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楼主: 乖巧猫猫

案例分析—赔偿&不赔

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义果

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91楼

发表于 2011-3-31 20:57:09 |只看该作者

看看了，很有用。

马上要赢，要赢不要输。

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小鱼美眉

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书生

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92楼

发表于 2011-4-1 16:32:15 |只看该作者

根据楼主所叙的情况，考虑客人为VIP客户，而且此次事件也属于饭店监管不力，应极力与客人沟通，以达成共识，另外，态度很重要。

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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Poppy_77

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秀才

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93楼

发表于 2011-4-1 16:57:06 |只看该作者

看看同志们的意见

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陈黎明

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94楼

发表于 2011-4-2 09:47:14 |只看该作者

我认为要赔，如何赔偿，我觉得要比客人要求的更高，比如：一次什么什么样的服务，一次什么什么样的餐

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taopeach

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懒虫

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95楼

发表于 2011-4-6 16:45:42 |只看该作者

看结
果的

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frog831219

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96楼

发表于 2011-4-7 16:55:35 |只看该作者

要赔偿

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ping52

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97楼

发表于 2011-4-8 10:48:52 |只看该作者

难道还真的有不同的做法？看看先

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海之波涛

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贡士

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98楼

发表于 2011-4-8 11:06:56 |只看该作者

没从事酒店的工作，对这一块还比较陌生，来学习一下。

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cy4567

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99楼

发表于 2011-4-10 17:56:10 |只看该作者

公司要赔偿，然后加强管理，预防其他类似现象发生

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apple034

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解元

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100楼

发表于 2011-4-10 22:22:58 |只看该作者

恩，想看看

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