汇总“员工满意度调查（Employees Satisfaction Survey）”

威哥1号

常总真的是前无古人，后世HR之楷模啊！
员工满意度调查我们也做过，但是感觉上面的领导不给力啊！对于员工提出的一些比较有共性的问题，比如食堂伙食差之类的问题，我们也是不断地反映上去了，就是迟迟得不到解决。以前每周一次的员工代表大会的运营制度现在也几乎流产了。所以，我认为要做这个员工满意度调查，首先一定要得到高层领导的支持，如果上面的不支持，下面做事感觉就是一种形式了，看看其他朋友有什么好的建议能够把员工满意度调查落到实处！

刘子衿

常总的帖子都是学习的。

叶帆英

是非常全面，就是在执行过程中要坚持下来比较困难，这对于企业发展及员工沟通有很大的帮助！

小小Grace

首先谢谢常诚老师给我们分享这么好的东西，辛苦了，这么长的帖子，太宝贵了。我的上家公司也做满意度调查，一年两次，都是作为分公司领导班子考核用的，题目倒是挺有代表性的，但是每次我们拿着这些调查问卷去分公司做的时候，总能感觉到员工不是那么积极的参与，认认真真填写的也就百分之二十左右，而且满意度调查出现的问题也不一定都能解决，个人感觉作用很小，没有发挥出真正的作用。

只吃鱼的猫

借用了

雪吹西门

常版V5，不过满意度调查在我看来，有一个很大的变量问题，就是企业敢不敢引入调查；因为一旦调查后发现了问题，要考虑到有没有办法解决，这些问题经常都很尖锐，有时不是决心能够改变的。如果不解决，员工的满意度不光不会升高，反而会严重受挫，要是解决有些问题是需要真刀实枪的改变真金白银的投入的，老板干吗？

调查要讲政治，在大部分企业，你要预先判断清楚调查的结果可能是什么样的，了解老板的思路把握好调查的方向，不要让满意度调查成为HR的另一种死法。

LL李

做过员工满意度调查，虽有一定效果，但不理想，总结经验如下：
一、明确做满意度调查的目的是什么；
二、时机的选择很重要；
三、领导层要很重视，因为做完调查，针对存在的问题，需要有改进的行动，那是需要动“真刀真枪”的，领导不重视，一个问题不解决，下次再做，员工不再配合了；
四、向员工的宣传很重要，要让员工明白这是做什么的，否则员工不认真填写，收集的信息没有什么实际的作用；
五、调查结束后，形成的结果及准备采取的改进行动及安排，在一定范围内向员工公布，对员工有“交待”。

BAIYUN1013

我刚进公司那会儿 做过员工满意度调查但都付诸形式了 没什么效果 可能是有很多沉积的问题没怎么解决吧 大家也是每到这个时候就相互敷衍吧

山村牧童

很好的帖子，学习了啊！