职位说明书

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3.审议归级 : |5 m" x# L. \$ S8 Y- I8 ]归级是由有关业务人员办理的。在办理归级过程中，由于种种原因，难免会出现偏差。这些偏差主要有： (1)将职位归级误认为职务职称的归级或人员的归级； (2)将职位归级误认为是工作性质的归级； (3)将职位归级误认为是机构、层次、规格的归级； " ^8 d9 y) n3 r" B(4)不顾客观实际提高归级，使职位难以找到合适任职人员； (5)从本位主义出发，通过提高归级来提高工资待遇。 3 `. c# d* w5 G+ {& F: Z2 t上述偏差的纠正，只能在办理归级后通过审议来解决。审议归级时，必须实事求是，不掺杂个人偏私和好恶；只对职位进行，不涉及人的因素。 4.调整归级 调整归级是指根据职位的职责变动情况调整原有的归级。它是人力资源职位职级决策中不可忽视的一项内容。 + L, e; G/ _4 \调整归级主要有以下五个方面： （1）原有归级有异议，经复核后，纠正不当的归级； （2)原有机构合并时，按照合理分工，系统有序，职位数量最少的原则，调整设置新职位，并进行归级； ( u: y0 A9 E! K% N# M" [（3）原有机构撤销时，废止有关职位，同时注销原有归级； ; L% d: n, P# D9 `7 e, X（4）原有机构不变，职责变化时，需修改职位说明书，进行调整职位的归级； 7 V g8 X$ @& x+ Y# H（5）原有机构不变，职责不变，工作量变化时，需进行新增职位归级（工作量增加时），或进行原有职位归级的注销（工作量减少时）。 调整归级是保证人力资源职位职级决策科学化的重要环节。由于职位归级往往会引起职位现任工作人员的相应归级。因此，归级结果对能否充分发挥人力资源的潜能，调动其工作积极性有重要影响。 ' _6 g( ]* b7 s. L s* U+ u五、定编定员 (一)概念 编制的含义有广义和狭义两种：从广义上讲，是指一切法定社会组织、机构的设置、组织形式及其工作人员的数量、结构和职务的分配。从狭义上讲，是指组织机构内人员数量的定额和职务配置，即所谓定编定员（不包括组织机构的设置）。本书讨论的主要是狭义上的编制。 (二)意义 / p$ k7 ^8 ^: q2 o( ^1.为企业编制劳动计划和进行劳动力调配提供依据 ! x# I$ e, m+ {- s企业只有根据先进合理的定员标准，才能正确地决定各类人员的需要量和控制各类人员的比例。对于新建企业，通过定编定员，可以有计划地、分期分批地按需招收和配备各类人员，防止盲目性。定编定员的过程也是合理安排劳动力的过程。在出现劳动力余缺时，先进合理的劳动定员为劳动力的调配提供了依据。 2.为企业充分挖掘劳动潜力，节约使用劳动力提供依据 一位哲人说过：一切节省，归根到底都归结为时间的节省。劳动时间的节省，在企业内部往往通过合理定员、节约使用劳动力来实现。 ) Q, x8 e6 a# H$ z. X, T3.为企业不断地改善劳动组织提高劳动生产率提供条件 先进合理的编制定员是以合理的劳动人事组织为基础的，反过来又会促进企业不断地改善劳动人事组织，合理地设置组织机构，合理地进行劳动组合，克服机构臃肿、纪律松弛、人浮于事、效率低下的弊病，从而有效地提高劳动生产率。 (三)原则 # U" A+ `3 r" ~ F3 [' J应遵循下述原则： 1.定员必须以实现企业的生产经营目标为中心 企业的定员必须适合企业目标，即定员的前提是职位的需要，而不是人员的需要。 7 n% g# _! W4 D7 u6 U2.定员必须以精简、高效、节约为目标 0 Z& i0 ?! ?5 K$ N% G) o这就要求： （1）预测的产品方案要科学，因为它是编制定员的基础。切忌为多留人而有意加大生产工作量。 （2）应以先进合理的定员标准和劳动定额为依据。当产品的品种、产量确定后，决定定员人数的主要因素是劳动定额和定员标准的水平。 ! N& E! c, u' v' v, I4 E（3）提倡兼职。 4 Y) S8 q9 @0 Q$ S: T（4）简化业务手续，减少管理层次，精简机构。 : r4 L& d, O2 q. W0 K) I3.应合理安排各类人员的比例关系 （1）要合理地确定直接生产人员（包括工人、工程技术人员等）和非直接生产人员（包括管理人员、服务人员等）的比例关系，尽量减少非直接生产人员比重。 / ]1 t4 z" |/ I8 j& u（2）要合理地确定基本生产工人（直接参与产品制造过程的工人）与辅助 工人的比例关系，即一线工人与二线工人的比例。在一定的技术装备条件下，扩大一线工人比重是提高劳动生产率的一项重要措施。 （3）要合理确定各个工种之间的人员比例关系。在一定的产品结构和一定的生产技术条件下，各个工种在人员配备数量上，存在着一个最佳的比例关系。按这个比例配备人员，工种之间的劳动能力就会大体平衡，减少和消除窝工现象。 , R7 R( v4 L/ J1 M- s' K（4)定员必须同新的劳动分工与协作关系相适应。