招聘细节（面试环节）系列一------面试通知工作

如烟如梦

电话通知+EMAIL（包含路线，时间，联系人，联系方式）电话通知时首先清楚地报上公司名字，以便应聘者记住，后续方便查询。问下应聘者说话是否方便，若有事情择选择其他时间再进行沟通；否则，就可以说我们在**网站受到您投递的**岗位的简历，经过初步筛选后，认为您符合我们公司的基本要求，想邀请您在*月*日*时到**地方来面试，请问您认为时间合适吗？就这样展开对话。说完之后不要急着挂电话，应聘者可能还有些事情没听明白需要咨询了解。最后很客气的说再见，有什么问题可以通过**来咨询。我觉得这样的话比较完整吧！

糖糖2003

LS的几位都讲的很清楚了
我们的话一般电话和短信或者邮件通知
打通电话后HR先做自我介绍，完后不要急于告知面试的时间和地点，而要讲“我们收到您发来的简历，应聘XX岗位”，要做个确认工作，然后再邀请对方与什么时候来公司面试，然后把面试的细节和具体地址，公交路线稍后会邮件或者短信方式发到对方邮箱或许手机上。

sungy03

首先，确认其基本信息，比如学历形式、工作经历，特别是离职或求职动机；
其次，简单介绍所需岗位，并交流应聘者优势及匹配度；
接着，与应聘者沟通目前薪资及期望值，对比目前公司薪资水平，在可接受范围内，进入下一环节；
然后，发送任职说明、薪资待遇幅度、面试时间、乘车路线、接洽人联系方式、携带资料清单等；
最后，在面试前一天及第二天早上电话或短信确认其行程进度。
当然与面试官预约时间也应该提前沟通并确认。

wangxu22

电话沟通的时候语气语调很重要的哦~

kuai乐

HR这么做，有点跌份

kuai乐

kuai乐 发表于 2011-11-14 13:12
HR这么做，有点跌份

你说的两种方式都很极端，

两级思维是西方人的特点，在中国，
那玩意叫太极

billy.liang

理论上回复是应该电话加邮件
我现在是电话加QQ留言和QQ邮件
回复应该是标准格式与标准内容，确保传递信息的准确和完整性

ANNIE-LQH

我们有区分高层管理人员与普通人员，如果是高层管理人员一般会电话先沟通一次，经过筛选，第二次通知面试，会提前三到五天，将面试时间、地点、线路、交通安排等，并用邮件或短信的形式通知一次，因为高层管理人员大多是外地人员，需安排交通。在面试前一天，再电话确认是否可以参加面试。普通职员的话，我们一般是提前两天通知面试，一般是电话+短信的形式。

qd991

1、通知方式：
不要采取单一的电话通知方式，应采用电话通知+邮件通知或电话通知+手机短信通知的方式。因为有时候应聘者在接到电话通知面试的时候会记不了太多的面试信息，比如公司名称、公司地址、面试时间、面试所需资料、乘车线路、联系人、联系电话、公司网址等，所以我一般在电话通知了后还会一封邮件（可以附上路线地图）或一条短信给应聘人员，让其知道具体的情况，并留下直拨的联系方式（重要岗位可留手机）。条件允许，还可以QQ、微博、飞信等通知方式

2、通知时间：
看岗位及任务的繁重，提前两到五天（遇周末顺序提前），一般在上午9点-11点，下午2点至4点半时间电话联系。

3、通知次数：
最好面试前一天下午再一次确认，面试当天早上再确认一次（看岗位而定）

4、电话礼仪：
      4.1 一定不要叫错应聘者的名字。这是非常不礼貌的，没有人听到自己的名字被叫错还会高兴的。对于一些不认识的字，先查查字典不就可以了。
      4.2选择合适的面试时间。不要在同一时间段约众多的面试者。不要在部门主管较忙的时间段安排面试，一般情况下，星期一都会比较忙。面试的时间最好的下午两点以后，因为有时间给应聘者过来，不要让应聘者赶场。
      4.3尽量不要给应聘者的工作带来麻烦。在给应聘者打电话的时候，先问一句：“请问您是否方便接听电话”。
      4.4告知自己的姓名，职位，联系方式。让应聘者知道该找谁，怎么找。
      4.5到达公司的线路务必熟悉，并告知应聘者，明确沟通应聘者地理因素，是否有问题。
      4.6不要怕重复。要提醒应聘者将信息记录下来，必要的时候要重复说明。
      4.7做好回答问题的准备。对于企业文化、岗位名称、岗位要求等要熟悉。不要出现一问三不知的现象。
      4.8在电话旁边放一杯水。为什么要放一杯水？因为不要用沙哑的声音跟应聘者讲话，你应该带给应聘者的信息应该是：“我们公司每名员工都是快乐的，不是疲惫不堪的”。
      4.9 准备纸笔，做好记录工作。

5、突发状况：
     5.1遇电话关机(停机)，先邮件（发送具体信息）和短信联系，请第一时间与我们联系。时间允许，可多联系几次。
          遇电话别人接听，请让对方转告并告知第一时间与我们联系或询问什么时间能联系到他。
     5.2 遇对方没时间安排来面试，看岗位、紧缺度、后续面试安排，给予合理回复。


以下是电话通知面试的一个话术，大家可以参考：
“您好！我是××公司人力资源部的×××，职位是××××。我在××网站上收到您的简历，希望约您来公司面试，您现在说话方便吗？”
（在得到对方的肯定回答后）“请您在×月×日×时×分，到××××（详细的面试地点）进行面试，您来的时候请带上学历、学位、毕业证、身份证原件和复印件各一张，一张一寸正装彩色照片。您到前台后，请先在前台拿取一张应聘登记表，填下完毕后打电话××××（电话号码）与我联系。如果您有特殊情况不能赶到，请提前告诉我。”
“您应聘的职位是××部门××岗位”
“（正式内容通知完毕后，可询问）您对××地点（面试详细地址）熟悉吗？是否能够找到？稍后我将发一封邮件到您邮箱注明详细信息，包括乘车路线。（可以根据实际情况，告诉应聘者乘车路线；如应聘者无法如期面试，可以暂缓另外约定时间）
再重复一遍面试的时间、地点、并礼貌说再见。

blockcofee

我们一般是电话通知的，不过如果加上后面的短信提醒，倒是非常好的