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|
IBM人事经理责任
. a9 p% e2 W" ^/ l* j
: y" R) K( `* _* ]( l(1)人员配置(Stuffing) # V3 a: g: @; @% W7 D
. N& g/ E, R8 T" k( z% ^2 R7 j3 x; H9 g
①配置有才能的人才。 2 F5 L L0 n0 r* c( w* T
6 J# [ X8 E/ X: H( O
2 N4 ]) N3 {! r% [5 {1 G: u②对每个职工,根据其工作成绩及将来可能具有必要技能,提出他今后在公司内的几种发展前途。 2 e* J, w: D3 u& b/ e
5 l# J0 I# S2 Q) D7 U) E
7 _7 Q) [2 G5 [③根据需要,对职工进行适当的调配。
; f: b+ q0 s# O$ P1 N# o W! x) k
3 J0 Q6 b2 j/ k/ w0 `6 }; p$ G# @
(2)培养(Developing) ; ~" x0 S7 i, q" D
) X' Q, r; h6 J4 Y B1 ?, n; f4 h- v
①为职工履行职务适当地安排必要的教育训练。
+ w$ M4 Q" \; a9 q4 d9 {& X( h0 B- K3 H% K8 |
2 t/ E) D. u0 T3 O; b# M8 f②要支持、鼓励职工增长知识与技能,提高信心,同时,并要引导职工对未来的事业充分理解。 & x5 n7 {* N( u4 d
5 M1 }& Q) F6 ?- }7 B
$ e% N" f7 L( m( C③适当培养自己与部下的接班人。
/ H) W1 q8 p0 L% p( P$ q" d( M% j" e
3 B# T$ {3 b2 x U(3)调动职工积极性(Motivating) 1 d9 W/ e r* ?& S; {
" s7 E0 V* K F3 w C# i0 A1 y. ? q7 a4 s" f0 U- ?. O L
①制订有效的部门目标与明确的业务目标。 0 Z1 H" @& H( I% `, O1 F
# E4 J6 I4 _& P A5 l! A7 q: Y! m4 b
9 G( d/ _9 h5 Z/ t! X②确认职工进修业务与评定标准。
; R" c. D' a2 E: h+ e9 p3 j, J8 K3 L2 F
6 E+ Q* l: [6 N2 J1 S( H7 g
③进行适当的指导与监督。 & c; U8 p" X: E
! R( I. r. p# B0 f! y4 D# h) n" R9 \5 Q: E2 e' i# B' k+ f0 r
④最大限度地发挥职工的知识与技能。 + j5 e+ N: [+ L- g: {# d9 U
) @( d0 r1 c* U6 t1 Q' U7 Z
4 z8 Y) K3 o& _. E7 { W0 w3 }⑤按业务目标,定期对职工的成绩进行评定。 # u4 x5 [1 ~' v$ X
# Y+ F+ a# O& t _* a/ [
! W* c2 H6 ?+ O2 |) Y* ^" G% C⑥推荐晋升善于发挥能力的、有上进心的职工承担更重要的工作。
: S5 W7 V2 M5 O* n! H) m/ P- f' m' l3 X
$ }# ?7 S& h' ^( D5 p3 _% h+ ^
⑦对取得成绩者给予适当报酬,以贯彻正确的管理。
( e7 W7 u9 [2 G7 Q9 y6 T8 [0 @' l; v, u4 A# Q$ O8 ]4 |1 Y* |6 u+ c# w
3 |$ D/ D6 h2 U& p⑧为职工能持续追求最佳效果创造条件。 & o9 _" ?3 T3 Q; M
/ W R9 H9 l( ^8 Q8 ]3 @- ]! g7 v) ]- v* e: }
⑨对主动承担工作并发挥了独创性而获优异成果者,加以表扬,同时给予相应的待遇(提薪、晋升)。
5 x7 o) H- h- k* ^; c" U; S# k) N: A, o t+ l2 y$ K
3 b1 p9 x* Z X8 T
⑩选择典型实例向职工推荐。 ! g* ]/ V. |! F$ b1 o% x; b
: C2 Z0 ~- l. C, F
3 ]2 q$ y( K2 Z# F' l4 B4 Z% y⑾对工作优异,做出贡献者予以表彰。
* x. F$ x- c# i8 a% x' [9 k& O
! [% x+ i! [* M1 e3 @) B V9 h0 ?+ S) Y; i! z
(4)授权(Delegating)
) Q6 S8 H& |, s5 ~# h
0 N2 M$ F8 `+ |4 }4 u$ U4 }# u2 ]# @) i# ]* r5 h/ a
充分授予职工以执行职务所必要的决策权。 3 d# I( ^" _1 r' m& N7 E* @
! @5 y' G, ]* ]' i t) [: [5 u9 o
(5)与雇员的关系(Employee Relations)
5 N3 L6 T7 \" \# S, j4 N
- i3 |3 i5 p. t5 t6 l5 ~5 @) x
: }2 X' c! \) K# U①为了解职工需要什么和关心什么,有效地确立并坚持两种交流。 0 ?+ m( L! a+ \$ }" t
