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公司就是诸侯—水煮东周列国之HR解读
% F0 \, N, a; e" ~& { g, D$ T4 t7 S# |! G. B
张明辉 # w7 ^* D( x. x( u% j
2 J% @+ Z: _8 `1 K4 B第一章 东周组织架构视野130120修改
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4 h" ^5 i* N+ ]第1节 李斯抛出大区制
( _2 z7 X, A T5 _2 L
$ r- x* B" O, Z话说秦、楚、齐、赵、韩、魏、燕七家公司互相侵伐,不断竞合。最终被秦公司逐一收购,六家均告破产。秦集团的筹建提上了议事日程。
( b) j6 i" w5 i. y4 P" ]以前,各家公司的老大都叫总经理,老总已经被叫滥了,秦集团老总赢政决定自己担任第一任“老板”,并规定此职务名称不变,由自己的子孙担任第二任、第三任,,,,第N任老板。/ ~9 y1 {' T+ \' j A6 H- R# g
就在会议召开的头几天,原来跟着老板的创业元老尉缭,觉得秦集团虽然统一,但看苗头,企业生命周期估计不长,于是首先离职了。没办离职手续,工资也没结算,不告而别。1 P! ^* s, P- v' W5 A) `
老板备感困惑,问其他中高层:你们知道尉总为何要突然离职?大家都猜测说:尉缭因为老板打下江山,但没有及时给与足够的职务和奖励,心生不满,才离职的。! T6 r2 ^$ E; V9 |/ z5 S1 e R
老板若有所思。又问:既如此,东周集团原来的分封制还可以继续搞吗?7 I1 w1 a2 }, Z5 w- M
中高层纷纷表态,都说可以的。理由是燕、齐、楚、代(由赵公司的代事业部独立组建),地处偏远,不分封子公司总经理,恐怕难以管控。
) H( t( m! ~% {9 X1 F老板不响。' X4 a! j9 R& J: b
唯有李斯提出了异议。
{, }+ u) U8 n$ b7 C& G李斯说:以前,西周集团分封子公司数百,其后子孙,为扩大市场份额,自相争杀不已。现在老板已经统一集团,可以采取大区制,营销体系直接设置省级区域就可以了。对做出贡献的创业元老,只要给予足够的薪资待遇,就可以了。这样对集团管控来说,容易控制。
- l5 [# K0 k& n1 Z对李斯的提议,大家议论纷纷,莫衷一是。老板一下子也没有主意,就让李斯做个集团组织架构方案,下次会议再讨论。
H1 {% ]8 |6 s! y, F8 `, B3 l会议结束后,李斯心里琢磨:要抛出大区制,先得把周集团以前的各种组织架构拿出来研究一番,比较各种方案的利弊,才能说服大家。
7 ~- @4 r7 J* s( ?; z于是李斯闭门谢客十日,在书斋用毛笔和直尺勾勒框图,寻找东周组织架构的各种类型。$ [' D4 K K. F$ y0 i0 B$ Z. r
功夫不负有心人。十日之后,李斯终于对东周的组织架构有了了解,提交了一份报告《东周集团组织架构比较》。MBA课程所提及的各种组织架构,除流程制、网络制等以外,包括直线制、职能制、矩阵制、事业部制、项目制、业务外包等均有涉及。下面逐一介绍。8 F0 S+ v9 w$ @3 v" r' j e7 w) m
3 j1 |& x4 B6 u* n; c; _
第2节 东周各类公司组织架构
1 } K* O1 `) H1 n w# |
9 o4 x9 L! Q3 i一、 职能制
) c; Z- L. p* S: M; n8 j# k职能制是最常见的组织架构。先介绍周集团的职能制组织架构图。
9 x5 K( X" v0 `3 c0 u" h6 U; @# J1 _9 N/ {, ]# i3 g
; _5 [& n# z8 L0 G3 v图1:职能制-东周集团组织架构( a# D7 B. h# a2 L
8 u- h3 n* A$ K3 R. q) H ^
解读:
% m1 i& t* g8 H! s8 z) Y框图表明,周集团的老大是天子/王,下面有职能部门和业务部门。
