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工作分析与职务设计
计划与制度: 8 g9 p6 u% Q8 V! P
1.年度销售计划的制定与修订。 ※ △ △ Ο 6 T. e1 K/ N3 ^/ c0 b0 l7 h, z
2.销售管理办法的制定与修订。 ※ △ Ο 4 w# M/ f. o, {& \" Y
3.商品售价的制定与调整。 ※ △ Ο $ L9 ~+ w! S- W0 p0 K1 Q' e# l
4.营业人员待遇办法的制定与修订。 ※ △ △ Ο 5 {; `% B% e5 d3 ]) \- K
5.营业人员教育训练计划的 6 A$ F) g* r# Y% l
制定与修定。 △ △ Ο . N7 f& b0 ?4 e5 }6 Y" h8 U
6.营业人员教育训练教材的编辑。 ※ Ο 0 |' t4 ^9 } {4 {! p
市场研究与发展: 8 X7 S# d; j! T# M) t1 s+ Y, z0 L
1.市场调查与研究计划的制定与修订。 ※ △ Ο
; Z6 m; R4 j: x0 H2.市场调查与研究的执行。 ※ Ο + a$ j1 l. @8 r9 j9 b" X( }/ b
3.销售的预测。 ※ △ △ Ο
( _' }4 Z1 v0 R4 r8 Z$ T8 W4.市场情报的搜集、整理与提供。 ※ Ο - E4 n5 D2 o4 X V
5.新商品未运达前,行销与服务 6 n# K- P9 v4 I) i- [% K
事项的筹划。 ※ Ο
6 D* y) S+ }9 ^ W销售管理:
! |* I& X3 e" I) Q: J1.行销路径的选定。 ※ △ Ο
) p& r& K G" V2.销售促进活动的设计。 ※ Ο , j6 P0 I) e/ J5 b
3.销售促进活动的执行。 ※ Ο % @% c1 E& _* F0 o' ~, E8 {7 O& S& [
4.广告计划的制定与修订。 ※ △ △ Ο / V& l9 z6 [! P# I: X$ A9 S
5.计划内广告的执行:
( t( z: y3 M, ]+ t3 O: p; O+ `! V(1)30000元以下者。 ※ Ο ( T& t% Y3 X/ |0 c: _/ D7 j; k1 }
(2)超过30000元未满50000元者。 ※ △ Ο
- e. N: B. K* f, v3 ?" J(3)超过50000元者。 ※ △ △ Ο
6 {1 V$ `) O( w6 p* w6.计划外临时性广告活动的执行。 ※ △ Ο
+ e. u$ S d$ b资料管理: 5 e9 m9 s) d7 E* m1 m* H
1.业务报道、经营成果资料情报的 ; S0 M% D! C: V1 ?7 u
整理及提供。 ※ Ο
6 z+ I- n* t5 l9 C9 d f% W8 m2.公司各类执照、证件及合同书等
! Z" s! ]7 ?2 z3 \3 y的保管与提供。 ※ Ο
W3 Q; i7 \( @. ?' ?- L3.商品型目录与厂商资料的
7 W" G1 m6 Z7 p0 D4 p# X搜集整理与管理。 ※ Ο " w8 X7 M' Q' t1 \- I0 [
4.各项书刊及有关情报资料的 ! O( ^3 n- u6 |# p
搜集与管理。 ※ Ο
% e) U6 u! K+ [& ]: \ P" k" R5.各类书籍、杂志、期刊的购买或订阅:
4 r3 P2 e$ x( [7 @1 n j, B(1)一次总价在300元以下者。 ※ Ο ! c) I) f; `* V- }0 b+ t$ u
(2)一次总价在3000元以下, 4 U$ b. ]9 l$ ?- v# T* Y& Q; B
单价在300元以下者。 ※ △ Ο
0 }8 r/ Q! T& }) m5 m人事部汇编后呈核 & T1 {6 R1 F( D% a
计划制度: 5 Q# ~, E5 y! Q& F/ U, r6 ]
1.服务计划的制定与修订。 ※ △ Ο
# W8 U! Q- Z8 H) h. R2 u$ @: C9 h- h2.服务制度与作业程序的制定与修订。 ※ △ Ο ( V: S# x! q& Q \6 S
3.服务收费政策及标准的制定与修订。 ※ △ Ο
( I( T+ L% N1 L. r( H8 J7 B) `4.服务人员教育训练计划的制定与修订。 △ △ Ο 3 i9 C0 J5 _$ H
5.零件订购计划的制定与修订。 ※ △ Ο ( d, v6 \# M2 F, {0 B- n6 n
6.服务人员待遇办法的制定与修订。 ※ △ △ Ο ( ^6 y9 a0 s+ |. h1 X9 a" |, \
训练及支援:
7 I; W/ L6 T! u6 f: O1 L5 ^% O v1.服务人员教育训练教材的编辑。 ※ △ Ο
' x* D" F" [6 e$ E2 ~* |5 |2.服务人员教育训练协办人员的指派。 ※ Ο
$ j+ D& ^; e: m0 H3.售后服务技术人员的指派。 ※ Ο # w. x2 v% i7 z8 ~2 N7 B5 r" w. ?
