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公司就是诸侯—水煮东周列国之HR解读
" U9 k# k4 z6 I! ^. G$ f6 p2 A7 [, V1 @
张明辉
- A; z; Q; k& }& N- t' H1 z- @5 B# @. a
第一章 东周组织架构视野130120修改
: Y( X% E$ X- R1 ~7 [4 L' c9 @, k5 \- D8 a) b3 L, O1 H
第1节 李斯抛出大区制
- E) k" m5 ^ E# Q' }, B. a* p
' |+ S$ v1 c' q, Y" O" o: \$ T话说秦、楚、齐、赵、韩、魏、燕七家公司互相侵伐,不断竞合。最终被秦公司逐一收购,六家均告破产。秦集团的筹建提上了议事日程。
' O, Z- e$ s# E- ?% b, H以前,各家公司的老大都叫总经理,老总已经被叫滥了,秦集团老总赢政决定自己担任第一任“老板”,并规定此职务名称不变,由自己的子孙担任第二任、第三任,,,,第N任老板。; _0 O( K/ C: y
就在会议召开的头几天,原来跟着老板的创业元老尉缭,觉得秦集团虽然统一,但看苗头,企业生命周期估计不长,于是首先离职了。没办离职手续,工资也没结算,不告而别。
+ S" D4 a* v2 A6 y老板备感困惑,问其他中高层:你们知道尉总为何要突然离职?大家都猜测说:尉缭因为老板打下江山,但没有及时给与足够的职务和奖励,心生不满,才离职的。
7 K$ P9 D9 I/ i, N) G G老板若有所思。又问:既如此,东周集团原来的分封制还可以继续搞吗?
# [1 A5 G! N5 r4 k4 f, i: Q9 X中高层纷纷表态,都说可以的。理由是燕、齐、楚、代(由赵公司的代事业部独立组建),地处偏远,不分封子公司总经理,恐怕难以管控。5 k2 ?: @ c! U/ x4 V' G* p' e
老板不响。
( P( N1 P2 {4 \$ F8 G/ ]1 E唯有李斯提出了异议。9 p" o0 k5 ]: @+ b( [4 e; d$ l. A
李斯说:以前,西周集团分封子公司数百,其后子孙,为扩大市场份额,自相争杀不已。现在老板已经统一集团,可以采取大区制,营销体系直接设置省级区域就可以了。对做出贡献的创业元老,只要给予足够的薪资待遇,就可以了。这样对集团管控来说,容易控制。
0 f$ R. o( Y; E- R* f) d* t5 Q对李斯的提议,大家议论纷纷,莫衷一是。老板一下子也没有主意,就让李斯做个集团组织架构方案,下次会议再讨论。
" `" R+ l; a# t; h9 s/ L会议结束后,李斯心里琢磨:要抛出大区制,先得把周集团以前的各种组织架构拿出来研究一番,比较各种方案的利弊,才能说服大家。
1 `) p0 }6 \/ D0 ]* z于是李斯闭门谢客十日,在书斋用毛笔和直尺勾勒框图,寻找东周组织架构的各种类型。
% [$ N0 \5 B' O+ D) S# _5 a功夫不负有心人。十日之后,李斯终于对东周的组织架构有了了解,提交了一份报告《东周集团组织架构比较》。MBA课程所提及的各种组织架构,除流程制、网络制等以外,包括直线制、职能制、矩阵制、事业部制、项目制、业务外包等均有涉及。下面逐一介绍。# E8 l, i( n$ @: b8 ~9 h! G
6 ?6 ^9 o* H# l. l% H0 F0 c- c
第2节 东周各类公司组织架构3 Z' K+ Z3 d$ g2 |$ }# y
. @8 y0 U j/ D* D一、 职能制
! v, t* E3 u; ^7 I职能制是最常见的组织架构。先介绍周集团的职能制组织架构图。
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4 r8 X8 N( Z1 t3 z图1:职能制-东周集团组织架构
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解读:
1 J, p% ?$ @4 Q: |+ V框图表明,周集团的老大是天子/王,下面有职能部门和业务部门。
c# Z3 y2 i: i6 }一级职能部门包括:三公、九卿。三公指司徒、司马、司空。九卿指太宰、太师、治田、虞师、乡师、工师、跛系、治市、司寇。
) l3 [+ R' k' e! q一级业务部门包括诸侯。: q, q5 |1 z# O3 L" T