- v1 a/ W7 D6 B一级职能部门包括:三公、九卿。三公指司徒、司马、司空。九卿指太宰、太师、治田、虞师、乡师、工师、跛系、治市、司寇。
6 R& D7 M( ]- @! k一级业务部门包括诸侯。& V( q8 ]1 } Z% I4 i1 L
诸侯也就是独立的子公司,内部自成体系。下面也有二级职能部门和二级业务部门。二级职能部门包括:卿大夫、士。卿大夫也有自己的三级部门:家臣。二级业务部门有附庸。附庸也有自己的三级部门:家臣。% h- D1 A/ z* N1 \) T0 j) z
在天子的旁侧,在三公、九卿、诸侯之上,还有个职位叫方伯。这是由天子授权,拥有征伐权的霸主,可以号令各方诸侯。通俗来讲,类似集团公司的常务副总。当常务副总非常强势的时候,就出现了老板被架空的情形。# O1 H6 _$ \1 P3 g; q
$ k( @$ m2 G. ]+ @- W K
接着介绍东周各子公司的职能制组织架构。子公司的组织架构有通用的,也有变种的。
! B+ _4 b: i8 B8 R& z! L先说通用的。, M J" a3 l) }* \! A2 L8 [" J: r
, M: T, Y a7 S# i) p图2:职能制-东周子公司的通用组织架构7 T7 v4 K. W" w1 x) @) M$ V
( i7 v2 t: y( M" u; M- J解读:$ @1 d7 C& B# H% x% g" i
框图表明,子公司的老大是诸侯(按职等可分为公侯伯子男5等)。子公司的部门包括:卿大夫、士、附庸。卿大夫、附庸均有自己的小部门:家臣。在诸侯的旁侧,在卿大夫、士、附庸之上,有个职位叫上卿。通俗来讲,类似公司的常务副总。常务副总强势的时候,也容易出现子公司老板被架空的情形。
6 \7 j4 ]- s' C8 W; i7 A. U* n- s0 I5 R5 \2 B
接着说说变种的情况。
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举例1:楚公司的变种组织架构图。
" J% Y' O1 k( ^% v: C& z0 [+ i8 ?; i
图3:职能制-楚公司的变种组织架构图3 T. A# U. m7 R
$ _$ E+ k+ m. e1 ^$ [" {
解读:
- o7 ~# B. X9 ]& z9 u) y; e4 q在子公司通用组织架构的基础上,有两点不同:一是业务部门增加了县的设置(老大叫县公,包括申公、息公、权公、陈公、蔡公、叶公、白公,都是收购东周集团下属子公司而设置的,属于大区制)。二是上卿改叫令尹,这是企业文化的不同之处。% L! x1 n" ~+ c3 K( Z& M& q
5 W- c7 X* q# i) q 举例2:鲁公司的组织架构图。
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图4:职能制-鲁公司的变种组织架构' c8 T7 u0 o2 ~, Q: K8 A& a9 A3 B# ~
% P' z, U% ]2 x) \& y( Q# a! A 解读:
5 K4 N+ t4 {* f& `5 k* n: x3 w 鲁公司的情况又不同了。框图表明,鲁公司的老大是鲁侯,但权力被三个卿大夫瓜分,实际控制人是孟孙氏、季孙氏、叔孙氏,造成公室弱、卿室强。通俗来讲,就是公司总部弱,三个部门强。这三个卿大夫也有自己的小部门:邑宰、家臣。孟孙氏、季孙氏、叔孙氏分别控制自己的邑宰:费宰、成宰、郈宰。鲁候只控制少数的邑宰:中都宰。而且家臣很牛,反过来控制卿大夫,比如孟孙氏的家臣阳虎。所以,鲁公司的组织架构图,出现了奇怪的箭头,是家臣控制三卿,而三卿控制鲁侯。三卿与家臣共同来取代鲁侯,管控下面的其他卿大夫、士、附庸。
3 m* x) O# s6 Q/ U$ i, t8 Y5 d. D
/ l- u" Z6 z8 J, o- p' D 举例3:晋公司的组织架构图。7 J" a. R" t2 q+ ]9 U
& I& u! j" m: F M& V& i1 c( \
图5:职能制-晋公司的变种组织架构
7 j9 t# A0 l5 W
: Z* ^$ O! d P7 n( x 解读:
