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这是一个典型的困局:
1、继续按工程计划做,得罪总经理;
2、临时改变计划,没有办法完成,两头都得罪;
3、拿出证据,告知真相,转移矛盾,得罪HRD;
简直就是四面楚歌,进退维谷!
人之所以陷入困局的原因是信息封闭导致思维陷入定势之中,从而摸不清方向,找不到出路。
困局往往只是表面,就像一团乱麻,看起来虽然复杂无比,但如果找到了线头,也就可以迎刃而解。
先来看案例,两个领导做出了截然不同的任务指示,关键时刻直属上级竟然消失无踪,这本身就很奇怪。
若忽略此处疑虑,而投身与事情的表面——如何解决有限工期内改变工程的问题——那么方向就错了。
那两点疑虑才是事情的本质。
第一.HRD和GM的任务指示为何不同?
第二.为什么HRD”恰恰”在这个时候出国旅行,而且无法联系?
A的当务之急不是去猜测两位老板之间是否有政治斗争,或者HRD是否在搞自己。因为任何的猜测都是枉然——不管你猜对还是猜错,都于事无补。
聪明如GM,在看到工程并非按自己所愿实施时,就马上会明白事情的原委,所以也没必要去找GM解释或者推卸责任。
HRD此时的举动只能说明一件事情,即他完全当甩手掌柜,是死是活小A你自己看着办。
综上3点,A此时只需要做两件事:
1.摆明立场。这个立场是中间立场,无论GM和HRD是否有斗争,总之A哪边都不站。
2.解决问题。充分与GM沟通,了解GM工程安排的真实意图,争取解决,但若真解决不了也无妨。
我之所以提出以上两个解决方针,在于前面我提到的事情的本质。这件事情,不是个简单的项目装修,还涉及到了政治。
因此也要从两方面同时着手解决,其中政治立场大于装修结果。
可能的结果有以下几种:
1、HRD和GM没有政治斗争(这种可能性非常低,但不代表没有),只是他们其中一人在任务传达时出现了错误。
那么A只要尽了力,GM或HRD也心知肚明,不会追究到底,毕竟过错在自己,问题挖太深了反而会把自己挖出来;
2、HRD和GM确实有斗争,并且HRD把A当做了牺牲品。那么A完全没必要去替HRD送死,但也切不可站到GM那一边。
只须把复杂事情简单化,该怎么做就怎么做,在征询GM意见后继续装修下去。
既然HRD敢公然向GM挑战,说明局面尚未明朗,谁掌控大局还不好说,因此不可以随便站队。
此时任何一个支持者对他们而言都是重要的,何况A还是经理级别的管理层。因此,只要A不公开表明立场,那么A都会是她们争取拉拢的对象——特别是A能在这样复杂的形势下做出正确的判断并采取正确的行动,那么更加是一个值得拉拢的伙伴。
同时,A切不可“大无畏”的承担责任,认为这样可以博得HRD感激。这完全是扯谈,既然HRD能在关键时刻扔下A不管,说明A对他而言是可以牺牲的,自然也不会因为A承担了责任而感激他。如果GM追究责任,HRD还完全可以顺水推舟全部推到A身上。
最后,凡事还得留一手,注意掌握HRD下达任务的证据。俗话说“官大一级压死人”,基本上HRD不太可能赢过GM。
如果HRD确实撕破脸面,要鱼死网破,还要拉A下水的话,此时出示证据,并坚决表明拥护GM,义正言辞声讨HRD。那么HRD走是必然的,而A升职也是必然的。
坏事还能变好事~
本帖最后由 帝联Roy 于 2010-10-8 17:38 编辑
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