诸侯也就是独立的子公司,内部自成体系。下面也有二级职能部门和二级业务部门。二级职能部门包括:卿大夫、士。卿大夫也有自己的三级部门:家臣。二级业务部门有附庸。附庸也有自己的三级部门:家臣。4 z6 u8 i) w. X5 \6 w
在天子的旁侧,在三公、九卿、诸侯之上,还有个职位叫方伯。这是由天子授权,拥有征伐权的霸主,可以号令各方诸侯。通俗来讲,类似集团公司的常务副总。当常务副总非常强势的时候,就出现了老板被架空的情形。; H6 f9 k: G) K; K
$ E& Y) t+ b3 x" p/ P3 P接着介绍东周各子公司的职能制组织架构。子公司的组织架构有通用的,也有变种的。* R$ b) A* q, o( \$ ^! b% x- G# E
先说通用的。
0 n/ ^( _7 ^% ^5 |: {9 P0 \ ]' R. R2 x2 f0 |1 d# ?) T- `' ^( ^
图2:职能制-东周子公司的通用组织架构
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解读:
+ X( h4 Q" }; C2 ?3 F$ l框图表明,子公司的老大是诸侯(按职等可分为公侯伯子男5等)。子公司的部门包括:卿大夫、士、附庸。卿大夫、附庸均有自己的小部门:家臣。在诸侯的旁侧,在卿大夫、士、附庸之上,有个职位叫上卿。通俗来讲,类似公司的常务副总。常务副总强势的时候,也容易出现子公司老板被架空的情形。
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接着说说变种的情况。
* N% ^4 L O6 m$ L
& P- F3 O* Z9 s2 f举例1:楚公司的变种组织架构图。
. D% O G5 [2 K9 I* S: d, l- {* b5 r5 w% P: d: e3 H1 |
图3:职能制-楚公司的变种组织架构图3 T# ]' D# F& ]
2 i: @9 S- ?% Z3 M: r
解读:
* z% t5 r+ \& Z# w在子公司通用组织架构的基础上,有两点不同:一是业务部门增加了县的设置(老大叫县公,包括申公、息公、权公、陈公、蔡公、叶公、白公,都是收购东周集团下属子公司而设置的,属于大区制)。二是上卿改叫令尹,这是企业文化的不同之处。
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2 t7 a% n4 k! F( U# Y G 举例2:鲁公司的组织架构图。& j: B, o* u5 e$ m; y* i6 Z2 }5 G6 u' v
, }% K7 A# |: C0 O
图4:职能制-鲁公司的变种组织架构
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D! _1 t" J6 a) B1 m 解读:5 Z# B: H& f1 @5 E
鲁公司的情况又不同了。框图表明,鲁公司的老大是鲁侯,但权力被三个卿大夫瓜分,实际控制人是孟孙氏、季孙氏、叔孙氏,造成公室弱、卿室强。通俗来讲,就是公司总部弱,三个部门强。这三个卿大夫也有自己的小部门:邑宰、家臣。孟孙氏、季孙氏、叔孙氏分别控制自己的邑宰:费宰、成宰、郈宰。鲁候只控制少数的邑宰:中都宰。而且家臣很牛,反过来控制卿大夫,比如孟孙氏的家臣阳虎。所以,鲁公司的组织架构图,出现了奇怪的箭头,是家臣控制三卿,而三卿控制鲁侯。三卿与家臣共同来取代鲁侯,管控下面的其他卿大夫、士、附庸。. H/ h8 H7 H1 L% B
/ o* F- H6 L8 R 举例3:晋公司的组织架构图。5 w1 k( Y4 U( U
( _' B4 n6 Y# a- `$ T$ R+ _! ]
图5:职能制-晋公司的变种组织架构; J, ?; I* o7 m
; V3 O; s1 y" o" @( A7 L 解读:
# K. D0 e6 ~+ A! h 框图表明,晋公司的老大是晋侯。但和鲁公司类似,晋公司后期出现了公室弱、卿室强的情形,由六卿瓜分晋侯的权力。这六卿是:范氏、中行氏、智氏、赵氏、韩氏、魏氏。各卿大夫都有自己的小部门:家臣。六卿共同来取代晋侯,管控下面的其他卿大夫、士、附庸。又后来,六卿火并,范氏、中行氏先灭,剩四卿。又后来,智氏被灭,存三卿:赵、韩、魏。这三部门后来独立成为分公司,最后让晋公司破产,三家则升级成为东周集团的子公司。* K' O2 o7 d# C2 M9 s0 {. @
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3 ~: Z) k% u/ I/ H二、 直线制5 m: L, T8 \% I# |