1 b) @. G: O" D4 k5 H
: n5 K5 `9 a/ F% P7 _3 d②确切掌握职工的工作积极性及将业的发展,并向上级汇报。 4 m' ^$ Q# m- e! @4 y
. L" I! x; c/ \4 ^
4 K2 E4 h& H3 ~% A: z5 g- O③适当地掌握职工私人信息。 ' {5 d+ v9 z8 Q) p7 k! P$ T, k' j
) r, a7 s/ [+ t6 E( N1 r! {# F3 V/ P" W8 N- G5 X$ G! J# n( _
④发现公司的方针、制度、惯例等和实际情况相违背时,要提出改革方案。
& d4 W5 i2 T# E! V- }/ i8 }: Z6 v, T
) H5 i% L6 b' ]& Z* L" K
(6)安全与健康(Safety & Health)
- {7 D$ e0 p9 [# [! P* F
0 w- @- A0 @ O; {; J$ f' }. Q, K4 G
①通过对操作方法和机械设备的定期检查,掌握并排除危害安全与健康的因素。 + o7 K; }: w. }, i. L
; X1 o, t) j$ _& I$ r1 T z. `" c1 B* }
②对操作方法进行实验与说明。
$ o4 b' B% d/ b6 H R* f* X( J% H/ l
; S# u' _5 X1 _* g& Q(7)公司财产的安全与保密(Security) ; x4 ?' f( E3 P7 t9 M: P* e
; d1 |! i/ M7 s% O/ U4 n7 L- m$ i+ s8 t G
①对自己管辖的一切公司财产负有保证安全与管理的责任。 % s3 q" H& [) a X
C& y5 B2 U! @+ K
; n- Q; v" |1 O! z" ~
②教育职工懂得人人都有确保公司财产安全的义务。
1 ?- c' D, j9 z0 k/ w' X% i7 ?* I; R" W1 @8 k
8 U; @) ~" K; J5 M③熟悉有关公司财产安全及保密的规定与各种手续,如有影响公司财产的事态发生,要及时采取适当措施。 7 ~/ A! ` Q4 C: P# x
. x& P4 r2 {0 U" W5 X
6 b* {' H0 i+ i7 a6 I$ T; o2 h3 p(8)机会均等(Equality) & |( I! c+ M' m4 e" V0 e& W7 s
. P \' {8 K# Y0 R" _1 e0 p4 g G
, V0 B9 m( h4 [/ Z9 p) X5 q- m
①在所有部门的业务活动中,都不会人种、信仰、肤色、年龄、性别、有无结婚、出身、国籍或身体是否残疾,一律实行“机会均等”,采职积极的行动。 5 d! @/ r! D( P2 [6 h
# T& n0 X" i6 D, g; }- k$ A
2 [$ y" W# C0 b. F% N- Z②为残疾人提供雇用机会与工作环境。 3 J5 ~$ x a& s0 Y+ X
0 Q5 t6 `* J5 V9 I1 D/ D h
0 x. w# ]7 y, i! K) |& P" d7 C(9)社会责任(Social Responsibility) # g. X+ Q x5 i$ K
) T$ M9 W" C% |& E B
g% L4 z$ J0 u8 t9 k; h1 s①充分理解IBM对地区社会与一般社会的责任。
# y+ W4 i0 u p6 P+ l, j( j1 K m! C% U R
& w5 d0 ] J6 D# Z5 }' z m) d% ~! C: t% ~
②在履行经营责任的同时,要坚持不懈地关心社会责任。
0 X) \& z# P' b" ]2 G+ B! w8 b( D6 h, A; D* `+ `8 Z" t' M8 Y
5 M6 i( P7 V* h
(10)自我开发(Personal) + @( F7 @) b6 H1 W0 [: N
! n% p9 I4 S9 S H& i O" [
8 c0 P% w4 B5 `, J) F% K①要关心自我能力的开发与训练(特别是发挥人才作用的训练),并安排充分时间。 q. P, E; s) P$ z# l" v/ h
/ w) [/ ^7 `$ c! C4 U# b: t
' G5 ~/ p& Y' p* {& F& }, A) C4 s
②关于组织管理的责任。 0 V) s/ o% N0 S& G
! t2 b8 z0 g' I4 j; m6 Y# x/ S
(11)计划(Planning)
& A+ f e- D d& {& R
. E( g6 I; ^& Q5 j: D9 N* H$ r
4 b' o0 q6 h7 \- Q①制订长期、短期的业务目标,提出可望取得最大成果的实施计划方案。 + e# H( x& b# K7 N# G' J$ u& n
0 n5 s1 s) e; u# ~0 c' N# n
! s% a# o5 o& C( w2 [②编制并提出能够正确反映收入与开支的预算方案。
; e8 P. Q4 V P$ E
5 L' a( _: o% S2 v+ ^8 F3 b& V% F+ c7 ~! J3 T
③经常适当搜集影响产品、服务与技术的新信息,并为谋求IBM的利益,有效地利用这些信息。
t) J4 P% A6 p& D+ |2 r, r j. ?
