如果你是这位人事行政经理，你该怎么办？

看花不语

    A是一家公司的人事行政经理，直接上级是人力资源总监，更上一层领导就是公司总经理。
    由于公司业务的不断扩展，公司决定对现有的办公室区域重新进行规划和调整。人力资源总监交代给A的工作要求是，把现有的办公室格成20间大办公室和10间小办公室。A按照这个要求制订了办公室规划的具体方案，工期为15天，预算为10万元，并通过人力资源总监批准后开始施工。
    施工工作进行的很顺利，到第12天，施工的主体工作基本完成，预算用了8万元，不出意外的话，可以在规定的工期和预算内完成施工要求。没想到，这天中午总经理来到办公室，对施工的要求提出了异议。总经理说，当初他对人力资源总监提出的施工要求是格10间大办公室和20间小办公室，目前的这种格局不是他要的结果，必须按照他当初的要求达到施工目标。并明确表示“必须按照10间大办公室和20间小办公室的要求进行施工，且不额外增加预算和工期”。
    如果按照总经理的要求，在工期只剩3天不到，预算只剩下2万元的情况下，绝对是完成不了工作的。恰恰这个时候人力资源总监出国旅行，手机关机，邮件也没有回复，根本无法联系上。这个时候，A一筹莫展。
    如果你是A，你该怎么办呢？

看花不语

以前经历过的案例，拿出来跟大家分享一下。

看花不语

呵呵，这个案例居然没有人回复。

芒果吃饭

直接拿人力资源总监批复的文件给总经理看，让他做决定去！

utopia

直接拿人力资源总监批复的文件给总经理看，让他做决定去！
芒果吃饭 发表于 2010-9-30 11:39

我也是这样想的

看花不语

那也就是说，你把责任推到你直接上司那去了。

改头换面

第一反应肯定是拿人力资源总监审批的文件给老板看，但仔细一想这样的结果是什么？
好处：在这件事情上，自己不用承担责任或者仅承担很小的责任。
坏处：1、人力资源总监惨了，但他可是你的顶头上司哦，而且现在还出差在外，他惨了，你会好到哪里去？
           2、可能这件事情还是得按总经理的要求重新再来，基本不可能完成任务。
所以，这个办法只能算是下策。

我们应该回过头来再看看，为什么要格成10个大办公室20个小办公室，目的是什么？
若格成20个大办公室10个小办公室能否达到这个目的或者说能在多大程度上达到这个目的？
到底是工期与成本第一位，还是调整的目的是第一位的？在这两种情况下，面对目前的局面有什么对策？
想好这些问题之后，先跟人力资源总监达成一致，然后再去找总经理承认错误，先把责任给揽到自己身上，然后再具体沟通确定一个最合理的办法。

看花不语

职业人一定要让自己从“做事”的阶段，提升到“做人”的阶段。只要一个工作有相当经验的人，在处理具体工作上面都不会太有问题，假如只是处理类似于规划和调整“20间大办公室和10间小办公室”或“10间大办公室和20间小办公室”这样具体的工作，应该每个人都不会有什么问题。但是涉及到“向上管理”、“纵横术”、“周边利益制衡”等这些关系到人的层面的问题时，处理起来，相信就不会有那么多人信心满满了。

看花不语

回复 7楼 改头换面 的帖子


    而且这个时候人力资源总监你是联系不上的。

wakeer

确实是一个问题；
我个人觉得可以主动和总经理再沟通，对异议部分的原由进行了解，一些责任也不妨先承担起来。我们的前提是先解决问题，再论是非黑白。
这样的项目费用不低，公司与工程方是否有协议？去沟通的同时，也一定要将这些客观的情况，一并告知总经理。违反协议，损害的不是个人的利益，而是整个公司的利益！

最后，在主动沟通前，一定还要将整个事情的来龙去脉，能够收集到的信息再收集一次，以确保沟通时的有礼有节！