2005，6月16，在线专访：向阳，企业文化中不堪承受之重

小小开心果

谢谢，精彩，受益匪浅。

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是的企业文化层面虽然大多是虚无的，但是把虚无的企业文化如何转化生产力，这是我们每一位企业文化人所面对最重要的课题。 企业文化中优秀的理念必须实实在在通过某些形式，看到每一位员工的眼里，深入到每一个员工的思想，最终落实到行动上。优秀的企业文化必须是将企业中内耗消除，这就像汽车需要润滑油一样。有时候，企业文化就像空气，优秀的企业文化虽然你触摸不到，但是，你时刻能够感觉到他的存在！ 因此企业文化必须务虚就实。

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谈到了这么多关于战略与企业文化之间的关系，但是我想如果只有战略没有执行战略的人，我想也是不行的！ - y. F7 }7 `* {/ z$ j 那么党先生可不可以谈一谈在企业文化执行过程中，个人应该具备哪些素质呢？

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这里我想说任何事情，人是第一因素，企业文化也不例外。 企业文化兴起于19世纪80年代，传播到我国不过短短不到二十年的时间，目前我国企业文化建设还处于初期阶段。由于企业文化属于边缘管理学科，是一种亚文化形态。目前我国高等教育科目中尚没有企业文化专业，而企业文化又贯穿于企业管理的全过程，所以企业文化人才匮乏成为制约我国企业文化建设首要问题。 当前，企业文化从业人员来源有三种：1、由企业行政管理人员转化而来；2、由党政管理人员转化而来；3、由企划管理人员转化而来。由于企业文化人员素质参差不齐，思想或多或少还局限于原有的思想模式和管理模式，因此，有许多半吊子的企业文化人恶意屠戮和糟践企业文化，给企业文化带来负面的影响，制约企业文化建设与发展。从企业文化建设的长远发展来看，培养一支具有专业化、高素质的企业文化队伍，是满足新时期企业文化建设最迫切地需要。 企业文化从业人员应该具备什么样的素质呢？笔者认为应该是从“专”、“能”、“杂”、“实”四个方面做起。读过《西游记》朋友一定知道唐僧师徒，他们身上正体现出这样的特点。在此笔者大话西游论企业文化，只是一言堂而已，当然还存在许多不足之处，希望与各位共勉。 & S' G: q. [* k& r* J 一、企业文化从业人员应该是企业中的 “布道者”，具备象唐僧一样的“专”劲儿。 . a2 D+ D3 M5 r: |为什么说企业文化人员应该是一名布道者呢？作为企业文化工作者，我们必须认识到企业文化的形成是企业发展到一定阶段的必然产物。企业文化与企业发展相辅相成、密不可分。企业文化是一种“看不见的资源”，同土地、资本、设备、人员等有形资源有机结合，能为企业创造出新的价值。每一个企业都有其独特的“看不见的资源”。丰田公司前任会长花井八郎说它“像空气一样重要，而且像家风和国民性（注：民风）一样，是长年累月而形成的宝贵的文化遗产”。企业文化——“看不见的资源”是企业之“道”，企业文化人员怎样去把这种“看不见的资源”完整而清晰地推广下去，就应该对企业文化有一种“专”劲儿去化“道”。 说到这里，我不禁想起了《西游记》中的唐僧。为了到西天取经，他历尽艰难险阻，从来没有放弃和气馁，正是唐僧这股“专”劲儿，始终怀着无比的虔诚，一心向“佛”，任何困难和诱惑都没有改变自己的信念，所以最终经历八十一难，取得真经。

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二、企业文化从业人员应该是 “斗士”，应当具备象孙悟空一样的“能”劲儿。 " H: i0 t, P7 Y* v5 [目前企业文化应该在不断创新和变革中发展。那么企业文化人员又如何适应这些变革呢？如果只具备企业文化“专”，而没有具备推广企业文化的“能”，还是远远不够的。 , r. y6 B6 S8 u3 P% m( @! O企业文化并不是个体的行为和思想，它的受众面是面对广大员工，并且要做到上传下达，从而要做到企业文化全方位的变革。作为企业文化人员对于企业的上层领导，应该反馈出企业文化建设的成果和不足，对于下面则是坚决推行和执行企业文化，两者之间的关系是互动的。如果企业文化人员对上不能把企业文化提升为理念或者理论的高度，对下不能把企业文化理念以浅显的故事化、通俗化的方式去灌输，这样的话，我们恐怕只会把企业文化的一层皮传授给大家，企业文化的精髓永远也无法领会。 所以说，做企业文化并不是简单地凭着一种“专”劲儿，还必须有“能”劲儿，在不断的推广过程中，善于总结、长于交流、精于提升。这就像《西游记》中的孙悟空一样具有上天入地的能耐和七十二般变化。要把企业文化既能提升到应有的高度，变成阳春白雪；同样也能把企业文化推广下去，让任何人都能悉心领会。并且要把企业文化写在手册上的理念，变得活泼起来，生动而深刻地让广大员工而主动地接受。