) F# N: v1 e7 T7 v. c- E. Q 框图表明,晋公司的老大是晋侯。但和鲁公司类似,晋公司后期出现了公室弱、卿室强的情形,由六卿瓜分晋侯的权力。这六卿是:范氏、中行氏、智氏、赵氏、韩氏、魏氏。各卿大夫都有自己的小部门:家臣。六卿共同来取代晋侯,管控下面的其他卿大夫、士、附庸。又后来,六卿火并,范氏、中行氏先灭,剩四卿。又后来,智氏被灭,存三卿:赵、韩、魏。这三部门后来独立成为分公司,最后让晋公司破产,三家则升级成为东周集团的子公司。3 s, J2 V) |7 y' |. F" t
$ D$ Q# A: r, A! g
" F; }& u0 B( C# @7 o二、 直线制
8 N2 {5 A/ N6 {3 I8 |秦公司最早只是附庸,后来升级为诸侯,伯爵。原来的组织架构也是职能制。商鞅变法时,作了调整,采取了直线制,分秦公司为三十一县。完全采取这种架构的,在东周子公司中很少见,楚公司虽有县,但还是职能制为主+直线制为辅。
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举例:秦公司的组织架构图: F+ n& j* g/ p/ g2 s$ g
2 B6 Z, ]1 ?" D) v, E/ T9 }! `
b) Z: a0 l% G! N图:直线制-秦公司的组织架构
i8 C" }# j* b) b4 \, J" R% s
% z: n" E B4 x, L* F三、 事业部制
4 d% t+ T& F) I5 |, L 第三种组织架构是事业部制。事业部可以按地域、产品、客户等不同类型来划分,其最大的特点是投入产出独立核算,事业部内设独立的销售、技术、生产、财务、HR等部门。也就是说,在集团老总下面,除了总部的职能部门,其他均为事业部A\B\C等。事业部总经理向集团老总汇报,对投入产出的经营业绩负责,而内设的其他小部门经理均向事业部总经理汇报,虚线向总部的职能部门经理汇报。& T/ E$ x E9 }
图:事业部制
) u6 x$ D! p9 A5 e# X0 h6 E# E. V' y* ~3 t7 C; I
举例:赵公司的组织架构-事业部制。* A* e- A, u6 w, D
# _% P- K# d {( T赵公司就采取过事业部制。这事发生在赵武灵王时期。
$ E) L! G2 l) U/ ]# }7 e! O: Y/ ]武灵王运用SWOT分析,发现“赵国北边于燕,东边于胡,西边于林胡楼烦,与赵为邻,而秦止一河之隔,居四战之地,恐日就微弱”。4 H, n: D+ I( }9 P% y: z$ g
武灵王有吞秦之志。进行了胡服骑射的变革,又“至于常山,西极云中,北尽雁门,拓地数百里,遂有吞秦之志,欲取路云中,自九原而南,竟袭咸阳”。
~" n" j$ b7 j" A在这种背景下,废故太子章为安阳君,立太子何为赵惠王,武灵王自称主父,兼管代地。事实上,形成了两大事业部:赵、代。赵惠王的主要卿大夫有:相国肥义、太傅李兑、司马公子成。安阳君的主要卿大夫有:相国田不礼。- E5 l0 F+ ?8 k$ v4 R
而且武灵王还曾设想,让安阳君(故太子章)担任事业部代的老总,与事业部赵并列。后来被平原君(公子胜)劝阻。这事就搁置了。到后来赵主父、赵惠王、安阳君一起到沙邱离宫游玩,发生了火并,安阳君被弑,主父饿死离宫,这个事业部制的方案也就作废了。等到秦灭赵后,公子嘉奔代,自立为代王,成为独立子公司了。
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图:赵公司的组织架构调整:事业部制2 Y- p. _. U3 f4 \2 G8 c
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图:赵公司的组织架构调整:事业部制的失败
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: q( @( Z) A0 S3 A7 G举例:虢公司的组织架构-事业部制。
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# W9 _6 P" [; c# I' `$ @( v 除赵公司外,虢公司也采取过类似的事业部制。虢原处西陲,周平王东迁后,在洛邑附近新拓展了一块地盘,叫东虢,形成西虢、东虢两大事业部。后东虢事业部被郑公司收购。西虢事业部被晋公司收购,事见假途伐虢。
