一个非HRM的顷情奉献：绩效管理体系

小黑黑

我的email:lijundz@263.net 3 s) Z1 \! {# b0 ~ R/ H 谢谢！！

秋枫一叶

参见帖子尾部

秋枫一叶

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王哥

我最近搞了一个不形成的绩效考核系统，可以和你交流一下吗？？请将你的妹儿给我： 8 w; g+ F2 E- z( O" { wm123@km169.net

秋枫一叶

【公司的平衡计分卡：】 - C& H/ _3 a N ——财务方面：“要在财务方面取得成功，我们应向股东们展示什么？” 【目标 评估 指标 计划】如 : g1 m; C$ g9 p, d# i 2 \5 s: s7 k" L7 H——客户方面：“为了达成愿景，我们应如何满足客户的需求？” 【目标 评估 指标 计划】 2 `/ {& h' j9 A% n- \0 d——内部的经营流程：“要股东和客户满意，我们必须提升那些企业内部作业流程？” 【目标 评估 指标 计划】 % X) j( m; \' _/ X ; g9 z1 Q. w4 r0 T( `& l——员工的学习与成长：“要实现设想，我们将如何持续保持变革和提高的能力？” 【目标 评估 指标 计划】 , L9 G5 N# ^2 o! ]. j4 y* u# p+ A 【部门的平衡记分卡：】 1 N* W3 |4 L: d% z/ K# r) B0 Y, w / J4 n4 ~4 O1 u/ G——显性业绩：“公司对设立该部门的第一要求是什么？”【目标 评估 指标 计划】，此显性业绩要与公司的战略发展目标相关联和一致！ ( g$ g* l+ L+ U6 Z, C* Q——基本职能：“本部门在组织和流程中必须完成那些基本职能？”【目标 评估 指标 计划】 ! F. f; Q9 {) F! ^3 R k- J4 c / P( U5 d8 \6 w% |- q/ F3 t3 Z) E——绩效管理：“为保证和保持绩效，我们要展开那些管理工作？” 【目标 评估 指标 计划】 2 M. w9 g2 ^# U5 C$ R0 f2 m& C2 J——学习与创新：“要实现绩效，如何持续保持变革和提高的能力？” 【目标 评估 指标 计划】 - ]3 g/ C/ l9 K- ] 1 I: i! c! S: w2 V/ |( C( E/ O具体模型可参见书籍《综合记分卡——一种革命性的评估和管理系统》，罗伯特•S•卡普兰，戴维•P•诺顿；书籍《奔跑的蜈蚣》，姜定维，蔡巍。