例如，随着电子计算机的应用，出现了信息分工，即信息处理与信息使用相分离，客观上要求配置专职的信息处理工作人员，同时相应减少老式的信息工作人员。 $ o) I3 D. Y% `. S, L" M( X(四)方法 1.效率定员计算法 按劳动定额计算定员的一种方法，适用于一切能够用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。其计算公式： ( ^& ?6 L: l! l' e! m! m% @( l, m4 r' iM1= 式中：M1--效率定员人数； % k2 r( ^* x( c4 Z7 P2 ?' oT--单位产品工时定额； $ N) V' j: f. E/ u1 DQ--产品产量（要求产品方案可靠）； C--计划期废品工时（依工种而异）； 9 O2 C& p; ^6 \2 w1 k6 \9 LB--零星任务工时（在机械工业B=5%～10%）； 0 u' m$ \# P2 o+ a: K6 [t--制度工时，指一个工人在一年内制度工作日数与法定工作日 长度的乘积，即（36～59）×8=2448小时； * N* H' l" s0 Q1 s& h. m6 F' tp--工时利用率（制度规定的工时利用程度，<100%）； a--工时定额完成率（一般>100%）。 0 I% o! Z' r. R1 v∑(T·Q)+C+B 1 m& K1 U5 y; e0 d- |, ^t·p·a . D' x' p& y+ o1 D: t& j此法关键是合理确定T（劳动定额）、Q（产品产量）。 2.岗位定员计算法 按岗位定员标准、工作班次和岗位数计算定员的方法。适用于大型装置性生产、自动流水线生产的工人以及某些看守性岗位（如门卫、仓库保管员）的定员。一般在石油、化工、钢铁、汽车、家电工厂中，常用此法。 其计算公式： + o) `8 L' ^+ p# T% h7 nM3= ·E 1 d% @* O+ g. z3 [1 x0 C : d* I0 b& Y6 R [ A式中：M3--岗位定员人数； m＇--岗位定员标准； % B$ M4 K# a* G0 z @0 a# ps＇--班次； 0 B) P' u) x, s+ N1 Rn＇--同类岗位数； ( G* ^8 \! u2 L. H# KK--出勤率； 7 @8 Q: k2 \& A, iE--轮休系数（一般为7/6）。 S9 s' y* u6 F0 |& ]8 S此法关键是合理确定操作岗位数n＇和岗位定员标准m ＇，应在确保安全运行和不使操作者过度疲劳的前提下，尽量扩大监护范围，减少n ＇和m＇。 " [( @* ?/ _* ]$ T3.比例定员计算法 1 h" a' g7 {# n. f以服务对象的人数为基础，按定员标准比例来计算编制定员的方法。 适用于辅助性生产、服务性工作或教育、卫生等单位的定员。（如工具车间、动力车间、职工医院、托儿所、食堂等。） 其计算公式： M4= % x( }, T# N, T/ q' C/ g) s- m式中：M4--比例定员人数； . B; Z' A. i8 q/ K; D% R' Q9 pF--服务对象的人数； m1--定员标准比例（如：食堂m 1=20）。 3 ^0 _: e2 Q/ B$ r2 Z$ [8 `4.设备定员计算法 根据完成一定的生产任务所必须开动的设备台数和班次，按照单机设备定员计算编制定员的方法。该法适用于操纵设备作业工种的定员。 其计算公式： M2= 式中：M2--设备定员人数； n--同型设备开台数（按生产需要）； 7 \" Z6 s+ ?& x: t o- ?+ R. c" Um--单机定员标准； s--该型设备平均开动班次（按实际需要）； 7 T+ l' P0 B+ n! P' a( CK--出勤率（<100%，如95%）。 此法关键是正确确定n、s。至于出勤率是为了考虑替补率J（一般5%～ 8%），要求J+K≤100%，尽量培养一专多能的员工，减少替补率。 经典制度 职权设计基本原则及方法 一、维护统一指挥 0 G J% P/ [& U0 F1.实行首脑负责制。企业及其每一个部门，都必须也只能确定一个人负总责并实行全权指挥。 7 |0 M2 t8 [' s% }' T1 [/ q2.正职领导副职。 8 \8 M9 {' E: a$ X∑(n·m·s) 3.直接上级是惟一的。每个部门和每个人都只接受一个直接上级的领导，并仅对该上级负责和报告工作，其他上级领导的指令对该部门和个人是无效的。 4.一级管一级。实行逐级指挥和逐级负责，一般情况下不得越级指挥；反之，也不应越级报告。 3 }! `- Y6 K2 q/ v二、保证责权一致 1.决策权、指挥权和用人权相统一。 - g* Y" C+ \) M" |' w( l# ~$ R3 T/ n9 T2.运用贡献分析法，正确处理直线职权、参谋职权和职能职权的配置。 三、集权与分权相结合 / n9 s) ]. X& d+ a6 a F) k四、让参谋机构切实发挥作用