秦公司最早只是附庸,后来升级为诸侯,伯爵。原来的组织架构也是职能制。商鞅变法时,作了调整,采取了直线制,分秦公司为三十一县。完全采取这种架构的,在东周子公司中很少见,楚公司虽有县,但还是职能制为主+直线制为辅。
* M, z4 G4 a7 M' f- N; m+ u
( M4 z. L- B- G) K( D( Y7 a8 p6 \9 N 举例:秦公司的组织架构图4 e. U1 X* f9 k+ ?, b" C+ \
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% i: O( T& @3 e6 H% N图:直线制-秦公司的组织架构5 L, M% }/ g5 g* j
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三、 事业部制) G6 O4 m- A' J0 G) \7 k2 e
第三种组织架构是事业部制。事业部可以按地域、产品、客户等不同类型来划分,其最大的特点是投入产出独立核算,事业部内设独立的销售、技术、生产、财务、HR等部门。也就是说,在集团老总下面,除了总部的职能部门,其他均为事业部A\B\C等。事业部总经理向集团老总汇报,对投入产出的经营业绩负责,而内设的其他小部门经理均向事业部总经理汇报,虚线向总部的职能部门经理汇报。
0 y% v3 L4 Y! i6 a图:事业部制
# N/ `4 |$ q; Q2 m9 ~ x, n% q. W7 s
举例:赵公司的组织架构-事业部制。' M; [, p4 H, m* @! m' l
3 M! J3 F, e( r6 J0 f- ?. R赵公司就采取过事业部制。这事发生在赵武灵王时期。0 ^; H- ]* \1 \) T, ^
武灵王运用SWOT分析,发现“赵国北边于燕,东边于胡,西边于林胡楼烦,与赵为邻,而秦止一河之隔,居四战之地,恐日就微弱”。
) K& u2 o* L4 W" t# u4 ^) K武灵王有吞秦之志。进行了胡服骑射的变革,又“至于常山,西极云中,北尽雁门,拓地数百里,遂有吞秦之志,欲取路云中,自九原而南,竟袭咸阳”。
6 v: c+ E9 w: ~) {4 e1 t在这种背景下,废故太子章为安阳君,立太子何为赵惠王,武灵王自称主父,兼管代地。事实上,形成了两大事业部:赵、代。赵惠王的主要卿大夫有:相国肥义、太傅李兑、司马公子成。安阳君的主要卿大夫有:相国田不礼。0 B" w2 q% \' m- { P! k
而且武灵王还曾设想,让安阳君(故太子章)担任事业部代的老总,与事业部赵并列。后来被平原君(公子胜)劝阻。这事就搁置了。到后来赵主父、赵惠王、安阳君一起到沙邱离宫游玩,发生了火并,安阳君被弑,主父饿死离宫,这个事业部制的方案也就作废了。等到秦灭赵后,公子嘉奔代,自立为代王,成为独立子公司了。/ w! x: x1 D" Z# Z9 R( V B! w5 W( W
/ Q: f3 K, W% }$ a
0 W: A ^/ F7 T1 Y图:赵公司的组织架构调整:事业部制! t' H, y- `5 D! M
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* g/ c( O& s5 b& Q4 m7 t8 c图:赵公司的组织架构调整:事业部制的失败
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# `7 A. F& M9 y. x举例:虢公司的组织架构-事业部制。; b9 E% t ?6 _9 o q" C! G
3 L+ c" `/ [" y 除赵公司外,虢公司也采取过类似的事业部制。虢原处西陲,周平王东迁后,在洛邑附近新拓展了一块地盘,叫东虢,形成西虢、东虢两大事业部。后东虢事业部被郑公司收购。西虢事业部被晋公司收购,事见假途伐虢。3 [2 v/ ?* v$ f/ f
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5 e; o+ r+ x5 ?8 ~, r/ G" r" }图:虢公司的组织架构-事业部制1 D! U* b2 ~# r( w$ |
! c5 j$ h+ U3 _" q6 A四、 矩阵制
# c8 n- r, y3 N+ i矩阵制一般有横向和纵向的双重管理。既可能按产品线管理,也接受职能部门的管理。比如六国合纵、郑分许、韩赵分周。
# A' p" A$ \) F
- L1 Q% z5 _* x+ @+ U! Y; V8 H: }) _ 举例:六国合纵的组织架构-矩阵制。