" M+ K0 J! B( o/ G# c) |" n+ k6 L
④在确定计划时,要根据经验提出改进方案。
) H( j4 R8 M6 C$ E3 c
& F1 \/ t) X( R5 w% ~! W; |8 s
4 N: V) W) G7 q9 _& q(12)组织(Organizing) . B' E/ o7 Q2 I% ?& p6 P. ?& v5 _/ r
. N: d) M) O$ C! [9 e7 ?& i
" ?" J( |8 O& E, I①要经常保持能够随机应变的组织形式。 " k% u& B" t- J8 o/ |. l4 s
3 M- V3 m- ]. e: f! c5 x3 V
# ~: y9 L, z% B' P8 c7 S②熟悉并遵守方针、指令与手续。
9 e8 q" F6 R" g) G3 V5 m$ }
, s# e0 d9 ^7 e- _9 N3 I. s) ]' V+ r2 v
③在必要情况下,对现行指导方针提出改革方案。
) F3 w" M8 f+ s" Z# h! A
9 l6 T! Z0 M+ [
* d+ X3 H) g8 N, L2 o(13)实施(Doing)
0 _, t: y' K8 r+ [& B9 L' k& Q! k( B S1 M; N+ b
# y! N( R5 ?0 T5 R1 L①为达到长期与短期的目标,指挥日常业务。 r. a5 P" n' N) V0 k6 |
# e5 @9 N' j0 \6 x& ~
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②为组织全体人员取得最大成果,调整各项业务工作。 0 b& \; l8 e4 Y5 a
2 o" M- w6 N1 O9 B( o
: @- K: i) G$ e. z7 B% F- s③为使职工能对公司、负责人以及公司的方针全面信任而积极工作,并保持经常管理的统一性。 3 H% ~: s1 w7 c) ?# }
) P6 W2 j8 I+ I6 H1 c b8 ?/ d: r/ b6 W# V( i' O( S8 h2 ]! l5 Z
(14)交流(Communicating)
! E& C% U x0 ^$ Z j: D! J1 u" y5 g" Z. g
$ n7 a4 S: L! N1 \6 i( H①不论第一线生产部门还是管理部门,都要通过与有关人员积极的协作,养成并保持一种富有创造性的默契配合精神,以促进共同目标的实施。
+ }: B. O# O: b$ X U
; L; D8 A+ T2 ^; ~6 m7 r5 M1 u+ A" ]# _; _- Z7 u# p
②有关重大事项,履行职务所采取的措施以及某些决策,要经常向上级报告。
* \1 z# `" B4 C* P: l$ {# }: |, b6 k4 o+ h; v" V, ~- L5 V
! D) T9 \6 ~0 m! V( r' |6 N$ t8 q(15)控制(Controlling)
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% z, ~' |5 C- ]9 {$ m' Y& d- w
①核实执行情况是否符合制订的计划。
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②按被通过的预算限度,履行自己的职责。 % v6 N- w5 `8 P5 J: D# ^& g
* E$ R$ m; p" l, J8 c' Z4 e. \/ q1 u9 v% o5 `
[案例评点]
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9 f. d4 A1 a8 G6 K" t0 P* N(1)IBM人事管理责任手册给人突出的一点印象是,IBM非常重视上级与下级之间的交流。手册中(1)到(15)各项几乎都强调负责人必须留出充足的时间与部下进行交流。这种反复强调与雇员进行交流的重要性,是IBM人事管理的一大特点。
5 E0 |# }8 D8 [ C/ _6 }. a
7 Y5 v7 g1 h* _1 p" k
2 k/ S$ K2 {! H ~& E(2)遍布全球的IBM组织,能有条不紊地正常运转,都是依靠TBM的人事管理技术,它是推动IBM发展的动力。 # B1 i0 k8 Q% h3 f [$ m- _7 O. T
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/ x2 m' d& R* \8 ?- J7 i) ~( B4 C
(3)IBM人事管理手册不是经营者一时灵感的产物,而是在总结历史和实践经验的基础上不断改革完善的人事管理法典。1 p" r6 m7 V# S% U% F
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