王哥

秋枫一叶

为完成龙哥交给的任务【除了得到参与程度的5颗星星外，还要得到魅力指数的5颗星星】，偶将这阵子进行的一项临时工作简单整理成了一个帖子，得到了大家的热烈响应，一下子就有了5颗星星的魅力。【价值几许不得而知，但我想大家还是比较在意中人网的这个虚幻的东东!】 ) }( x6 I4 \8 f$ Y$ P 许多人纷纷要求我将全部内容【注意，一定要是全部内容，包括文本、表格、教程等】电邮给大家，我想这不是一个最好的办法哦！【当然，如果大家希望能够看着看着就产生倦意的话除外！】一来我没有过多的时间一一回复，二是如果真正用心的看完下面的几个帖子，有关表格的内容是跃然纸上的！ 7 Q- s- N7 _6 y9 t& c/ j 7 A, k% @& P( h* e" A 另外因为没有直面的交流，没有思想的碰撞，没有自己的感悟，光凭一个参照物是不会真正理解其核心理念和进行有效实施的，基于此，恕我不能将有关表格电邮给大家，而关于理论知识的教案，在管理工具里都能找到，也就不在这里浪费篇幅。 % a$ y: s4 q6 L7 N2 j. o 4 D0 `3 e! N1 H! f! b 今天晚上，我又将这些帖子进行了改造，一是提到了前面来，而是分得更细致和有层次一些，这样好让大家慢慢的理解和接受，而不至于很多人没有看到实际内容或没有耐心看完！ 8 i! l/ r/ k& t 其实关于这方面的知识在中人网上都直接或间接的发布或提及过，我只不过是将其整理整合到一起而已！如果真的想作好绩效管理， 0 e. v- L2 z& E9 e【下面那个帖子给出的参考资料是必须要拥有和阅读的！】 " I, H3 p3 D0 g: Q 我不知道这个帖子给大家的最终影响如何，但我想告诉大家的是，这只是一个人力资源爱好者的一次尝试，尝试以一个外行的角色在公司施行全面绩效管理，尝试在这里与大家进行一次真诚的交流和沟通。【以除却这个沙龙上的一些浮躁！】 $ t; O) h& M4 Z, i' F% b 或许大家注意到了，我一直在强调我不是一个专业的人力资源从业者，是的，我上学的专业是计算机，而职业生涯却从事企业管理和市场营销，现在的工作职责是财务总监【大家或许记得谦谦公子的那个帖子，我是相信的，或许这就是我的未来哟！】，而近阶段我对人力资源管理工作忽然有些兴趣了，要知道在三个月前我连人才、人力、人力资源、人力资本的概念都分不清楚！ ' Y2 @9 M- g, p 我的下一个业余目标是致力于成为一个企业内培的培训师【这次培训有点意思，既是是对专业知识的提升，也是对自己不善演讲性格的挑战】，说这么多，是因为我想告诉刚来中人网的朋友： E" F# S7 i( z, { * [3 ~0 b, [' |/ V$ @% { 1.只要用心学习，进入一个陌生的领域并不困难，打破传统的 “隔行如隔山”的观念，相信“隔行如隔纸”一捅就破的新思维，我相信这里也有许多非专业的人力资源管理爱好者，算是我们的自我勉励吧！ . n8 I. k. z: c' M ! K# m) P) \; `& j/ Q+ l, q2 S 2.专业的人力资源管理者们，如果你们不努力，不加压，不按照于加朋的那篇【为什么“人力资源”越来越难做？】的观点进行反思，那么你们会被我们所淘汰哦！ , B& j& E% q" x' U : Z; d u* }4 w/ P; A2 } 最后，我送给大家一直指导着我学习、工作、生活的三句话： : |; j9 R' D# H; m( P' T 7 Q+ s/ Q1 T/ R3 u8 r3 U [【知识和智慧的力量 来源与交流与分享】——这句话是从ATM网的经营理念改造而来，也是我从事计算机工作的一个体验。抛弃那种教会徒弟饿死师傅的迂腐，请记住这样一句话“只有丢尽了面子，你才可能有面子”。 7 O* S$ X1 U* {+ S: V 1 [. J1 x; ~2 V3 s [【生活中的宽容是一种美德，工作中的纵容是一种陷害】——这是我从事管理工作的心得。宽容是对他人的理解而造就的美德却是自己的；纵容是指对同事对下属的过错和失误不告知不提示，难道这不是一种无声的陷害吗？ - ~5 v( \$ S2 m6 l6 Q; w ; K V) D E1 |4 V1 r【给我勇气改变我能改变之事，给我坚毅接受我不能改变之事，给我智慧了解其中之差异。】——这是我生活中的哲学，有了此勇气、坚毅和智慧，还能有什么不能成就之事？

王哥

读完你的帖子已是2点多，你辛苦了。三个月前我开始构建我的绩效考核系统，三个月后读了你的文章，我想说：好东东！好网虫！好老师！！

书生一人

不好意思！我没有时间可以细看，粗粗看了一下应该还是比较专业一些的，是不是专业人士之作呢？我想可以的话可否发一份给我细看7881870@163.com，看完后我会发表看法的！

孙奇志