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) N* M& E# R7 F/ X图:虢公司的组织架构-事业部制- b& m. s: E! c4 I! V
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四、 矩阵制
6 D1 ], |. S Z$ [) |矩阵制一般有横向和纵向的双重管理。既可能按产品线管理,也接受职能部门的管理。比如六国合纵、郑分许、韩赵分周。
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举例:六国合纵的组织架构-矩阵制。; j# q) S! g! {3 o9 U
六国合纵是由合纵咨询公司总经理苏秦发起的。苏总擅长游说,先后说服燕、赵、齐、韩、魏、楚六国,合纵抗秦。自己担任从约长,挂六国相印。合纵方案设计是很好的,但实施起来困难很多。很快被连横咨询公司总经理张仪给拆分了。不过,合纵的思想一直断断续续被六家公司不时采纳,包括楚王、魏王、齐王等做过从约长,只是很容易被瓦解,不可持续。
% y0 x( X K' O* w
" Y7 w2 Y( k O! L图:苏秦合纵的组织架构-矩阵制) F( Z) R* h) M6 V# S
i5 B" t6 p, _" X 举例2:郑分许的组织架构-矩阵制。
# E) w) R2 S+ r, r0 E 郑公司老总郑伯,联合其他几个公司齐、鲁,征讨许公司,把许拆分为东许、西许。东许由许公司老总许男经营,但西许由郑公司派监事管理。后来,趁郑公司内乱,许男才偷袭东许,又恢复了许公司。
1 x9 ^' i) t2 F8 b' }
; S7 v7 {8 z! h( _图:许公司的组织架构-矩阵制。
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0 ~4 `) c- s5 l( I7 q& ?2 Z' H( [0 Q 举例3:韩、赵分周的组织架构-矩阵制。8 p/ A7 s& b+ `% F; r
随着东周集团的衰弱,集团管控的市场越来越小。韩公司老总韩王、赵公司老总赵王把周集团分为东周公司、西周公司。集团老总周王也被迫从洛邑王城搬迁到河南王城,依西周公而居。东周公司、西周公司实际被韩、赵两公司控制。( o! U. c' ~% E4 H' i
' V2 i# |9 f2 ^! ]图:韩、赵分周的组织架构-矩阵制。
3 v: M7 Q- K K+ w) H) y" K% E' P* B9 e# [
五、项目制—结盟
3 q( G, T' G# u& x东周各子公司的竞合,通常采取结盟的方式,去攻打某个公司的市场。比如五国伐郑、七国伐楚、六国伐秦等,最多时甚至有18个公司参与某个项目。不过,这种结盟都是基于各自利益临时组建的项目组。项目做完,就散伙了。有时项目没做完,出现利益上的矛盾,被分化,也会提前散伙。1 m! f( k8 q) T
2 V9 p% C' C* M9 [* r6 P s
图:五国伐郑、七国伐楚、六国伐秦的组织架构-项目制
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六、虚拟组织:业务外包* j3 p& T) d- \- @. Z: q U' w
业务外包,是虚拟组织。就是依靠外部资源,实现经营。比如齐救邢存卫(邢、卫把业务外包给了齐,复国)、郑厉公复国(郑把业务外包给了宋)、陈、蔡复国(陈、蔡把业务外包给了楚)等。( W* H: @. e# W4 i! E: ]
3 H7 C) L5 U2 Z( w3 T- v
图:邢、卫、郑、陈、蔡复国的组织架构-业务外包( b" F6 U! h3 z/ M: n4 C; m$ ~
7 ?0 k' o: Q" i" C# o0 D! O
5 p0 W3 E2 k# S' f, `, @7 ]5 h$ N
第3节 东周营销体系的组织架构:从文到武; h' Q( a8 F9 V: m
