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楼主: 安安的爸爸
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[案例讨论] 如何处理日常办公事务

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发表于 2011-2-14 09:20:06 |只看该作者
日常工作细节非常重要!
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IT Services in shanghai  www.greenit.cn
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发表于 2011-2-14 09:22:46 |只看该作者
日常办公事务看似简单 做好不简单
/ }" w+ U% d1 h0 `2 s1 s2 W4 d% j学习了..
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让你没有平常心,让你跟别人较真...
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发表于 2011-2-14 09:24:19 |只看该作者
作为行政人员,要分清主次事情。* o# L* _. b  X6 I8 m- [. i4 U0 v# \
1.文件的归档一定要做好标签,方便查找。1 }/ J6 Y$ \/ U" E
2.来者是客,有客人来时要有礼貌,不能头也不回,只顾自己的事情。7 w9 p( f+ {) S& B: d& S) ]* r1 f6 k
3.电脑上相关公文要及时关闭。
  H8 ?, \! A9 N( F: M4.老板的电话不能随便告知别人,如果却需要联系,会及时告知猪总与您联系。8 W, Q6 ~& J# v9 r) G
5.送客是必需的,但出去时不应再在房间里留人。
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陌上雪 + 15 很有道理

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发表于 2011-2-14 09:34:09 |只看该作者
安爹啊,我就那么蠢啊
" L# K' Z4 j* ?唉!~~~~
$ F7 B5 S- W" n) f* g1 a1、一般情况下,组织机构代码证号财务是应该知道的,因为很多时候财务会用到。(猫都做到总了,还不知道,直接叫他自己回去想。)9 q4 ~$ C6 @! E
2、有客人来了,怎么的都该放下手上的事情,给客人开门,邀请别人进来,坐下,跟客人打招呼什么的都应正面对人家把。(我的背影没那么动人,稍微有点冻人)
% w+ a% j. s2 N# q8 A; }3、没有预约的客人全部挡回去,谁知道是不是诈骗集团啊什么的啊。(我们家猪总很难预约的,日程安排都已经排到2012年了)
) a% T0 L0 g( N* V5 T1 w4、不应该随便透露公司人员的资料给别人。(平时我电脑都有密码的,不给别人知道,哼哼!)
  _) K9 d) f0 Z- R* _' \最后,我再次澄清下,没有条理性、没计划性、没专业素养、更没礼貌的人真的不是本人的实体,是山寨的!~
* G( f3 P- ]$ d& n- Y! z! y$ ~. Q9 p

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陌上雪  我解除屏蔽了,你来看哦。才识有限哈。  发表于 2011-2-14 10:18  回复
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陌上雪 + 20 花花,最佳女主角奖励

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秘密,当你说出口的时候就不再是秘密,即使你要求别人给你保密!连自己都没有对自己保密,别人又为什么一定要保密呢!
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发表于 2011-2-14 09:37:00 |只看该作者
回复 12楼 陌上雪 的帖子
+ H) F& b9 F! D5 J# A' o* v) Y, c
9 Q$ B, C# M& b/ O& F0 L" }5 c1 [8 w9 M2 u, `  d( H) V
    我还说呢,谁一下子就把你给屏蔽了呢
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陌上雪 + 5 哈哈,自己上吊先

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说想要离开,却有总总的不舍~~~坚持的人最美
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路人甲......

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发表于 2011-2-14 09:38:22 |只看该作者
回复 12楼 陌上雪 的帖子
6 h/ ~; X% Y9 |8 X3 C5 M6 f0 v( @) Y. q. |( H( o7 K. {* i
- y3 r$ V0 }3 ^, Q6 r" ?4 z
    屏蔽了结果我就没看到你的回答了 好失望哦

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陌上雪  一会专门发给你看,你瞧见了第一页大家的留言就知道我为什么屏蔽了。  发表于 2011-2-14 09:40  回复
秘密,当你说出口的时候就不再是秘密,即使你要求别人给你保密!连自己都没有对自己保密,别人又为什么一定要保密呢!
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发表于 2011-2-14 09:40:49 |只看该作者
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这是什么新东西啊
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发表于 2011-2-14 09:41:35 |只看该作者
首先说一下秘书工作的基本原则:$ b5 ]) {9 x5 x' Z( I" {2 b
第一,要保秘;: X( ?' O9 }- B! z
第二,要准确;
+ }5 J( ~. F& H9 \  Y8 \7 r- |/ Q第三,要迅速。& N! T$ g! \6 w0 _2 g
秘书花花的错误有以下几点:
$ s3 z* w4 ?; z( `( C  R% _第一:接到乖巧猫猫的电话,如果在不确定可以马上回答的话,应该让对方挂掉电话等待一会他回过去。
7 \) e. Z+ ?. W* y& H第二:做什么事情要准确,有条理,作为秘书,应该把档案上贴上标签,以方便快速的查找文件,可是秘书花花并没有这样做。
0 |% n! R, Y% K第三:作为秘书,应该把重要的事情记住,公司的组织机构代码证号应该记在脑子中,而不是等到用的时候找不到。9 q# O6 `+ Q7 |+ Y, p$ Z4 O
第四:有人敲门,他应立即停下手中的工作,请别人进来,而不是当别人进来了他还不知道。4 |* }5 r8 s0 X; f
第五:秘书花花的保秘意识不强,有客人前来,而秘书还把《给**局的请求报告》放在桌上,电脑上还显示着这个文件。
) E* i  |& n5 P5 z% _第六:当客人说要找XX副总,XX总监的时候,秘书花花也应该这样称呼XX副总,XX总监,而不是像他称呼X总。
/ [9 Z8 I9 X/ j第七:当有人再次敲门的时候,秘书应当把手上的电话先挂掉,因为他并没有打出去,而不是放在桌上。那样的话万一有人打电话进来,就占线了。
& A) r; f1 A2 `第八:应当先问一下找人力资源部总监有什么事,是否可以跟人事专员谈,而不是直接上别人跟人力资源专员谈。
: T& Y1 U; j- O! z) q第九:当人问起联系方式的时候,作为礼节,不应当把私人电话告诉对方,应该告诉其对方办公电话。
+ D0 J) i8 d7 f5 Z6 I  g第十:送客人的时候,不可以留下人事专员一人在他的办公室。况且重要文件就在桌上和电脑上。/ U; c: p% `  j2 l7 O9 C
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安安的爸爸 + 15 好的解答就加分
陌上雪 + 30 很精彩

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我信奉一句话:宁可千日无机会,不可一日无准备
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发表于 2011-2-14 09:41:39 |只看该作者
1. 文件要摆放整齐,并有标识- n, t$ M) F4 P4 @7 ~

+ Z0 i" F. C* t+ I2. 有人进来的时候,手上的工作应做一个暂时的整理,防止文件、信息泄露
" l, c" p; f# {' K( y0 f8 ]$ f+ ?" l: B, A: }6 R
3. 不要轻易相信外来拜访的人员,更不能将公司负责人的联系方式泄露给这些人7 G. e6 a6 Q+ I
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陌上雪 + 10 很有道理。

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发表于 2011-2-14 09:53:01 |只看该作者
回复 12楼 陌上雪 的帖子0 l0 e5 `4 x2 M! e) F0 M
太不厚道了,嘿嘿,干嘛把自己的贴子屏蔽了啊!. K$ |' x! Y8 l4 d' |( x) U; E
/ R' B+ _1 g8 d8 d9 P
   

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陌上雪  怕影响真正的专家啊。  发表于 2011-2-14 09:57  回复
我信奉一句话:宁可千日无机会,不可一日无准备
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