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1.实行强制参谋制度 （1）参谋机构和人员作为同级直线指挥人员的参谋与助手，他们提出的建议，直线指挥人员虽然有权决定取舍，但是，无权拒绝听取他们的意见； （2）直线指挥人员在制定重要决策和计划之前，必须征询有关参谋机构和人员的意见，无权省略这一程序。 5 ~) w0 m+ G- {7 m2.授予参谋机构和人员越级报告权。 五、对职权做出明确规定 公司授权原则 ( S8 j1 U+ [9 T" S一、统一指挥原则。在授权过程中，要坚持一人只对一人负责、一人向一人汇报工作的原则，不能多头领导，以免使下级无所适从，造成指挥的混乱。 F+ G, `- _- x; W. x二、逐级授权原则。公司内部的授权，应从最高层组织开始，自上而下地逐级授权，直至最基层组织， 不能越级授权。 + T( C ^3 q3 W- E三、职权明确原则。公司各个组织层次的职权，包括已授出去和未授出去的职权，都必须非常明确，最好采用书面形式公布于众。 % p \8 Y5 s% E4 f) _$ j, X* p% c四、职权与职责相对称原则。职权是执行任务的权力，职责则是完成任务的义务，两者必须相称。行使职权的同时就应当负有相应的职责。把职责交给下级的同时要给予下级履行职责的相应职权。要避免有权无责或有责无权现象的发生。 五、例外管理原则。在一般情况下，依据已有的规定由各级组织行使自己的职权并履行自己的职责。但是，在例外的特殊情况下，可由上级来处理意外出现的问题。这样，既能保证稳定性的正常管理工作，又能应付特殊性的例外管理工作。 |' F& c0 n* ]5 F# L六、职权绝对性原则。公司内部的上级组织职权授给下级之后，并不减轻上级组织的责任。没有一个上级人员能够因为授权给下级人员而就对下级组织不承担责任。上级人员对下级人员的行为是负责任的。这种责任的绝对性，就要求遵循职权绝对性原则。上级虽然授权与下级，但又保留着收回授权的权利。 ' k! w! \$ i: F$ Y+ C; Q, H1 y一、本公司为明确划分各层人员的权责，加强管理，提高工作效率，特制定本办法。 7 G! k3 G; b0 A1 A# h0 v二、本办法按本公司组织系统分为：董事长、总经理、副总经理、经（副）理、科长、主任、承办员等六阶层，将所有应由各层人员负责的事项，分列于权责划分表（以下简称本表）中。 1 t1 j3 ? X1 M5 _7 a$ U三、各层人员的权责，分为下列三项，以三种符号代表 / E, `9 ]& [5 g3 E1.○代表经办、主办或提出--指该事项应由该层人员负责办理或其发动提出。 * S& S6 j3 }( e- U2.△代表复核或核转--指该事项应由该层人员负责复核或核转上一阶层。 $ F5 c8 ?- R+ I% E9 t" o4 w3.※代表核准--指该事项可由该层人员作最后决定，而付诸实施。 9 I$ O# z5 I" L. v* d& b3 \; W4 P% f四、将所有事项分为共同及个别两部分，再将共同事项划分为幕僚单位及直线单位两部分，以资简化。 五、表中所列的权责，各层人员均应切实负责办理，不可借词推诿，实施时，如遇困难或特殊事件发生需向上一层人员请示后处理。 + @* j* e8 `5 G六、各层人员依本表的规定办理后，如须向其上层人员报告时，仍需以书面或口头报告。 七、本办法采用列举方式，其未列举的事项，如已在本公司的各项规章、办法或其他规定中有所规定者，照其中规定办理，无规定者，可由一级单位主管（即幕僚及直线各单位的经理）酌情办理。设有协理职位的直线单位，其权责划分表另行制定。 八、任一事项，涉及两个以上单位的职责者，应送各有关单位会核后处理。 九、有关目标、政策、计划、标准及重要人事事项，应经经营会议商讨后，呈请董事长核定。 十、本办法规定的事项，可视事实需要随时修订。 十一、本办法经呈请董事长核准并公布后施行，修订时同。 8 O+ {3 n- i: l符号说明 Ο:经办\主办成提出 Δ:复核或核转 ※:核准 项次 1 ] k. I- u/ q) }0 y+ {/ m/ M; n( ~事 项 8 b( {" H2 H1 }8 ?9 m U副总经理 + l& q- K0 w* w; `; K! o" s* P经理(副理) + M {' M! K4 r+ [% L! C董事长 总经理

