【已总结】HR向上看之三：CEO或公司高管究竟应该干什么？

shi_shuoyun

回复 9楼 qangel 的帖子
+ B; ~2 R" f" D$ p! |
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    我很赞同。不过还要增加一项绩效考核。其实绩效考核要求有战略目光和大局观、企业文化、抓大放小、过硬的心理的素质

shi_shuoyun

我一项认为一个能把绩效管理做好的CEO就是一个合格的CEO，比如李践

慕云舒

CEO与高管这两个的职位该干什么应该是差别的，定位不一样，职责也就不一样，该重点干什么也会不相同。我就谈谈CEO的角色定位吧，归纳起来主要是以下几点：
6 p8 V1 z( B0 o0 a, L$ V    1.，整合信息，洞察全局，制定企业的战略目标，并有效配置公司内外的资源；
. T" H9 Q7 f* ?    2、创立企业文化，CEO需要通过身体力行去树立组织的价值观和标准，要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责；
! V! V8 |7 M( D- b- i& M    3、团队建设，特指高层管理圈子，既要放权，更要承担责任。

cy4567

一头狼带领一群羊，可以打败一头羊带领的一群狼
CEO主要是指引方向和策略

妞@小懒猪

统领全局

小小沫儿

过来学习学习

tyss19

5年后告诉你答案······

常诚

总结：
: V* I  t2 \" O) d5 E6 L$ ?" r% g) P. x时间不够，我就简单总结一下。楼上很多人都说的很好！

一、CEO角色定位：

CEO的职责，包含了一切事务，尤其是刚开始创业的企业中，CEO要为公司的成败负责。公司的运营、市场营销、战略、财务、文化、人力资源等等都是CEO一肩挑的。Stever Robbins在《What do CEOs do》中，对CEO应该做什么有想起的分析和讨论，大家可以看看这篇文章。一般说来，CEO该做的事情只有四个：

1、制定公司战略和公司愿景。

高管团队能帮助CEO制定公司战略，股东董事会能帮助CEO审批商业计划是否可行，但是公司的发展方向最终还是由CEO来定。公司将进入哪些市场，迎接哪些竞争对手，推出哪些产品？如何使公司与众不同？CEO要决定公司财务怎么做，还要打造和其他公司的伙伴关系，以及聘请一个团队掌握公司的发展。

2、塑造企业文化。

工作是由人来完成的，而文化会极大地影响人的行为，大家都不喜欢不好的文化氛围，高绩效的员工会做出择良木而栖的选择。一个好的环境和氛围可以吸引并留住出色员工。文化形成的方式有很多种，但是其基调都是由CEO来确定的，并且是言传身教、率先垂范的结果。他穿什么会体现出公司的工作环境是否正式；他和谁说话显示出谁重要谁不重要；他对待错误的方式，折射出他对待冒险的态度；他解雇谁、容忍什么，奖励什么，等等他所有的动作都会极大地影响公司文化。

3、共享愿景和建设团队。

CEO负责公司高层管理团队的人员招聘、解雇和领导工作。如果某人毫无表现，他必须能够果断第解雇其。他必须解决好高层团队成员之间存在的分歧，朝着共同的方向发展。他通过向下传递公司战略和发展原件，确定公司前进方向。有了明确的方向，整个团队才能集中力量让愿景变成现实。

愿景确定公司未来发展方向，价值就是告诉公司将如何达成愿景。价值概括了公司里可以接受的行为。CEO就是通过自己行动和反应，向其他人传递工作价值观，同时员工从CEO的举止中可以了解他与人相处时应该坚持的价值观：信任、诚信、坦率。

4、资源整合。

资源整合包括市场客户资源、供应商资源、内部人力资源、外围社会关系、政策资源以及财务资源等等，都要用足，而且能将各种资源花在刀刃上，力求资源投入的产出最大化和效率最优化。

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二、对CEO业绩评估

对CEO的考核上也应该必须设计出来一套评估系统和机制。根据他的职责去评估他的绩效：

1、确定公司战略和愿景上，不单单是在脑子里和墙面上，而是一定要传达员工的心里，这是关键。当员工知道后，他们才会知道自己的日常工作是如何给公司战略愿景提供支持的。也就是说：将员工个人工作与公司战略愿景联系起来。

2、塑造企业文化上，可以设计调查问卷来评估公司文化。这个并不深奥，可以参考《First，Break all the Rules》（首先，打破一切常规），书中提供了个非常不错的评估企业文化整体状况的问卷。另外可以看员工流失率：如果95%员工都说他们要着急完成工作，这说明公司在某些方面做到不错；如果员工很少离职，并且公司的薪酬是低于市场的情况下还能吸引人员加入，这说明公司文化因素在发挥很大的作用。

3、共享愿景和团队建设上，CEO在团队建设上是否成功，可以通过团队本身来检测，因为团队成员通常知道他们什么时候工作最得力。还有，还可以通过评估一些特定行为来为自己的团队评级。在团队评估上，要做到定期，这样可以了解追踪团队情况，还能提升CEO平稳管理团队的能力。

4、资源整合及分配上，比如EVA、ROA等等。

三、CEO应该避免的陷阱

1、容易在不知不觉中变质。比如把自己曾经当下属的经历忘记，对于不想听的话比较痛绝，想管事的时候绕过很多下级直接插手，想办法给自己加薪水等等。

2、对自己日常行为缺乏责任感。比如说下面的人员什么事都办不成，可是这些人都是自己招进来的；比如不能向下级清晰传达工作目标，遇到情况就把责任推卸，说：市场环境已经变样等等。

3、自大。总是认为自己对市场的了解比下级超过很多倍；我是CEO就是对的，错了也是对的；等等。有些公司并不会惩罚CEO的某些错误，原谅等等导致这些人自大心理。

因此，CEO在管理艺术、心性修为的提升上需要加以修炼：

1、随时保持和下属持续良好沟通。

2、以一个开放的心态去倾听和学习。

3、从服务的角度出发分享所制定的愿景。

4、谦卑的心态。

5、勇于承担责任。

6、了解自己的不足。

7、为下属管理团队制定适当的绩效标准，确保他们都知道目标和绩效标准，让他们认为你非常重视绩效问题。

8、寻求反馈，主动得知自己在下属心中的形象，予以改善。

9、勤于学习和建议收集反馈信息的体系。

10、每年设定一个比上一年更高的标准，挑战自己如何做到花更少的时间和更少的资源做成更多的事情，并创造一个更加平衡的生活。

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BornInWinter

高瞻远瞩，领导魅力，战略规划导向能力
$ v4 }0 R) s* {) n: V8 u: A& W* k, B人才储备，公平，运筹帷幄，哎呀，好多啊，都不知道怎么整理了

BornInWinter

哈哈，48楼整理得很全啦。。。