激，认为B的确是个不可多得的人才，如果没有B的技术和努力，他的饭店也不会经营得这么好。为了表示感激并留住人才，A先是任命B为行政总厨、大幅提高B的工资，然后为B在本城购买了一套价值不菲的90㎡住房，将B的家人从农村接来同住，又购置了一台20W左右的车，供B私人使用。

    A的慷慨令B很感动，加倍努力以求报答A的信任。2年多时间，饭店以惊人的速度拓展到拥有十余家分店的品牌饭店。A对B已经完全信任和依赖，所有分店厨房工作人员的人事权全部交由B负责，原料采购也由B负责。另外，出于对B的绝对信任，除了让财务部按期将营业款汇入他的账号以外，几乎所有的事情（包括饭店的客户资源、日常管理等）都交给B处理。

    饭店运营得很好，A赚了不少钱，除了原有的房产外，A在当地购置了别墅，车也从50多W的换成了近200万的豪车。B依然住在90㎡的房子，开着20W的车，虽然期间A一再为B加薪，但B认为如果没有他，饭店是不可能做到这么大的，凭什么你住豪宅开豪车，我还要这么苦哈哈的住小房子开破车？而且凭我现在的名气与实力，既能找到更好的地方工作，又能随时抽身出来单干。在考虑成熟后，B向A提出，要求为他再买一套房给父母住，并且将车换成一款50多万的，A没有理睬B的要求。于是在旅游旺季的某日11:00，总店与十余家分店的大厨、二厨同时请假离岗，所有饭店几乎陷入瘫痪，慕名而至的顾客只能吃到平日里帮厨的员工做出的饭菜，品质自然差了很多，对饭店的声誉造成重大影响。

问题1：您认为造成这样的局面，问题的根源在哪？

问题2：您认为该如何预防、杜绝此类事件发生？

问题3：在此案例中，A是否可以提起诉讼，诉讼理由是什么？您认为法庭是否会支持A的理由，支持的依据是什么？

问题4：您认为是否可以防止B跳槽或者单干？如何防止？

 

【案例分享】一名HRD的经典操作手法http://bbs.chinahrd.net/showtopic-200835.aspx

醉蝶舞

1、首先很感激大家对蝶舞第一个案例分享的大力支持，在很短的时间内，点击率及回帖率快速增加，蝶舞向各位支持者鞠躬致谢~~
2、此次分享的案例是一个很现实的案例，类似的例子在实践中也时常听闻的，我想，不同的角度看待类似案例会有不同的观点，也应该有不同的解决方案。希望大家发扬上一次的参与精神，积极回帖参与讨论；
3、蝶舞不想说B是“人心不足蛇吞象”，也不能说A对B不够好，但是，为什么这两个曾经并肩作战的人会分裂？这里面的故事或许很多，也是值得我们大家好好思考的……

zgx6868

问题1：您认为造成这样的局面，问题的根源在哪？ ( M8 R a$ x, D8 k- I: { ' I" }6 p) t' A" X$ h3 _ j1、对B的激励不够，不随着时间改变而调整是直接原因。我觉得股权激励其实是最好的了。 4 A3 P k: h# x6 m" P. ]2、饭店被B控制了，有时不可以将公司的生存交给某一个能人，而应该是无论谁走，公司不受到影响，不然公司某一天真会因为某个人起来，也因为某一个人瘫痪。所以我在用人的时候，不从某一个公司挖过多人来公司。 3、B素质也有问题。要通过正常渠道与人沟通解决这些问题，而不应该通过威胁式的方法。最后将会两败俱伤。 + Q, L/ a% I8 h$ Y , r; s5 k% \: [( z( i问题2：您认为该如何预防、杜绝此类事件发生？ . _; N( G, T9 W3 | 1、随着时间以及公司的发展实施调整对核心人员的激励，并将短期激励与长期激励结合起来。 2、公司什么时候也不要把自己的生存寄希望与某个别核心人员。所以在结构上要注意。 % a% X6 G& M3 z6 b; ^, {) E问题3：在此案例中，A是否可以提起诉讼，诉讼理由是什么？您认为法庭是否会支持A的理由，支持的依据是什么？ 就目前情况看，起诉是最不好的解决方法。如果起诉，将会两败俱伤，我非常不赞成这样做， ! V% h" ^, F. V4 j0 _ 问题4：您认为是否可以防止B跳槽或者单干？如何防止？ 1、将公司的个人英雄主义，有意识的建成团队组合。 2、建立优秀的企业文化。 2 ]+ I5 O* d( I2 \4 R3、建立股权激励，使近期激励与长久激励紧密结合。 4、签订必要合同，规范双方的行为。 ' w: I ?4 ^0 R7 e& B7 V * [/ R. O- C2 Y. X1 x

