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楼主: 安安的爸爸
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[案例讨论] 如何处理日常办公事务

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发表于 2011-2-14 09:20:06 |只看该作者
日常工作细节非常重要!
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IT Services in shanghai  www.greenit.cn
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发表于 2011-2-14 09:22:46 |只看该作者
日常办公事务看似简单 做好不简单
' R- x- h( X  k# S学习了..
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让你没有平常心,让你跟别人较真...
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发表于 2011-2-14 09:24:19 |只看该作者
作为行政人员,要分清主次事情。
" p" N; Z0 k  B: F9 F$ ~4 R1.文件的归档一定要做好标签,方便查找。
7 V" C! O9 z; _/ Z8 _. ~& K2.来者是客,有客人来时要有礼貌,不能头也不回,只顾自己的事情。, W; m% i" I) Y1 g
3.电脑上相关公文要及时关闭。
5 g  T% }$ z6 }9 }+ F+ m, i4.老板的电话不能随便告知别人,如果却需要联系,会及时告知猪总与您联系。4 Q( k5 X$ |- V3 `3 i2 G. g( f1 m  k
5.送客是必需的,但出去时不应再在房间里留人。
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陌上雪 + 15 很有道理

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发表于 2011-2-14 09:34:09 |只看该作者
安爹啊,我就那么蠢啊
; {; ]0 d( v) V; _. G7 m* w( `  @: K唉!~~~~
' b) \0 B: [7 v, f1、一般情况下,组织机构代码证号财务是应该知道的,因为很多时候财务会用到。(猫都做到总了,还不知道,直接叫他自己回去想。)7 S/ y8 a! Y5 q9 u; `
2、有客人来了,怎么的都该放下手上的事情,给客人开门,邀请别人进来,坐下,跟客人打招呼什么的都应正面对人家把。(我的背影没那么动人,稍微有点冻人)
9 U7 z; v; x# q# Z% z* _3、没有预约的客人全部挡回去,谁知道是不是诈骗集团啊什么的啊。(我们家猪总很难预约的,日程安排都已经排到2012年了); [) J+ N$ Z* c; \! ?
4、不应该随便透露公司人员的资料给别人。(平时我电脑都有密码的,不给别人知道,哼哼!)$ w3 K& y! `+ \. v0 O; t! Z' ]1 r
最后,我再次澄清下,没有条理性、没计划性、没专业素养、更没礼貌的人真的不是本人的实体,是山寨的!~
7 {2 y9 t# m: A9 E5 ?6 z% ?) B/ S% X

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陌上雪  我解除屏蔽了,你来看哦。才识有限哈。  发表于 2011-2-14 10:18  回复
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陌上雪 + 20 花花,最佳女主角奖励

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秘密,当你说出口的时候就不再是秘密,即使你要求别人给你保密!连自己都没有对自己保密,别人又为什么一定要保密呢!
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发表于 2011-2-14 09:37:00 |只看该作者
回复 12楼 陌上雪 的帖子
8 r; b+ z* ^2 O# f: c/ o4 R$ U, z/ D* W2 g4 q5 A5 G8 f- V& S

  N/ k# E; q4 d9 n0 e7 g, X    我还说呢,谁一下子就把你给屏蔽了呢
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陌上雪 + 5 哈哈,自己上吊先

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说想要离开,却有总总的不舍~~~坚持的人最美
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路人甲......

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发表于 2011-2-14 09:38:22 |只看该作者
回复 12楼 陌上雪 的帖子
7 H9 G  B# ?! G; Y4 g& \9 E8 P! l% J& _) ]
( t9 i* |% P  Z' x6 f% J7 d
    屏蔽了结果我就没看到你的回答了 好失望哦

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陌上雪  一会专门发给你看,你瞧见了第一页大家的留言就知道我为什么屏蔽了。  发表于 2011-2-14 09:40  回复
秘密,当你说出口的时候就不再是秘密,即使你要求别人给你保密!连自己都没有对自己保密,别人又为什么一定要保密呢!
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发表于 2011-2-14 09:40:49 |只看该作者
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这是什么新东西啊
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发表于 2011-2-14 09:41:35 |只看该作者
首先说一下秘书工作的基本原则:
, Q/ A: n; t) p! Z5 Y4 E0 C2 R第一,要保秘;
, `" |! q5 J" |第二,要准确;
" ^' f: P5 \% p6 d7 H第三,要迅速。. d, l) T( I4 Y3 u
秘书花花的错误有以下几点:% W  G" P" a* t) @% U
第一:接到乖巧猫猫的电话,如果在不确定可以马上回答的话,应该让对方挂掉电话等待一会他回过去。% q8 ^3 I, J3 U! v$ D# Y
第二:做什么事情要准确,有条理,作为秘书,应该把档案上贴上标签,以方便快速的查找文件,可是秘书花花并没有这样做。" U8 M& }! I8 r6 u: _/ B" H
第三:作为秘书,应该把重要的事情记住,公司的组织机构代码证号应该记在脑子中,而不是等到用的时候找不到。, C4 W* ~7 m3 G1 T
第四:有人敲门,他应立即停下手中的工作,请别人进来,而不是当别人进来了他还不知道。+ ?' S; y) W8 ^8 Q5 d5 ^0 ^
第五:秘书花花的保秘意识不强,有客人前来,而秘书还把《给**局的请求报告》放在桌上,电脑上还显示着这个文件。
* _* f* _5 o2 I0 a第六:当客人说要找XX副总,XX总监的时候,秘书花花也应该这样称呼XX副总,XX总监,而不是像他称呼X总。5 N" Z- k) F3 Y8 B, ?
第七:当有人再次敲门的时候,秘书应当把手上的电话先挂掉,因为他并没有打出去,而不是放在桌上。那样的话万一有人打电话进来,就占线了。: @  s% d* Q# J# I6 x' v0 d0 R
第八:应当先问一下找人力资源部总监有什么事,是否可以跟人事专员谈,而不是直接上别人跟人力资源专员谈。1 z1 ?) t8 N) x+ ]
第九:当人问起联系方式的时候,作为礼节,不应当把私人电话告诉对方,应该告诉其对方办公电话。
+ X0 I* |8 \9 b, V, t第十:送客人的时候,不可以留下人事专员一人在他的办公室。况且重要文件就在桌上和电脑上。
. \7 F; E, y4 U. T% n
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安安的爸爸 + 15 好的解答就加分
陌上雪 + 30 很精彩

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我信奉一句话:宁可千日无机会,不可一日无准备
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发表于 2011-2-14 09:41:39 |只看该作者
1. 文件要摆放整齐,并有标识2 i& @) {; p: Q5 p1 S

! G) O+ c. N( ]/ X$ a/ p2 Y2. 有人进来的时候,手上的工作应做一个暂时的整理,防止文件、信息泄露
  H3 C/ j3 s+ v
! `, u, y% B& W" u1 F3. 不要轻易相信外来拜访的人员,更不能将公司负责人的联系方式泄露给这些人3 O1 m( ]. s: J, x8 F8 {8 v5 x5 L  l; ?
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陌上雪 + 10 很有道理。

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发表于 2011-2-14 09:53:01 |只看该作者
回复 12楼 陌上雪 的帖子) n4 \5 \/ H, ?
太不厚道了,嘿嘿,干嘛把自己的贴子屏蔽了啊!
5 l- D2 O2 s+ Z3 M7 R8 M( j# N7 F* d5 l+ g. {3 B
   

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陌上雪  怕影响真正的专家啊。  发表于 2011-2-14 09:57  回复
我信奉一句话:宁可千日无机会,不可一日无准备
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