职责不清影响员工工作心情，员工关系该如何处理

WYBYB

其实这个问题很多企业都有。做HR都想梳理清楚，但总是感觉梳理不清。总结而言，职责的梳理不是单独HR就能梳理清楚的。战略不清、高层任务安排随意、各部门本位主义等都是制约因素，但并不是不能梳理清，关键还是要是要明确高层有没有决心和力度，HR能否在梳理中提供专业指导，各部门能否站在公司的角度考虑问题，缺一不可。

懒猫琪琪

@tyystar ,楼主也一起参与吧

草垛

1.问题要早发现，早解决，拖延对未来发展绝对没有益处，（哪怕是故意为之）。
2.工作氛围明显存在问题，其一，人际关系该如何维系，其二，组织是否鼓励相互合作。
" s! s" m! g, n3.之前工作分析存在缺陷，重新进行一番梳理。
以上的思路还需结合具体的方式，手段进行。
* L4 M2 ], M5 X; c$ X9 S* S0 a当然，一切都要看具体企业的环境，对某些企业环境来讲，存在职责不清的问题是非常必要的，是一种良好的信号。

tyystar

sunchen1028 发表于 2013-9-27 18:32
我们公司也是一样，职责不清，天天搞工作分析，天天工作一览表，我们一个检验中心两个文员，工作内容一样， ...

我还没有做过工作分析，想问下你们做工作分析的时候，部门配合的怎么样？

tyystar

WYBYB 发表于 2013-9-30 11:33
其实这个问题很多企业都有。做HR都想梳理清楚，但总是感觉梳理不清。总结而言，职责的梳理不是单独HR就能梳 ...

非常同意公司领头羊的重要性，大家有共同的愿望，事情才能做好。HR有时候必须要坚定自己的专业看法，去慢慢的影响别的领导者

haoed

部门职责，岗位职责，权限，这个基础工作要先梳理建立起来。岗位说明书是所有工作的基础。

water2222312

结合公司的战略以及部门的定位，其实是可以区分清楚职责的，如果是临时任务，就另当别论，但例行的工作职责是完全可以区分开来的。

water2222312

公司的战略，目标，流程都是不断完善改进的，那么岗位职责也应该是不断完善的；
0 S- Z5 t  a4 |) c5 _9 ]& G其实人性的弱点，一个萝卜一个坑，工资都有价，为什么工作职责没有范围呢。

water2222312

部门职责的界定，是HR部门的主要工作之一，对明知存在职责不清的现象，我们必须第一时间界入核实和协调，并对职位说明书进行修订；如果协调不了的，必须及时上报分管领导直到总经理裁定，不能让职责不清的现象长时间存在。

2 V2 A! k6 M# ]这点一直没有人认识到。

sunchen1028

tyystar 发表于 2013-10-8 14:17
2 n9 L0 y! S1 q我还没有做过工作分析，想问下你们做工作分析的时候，部门配合的怎么样？ ...

说是配合，感觉很敷衍，我们是让各部门的人员将自己的工作内容写出来我们再汇总，结果有很多都是直接将公司的质量体系中的内容搬过来。只要老总支持，还是会配合的。