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楼主: 安安的爸爸
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[案例讨论] 如何处理日常办公事务

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发表于 2011-2-14 09:20:06 |只看该作者
日常工作细节非常重要!
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IT Services in shanghai  www.greenit.cn
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发表于 2011-2-14 09:22:46 |只看该作者
日常办公事务看似简单 做好不简单
+ K) ^  M1 j  y( A' |/ K学习了..
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让你没有平常心,让你跟别人较真...
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发表于 2011-2-14 09:24:19 |只看该作者
作为行政人员,要分清主次事情。
# f3 T+ [* n" f8 }. h1.文件的归档一定要做好标签,方便查找。* `$ ], W7 S- K
2.来者是客,有客人来时要有礼貌,不能头也不回,只顾自己的事情。
) j6 E$ F1 v3 z6 W5 P5 d* K8 X8 x3.电脑上相关公文要及时关闭。* b, a3 i7 s4 s3 V7 f% Z
4.老板的电话不能随便告知别人,如果却需要联系,会及时告知猪总与您联系。
- F2 s9 Q" F2 K: W0 h5.送客是必需的,但出去时不应再在房间里留人。
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陌上雪 + 15 很有道理

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发表于 2011-2-14 09:34:09 |只看该作者
安爹啊,我就那么蠢啊. A* Y* e6 Q9 R/ O
唉!~~~~" A# N" p" |1 q% [! d. c! s, i8 q
1、一般情况下,组织机构代码证号财务是应该知道的,因为很多时候财务会用到。(猫都做到总了,还不知道,直接叫他自己回去想。)6 ?! G" T! w+ L1 s' ^/ ], W. }+ c
2、有客人来了,怎么的都该放下手上的事情,给客人开门,邀请别人进来,坐下,跟客人打招呼什么的都应正面对人家把。(我的背影没那么动人,稍微有点冻人)6 F6 ^) D# J' e. B7 _  z# p
3、没有预约的客人全部挡回去,谁知道是不是诈骗集团啊什么的啊。(我们家猪总很难预约的,日程安排都已经排到2012年了)
) \8 l) B  T2 `: V) k% c4、不应该随便透露公司人员的资料给别人。(平时我电脑都有密码的,不给别人知道,哼哼!)+ e3 O4 ?) ?# \
最后,我再次澄清下,没有条理性、没计划性、没专业素养、更没礼貌的人真的不是本人的实体,是山寨的!~; K4 Q5 o: k- o( h! ~
' i0 t' w& ~( p" |+ v3 Z

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陌上雪  我解除屏蔽了,你来看哦。才识有限哈。  发表于 2011-2-14 10:18  回复
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陌上雪 + 20 花花,最佳女主角奖励

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秘密,当你说出口的时候就不再是秘密,即使你要求别人给你保密!连自己都没有对自己保密,别人又为什么一定要保密呢!
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发表于 2011-2-14 09:37:00 |只看该作者
回复 12楼 陌上雪 的帖子: h: B' A6 e2 g! ^
' ]. u7 q% w9 Y
% y3 D( f. Z( N9 z8 Z
    我还说呢,谁一下子就把你给屏蔽了呢
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陌上雪 + 5 哈哈,自己上吊先

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说想要离开,却有总总的不舍~~~坚持的人最美
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路人甲......

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发表于 2011-2-14 09:38:22 |只看该作者
回复 12楼 陌上雪 的帖子
9 ^  D7 S0 C- p! w
+ O; l0 z6 ~$ W( U6 h  N
5 M& f. d" T0 b- `    屏蔽了结果我就没看到你的回答了 好失望哦

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陌上雪  一会专门发给你看,你瞧见了第一页大家的留言就知道我为什么屏蔽了。  发表于 2011-2-14 09:40  回复
秘密,当你说出口的时候就不再是秘密,即使你要求别人给你保密!连自己都没有对自己保密,别人又为什么一定要保密呢!
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这是什么新东西啊
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发表于 2011-2-14 09:41:35 |只看该作者
首先说一下秘书工作的基本原则:
" A5 }" [$ q% X第一,要保秘;
. d2 x' H4 \# A第二,要准确;; R6 J, f1 U3 s" j8 x2 z7 v* x
第三,要迅速。$ V1 ~: S$ ~: N  e
秘书花花的错误有以下几点:& [9 i+ F7 D  e. A
第一:接到乖巧猫猫的电话,如果在不确定可以马上回答的话,应该让对方挂掉电话等待一会他回过去。! H5 S9 _( p! K
第二:做什么事情要准确,有条理,作为秘书,应该把档案上贴上标签,以方便快速的查找文件,可是秘书花花并没有这样做。& e, o- [2 T  L3 N/ a3 |' w4 P0 @" Z
第三:作为秘书,应该把重要的事情记住,公司的组织机构代码证号应该记在脑子中,而不是等到用的时候找不到。
, b4 V+ Z4 [4 e2 N; e" D( Q% W第四:有人敲门,他应立即停下手中的工作,请别人进来,而不是当别人进来了他还不知道。
! z6 r! }- V. @" B, j1 C% \第五:秘书花花的保秘意识不强,有客人前来,而秘书还把《给**局的请求报告》放在桌上,电脑上还显示着这个文件。3 K+ G. x# z+ @! M9 s
第六:当客人说要找XX副总,XX总监的时候,秘书花花也应该这样称呼XX副总,XX总监,而不是像他称呼X总。
& b/ X; O7 j# q1 q第七:当有人再次敲门的时候,秘书应当把手上的电话先挂掉,因为他并没有打出去,而不是放在桌上。那样的话万一有人打电话进来,就占线了。
8 B& B3 s/ b* X, o& k/ S! ]( u第八:应当先问一下找人力资源部总监有什么事,是否可以跟人事专员谈,而不是直接上别人跟人力资源专员谈。/ F9 R6 Z, _" r- R1 y5 N" t
第九:当人问起联系方式的时候,作为礼节,不应当把私人电话告诉对方,应该告诉其对方办公电话。
, G* _4 ]  G4 H# ^1 r第十:送客人的时候,不可以留下人事专员一人在他的办公室。况且重要文件就在桌上和电脑上。
4 A: Y2 s6 Z  r1 U( {
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安安的爸爸 + 15 好的解答就加分
陌上雪 + 30 很精彩

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我信奉一句话:宁可千日无机会,不可一日无准备
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1. 文件要摆放整齐,并有标识# ~/ C0 ?5 X( j2 p9 \  q
0 h% m! L3 K0 l' u0 {) F& h
2. 有人进来的时候,手上的工作应做一个暂时的整理,防止文件、信息泄露% n- Y4 J" T& i4 E! `2 _! }2 e
- @4 s/ q  }1 I, P8 N* h
3. 不要轻易相信外来拜访的人员,更不能将公司负责人的联系方式泄露给这些人/ j% p0 y" G. f
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陌上雪 + 10 很有道理。

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发表于 2011-2-14 09:53:01 |只看该作者
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' ]( `9 m( _. s" X- x太不厚道了,嘿嘿,干嘛把自己的贴子屏蔽了啊!8 R! O7 |- f7 E7 l9 S5 k5 U

3 L; \5 N+ T, w, k6 [+ D   

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陌上雪  怕影响真正的专家啊。  发表于 2011-2-14 09:57  回复
我信奉一句话:宁可千日无机会,不可一日无准备
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