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RE:一个实例，请大家帮忙来分析分析
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为了便于叙述，在这里将该企业目前占经济来源主体的老公司称为X，模具公司为M。其他几家公司由于基本不影响案例的分析，暂且不提。
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前面主要讲了X公司概况、员工发展培训等状况，以及X的子公司——模具公司M的发展状况。现在继续补充X公司的一些现状。
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X公司已通过ISO9000认证几年，但实际上在质量管理体系这块基本处于漠视状态。虽然品管科照常运转，但仅限于进料检验、产品加工过程中的检验等。从整个体系上来说，其它内容都被忽视掉了。质量管理的徒有虚名现象相信在很多企业存在，大家只不过是顺应潮流，多拿一个证书，至于管理的在实际运用中的作用，一概不管了，一般企业管理者都认为ISO这东西是没什么用的。* N* I* ^$ ] i$ o& K! e
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质量管理体系中有很多对体系运作的控制要求（这东西相信大家基本都了解了），虽然这和人力资源管理是不同的概念，但总有一些是有联系的，比如职责权限划分、员工的培训等要求。按道理，一个做过ISO9000认证的企业，既使做得不好，但在管理方面多少还是有迹可寻。但X公司则让人觉得权责不清、管理流程不清晰、很多事情无章可循，遇到问题想要找个有关的文件规定都没有。这和ISO9000被束之高阁的状态和人力资源管理非常欠缺是有关的。
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0 J" `+ C0 O1 m事例说明：
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1、 人力资源部在X公司成立时间不足两年，之前统称厂办，行使行政、人事、总务职权，目前人力资源部下设人事科、总务科、计算工资（还没有成立劳科资），除去总务科长及下属人员，有人力资源部经理1名，职员1名，今年2月新招的人事科长1名。
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人力资源部在职权方面没有真正发挥它的作用，现在人力资源部的状况基本如下：2 i' F& t* g8 |6 Z
（1） 人资经理L于2003下半年入厂，厂办改人力资源部基本是从那时开始的。人资经理L现在的工作基本较轻闲了。虽然在开始一段时间内做了一些工作，但在管理能力和效果上，并没有得到大家的认可。该经理是老板通过自己的渠道招过来的，曾在某国内有名的制药企业做过总经理助理，但并没有相关的人力资源管理经验。 o+ z, Q$ T3 p5 P# r7 e- ?( I
经理L今年最大的动作是安排两批新员工的入职培训（前面已有所交代），培训内容有公司发展概况、厂纪厂规、员工道德、职业素质等。去年安排的关于管理人员的培训不了了之。2 S) L: E, d) A: s9 k$ H
另外，经理L需将公司领导的相关要求予以传达，由人资部职员形成文件后下发。
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（2） X公司一向人员流动性大，且在管理上混乱，员工流动成为司空见惯的事情，之前很多员工入职和离职没有手续和进行有效控制，车间主管也不主动上报，后来制订一些制度也没有得到遵循，因此光是员工花名册和人数就一直是一个让人头疼的问题。
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% o+ [+ U2 ^% n: G3 o$ X$ s1 v: w4 q新招的人事科长负责普通员工的招聘、人员流动状况的控制（但也仅是就规范合同的约定和人员流动办法手续来进行控制）、牵头做好5S检查等工作。
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（3） 另一名职员的工作职责有工资计算，公司文秘、企业文化建设（企业文化的表现形式也仅限于企业报、板报、宣传栏的编制）、人事文员。% J6 n& c! c* I4 o" n
（4） 总务科长，负责食堂、门卫、清洁等后勤工作。
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2、X公司目前的薪酬规划、绩效考核由资材部经理Z（含财务科、业务科（即采购/供应，以前叫供应科）、仓库）和副总Y负责。一般薪资、补贴方面的制度由Z制定（前提是制定的内容征得总经理同意），有时也需考虑Y的意见。考核基本由Y负责，人力资源参与。薪资计算已从开始的财务计算转交人力资源部，人力资源部依据Y给予的考核结果计算工资。工资计算结果由财务科、经理Z或是副总Y审核。% t$ q n" y) _# \) b% O+ G
Z; l) @! [+ g
3 ~0 l) k4 w! ~; e顺带说明一下，经理Z的管理能力也的确是有目共睹的，是公司大多数人无法否认的，在整个公司，除了老板，也许就数Z的最具管理意识。- l% Z* O z! L! H" k7 A0 F* U
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2 R# [$ J0 T; ?. J: X3、X公司在自己开拓市场的同时，也分包另一家大公司的部分订单（这是由X公司的历史原因决定的，一直以来，这部分订单在X公司的生产总值上还占有很重要的比例）。这部分订单以及部分老客户的订单由副总Y来接单，其他订单则由市场部负责。
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X至今没有研发科和生管科。对于产品类型、规格、要求等，一部分靠固有的订单，另一部分看客户要求，然后由市场部和业务科相关人员和车间人员共同促成样品的生成。
% ^, q7 E Q6 x. m2 i% D一直以来所有订单都需经副总Y审核，再由业务科制生产制造单，Y审核，然后业务科下发给车间生产。
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前些日子，船关科长抱怨说，上头竟然安排船关科负责审核生产制造单。船关科长认为这并不属于船关科的职责范围内，这明显是欺负她这边新加了一个人。如果这样，她觉得自己还不如像以前一样做以前所该做的事，至于新招的那个人，则大家愿支配她干什么就干什么去。（附：船关科之前只有该科长1人，今年2月份后新增了一名助理。） |
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楼主: cynthia79
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发表于 2005-4-13 12:56:00
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