在上述各类公司组织架构中,并没有突出营销体系。实际上,营销体系对于一个公司而言,非常重要。因此,营销体系的组织架构,需要重点探讨。在东周各子公司中,营销体系的演变以晋公司最有代表性。
9 }4 a; x4 f0 C按周集团规定,天子有六军,对子公司规定:大国三军,次国二军,小国一军。而晋公司从二军开始,逐步突破,营销体系的能力大为增强。
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# K# ]# \5 N! z2 O0 x1 f; g
' u4 \# L2 N" B图:周集团营销体系:六军, A5 U6 I w) M8 g3 P7 Q* A, i, a
! b Y8 [5 D' y, ?+ \4 K$ [ 举例:晋公司营销体系的组织架构历次调整
% L4 k. \9 [ [1 U3 k' s$ H
4 L( ]0 S/ W' |8 h# H8 Q0 F 第一次调整:二军变三军, k' Y1 z# Y i
晋文公将二军扩编为三军,迈入大国行列。# n% _+ X, h6 S0 z: h, p! H
# d# Q% X5 l" {9 m& m3 o [. j
) r" R, }' R+ @6 I" h. R J图:晋公司营销体系:二军
, k3 ?# s6 v, p5 V8 b/ ^7 {
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$ N* U) B9 o2 g7 f; Q/ |2 L图:晋公司营销体系:三军2 f; e7 ?: X' V2 ]. y$ q5 U+ m
1 K* f$ p2 f9 O t7 H6 m/ }( L
第2次调整:三军+三行
6 T+ W) M# l* I* L 新增三行:左行,中行,右行。共六军:上军、中军、下军;左行、中行、右行。
9 d# a* a+ E) \) X4 K7 `6 p
7 D$ ~ L4 e- K+ g图:晋公司营销体系:三军+三行
6 ?! V( d% l5 M I
" R: |. C3 R. b) E第3次调整:形成四军4 w8 Q- f% O; P1 u+ D7 j# m1 Z# v
废掉三行,新增一军,叫新军。共有四军:上军、中军、下军、新军。这对周集团大国三军的规定来说,越轨了。在具体市场竞争中,还采取过劳逸结合的四班一运转的制度:就是让第一军与敌对公司肉搏,其他三军休息;过一段时间,换第二军上阵对抗,第一军回来休息,依次类推。搞的楚公司等疲惫不堪。堪称组织架构在市场营销中的创新用法。
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1 N& M, D3 S! n# c+ I. G1 U6 Y图:晋公司营销体系:四军* G% B4 S. L$ `9 _+ d9 e
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第4次调整:恢复三军& E s7 x7 |; M. x$ S1 {: Z
没有多久,废新军并入三军,以守候国之礼。& r k. r* a) b+ d a/ v
: q/ Q+ n% K9 t/ U
图:晋公司营销体系:三军
' R$ A% R f2 k" V) J) ]
; x" M; l c4 f# `; y. n第5次调整:形成六军
8 f0 A# q: U6 @ 又增加:新上军、新军、新下军,连同原有的上军,中军,下军,共六军。
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8 }: r2 f2 C" c: t$ Y# ~$ n图:晋公司营销体系:三军+新三军; s8 l F8 ~* Y% y b
自是晋有六军,伯业复兴。% Z" [, I ~/ c1 J' W( F
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第6次调整:三军+三行7 C& G$ z: c' w3 d8 n
; F' y8 ~- Z$ a4 f' ?' r' m图:晋公司营销体系:三军+三行& `" m. u. {. ?