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备 注 k" I- J+ f* T" r8 _0 l L一 目标及预算: 1.单位年度工作目标的制定与修订。 ]. P8 a- }& s1 p& F% x2.单位年度工作目标的追踪与控制。 3.单位年度预算的初编。 ' [3 A, {; U/ r4.单位年度预算的执行与控制。 # ]# G- h# n- z0 z9 p人事： 1.经(副)理以上人员的任免与迁调。 ( Z4 k- F( Q- v7 ~3 ]. c, }& U* ^2.科长（含科长）以下、主办员以上人员的任免与迁调。 3.办事员以下人员的任免与迁调。 4.单位内人员工作的分配。 $ E6 O' T4 Z. w* G3 \1 I( B1 S5.单位编制员额的增减。 6.经（副）理的请假与出差： (1)三天以内（含三天）者。 & j6 v! y! M$ g1 O(2)超过三天未满七天者。 : O3 C9 u. d: n# ?2 P: i(3)超过七天以上者。 7.科长以下人员的请假与出差： 1 b" R1 j& G* N8 ?( D(1)三天以内（含三天）者。 (2)超过七三天未满七天者。 (3)七天以上者。 " ?& y: W1 ^0 X8.员工的奖惩与考绩： * n0 T5 I6 G6 F+ j+ Q L) Z" S(1)经（副）理以上的人员。 $ ^- a) }+ L8 t9 @4 R8 \* l M(2)科长（含科长）以下主办员以上人员。 (3)办事员以下人员。 9.员工（包括试用)待遇的核定： (1)经（副）理以上人员。 (2)主办员、科长、主任、技师。 (3)办事员以下（含办事员）的人员。 10.单位人员日常工作的督导与训练。 8 V# W L8 U/ W* E2 _. e+ [11.单位内人员工作的考核。 $ \' }! Q; D$ m ~3 y9 P, N" f事务： 6 ~; Q: I3 f' H6 C7 O1.办公用品领用。 2.联络函的发出。 3.长途电话的使用。 科长(主任) ) g3 G& @3 }& K. |承办员 4.逾期档案的处理。 ※ Ο 5.设备(包括服务设备与工具)请购 4 C3 y0 U9 g! }8 l& x: A. L: v的核准: # W1 H4 | F* ], l7 X! ^; x b8 s7 b(1)总额在1000元以下者 ※ △ Ο 6 A& D# Q4 x1 g3 \6 B(2)总额超过1000元而不足 10000元者。 ※ △ △ Ο (3)总额超过10000元者。 ※ △ △ △ Ο 6.表格印刷的申请(由总务 7 B0 M6 F6 m' N& `4 a部统一办理): ( p0 Q' ~* X' H! g: R: t0 R; x(1)总额在1000元以下者。 ※ Ο （2）总额超过1000元者。 ※ △ Ο 7.参考书籍杂志的请购。 ※ Ο 8.单位杂项费用的支用: (1)300元以下者。 ※ △ Ο (2)超过300元未满1000元者。 ※ △ Ο (3)超过1000元未满10000元者。 ※ △ Ο , n. t' A9 X( y5 ?: v(4)超过10000元者。 ※ △ △ Ο 9.员工借支的核准 ： (1)总额1000元以下者。 ※ (2)总额超过1000元，未满借 支人的半月薪额者。 ※ △ 2 d" g6 r8 n! Y8 Q8 Y. u(3)总额在借支人半月薪额以上， ! ]# Y7 D& V( d. {2 D一个月薪额者。 ※ △ △ 8 I- F$ W y. [3 Q F(4)总额超过借支人一个月薪额者。 ※ △ △ △ 10.员工借支差旅费的核准。 ※ 11.员工因公出国的核准。 ※ △ △ Ο $ M' g8 e! y! E业务部职权划分表 1 x; P( N2 Y4 I! O7 b0 n% x+ }7 A一 , n+ ?& }- c8 f* A" C; f4 M计划与制度: ( c( z t3 O& N# g" L1.年度销售计划的制定与修订。 ※ △ △ Ο 2.销售管理办法的制定与修订。 ※ △ Ο ) p* R, ?7 s; l- _3 J) w* u: ]" m3.商品售价的制定与调整。 ※ △ Ο : _! z' @4 ~0 l* G4.营业人员待遇办法的制定与修订。 ※ △ △ Ο 4 E& `1 j; L w: I2 A# Y5.