2 J9 l7 Y, [4 I/ e3 g六国合纵是由合纵咨询公司总经理苏秦发起的。苏总擅长游说,先后说服燕、赵、齐、韩、魏、楚六国,合纵抗秦。自己担任从约长,挂六国相印。合纵方案设计是很好的,但实施起来困难很多。很快被连横咨询公司总经理张仪给拆分了。不过,合纵的思想一直断断续续被六家公司不时采纳,包括楚王、魏王、齐王等做过从约长,只是很容易被瓦解,不可持续。! [- @: ?* L5 j" R
* e6 A; `# i3 a5 q; C图:苏秦合纵的组织架构-矩阵制- {9 \1 C. m/ x! m4 z/ F- o
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举例2:郑分许的组织架构-矩阵制。
. ^: n! i+ x5 E* i6 B7 g" P; h 郑公司老总郑伯,联合其他几个公司齐、鲁,征讨许公司,把许拆分为东许、西许。东许由许公司老总许男经营,但西许由郑公司派监事管理。后来,趁郑公司内乱,许男才偷袭东许,又恢复了许公司。- z7 q) ~8 t: b4 {
! W% b9 o+ S7 X$ q1 A图:许公司的组织架构-矩阵制。& D2 Z [, T! o' |+ e! Y
0 a8 _: P+ r& q, Q8 l 举例3:韩、赵分周的组织架构-矩阵制。: V; S2 u% K6 S
随着东周集团的衰弱,集团管控的市场越来越小。韩公司老总韩王、赵公司老总赵王把周集团分为东周公司、西周公司。集团老总周王也被迫从洛邑王城搬迁到河南王城,依西周公而居。东周公司、西周公司实际被韩、赵两公司控制。
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图:韩、赵分周的组织架构-矩阵制。6 J z9 n2 }5 B0 J: k+ V
$ z/ X* T" K, L4 v% }# l5 Z/ S
五、项目制—结盟3 i5 ?2 ^: v5 U& A
东周各子公司的竞合,通常采取结盟的方式,去攻打某个公司的市场。比如五国伐郑、七国伐楚、六国伐秦等,最多时甚至有18个公司参与某个项目。不过,这种结盟都是基于各自利益临时组建的项目组。项目做完,就散伙了。有时项目没做完,出现利益上的矛盾,被分化,也会提前散伙。
9 N/ l$ a+ Z& f. ^7 \+ ]- b* U5 j7 J) O
图:五国伐郑、七国伐楚、六国伐秦的组织架构-项目制4 s4 M5 V- k: w3 C+ F, ^1 z5 X5 F$ M
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六、虚拟组织:业务外包( {+ t9 O5 n6 j7 a
业务外包,是虚拟组织。就是依靠外部资源,实现经营。比如齐救邢存卫(邢、卫把业务外包给了齐,复国)、郑厉公复国(郑把业务外包给了宋)、陈、蔡复国(陈、蔡把业务外包给了楚)等。7 M1 a, [& s3 ~$ A
5 e9 k$ X7 f) E$ v( j3 y图:邢、卫、郑、陈、蔡复国的组织架构-业务外包
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* V+ Y0 y5 v, _6 e: b
2 Z' E- U+ j( p# L M# `8 [第3节 东周营销体系的组织架构:从文到武; o4 V5 ^2 Z; {0 y+ A! R
在上述各类公司组织架构中,并没有突出营销体系。实际上,营销体系对于一个公司而言,非常重要。因此,营销体系的组织架构,需要重点探讨。在东周各子公司中,营销体系的演变以晋公司最有代表性。+ d+ Q# P- ~' `) F& c0 q& i
按周集团规定,天子有六军,对子公司规定:大国三军,次国二军,小国一军。而晋公司从二军开始,逐步突破,营销体系的能力大为增强。4 v* c6 O1 G0 C0 B' z0 L
0 T3 q( l1 F* e; a+ ^% m
9 f' X0 b; X1 P% z图:周集团营销体系:六军; c9 J; K2 u& H Y) U
( ]1 A) I7 T* z8 D* u# E/ L* Y" q 举例:晋公司营销体系的组织架构历次调整
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第一次调整:二军变三军/ C9 f4 H, [# y0 G0 T( _
晋文公将二军扩编为三军,迈入大国行列。! S+ j- z0 r' i+ }8 x
8 m. m$ x+ i+ |