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三、企业文化从业人员应该是“杂家”，应当象猪八戒一样既能上天又能下海的 “杂”。 企业文化涉及许多层面，企业文化的内容是极为丰富的，而不同企业的企业文化又是千差万别的。但经过科学的抽象概括，我们不难在这千差万别之中找出共同的普遍性因素。因为企业文化的特征是由其结构和功能决定的。绝对地说，它包括两个方面：一方面是作为构成企业文化基本元素的企业文化质点（特质）具有的特征；另一方面是作为整体，作为总和的企业文化具有的特征。 企业文化的特性包括人文性、社会性、集体性、个异性、社区性、综合性、规范性、时代性、民族性等九特性；任何企业文化，从一定意义上说，都必定是某一民族文化的微观（经营单位）的表现形式。因此，民族性、国民性，也就成为企业文化必然具备的一个重要特征。 所以说企业文化涉及知识层面非常广泛，既包括了经济学、文学、哲学、管理学、社会学、逻辑学、民俗学等多个学科，同时也必须了解和认识礼仪交往等方面的知识。企业文化是传播学，为用的“全学”，百科知识、教育学、心理学，既要时尚又要传统，还有营销与法规。绝对靠素质胜出。这就要求我们企业文化人员是一个“杂家”，因此上这就要求我们必须放宽眼界，博览多学，不断地充实自己。 6 |3 }; V) b5 o ~* q5 m说道这里，就不由得想起了《西游记》中的猪八戒，企业文化人员应该像他一样。猪八戒不仅能耐杂，而且食量也“杂”。他既能上天揽月、又能下海捉鳖，而且还精于世故、善于交际，况且猪八戒的食量也是很“杂”，所以说正是“杂”才造就猪八戒在西游团队中不可缺少的角色。 ! B# ~: W( ]. x5 o* T企业文化人员也应该向猪八戒学习，在汲取“知识”上贪婪无厌，吸收一切对于我们工作有帮助的知识和文化。在能耐上，作到广学博览，通过不断融会贯通，加深对企业文化的认识和理解，这样才能把我们的企业文化建设推向一个新的高度和深度，也才能适应日趋激烈的市场竞争。

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四、企业文化从业人员应该是“实干家”，应当象沙僧一样“实”劲儿。 8 | h& x1 [, Y5 p 企业文化的推广过程是长期的、艰巨的，绝对不是一蹴而就。当然在推广的过程中也绝对不是一帆风顺的，而且会遇到重重困难。作为企业文化人员，我们绝对不应该避重就轻，应该知难而进，扎扎实实做好企业文化的推广工作。其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者，不管是高层还是中层，都应该从自己的工作出发，首先改变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做起。我们必须清醒认识到企业文化建设是企业发展的永恒主题，文化管理要与企业战略管理相结合，企业文化建设要面向未来体现行业特点和企业个性，文化管理与形象管理相互促进，企业文化建设过程中发挥企业领导群体的核心作用这几方面的问题，全面推进企业文化建设。 1 h& c; z" p; t5 z2 O 在《西游记》中沙僧勤勉刻苦，任劳任怨，为了取经的大业不计个人的利益，无私奉献，在取经的功绩里，有着他一份不可磨灭的贡献。 从企业长远发展来看，没有强有力的企业文化，企业也就无法形成自己的核心竞争力，在竞争日益激烈的市场上，是无法立于不败之地的。企业文化从业人员必须深刻意识到这一点，更应该具备沙僧一样的“实干”精神，兢兢业业，一步一个脚印，不计个人私利，不计个人荣辱，无私奉献，才能真正建立起优秀的企业文化，打造企业核心竞争力，实现企业基业长青的宏伟蓝图。

论坛管理员

那么党先生认为中国当前具备这些素质的人多吗？

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以上是我所谈到几个观点，不足之处难免，希望与大家共勉！

铁皮屋顶的猫

当前，中国企业文化人的素质是参差不齐，而且也没有专业企业文化课程。因此，这就决定能达到这样水准的、比较职业企业文化人凤毛麟角，但是这只是企业文化建设必然阶段，相信以后会有更多的、优秀的企业文化人才。