4.分公司技术支援人员的指派。 ※ Ο
. b8 S: |: d% d" C5.厂商技术专家来公司技术 & z; e) V8 }/ f* V
指导的安排。 ※ Ο
/ z# Z; u. V8 i6 Z7 U- {6.技术手册、机器操作说明书、
7 x* s" f/ R, D; }8 `1 w服务书刊等的搜集提供。 ※ △ Ο . w+ t! b: \. m* B# A* q* N1 V
零件管理:
$ w3 i) e b1 O1 C. U1.计划内零件订购单的发出。 ※ △ Ο
" p3 \/ M0 u d* O# D$ s- L9 M2.计划外零件订购单的发出。 ※ △ Ο 1 B* }0 y7 v- ~
3.零件进口的验收。 ※ Ο
1 l% T( a9 q" X% f4.计划外零件的国内采购:
$ d6 }9 _& B5 X% y(1)总额在500元以下者。 ※ Ο # }# l( d3 D% G/ a# F, O
(2)总额超过500元者。 ※ △ Ο
9 M/ Q& g( t4 `5.零件的供应及调拨。 ※ △ Ο
& [1 l4 |/ J, B L8 w6.服务设备工具的供应。 ※ △ Ο
4 i8 d" _# ^/ R f7.分公司零件耗用的查核。 ※ △ Ο # y+ \1 e1 S7 r+ ^3 x7 A
统计与分析: 4 s) @/ I9 w; i0 f+ U! f
1.服务成绩的统计及奖金的核算。 ※ Ο 3 z. t- r6 L: Q* [
2.服务绩效的分析、比较与评核。 △ Ο
) H' ?: S. G9 u. R3.服务资料的统计与分析。 △ Ο
& M; f1 F+ V4 ]1 L4.服务统计资料的提供。 ※ Ο 7 C( G+ b7 c7 D6 ~
其他: , U' F4 l9 W( s0 F/ W' @
1.有关服务方面客户意见的调查。 ※ Ο * A* z. F) v8 i" \
2.有关服务方面客户建议案的审议。 ※ △ △ Ο
Z- t) i/ z& l' Y c: K' G* z* w3.厂商技术专家来公司的接待。 ※ Ο 8 I6 Z, i+ R& T2 u! c4 ~5 @
计划制度: : p4 W8 w( d1 t3 b9 y5 Y
1.仓储管理办法与作业程序的
) d+ G7 E" C w3 E9 U制定与修订。 ※ △ Ο
/ S& r) P" M9 M7 ]6 W5 I7 v2.商品存量标准的制定与修订。 ※ △ Ο 9 N% ? A/ I7 [2 w* r( A, M
商品的存储与管理:
: E# g' h3 S6 ~1.商品与附件的验收。 ※ Ο 6 e( f3 m% X7 ?
2.商品的存储与保养。 △ Ο
x6 V* \0 U/ Q5 t; r3.商品进出的登记与控制。 △ Ο
. V" P1 a1 G4 W( ^4.商品出货后的追踪。 △ Ο
9 W- L9 @- j# l& \5.商品进出的质量检验。 Ο
8 u; {. i4 P7 x4 E6.待料、待修商品的送修。 △ Ο
) |! f/ M. |5 s, g, Y7.呆废商品的处置。 ※ △ △ Ο
. l" m; R) h6 U3 {& H& e$ h8.仓库的安全事项。 ※ △ Ο - q* x5 m; R3 K# T
9.商品报废的决定。 ※ △ △ Ο
0 p; f, u3 ~+ |/ y商品分配:
s/ j( P$ m" I, }7 h6 ?3 ~1.商品分配数量的制定。 ※ 4 z2 |: ]: q: @. i- |
2.分公司订货的寄发。 △ Ο # ^) Z! T, c/ k5 F% c5 A. @
3.商品的调拨。 ※
- d* s8 ~+ @/ D5 @4.商品国内运输短损的索赔。 ※ Ο
: p$ A6 Z) A" a! {& n5.商品遗失、毁损赔偿的处理。 ※ △ Ο
7 s1 [6 F6 L# Q: R/ V+ |6.商品发运合同的签订及运费的议订。※ 2 D: Q M. i' U' \6 e, ~
其他:
* `- O2 C/ n9 Y# P1.国内商品的请购。 ※ △ Ο
5 P! C; O- o( S; R1 \- `% j2.总公司营业用车辆的调派及管理。 ※ Ο % L" @, Z2 d- E1 E7 b
3.仓库部零用金的报支。 ※ Ο # n& O0 d* ^; z* X! c6 ~4 d# o/ n
/ D" a5 a/ V" I( V& H! L$ {+ y0 @% G
财务管理: - i4 ^; f- D b% J! [3 N' J
1.资金的筹措与运用。 ※ △ △ Ο
4 s# z9 _" S# i1 f' Y. r2.总分公司资金的调度。 ※ Ο $ a: g" s7 C% f6 x. \6 T
3.年度预算工作的筹划与 4 ~6 r# w, ]+ ~6 r* N5 v