- s1 y# M0 Q2 \. g图:晋公司营销体系:二军
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8 b- L- j) `" n( s2 a9 Y8 N7 u& n5 u
图:晋公司营销体系:三军1 a/ s4 O- _. \5 Q) Q
$ r6 j$ t9 b! J {4 J4 x第2次调整:三军+三行
' {) E. w# {* G8 l 新增三行:左行,中行,右行。共六军:上军、中军、下军;左行、中行、右行。
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; v. O& f+ ~& V9 ~. _图:晋公司营销体系:三军+三行
: s- M9 N% ]# r0 L: [$ |2 P2 k) C0 `5 w2 n& D) ?! |: z; P* ]7 c
第3次调整:形成四军$ E9 K5 _+ j9 [" o! Z
废掉三行,新增一军,叫新军。共有四军:上军、中军、下军、新军。这对周集团大国三军的规定来说,越轨了。在具体市场竞争中,还采取过劳逸结合的四班一运转的制度:就是让第一军与敌对公司肉搏,其他三军休息;过一段时间,换第二军上阵对抗,第一军回来休息,依次类推。搞的楚公司等疲惫不堪。堪称组织架构在市场营销中的创新用法。
/ `" v: J) J- z( B8 u: q! J6 B: \4 N2 t( L9 Z
图:晋公司营销体系:四军
9 o4 A9 U: B& F; B4 K1 N6 \; J, h7 L* r \+ N' z
第4次调整:恢复三军
H3 H. Z7 Z9 }! m) Z 没有多久,废新军并入三军,以守候国之礼。
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; Z6 Z: e6 [: X0 B图:晋公司营销体系:三军7 ?& A* }! G9 P: C3 h; j, e
- r: H. F8 C6 T+ S& Y
第5次调整:形成六军
* b5 x: H% S5 Z0 \! G 又增加:新上军、新军、新下军,连同原有的上军,中军,下军,共六军。4 [5 L" L) i2 g) \+ J$ I/ Z
/ g) n" S& C& N
图:晋公司营销体系:三军+新三军
4 c: w+ ]( W" m 自是晋有六军,伯业复兴。" h3 {5 [' R$ m( c/ X* m. B
1 g1 m' l( Y* M# k/ G3 u X
第6次调整:三军+三行5 c1 k& k( K) V2 R
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图:晋公司营销体系:三军+三行
" F, {& j \+ t9 Y& J$ i, n9 h) y! L- t9 _$ z7 ]: n! @ d
第7次调整:五军(三军+两行)) J3 H7 @! M! U8 X
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图:晋公司营销体系:三军+二行, X" m# d5 p7 k( g" t) O
0 I! t7 |! f' d$ [% G. C2 y
第8次调整:五军(三军+新两军)
, A6 b3 {9 z, V; H* w# C5 {
. Z: J: m2 r& ^# V: D" Y+ _: y5 p复改二行为二军,谓之新上、新下。旧有三军,今又添二军,共是五军,亚于天子之制,豪杰向用,军政无阙。1 o9 T! {# Z, m+ Q
解读:
! Y! r4 O) u8 X( o) r8 Y* h+ D7 x无论三行,还是新三军,其地位低于三军。三军分别设置:将(正职)、佐(副职)。而三行、新三军只有大夫,但级别参照卿。
% v! c% D1 ^! d, o, t营销体系的组织架构的演变,与之前公司组织架构,最大的不同在于:以前,卿大夫管理营销部门,但营销部门的头头脑脑,不具有卿大夫的级别。后来,营销部门的头头们,直接管理营销部门,级别参照卿,但一般的卿不再管理营销部门了。这就使得职位序列有了文、武两条职业发展通道,而且武的路线更加突出了。
& o3 \ E, x8 |' ?8 S楚、吴、越等公司,也向晋公司看齐,营销体系也有了三军的编制,东周各子公司的竞争,更多直接依靠营销体系,争夺市场份额了。在销售线混的人,有了更多的资本可以爬上高位。东周后期的职业经理,不是依靠文治,而是依靠武功来获得个人职业生涯的飞跃了。2 l- I% l0 C% a7 E( n2 C& t4 h