营业人员教育训练计划的 1 Q" u3 A3 G5 p* e2 Q1 W$ D, I制定与修定。 △ △ Ο j& q* m6 H/ X! t! r6.营业人员教育训练教材的编辑。 ※ Ο + N+ o+ s* f6 V( ?5 r; _市场研究与发展: , d3 |9 K; V$ b, f7 X2 p8 {1.市场调查与研究计划的制定与修订。 ※ △ Ο 2.市场调查与研究的执行。 ※ Ο n$ V# X1 n. v: y0 q6 t m3.销售的预测。 ※ △ △ Ο : W: l% r: d( Y4 G% d8 M2 r6 v4.市场情报的搜集、整理与提供。 ※ Ο 5.新商品未运达前，行销与服务 & G# Q+ L+ ~/ J$ C/ F P事项的筹划。 ※ Ο 8 j+ ]+ E, B( a" }: u4 X* \销售管理: 1.行销路径的选定。 ※ △ Ο 2.销售促进活动的设计。 ※ Ο 3.销售促进活动的执行。 ※ Ο 4.广告计划的制定与修订。 ※ △ △ Ο 5.计划内广告的执行： + r2 }" i; F+ S& l(1)30000元以下者。 ※ Ο (2)超过30000元未满50000元者。 ※ △ Ο (3)超过50000元者。 ※ △ △ Ο 6.计划外临时性广告活动的执行。 ※ △ Ο 资料管理: . d3 K/ y$ V3 B- \5 F4 S, B1.业务报道、经营成果资料情报的 # R+ F0 ?+ n3 C9 d9 z+ f3 Y整理及提供。 ※ Ο : E% b- V, R# `, R! O2.公司各类执照、证件及合同书等 # m% K( ?+ P2 a的保管与提供。 ※ Ο 3.商品型目录与厂商资料的 搜集整理与管理。 ※ Ο , t5 O( @, K3 V1 T4.各项书刊及有关情报资料的 . }- k( Z* q! f$ {9 F搜集与管理。 ※ Ο 5.各类书籍、杂志、期刊的购买或订阅： # C4 E' f7 V. ~$ D }" T(1)一次总价在300元以下者。 ※ Ο (2)一次总价在3000元以下， 单价在300元以下者。 ※ △ Ο w$ t) v8 v+ I" Y5 z- I人事部汇编后呈核 计划制度: $ ?. X1 I2 e) f' v% s1.服务计划的制定与修订。 ※ △ Ο 2.服务制度与作业程序的制定与修订。 ※ △ Ο 0 A0 A# q9 I1 u9 Y3.服务收费政策及标准的制定与修订。 ※ △ Ο ; ^/ S6 _$ M7 v7 g3 ^, N4.服务人员教育训练计划的制定与修订。 △ △ Ο : E5 _: F. g; O& s5.零件订购计划的制定与修订。 ※ △ Ο 6.服务人员待遇办法的制定与修订。 ※ △ △ Ο 8 A9 T g- T5 r5 G" q, u训练及支援: 1.服务人员教育训练教材的编辑。 ※ △ Ο 2.服务人员教育训练协办人员的指派。 ※ Ο ' v% I: G2 d& M; X3.售后服务技术人员的指派。 ※ Ο 3 W- {/ D9 @8 ~7 w" ^5 e4 }4.分公司技术支援人员的指派。 ※ Ο ' |9 ]' j {4 k5.厂商技术专家来公司技术 4 c2 h- p5 ~* Z& i2 D$ W3 A5 b指导的安排。 ※ Ο H* X0 D# d; T, a+ r( ]7 @! Q! I6.技术手册、机器操作说明书、 服务书刊等的搜集提供。 ※ △ Ο 零件管理: 1.计划内零件订购单的发出。 ※ △ Ο R) c) b/ [) M8 M2.计划外零件订购单的发出。 ※ △ Ο 3.零件进口的验收。 ※ Ο 3 x, F, z. I" y" G0 { [4.计划外零件的国内采购: , }- N3 V9 ^+ n/ c. _(1)总额在500元以下者。 ※ Ο 9 {' u7 N; O" _+ l1 c* ?2 ?(2)总额超过500元者。 ※ △ Ο & c, y! j# K+ p/ x4 K& m5.零件的供应及调拨。 ※ △ Ο & f$ ]0 a- B7 w6.服务设备工具的供应。 ※ △ Ο 9 r b5 ^+ M8 S4 I7 R2 `; q7.分公司零件耗用的查核。 ※ △ Ο 统计与分析: 1.服务成绩的统计及奖金的核算。 ※ Ο 2.服务绩效的分析、比较与评核。 △ Ο 3.服务资料的统计与分析。 △ Ο : j; W0 l6 P& B/ y8 D4.服务统计资料的提供。 ※ Ο & f9 {* u; V% u- v3 t/ y8 {