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第7次调整:五军(三军+两行)
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! w& X. Y/ F4 o- f* T) j图:晋公司营销体系:三军+二行
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第8次调整:五军(三军+新两军)
* ?: L6 p$ Z. \1 |
7 i. e! o; p( ~2 @: t' c3 O复改二行为二军,谓之新上、新下。旧有三军,今又添二军,共是五军,亚于天子之制,豪杰向用,军政无阙。% m2 e( h! N! b5 _8 _* x1 e! W4 y; s
解读:
4 @' b+ T0 F6 {0 V无论三行,还是新三军,其地位低于三军。三军分别设置:将(正职)、佐(副职)。而三行、新三军只有大夫,但级别参照卿。& D6 f8 K, X: Y4 S- N( c
营销体系的组织架构的演变,与之前公司组织架构,最大的不同在于:以前,卿大夫管理营销部门,但营销部门的头头脑脑,不具有卿大夫的级别。后来,营销部门的头头们,直接管理营销部门,级别参照卿,但一般的卿不再管理营销部门了。这就使得职位序列有了文、武两条职业发展通道,而且武的路线更加突出了。
) t' v# Z7 B, A0 t# t1 c. m( p楚、吴、越等公司,也向晋公司看齐,营销体系也有了三军的编制,东周各子公司的竞争,更多直接依靠营销体系,争夺市场份额了。在销售线混的人,有了更多的资本可以爬上高位。东周后期的职业经理,不是依靠文治,而是依靠武功来获得个人职业生涯的飞跃了。- p# ~! }# O8 {3 X/ M
8 n. I$ Y$ N7 b. |# u. O举例2:楚公司营销体系
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0 T2 O: \, s. |2 J" }7 @, [- L" _. j/ q3 L
图:楚公司营销体系:三军
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; L4 f# F5 K) `7 e9 h举例3:吴公司营销体系:
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' {" `" H" g& m4 W. I图:吴公司营销体系:三军9 ]# a) L% Z' Q! j
7 H, d7 N' k3 ^1 E/ l2 ` p) o* o& ^' D5 I8 I% }
举例4:越公司的案例:
9 _3 O* e# m* Y, J- I; d7 c. y: Y' b, [) N2 l! A; m
图:越公司营销体系:三军/ Z7 v2 m# r' f
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2 n7 l- U# S- o, Y4 _第4节 秦集团组织架构定稿:采取直线制(大区制)
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2 \- m5 s% t' B/ K2 _: H/ U; v( p李斯熬了几个通宵,翻遍了东周列国志的角角落落,方才理出头绪,白头发都新添了不少,出门被人笑称白头翁。! \. V& C6 w) Y9 O
李斯综合比较了东周集团组织架构的各种类型,心里有底,诊断出东周集团组织架构的问题出在管控弱化。李斯是法家咨询流派的弟子,自己的祖师爷卫鞅在秦公司就采取了大区制,搞了31个县。后来在营销体系上搞了三帅:孟明视、巫乞术、白乙丙等分管三个独立的营销部门。9 [2 n7 x8 a2 O: W4 O7 Y- y
在第二次会议上,李斯提出了自己的观点:东周分封制实际是分权制,主流的组织架构都是子公司的层层承包,形成了很多独立王国。现在秦集团应该采取集权制,加强中央,削弱地方,避免重蹈覆辙。重点要在营销体系上管控。' t! E! X$ ?7 P. f0 c
这话正合老板的心思。老板点头,让他继续讲解。* Z* |# I* w0 N8 t7 r4 g! f
李斯说:在直线制的基础上,本次组织架构的设计,重点是强化集团管控,营销体系要采取大区制。今后,集团不再设立子公司、分公司,全部采取大区制。全国市场分为36个省级区域(郡)、下面设县级办事处(县)。郡守(省级区域经理)、县令(办事处主任)均由集团统一下派,定期轮岗,搓麻将。( t* ~* D' W+ }) a: q
n+ x+ Y; ?$ @, [; y; w1 J图:秦集团营销体系:省级区域+县级办事处1 R% |& H+ y4 h- s. c4 N
; j1 T; O* r( V+ R/ u5 ]老板立马拍板:就这么办。任命李斯为集团常务副总,分管营销(市场+销售),直接向我汇报。各省级区域经理向李总汇报,各县级办事处主任向省级区域经理汇报。散会。
* M) f4 l( ~0 ^次日,秦集团人力资源部发布了1号文件:秦集团组织架构。除一些职能部门外,营销体系的36个省级区域如下:* S2 u# ?2 ?" f
内史郡、汉中郡、北地郡、陇西郡、上郡、太原郡、河东郡、上党郡、云中郡、雁门郡、代郡、三川郡、邯郸郡、南阳郡、颍川郡、齐郡、薛郡、东郡、辽西郡、辽东郡、上谷郡、渔阳郡、巨鹿郡、右北平郡、九江郡、会稽郡、鄣郡、闽中郡、南海郡、象郡、桂林郡、巴郡、蜀郡、黔中郡、南郡、长沙郡 # E. B5 Q% z% }8 F X
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图:秦集团组织架构:营销体系的大区制! v: j& O: z L, X
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注:齐郡(琅邪郡)、薛郡(泗水郡)
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