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举例2:楚公司营销体系 j# `: P$ t" D# }$ `# A1 V1 a n
! k; ?0 p3 H! Q$ i L
* d3 z P$ B* \5 g! e, A+ W% G图:楚公司营销体系:三军( b; u/ e: G: C; s3 i
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举例3:吴公司营销体系:
( Q# a. @8 a7 Y5 b. ]* M i! _# Q, ^
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图:吴公司营销体系:三军
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- i/ x; ? X) X2 k举例4:越公司的案例:% W6 Z4 I& K! a" |
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图:越公司营销体系:三军
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% W( Z0 k0 c) b, P$ A
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第4节 秦集团组织架构定稿:采取直线制(大区制)
! f8 `. o' D5 S4 N/ K U2 F4 y6 S$ y' i9 T
李斯熬了几个通宵,翻遍了东周列国志的角角落落,方才理出头绪,白头发都新添了不少,出门被人笑称白头翁。
: h6 C6 V* }( M2 H5 q2 p8 x' x y: d李斯综合比较了东周集团组织架构的各种类型,心里有底,诊断出东周集团组织架构的问题出在管控弱化。李斯是法家咨询流派的弟子,自己的祖师爷卫鞅在秦公司就采取了大区制,搞了31个县。后来在营销体系上搞了三帅:孟明视、巫乞术、白乙丙等分管三个独立的营销部门。8 z' N( Q5 l0 b1 |1 c# b3 e" O
在第二次会议上,李斯提出了自己的观点:东周分封制实际是分权制,主流的组织架构都是子公司的层层承包,形成了很多独立王国。现在秦集团应该采取集权制,加强中央,削弱地方,避免重蹈覆辙。重点要在营销体系上管控。
- B/ }0 _% Y# C |3 o/ J- r这话正合老板的心思。老板点头,让他继续讲解。
3 ]$ r5 C$ G a: }, I0 |- A0 N* u李斯说:在直线制的基础上,本次组织架构的设计,重点是强化集团管控,营销体系要采取大区制。今后,集团不再设立子公司、分公司,全部采取大区制。全国市场分为36个省级区域(郡)、下面设县级办事处(县)。郡守(省级区域经理)、县令(办事处主任)均由集团统一下派,定期轮岗,搓麻将。
+ [0 T. N4 e3 a7 P) p! {5 Y6 q2 q1 H" @. S K
图:秦集团营销体系:省级区域+县级办事处
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老板立马拍板:就这么办。任命李斯为集团常务副总,分管营销(市场+销售),直接向我汇报。各省级区域经理向李总汇报,各县级办事处主任向省级区域经理汇报。散会。" p( M7 m; [; a
次日,秦集团人力资源部发布了1号文件:秦集团组织架构。除一些职能部门外,营销体系的36个省级区域如下:
3 Q4 z. J. K$ m) W内史郡、汉中郡、北地郡、陇西郡、上郡、太原郡、河东郡、上党郡、云中郡、雁门郡、代郡、三川郡、邯郸郡、南阳郡、颍川郡、齐郡、薛郡、东郡、辽西郡、辽东郡、上谷郡、渔阳郡、巨鹿郡、右北平郡、九江郡、会稽郡、鄣郡、闽中郡、南海郡、象郡、桂林郡、巴郡、蜀郡、黔中郡、南郡、长沙郡 ! ]. p& b( `3 a4 c
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图:秦集团组织架构:营销体系的大区制
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% J6 ^6 ^" b' a% S5 w& s注:齐郡(琅邪郡)、薛郡(泗水郡)
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