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计划与制度: 1.年度销售计划的制定与修订。 ※ △ △ Ο 2.销售管理办法的制定与修订。 ※ △ Ο + N% a( ~) x# V3.商品售价的制定与调整。 ※ △ Ο d4 a; K5 h) b: [4.营业人员待遇办法的制定与修订。 ※ △ △ Ο 6 M( C, d3 B2 G- y w0 n5.营业人员教育训练计划的 制定与修定。 △ △ Ο 6.营业人员教育训练教材的编辑。 ※ Ο 市场研究与发展: + I6 T9 k2 \* \# S) n* M2 |1.市场调查与研究计划的制定与修订。 ※ △ Ο ( p7 W# x+ T9 {' U! b1 o2.市场调查与研究的执行。 ※ Ο 3.销售的预测。 ※ △ △ Ο % S6 V: p3 @9 n5 c( X; b2 c4.市场情报的搜集、整理与提供。 ※ Ο 7 S( H1 J; W+ s; X5 U5.新商品未运达前，行销与服务 5 c5 o: f. d9 X事项的筹划。 ※ Ο 7 R/ L8 e. Q/ G" x销售管理: 1.行销路径的选定。 ※ △ Ο 1 A9 R- r A: p7 A5 R2.销售促进活动的设计。 ※ Ο 3.销售促进活动的执行。 ※ Ο & Q( X. v& {. p2 Z C4.广告计划的制定与修订。 ※ △ △ Ο 5.计划内广告的执行： (1)30000元以下者。 ※ Ο 2 b% V: v, }$ n' |! A6 K(2)超过30000元未满50000元者。 ※ △ Ο (3)超过50000元者。 ※ △ △ Ο % [2 t# u% J# C. y6 U6.计划外临时性广告活动的执行。 ※ △ Ο 资料管理: * H+ [4 G- ~8 B8 W: M. m7 X3 q( l1.业务报道、经营成果资料情报的 4 J& g3 j$ W; C& ^$ n( H: m整理及提供。 ※ Ο 2.公司各类执照、证件及合同书等 , t( N3 g1 S/ h' F# h的保管与提供。 ※ Ο 3.商品型目录与厂商资料的 1 h f) Q$ V" f5 _搜集整理与管理。 ※ Ο 4.各项书刊及有关情报资料的 搜集与管理。 ※ Ο ; d( {* v9 m! |" x6 c& K5.各类书籍、杂志、期刊的购买或订阅： (1)一次总价在300元以下者。 ※ Ο : R# C: ~$ J/ g/ o: L) T(2)一次总价在3000元以下， 单价在300元以下者。 ※ △ Ο . C w3 Q8 G1 i5 [3 ~人事部汇编后呈核 计划制度: 1.服务计划的制定与修订。 ※ △ Ο 2.服务制度与作业程序的制定与修订。 ※ △ Ο 3.服务收费政策及标准的制定与修订。 ※ △ Ο 4.服务人员教育训练计划的制定与修订。 △ △ Ο . G: v, a* z N# W: m, O0 h! Q- I5.零件订购计划的制定与修订。 ※ △ Ο 6.服务人员待遇办法的制定与修订。 ※ △ △ Ο ; n# p& H- c' J4 O# Z训练及支援: 1.服务人员教育训练教材的编辑。 ※ △ Ο 2.服务人员教育训练协办人员的指派。 ※ Ο - P% I* {( T% C3.售后服务技术人员的指派。 ※ Ο 4.分公司技术支援人员的指派。 ※ Ο 5.厂商技术专家来公司技术 + E( o( \$ K& |1 a; |指导的安排。 ※ Ο 6.技术手册、机器操作说明书、 ' W3 D& W0 }1 w0 L7 p3 s服务书刊等的搜集提供。 ※ △ Ο 零件管理: ) `/ ^! Q3 D. b9 L1.计划内零件订购单的发出。 ※ △ Ο 2.计划外零件订购单的发出。 ※ △ Ο ' E& U9 e6 C9 b/ i0 h4 M" K5 ~1 u3.零件进口的验收。 ※ Ο 0 F3 Q/ R/ s Z% A9 K- {4.计划外零件的国内采购: 5 Q7 W+ \% U& J5 m* _6 _' R/ l(1)总额在500元以下者。 ※ Ο (2)总额超过500元者。 ※ △ Ο 5.零件的供应及调拨。 ※ △ Ο 6 z$ @) D' q2 X6.服务设备工具的供应。 ※ △ Ο ) F8 Z) S, ~/ U4 J4 l' b7.分公司零件耗用的查核。 ※ △ Ο 4 K! l8 }* G) k4 i6 J1 Z0 n统计与分析: 1.服务成绩的统计及奖金的核算。 ※ Ο 2.服务绩效的分析、比较与评核。 △ Ο 9 |* E/ [% Y4 K" E* t+ F# D% e3.服务资料的统计与分析。 △ Ο / y% X3 ^7 F+ `9 r4.服务统计资料的提供。 ※ Ο 其他: % c5 S/ G5 ~7 f: L7 w1.有关服务方面客户意见的调查。 ※ Ο 2.有关服务方面客户建议案的审议。 ※ △ △ Ο 0 S1 `3 n! r/ T1 x5 Q. O0 M3.厂商技术专家来公司的接待。 ※ Ο 8 |6 {, i h% M" k$ {5 m计划制度: 1.