预算的汇编。 ※ Ο
9 P% Z3 i" @) `# y: u4.年度预算的审定。 ※ △ △ Ο ) R3 P. c* T8 @# P: g0 Q# b/ J d' T
5.年度总预算的控制。 ※ △ Ο
9 z5 T0 `( ]" P6.各单位手存现金或零用金
6 X5 u/ N8 T5 n' m! j8 F3 F7 n限额的核定。 ※ △ Ο / }' ]8 m. D# X
7.各单位使用经费的核拨。 ※ △ Ο
8 @9 _: w' Y* v, y( Z0 x$ y' [8.应付账款的支付。 ※ △ Ο - r; `6 h! z; t+ `
9.银行开户与信用额度合同的签订。 ※ △ Ο
1 d$ m' ]8 \0 N10.银行信用额度的运用。 ※ Ο
( g0 t) a d: B8 r" M11.票据承兑与贴现的办理。 ※ Ο
! W" Q3 U+ x4 e, Y2 `! U- ?6 P12.有价证券与契据的移转。 ※ △ Ο
9 g4 Q) z% z$ M9 b13.员工储蓄存款事项的核办。 ※ Ο
3 w$ Z- g N4 N' h5 {2 r14.结算与决算报表的编送。 ※ △ △ △ Ο
# m! H8 K. H4 [+ \9 Z. l项处理及审核: % M2 @/ e! Z" n) Q2 P
1.薪资的核发。 ※ △ Ο 0 c! Z& M% X! Q. Y! l
2.各项税款的报缴。 ※ Ο
) l+ |& m8 q- U/ Q" L. v3.账目的结算与申报。 ※ △ Ο
. x' U: }" Z$ r( j8 h5 H. ~* J+ F4.各单位原始凭证的审核。 △ Ο
: r `( w# \4 u+ Y5.总分公司往来账项的校核。 △ Ο
0 W- Z) Z' F& E* _. S6.各单位现金、票据、银行存
2 q. f+ m2 x5 w/ [款及存货的稽核。 △ Ο ; K. ]2 f( A2 |, _1 A
7.存货定期盘点的执行。 ※ Ο
, q# H0 t2 k1 Z. q8.暂收、暂付、预收、预付、员工
\6 V2 }; _! d' ]借支及逾期账款等悬记账项的处理。 ※ △ Ο
! n2 t/ o/ \, c1 _. N2 }其他: / s4 ^- m* `' N* e, K
1.每三个月向政府有关部门申报
0 s" B5 l. D2 x6 U1 X9 N. g存货明细表。 ※ Ο , h* q% i2 |) T: d4 s2 a2 d
2.税捐处及税务局税卡的办理。 ※ Ο ; p) X2 Z9 s$ O* G
3.发票的购买与申报。 ※ Ο
3 \' L5 p9 b# y! T4.有关政府部门调查表的填报。 ※ Ο - P( B0 j# o! V* Y1 w) u4 [* @4 p
5.向政府有关部门申报电子计
6 y& ?+ G. K1 M$ X5 j2 q算机进销数量。 ※ Ο / s2 u s' m* I7 c' z
6.银行征信调查表的填报。 ※ Ο
) k: f3 Y& t' ^/ s计划制度:
& D' w& x7 z# s3 P. N1.组织结构、单位职责与权责划分 # P+ F7 s# [* W% X. x# |8 I
的制定与修订。 ※ △ △ Ο
3 b! j+ m v6 G1 A v. W2.公司员额总编制的制定与修订。 ※ △ △ Ο $ I( ^6 K5 C+ H, s
3.人力发展计划的制定与修订。 ※ △ Ο / A0 l- f! f1 X8 e; F$ T6 m7 x: t
4.员工工作标准的建立。 ※ △ Ο
, r" H" u$ O1 r5.人事管理制度的制定与修订。 ※ △ △ Ο % @% j2 D& d" u' B0 v7 C, o
一般人事作业:
( }5 R) ^5 U% |- }! Y7 I1.新进员工工作的安排。 ※ Ο
1 D0 g; g& H: q) y5 H6 Q2.员工动态资料的统计与分析。 △ Ο
7 l6 y3 [3 p8 w/ z2 v8 b3 I: [3.员工各类证明文件的核发。 ※ Ο ; _& v* v. d! v( \* U
4.国内外差旅费标准的制定与修订。 ※ △ Ο
8 V( L4 S! p5 W" P5.有关人事资料的提供。 ※ Ο
' V4 Q) ^% n6 u$ Y3 A$ p教育与训练: q6 [* N# t& Z, j' B4 j- ~
1.员工教育、训练计划的汇订与修订。 ※ △ Ο 9 b- v: G! b! S$ X& |4 f+ x7 s7 i
2.员工教育、训练计划的主办。
# O* {) j+ R# c3 x @! U, ~* L6 [ s |
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