yamiyami369

占个沙发先~~:D

yamiyami369

问题1：您认为造成这样的局面，问题的根源在哪？ 6 q9 e6 d$ Y" M( oA过分依赖于B，将饭店的发展完全寄托于B。 / \# \! ?/ f! s Z问题2：您认为该如何预防、杜绝此类事件发生？ 首先A应该抓起饭店的管理工作，逐步建立与完善各项管理规定。 5 }( @3 |" I, u3 s! D5 n其次，不能过分依赖B，B只是一个厨师，只要做好本职工作就可以了，也可以适当的给予绩效考核奖励。奖励可以从小到大持续的激励。 最后，饭店的其他人员不能都由大厨介绍，这样容易产生帮派。 / F V& j2 n1 o$ c X$ r9 @4 q 以上是个人浅见~ 6 E: D G& F: s% T4 Y7 `6 n; E

szwalker

首先，Ａ对Ｂ的激励和待遇，没有随着公司发展的不同阶段进行调整。
其次，Ａ对Ｂ授权后，缺少必要的监管，让Ｂ一个人几乎掌管了公司所有的事情。
还有，就是要建立相关的作业流程，把对人的依赖降到最低，能够保障大厨在不在，做出的菜色差别不会太大。
最后，Ａ对Ｂ提出的要求，处理方式不对，至少应先缓合下，自己有些准备，也不会出现这么被动的现象。

猫小判

1 答  问题根源在于人性的贪婪 不满足   心态没有方正     放权过度了
2答   解决的方案可以设定为将连锁店的某些利益交给大厨   比如说以大厨的技术入股  每年盈利的百分之几归大厨所有
3答   法律这恭喜不是很了解   交给安爹吧
4   参照第一条和第二条可得出答案

zhaong

谢谢分享

qxj189810

楼主，这个问题可真大！

小黏黏

问题1：您认为造成这样的局面，问题的根源在哪？ 5 w2 H$ f; R* ]2 L' aA对B过度的信任。人心隔肚皮啊。。。看着A日渐发了起来而B却苦哈哈的一只在哪做。。。B会在心理上产生一种不平衡的心里。而A的过度信任把任何资源人力全权交由B来处理从而让B成为了连锁饭店实际的执行者和掌控者。 问题2：您认为该如何预防、杜绝此类事件发生？ , E) u+ N- d( g# V# A! v) L. @5 A$ t杜绝管理的一手抓现象。。责任分摊。。并且作为创办者每月巡店开会。了解具体人员变动生产经营情况。。从而在背叛初期给予适当体型和制止。劳动者与用人单位的关系也必须有完善的书面依据。做到有理有据。 ' e' u( J/ {3 n" ~1 H2 p问题3：在此案例中，A是否可以提起诉讼，诉讼理由是什么？您认为法庭是否会支持A的理由，支持的依据是什么？ 劳动合同法规定劳动者（非试用期）提前30天通知用人单位未提前三十日（试用期三日）通知用人单位便解除劳动合同，用人单位因此产生相关经济损失，有权要求劳动者赔偿。他们都集体辞职了。。对生产经营肯定是存在损失的。。况且是整体的运营瘫痪了。杯具啊~ " ?- x D$ O5 _* `) w5 S问题4：您认为是否可以防止B跳槽或者单干？如何防止？ 可以防止的。B跳槽无非是觉得薪酬不到位，最简单的是先给他他要的。。然后想办法发展一下其他有潜力成为独当一面的管理者，把责任分摊。让B明白就算他走了还是有人接替他的位置的。。另外在纠结下属一起跳槽的问题上时因为A平时对公司日常生产经营关心不够。。给B有笼络人心的机会。。。如果A及时的对与下面除B之外的管理层有所关心和爱戴。。那么这种集体跳槽事件就会扼杀在襁褓之中。 - -~我是没有遇到过那么大的事情。。个人浅见。。。真正遇到了不知道还有这么好的心态不。。哈哈哈哈哈哈哈