仓储管理办法与作业程序的 ' g" l9 `# D9 F* j. ^) |. \4 N" R制定与修订。 ※ △ Ο 9 w& S( ]0 ~5 U" a. Q6 c2.商品存量标准的制定与修订。 ※ △ Ο ) M) Z/ u5 C4 {" \# V# d5 _商品的存储与管理: 8 f8 V( J7 {2 I% ~3 T6 A1.商品与附件的验收。 ※ Ο 2.商品的存储与保养。 △ Ο * s7 R9 J+ _9 s" f3.商品进出的登记与控制。 △ Ο ( X# R- n3 f- h) a, o, m3 C& Y" {4.商品出货后的追踪。 △ Ο 5.商品进出的质量检验。 Ο 6.待料、待修商品的送修。 △ Ο " ^$ H2 @5 b4 t U+ \5 f" O3 h! T- {: t# ^7.呆废商品的处置。 ※ △ △ Ο 8.仓库的安全事项。 ※ △ Ο 9.商品报废的决定。 ※ △ △ Ο 商品分配: 1.商品分配数量的制定。 ※ 2.分公司订货的寄发。 △ Ο 3.商品的调拨。 ※ 4.商品国内运输短损的索赔。 ※ Ο ) M5 |* Z: R. x J" i. c7 F5.商品遗失、毁损赔偿的处理。 ※ △ Ο 6.商品发运合同的签订及运费的议订。※ 其他: 4 w" h6 W) R# O$ t e! j& P1.国内商品的请购。 ※ △ Ο # X. c) @' B& K" K# Y2.总公司营业用车辆的调派及管理。 ※ Ο 3.仓库部零用金的报支。 ※ Ο ( \3 c- D& f9 M- `. f+ ]) B财务管理: 1.资金的筹措与运用。 ※ △ △ Ο 2.总分公司资金的调度。 ※ Ο 3.年度预算工作的筹划与 预算的汇编。 ※ Ο 1 A+ q% w8 s8 Y7 c$ N4.年度预算的审定。 ※ △ △ Ο + W- i. N9 P8 K; S% G _7 r5 O5.年度总预算的控制。 ※ △ Ο 0 n3 L; U' s9 \/ `$ J0 j/ U6.各单位手存现金或零用金 限额的核定。 ※ △ Ο 7.各单位使用经费的核拨。 ※ △ Ο $ c. v; h* i# p; x9 |8.应付账款的支付。 ※ △ Ο 8 [ }; j F/ M7 D6 t8 K9.银行开户与信用额度合同的签订。 ※ △ Ο ! r$ c8 H3 W; X7 P1 V10.银行信用额度的运用。 ※ Ο / M" t' M/ i" E3 g ~11.票据承兑与贴现的办理。 ※ Ο 5 F9 c7 O9 U+ t3 d+ G12.有价证券与契据的移转。 ※ △ Ο 13.员工储蓄存款事项的核办。 ※ Ο % H. N+ e4 ^- @! ~14.结算与决算报表的编送。 ※ △ △ △ Ο ; @+ q2 ?4 z" w8 N' k项处理及审核: 1.薪资的核发。 ※ △ Ο 3 m- C% _0 F( V, e/ h0 }3 B2.各项税款的报缴。 ※ Ο 3.账目的结算与申报。 ※ △ Ο , t9 u. _- c4 d0 u9 C* \4.各单位原始凭证的审核。 △ Ο 0 o0 t' {: U6 }5 f5.总分公司往来账项的校核。 △ Ο 6.各单位现金、票据、银行存 - k5 h4 T) V5 Z$ V {款及存货的稽核。 △ Ο 7.存货定期盘点的执行。 ※ Ο 9 k% g, W5 X0 `6 L' P8.暂收、暂付、预收、预付、员工 : m: B4 c- t1 k( n& V借支及逾期账款等悬记账项的处理。 ※ △ Ο 其他: % `2 g6 _. a1 d& L5 Z; ]. j1 C1.每三个月向政府有关部门申报 存货明细表。 ※ Ο 2.税捐处及税务局税卡的办理。 ※ Ο 3.发票的购买与申报。 ※ Ο 4.有关政府部门调查表的填报。 ※ Ο - C, B$ e4 Z' X8 [5 K: Q1 f6 d g" ?/ c5.向政府有关部门申报电子计 算机进销数量。 ※ Ο 1 w& D6 C! s% z% G9 Z5 V# }* C9 \! X6.银行征信调查表的填报。 ※ Ο 计划制度: , l: a+ v( ?- F1.组织结构、单位职责与权责划分 ' U! i- B6 s8 g' B: b" E/ m的制定与修订。 ※ △ △ Ο 2.公司员额总编制的制定与修订。 ※ △ △ Ο 3.人力发展计划的制定与修订。 ※ △ Ο 9 X( h/ P' ^& {8 p3 @) f4.员工工作标准的建立。 ※ △ Ο 5.人事管理制度的制定与修订。 ※ △ △ Ο 一般人事作业: 1.新进员工工作的安排。 ※ Ο 2.员工动态资料的统计与分析。 △ Ο 3.员工各类证明文件的核发。 ※ Ο 4.国内外差旅费标准的制定与修订。 ※ △ Ο 5.有关人事资料的提供。 ※ Ο * X6 S1 N! U( H5 v3 W) Z6 l教育与训练: W: j! k4 ~$ M7 |1 b( O/ B2 i1.员工教育、训练计划的汇订与修订。 ※ △ Ο 2.员工教育、训练计划的主办。 3 \/ k6 E$ W" e+ @! ^( _4 O" B# a6 G: ?$ |

思旎

工作内容： % @ e8 }! t ?5 [) `+ N ●寻找并管理渠道合作者； ●对渠道合作者的资格和开发工作负责； ●管理和组织对渠道合作者的持续的支持，包括对合作者的销售和技术培训、销售协助、售后客户服务、技术支持等等； ●执行渠道战略； ●为推动渠道销售与渠道合作者共同组织联合行动或促销活动。 任职资格： . \( v7 g+ U& ]' z7 H; D. E6 E, b 教育背景： 营销或相关专业本科以上学历。 4 u7 b) ^. W# V+ s; Y( D2 v( z4 y2 C 培训经历： / n) L$ O ~2 ?4 z1 p$ x) p3 ] 受过市场营销、渠道管理、产品知识等方面的培训。 经验： 4 ~2 ` H2 ^) y# A8 L9 Q- V% o# q 3年以上渠道或直接销售经验。 ! L- M' I( I- j6 B7 k0 e 有合资或外商独资企业工作经验。 _9 P3 e( G# u5 ^ 技能： - F' h3 ?: e$ P 熟悉商业软件市场并对渠道战略具有在丰富经验； 英语说写流利； ' I/ g+ M" B; M# b5 ~1 z7 w 良好的人际关系和沟通技能。 " }6 P% K0 w: Y9 X) J8 G工作环境： 办公室。 * [: h& ^9 V; c 工作环境比较舒适，基本无职业病危险，工作要求经常出差。 % l- m+ t* t( Y$ P% C/ x

learner

多谢贴了这么多，可以供大家参考。你对这个板的热情也很高啊，如不弃，来做个副板主如何啊？ : o) _; e. N- {; F( V" u, ] 一个多月来，我上这个BBS都有问题，工作也比较忙，都亏你在这儿撑着啊。呵呵。 不过今天终于搞好了（还要谢谢中人网），又有机会来灌水喽～～～

风流天子

思旎

[quote]以下是引用learner在2003-8-14 10:02:04的发言 多谢贴了这么多，可以供大家参考。你对这个板的热情也很高啊，如不弃，来做个副板主如何啊？ 一个多月来，我上这个BBS都有问题，工作也比较忙，都亏你在这儿撑着啊。呵呵。 不过今天终于搞好了（还要谢谢中人网），又有机会来灌水喽～～～ **************[/quote] ; U, C9 @9 Z4 T) k这里的人很多都是些专业人事，我根本不是做HR的。我只是一个小小的文员拉，只不过因为喜欢HR，就在这里瞎晃，为了看多点东西就来灌水了，嘻嘻~~~

思旎

工作内容： & e* N( r! S+ G, P$ K, ~ ●通过电话及直邮方式开发新客户； ; K1 q; t' z+ q; P4 q( n3 w ●对客户进行回访、调查； ●客户数据统计分析。 2 i6 S* j, ]! z0 @2 g6 n任职资格： 教育背景： $ q9 k2 |( v# N- ^$ O1 U+ t8 p2 H 市场营销或相关专业大专以上学历。 " v# D" K9 T9 c+ B% m1 H6 m$ ^ 培训经历： 受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经验： 7 X! ]. ~% \4 b$ {* c# k) C 具的销售电话销售经验。 技能： 良好的英文，基础计算机操作熟练； " n; ~1 e* K' W1 [6 \2 J1 F 头脑灵活，喜欢从事具挑战性的工作。 & k" V; a. ], Y& @工作环境： 办公室。 - ]8 d; h5 }8 f+ c 工作环境比较舒适，基本无职业病危险。 ) l" b" a! L! L

itix

很有价值。。